Garantie de remboursement de l’hébergement WordPress

Chez Kinsta, si vous annulez votre plan dans les 30 jours suivant son activation, Kinsta vous remboursera les frais de tout plan d’hébergement WordPress infogéré (la « Garantie de remboursement »), sous réserve des conditions suivantes :

• La garantie de remboursement est uniquement disponible pour les nouveaux clients.
• Vous pouvez mettre à niveau ou déclasser votre plan d’hébergement pendant la période initiale de 30 jours. Toutefois, la période de garantie de remboursement ne recommence pas à chaque fois que vous changez de plan.
• Les frais de serveur dédié ne sont pas inclus dans la garantie de remboursement.
• Les frais uniques ne sontpas inclus dans la garantie satisfait ou remboursé. Un exemple de frais uniques est une mise à niveau de l’infrastructure pour gérer un évènement à grande échelle.
• Les surcharges ne sontpas incluses dans la garantie de remboursement.

Tous les frais encourus au cours des 30 premiers jours seront déduits du remboursement de la garantie de remboursement. Si les frais encourus dépassent la valeur du montant du remboursement au titre de la garantie de remboursement, vous êtes responsable du montant restant.

Après la période de garantie de remboursement de 30 jours

Crédits

Si vous annulez un module après les 30 premiers jours, vous recevrez un crédit au prorata des frais de module sur le solde de votre compte pour les jours restants de la période de facturation en cours. Par exemple, si vous avez un plan mensuel avec un module complémentaire et que votre période de facturation actuelle commence le 1er mai, puis que vous annulez le module le 15 mai, vous recevrez un crédit sur le solde de votre compte pour le module complémentaire annulé pour les 16 jours restants.

Tout crédit est automatiquement utilisé pour compenser l’argent dû à Kinsta sur votre prochaine ou dernière facture. Les crédits n’ont aucune valeur intrinsèque ou monétaire, ne sont pas échangeables contre de l’argent et ne sont pas remboursables.

Annulation du plan

Les propriétaires d’entreprise peuvent planifier une annulation de votre plan à tout moment, qui prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours. Après cette date, le plan n’est pas renouvelé, toutes les données et tous les services sont résiliés et le plan est donc annulé.

Si des frais sont impayés à tout moment, nous émettrons une facture finale et vous serez responsable de ces frais, sous réserve d’éventuels crédits.

Le propriétaire de l’entreprise peut annuler le plan WordPress depuis MyKinsta sous le nom d’utilisateur > Réglages de l’entreprise > Mon plan > Annuler le plan. Pour plus d’informations, veuillez vous parrainer à Annuler le plan WordPress.

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter notre équipe de facturation.