Caso contrário, se você precisar cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress, entendemos. Apesar de não gostarmos de ver você indo embora, pois tentamos tornar todos os aspetos de utilização Kinsta o mais simples possível, desde a inscrição até ao cancelamento. Talvez seu projeto tenha terminado ou simplesmente quis testar Kinsta para um cliente. Por qualquer motivo, você pode cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress a qualquer momento no MyKinsta.
Cancelando a Hospedagem Gerenciada de WordPress
Siga as etapas abaixo para cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress.
Passo 1
No MyKinsta, clique em seu nome no canto superior direito, depois em Configurações da empresa no menu suspenso. Clique no botão Cancelar plano, na aba Meu plano.
Passo 2
Depois terá de assinalar as caixas para indicar que você compreender que:
- Seus ambientes de produção e de teste (Padrãoe Premium) serão excluídos para todos os seus sites WordPress.
- Todos os seus registros DNS no MyKinsta serão deletados. Isto inclui sua zona DNS e a possibilidade de editá-la.
- Todas as definições e configurações da CDN no MyKinsta serão deletadas.
Você deve estar consciente que todos os dados serão deletados permanentemente e não podem ser recuperados. Clique em Próximo para continuar com o cancelamento.
Passo 3
Após o cancelamento, sua fatura final é automaticamente calculada. Ela pode ter cobranças pendentes ou reembolsos a que você tem direito. Kinsta tem uma garantia de reembolso de 30 dias. Clique em Próximo para continuar para o próximo passo.
Nota: Se você tiver um plano personalizado ou tiver feito alterações no plano recentemente, talvez não possamos gerar a conta final para você automaticamente. Neste caso, criaremos manualmente sua conta final, e você a receberá dentro de 3 dias. Sua conta será totalmente fechada assim que sua conta final for criada e liberada.
Passo 4
Por fim precisará de confirmar o cancelamento do seu plano, digitando sua senha MyKinsta. Depois clique em Cancelar plano.
Passo 5
Seu plano será então cancelado. Pediremos que você forneça um feedback sobre o motivo pelo qual está cancelando seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress. Agradecemos muito que tire alguns minutos para preencher esse espaço. Kinsta foi construído com base no feedback do usuário e nós levamos todas as opiniões, até mesmo as negativas, muito a sério. Isso nos ajuda a melhorar nossa plataforma para todos os usuários.
Nós estamos gratos por você ter usado Kinsta e esperamos ver você novamente um dia! 👋
Outros cancelamentos e exclusões
Para cancelar um complemento do Ambiente de Teste Premium, exclua o Ambiente de Teste Premium para interromper a cobrança adicional. A exclusão do ambiente de teste Premium também cancelará o complemento.
Se você quiser cancelar outro complemento (Redis, Proxy Reverso, etc.), você precisará contatar nossa equipe de suporte. Observe que somente usuários com permissões de fatura (proprietários da empresa, administradores da empresa ou usuários de faturas da empresa) são capazes de solicitar a remoção de um complemento.
Se você está procurando informações sobre outros tipos de cancelamentos ou exclusões, consulte estes guias: