Na Kinsta, todos os nossos planos incluem suporte para e-mails transacionais tanto nos sites de produção como nos sites de teste.
O e-mail transacional é um e-mail gerado automaticamente pelo seu site WordPress em resposta a algum tipo de atividade do usuário. Por exemplo, todos os seguintes são e-mails transacionais:
- Novos emails de notificação de registro do usuário.
- Emails de redefinição de senha.
- Confirmações automáticas de pedidos geradas pelo WooCommerce ou por outro plugin eCommerce.
- Novas notificações de moderação de comentários enviadas a um administrador do site.
- Notificações de respostas a comentários enviados para usuários que comentaram no seu site.
Essa não é uma lista completa, mas exemplifica os tipos de emails designados por transacionais.
Que tipos de emails não são considerados transacionais? Os emails transacionais são enviados automaticamente como resposta à atividade do usuário. Qualquer email que não seja incluído nessa definição não será considerado um email transacional. Os tipos mais comuns de e-mails não transacionais são e-mails de marketing, newsletter e atualizações em massa de disponibilidade de produtos (enviados para grupos de usuários ao mesmo tempo). Os servidores Kinsta não devem ser usados para enviar emails não transacionais.
Limites para Emails Transacionais
Apesar da Kinsta permitir emails transacionais, temos limites diários em relação à quantidade de emails transacionais permitidos. Para conhecer todos os detalhes, consulte a nossa Política de Utilização Aceitável.
Os limites diários para emails transacionais são esses:
- Os planos Starter e Pro podem enviar até 150 emails transacionais por dia.
- Os planos Business podem enviar até 1,000 emails transacionais por dia.
- Os planos de Agência e Enterprise podem enviar até 3.000 e-mails transacionais por dia.
De Que Forma a Kinsta Lida com Violações?
Possuímos várias ferramentas de monitoramento que contabilizam os emails enviados, alertando a nossa equipe de suporte para violações da nossa política de email transacional. Quando detetamos uma violação, a nossa equipe de suporte entra em contato para resolver o problema. Na maioria das situações, iremos encorajar você a encontrar um meio alternativo para enviar emails. No caso de ser uma violação de grande dimensão das nossas políticas para os emails transacionais, a funcionalidade de envio de emails pode ficar temporariamente desativada até à correção do problema.
Como Posso Enviar Emails Não Transacionais ou Mais Emails Transacionais?
Se precisar de enviar mais emails transacionais do que o limite permitido, ou se precisar de enviar emails não transacionais a partir do seu site WordPress, existem duas opções:
- Para grandes volumes de emails transacionais, pode integrar um provedor externo de serviços de email emails transacionais como Sendgrid, Mailgun ou MailJet.
- Para emails não transacionais, você pode integrar um provedor externo de serviços de emails transacionais (para enviar emails diretamente a partir do seu site WordPress) ou pode passar a usar uma plataforma externa de marketing por email, como Mailchimp, MailerLite ou AWeber.
Pode aprender mais sobre os provedores de serviços de emails transacionais e plataformas de marketing profissional por email, lendo o nosso artigo Recomendações de Software de Marketing por Email.