Caso contrário, se você precisar cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress, entendemos. Apesar de não gostarmos de ver você indo embora, pois tentamos tornar todos os aspetos de utilização Kinsta o mais simples possível, desde a inscrição até ao cancelamento. Talvez seu projeto tenha terminado ou simplesmente quis testar Kinsta para um cliente. Por qualquer motivo, você pode cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress a qualquer momento no MyKinsta.

Cancelando a Hospedagem Gerenciada de WordPress

Siga as etapas abaixo para cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress.

Passo 1

No MyKinsta, clique em seu nome no canto superior direito, depois em Configurações da empresa no menu suspenso. Clique no botão Cancelar plano, na aba Meu plano.

Cancele seu Plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress no MyKinsta.
Cancele seu Plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress no MyKinsta.

Passo 2

Depois terá de assinalar as caixas para indicar que você compreender que:

Você deve estar consciente que todos os dados serão deletados permanentemente e não podem ser recuperados. Clique em Próximo para continuar com o cancelamento.

Cancele o plano de hospedagem gerenciada de WordPress e confirme que todos os dados serão excluídos.
Cancele o plano de hospedagem gerenciada de WordPress e confirme que todos os dados serão excluídos.

Passo 3

Após o cancelamento, sua fatura final é automaticamente calculada. Ela pode ter cobranças pendentes ou reembolsos a que você tem direito. Kinsta tem uma garantia de reembolso de 30 dias. Clique em Próximo para continuar para o próximo passo.

Nota: Se você tiver um plano personalizado ou tiver feito alterações no plano recentemente, talvez não possamos gerar a conta final para você automaticamente. Neste caso, criaremos manualmente sua conta final, e você a receberá dentro de 3 dias. Sua conta será totalmente fechada assim que sua conta final for criada e liberada.

Detalhes finais da fatura ao cancelar um plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress.
Detalhes finais da fatura ao cancelar um plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress.

Passo 4

Por fim precisará de confirmar o cancelamento do seu plano, digitando sua senha MyKinsta. Depois clique em Cancelar plano.

Confirme o cancelamento do seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress.
Confirme o cancelamento do seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress.

Passo 5

Seu plano será então cancelado. Pediremos que você forneça um feedback sobre o motivo pelo qual está cancelando seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress. Agradecemos muito que tire alguns minutos para preencher esse espaço. Kinsta foi construído com base no feedback do usuário e nós levamos todas as opiniões, até mesmo as negativas, muito a sério. Isso nos ajuda a melhorar nossa plataforma para todos os usuários.

Feedback de cancelamento Kinsta.
Feedback de cancelamento Kinsta.

Nós estamos gratos por você ter usado Kinsta e esperamos ver você novamente um dia! 👋

Outros cancelamentos e exclusões

Para cancelar um complemento do Ambiente de Teste Premium, exclua o Ambiente de Teste Premium para interromper a cobrança adicional. A exclusão do ambiente de teste Premium também cancelará o complemento.

Se você quiser cancelar outro complemento (Redis, Proxy Reverso, etc.), você precisará contatar nossa equipe de suporte. Observe que somente usuários com permissões de fatura (proprietários da empresa, administradores da empresa ou usuários de faturas da empresa) são capazes de solicitar a remoção de um complemento.

Se você está procurando informações sobre outros tipos de cancelamentos ou exclusões, consulte estes guias: