Perguntas Frequentes Sobre Migração

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre migração de sites para a Kinsta. Se tiver alguma pergunta que não foi respondida, você pode nos enviar um feedback no final do artigo ou iniciar um chat com nossa equipe de suporte.

Quanto tempo a Kinsta leva para migrar meu site?

Concluiremos suas migrações o mais rápido possível, o que pode levar até 2 dias úteis. Se houver qualquer atraso previsto, informaremos no momento da solicitação. Se você estiver preocupado com o tempo de inatividade ou precisar colocar seu site no ar na Kinsta rapidamente, oferecemos migrações rápidas por apenas US$ 49 por site; nosso objetivo é concluir as migrações rápidas em 8 horas, entre 9h e 23h, de segunda a sexta-feira (UTC).

Meu site precisa ser WordPress para migrar para a Kinsta?

Sim, você deve ter um site WordPress para migrá-lo para um plano de Hospedagem Gerenciada da Kinsta. Se você estiver tentando migrar um site não-WordPress, entre em contato com nosso parceiro, WordHerd e nossa equipe de suporte.

Posso migrar meu site a partir de um backup?

Sim, os clientes Kinsta podem migrar seus sites compartilhando um link para um arquivo de backup usando serviços de armazenamento em nuvem (Google Drive, Dropbox, etc.) ou carregando seu arquivo de backup para um site Kinsta existente, seja ele criado com Duplicator, ManageWP ou cPanel.

Como faço para migrar um site de eCommerce que muda constantemente?

Sites com atualizações frequentes, como eCommerce e sites de membros, precisam ser colocados em modo de manutenção e migrados com um planejamento cuidadoso para evitar perda de dados. Saiba mais sobre o processo completo em Como a Kinsta migra sites WordPress dinâmicos.

Posso solicitar uma segunda migração para o mesmo site?

Sim. Se você já migrou seu site e houve alterações no site original desde a migração, há algumas opções diferentes disponíveis. Saiba mais em Como realizar uma segunda migração.

Digitei credenciais incorretas na solicitação de migração, preciso enviá-la novamente?

Não. Nossa equipe de migração entrará em contato para coletar as informações corretas antes de iniciar o processo.

Posso migrar meu site usando um arquivo de backup .wpress?

Não. Esse é um arquivo de backup do WP-All-In-One, que é um plugin ao qual não damos suporte. Você deve fornecer o backup em um formato compatível, como .zip, .gz ou .tar.gz.

A Kinsta pode instalar Node.js/npm no meu site?

Se você estiver em um plano Single 1.25M ou superior, ou em um plano WP 60, ou superior, pode solicitar a instalação do node/node.js/npm em nosso servidor para o seu site. Ao enviar a solicitação de migração, adicione essa informação na seção de instruções especiais.

Posso migrar vários sites individuais do WordPress para um multisite ou um único site de um multisite?

Não. Oferecemos suporte apenas a migrações diretas iguais; pode ser um único site ou um multisite, mas não podemos importar ou exportar dados individuais de multisite. Mais informações sobre a migração de subsites de vários sites podem ser encontradas em Plugins recomendados para WordPress Multisite (Gerenciamento de rede, migrações e backups).

Posso migrar meu site para um ambiente de teste?

Sim. Se você adicionar essas informações às instruções especiais ao enviar a solicitação de migração, poderemos migrar seu site para um ambiente de teste. Se você não tiver um espaço de migração disponível e quiser migrar para um site de teste, entre em contato com nossa equipe de suporte.

A Kinsta pode migrar meu site para um servidor dedicado?

Sim. Se você ainda não tiver solicitado um servidor dedicado, ele precisará ser configurado primeiro. Isso não faz parte da solicitação de migração. A configuração de um servidor dedicado leva tempo, por isso é essencial entrar em contato com nossa equipe de Gerenciamento de Contas o mais cedo possível para iniciar o processo. Após a aprovação do orçamento e o pagamento do primeiro mês de serviço, nossa equipe precisará de até 3 dias úteis para provisionar e configurar o servidor dedicado.

Se o servidor dedicado já estiver configurado, a Kinsta pode migrar seu site diretamente para ele.

O que acontece se forem detectados arquivos infectados durante a migração?

Durante a migração, realizamos uma varredura completa em todos os arquivos do site. Se detectarmos uma infecção, pausaremos a migração e informaremos o problema a você. Nesse caso, você terá duas opções:

1. Continuar com a migração e solicitar que a Kinsta remova a infecção.
2. Cancelar a migração, trabalhar com um terceiro para reparar o site hackeado no ambiente de hospedagem anterior ou repará-lo você mesmo e, em seguida, reagendar a migração.

Saiba mais sobre a abordagem da Kinsta para a remoção de malware.

Posso migrar arquivos e diretórios fora do site WordPress?

Se os arquivos e diretórios estiverem no mesmo diretório do WordPress (por exemplo, public_html), eles serão normalmente incluídos na migração por padrão.

Se os arquivos ou pastas estiverem fora do diretório do WordPress e precisarem ser migrados, você deve informar essa necessidade na seção de instruções especiais ao solicitar a migração.

Preciso remover ou reconfigurar Bedrock/Trellis antes de migrar para a Kinsta?

Não, podemos migrar o Bedrock/Trellis e manter sua configuração como está.

Quando são realizadas as migrações rápidas?

As migrações rápidas são realizadas entre 9h e 23h (UTC), de segunda a sexta-feira. Elas não estão disponíveis nos finais de semana.

Posso migrar um artigo de blog ou uma página específica de um site antigo para a Kinsta?

Não. Não podemos migrar seções ou conteúdos específicos; só podemos migrar o site completo de forma semelhante.

Como faço para exportar conteúdo do WordPress para importá-lo novamente?

Se quiser realizar sua própria migração, você pode seguir nosso guia sobre Como fazer uma migração do WordPress por conta própria (sem tempo de inatividade). Essas etapas incluem informações sobre como exportar e importar seu conteúdo do WordPress no formato XML.

Migrar um site grande ou complexo por conta própria pode gerar perda de dados ou outros problemas, caso você não esteja familiarizado com o processo. Por isso, recomendamos que a equipe especializada em migração da Kinsta cuide desse processo para você. Além disso, ajudamos a testar seu site antes de colocá-lo no ar para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.