ERR_INTERNET_DISCONNECTED er et relativt almindeligt problem, når du surfer på internettet. Det kan dog være frustrerende, når du udfører dine sædvanlige onlineaktiviteter. Og uden teknisk erfaring ved du måske ikke, hvordan du kan fjerne fejlen.
Heldigvis kan du relativt nemt rette fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Du skal måske bare slette dine WLAN-profiler eller deaktivere dit antivirusprogram. Desuden er løsningen nogle gange så enkel som at kontrollere din router og internetforbindelse.
I dette indlæg ser vi nærmere på ERR_INTERNET_DISCONNECTED og dens almindelige årsager. Derefter guider vi dig gennem otte metoder til at rette fejlen. Lad os komme i gang!
Hvad er fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED?
ERR_INTERNET_DISCONNECTED er et almindeligt problem i forbindelse med din internetforbindelse. Du ser denne fejl, når din browser ikke kan oprette forbindelse til et websted, fordi din enhed er offline, eller fordi noget forstyrrer din forbindelse:
Meddelelsen kan også se sådan ud, hvis du bruger en Mac:
Fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED rammer typisk brugere af Google Chrome. Den kan dog stadig forekomme i andre browsere.
Nogle af de vigtigste årsager til fejlen omfatter generelle computerproblemer, webserverproblemer eller ændringer i dine netværksindstillinger. Vi forklarer mere om disse i det næste afsnit.
Hvad er årsagen til fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED?
Som vi diskuterede i det foregående afsnit, er der nogle almindelige årsager til fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED. For det første har du måske et problem med din router. Dette kan medføre, at du mister en gyldig internetforbindelse.
Hvis du derudover bruger antivirusprogram eller en firewall til at beskytte din computer, er der større sandsynlighed for, at du får denne fejl. Det skyldes, at beskyttelsessoftwaren nogle gange kan forårsage afbrydelser af forbindelsen til dit netværk.
Desuden kan der være sket en automatisk ændring i dine netværksindstillinger, som skal ændres. Browsercookies og cache kan også være syndere, da de kan føre til afbrudte internetsessioner.
Sådan løser du fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED i Google Chrome (8 metoder)
Lad os nu se på otte enkle metoder til at rette ERR_INTERNET_DISCONNECTED-fejlen på Windows- og Mac-enheder. Det er dog først vigtigt at fastslå, om der er et problem med din browser.
Hvis du bruger Google Chrome, skal du derfor prøve at få adgang til websteds-URL’en med Firefox eller Microsoft Edge. Hvis dette ikke virker, skal du følge trinene i denne vejledning.
1. Kontroller din internetforbindelse
Som vi har diskuteret, er din internetforbindelse en almindelig årsag til fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Derfor skal du kontrollere din router og sikre dig, at alle kabler er fast tilsluttet.
Det er også en god idé at verificere din WiFi-forbindelse. Hvis du bruger et WiFi-hotspot, er der måske ikke et aktivt netværk, der driver din session. Hvis WiFi-forbindelsen falder fra, vil din forbindelse desuden blive tabt, hvilket kan resultere i en fejlmeddelelse på skærmen.
Hvis en dårlig internetforbindelse er årsagen til denne fejl, skal du genstarte modemet og routeren. Hvis du desuden har konfigureret en VPN- eller proxyserver på routerniveau, skal du også sikre dig, at din router er korrekt forbundet til internetporten.
2. Ændre dine LAN-indstillinger
Der kan være en automatisk ændring i din computers LAN-indstillinger (Local Area Network). Hvis dette er årsagen til fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED, skal du justere indstillingerne for at genstarte din internetforbindelse.
For at gøre dette på Windows-enheder skal du gå til Kontrolpanel > Netværk og internet og finde Internetindstillinger. Gå derefter til Forbindelser > LAN-indstillinger:
Under Automatisk konfiguration skal du markere afkrydsningsfeltet Automatisk registrering af indstillinger. Derefter skal du under Proxyserverfjerne markeringen af feltet Brug en proxyserver til dit LAN.
Du kan rette ERR_INTERNET_DISCONNECTED på Mac ved at gå til Systemindstillinger > Netværk. Vælg derefter det relevante netværk, og klik på Avanceret:
Her kan du ændre netværk, omarrangere netværk eller markere afkrydsningsfeltet for at blokere computeren for at huske tidligere netværk, som du har tilmeldt dig.
Når du har konfigureret disse indstillinger, skal du genstarte din computer. Prøv derefter at genindlæse siden i din browser for at se, om fejlmeddelelsen udløses igen.
3. Slet WLAN-profiler
WLAN-profiler er trådløse profiler, der oprettes, hver gang du opretter forbindelse til et nyt netværk. Hvert netværk indeholder sikkerhedsnøgler og andre indstillinger. Disse gør det muligt for din computer at oprette en automatisk forbindelse, når du genfinder netværket.
Hvis en WLAN-profil har forældede eller forkerte gemte indstillinger, kan den imidlertid forstyrre din internetforbindelse.
Hvis du vil slette dine WLAN-profiler i Windows, skal du gå til Start > Indstillinger > Netværk og internet > WiFi > Administrer kendte netværk:
Her kan du se alle de trådløse netværk, du har oprettet forbindelse til. Find det netværk, som du vil slette, og vælg Glem. Genstart derefter din computer.
For Mac-brugere skal du gå til Systemindstillinger > Netværk:
Her skal du klikke på WiFi i sidebjælken og derefter vælge Avanceret. Find nu det netværk, som du vil glemme, og tryk på – ikonet for at fjerne det:
Til sidst skal du klikke på Anvend og genstarte din computer.
4. Deaktiver dit antivirusprogram
Hvis du har et antivirusprogram installeret på din computer, kan det forstyrre din internetforbindelse. Du kan dog midlertidigt deaktivere antivirusprogrammet for at se, om det er det, der er problemet. Så længe du genopretter programmet så hurtigt som muligt, bør du ikke udsætte din computer for nogen risiko.
Du kan komme i gang i Windows ved at gå til Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner > Fjern et program:
Find dit antivirusprogram, og afinstaller det. Det er ret enkelt.
Nogle programmer kan dog kræve, at du åbner og deaktiverer programmet ved hjælp af programindstillingerne. Dette gælder især, hvis din enhed er en Mac.
Hvis fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED forsvinder på dette tidspunkt, så ved du, at det er dit antivirusprogram, der er problemet. I dette tilfælde skal du muligvis geninstallere en nyere softwareversion eller vælge en anden udbyder.
5. Deaktiver din firewall
En firewall er en sikkerhedsprotokol, der overvåger og filtrerer trafikken på din computer. Den placeres mellem et privat netværk og det offentlige internet for at blokere ondsindede angreb.
Ligesom et antivirusprogram kan din firewall dog nogle gange forstyrre din internetsession. Overvej derfor at deaktivere firewallen for at fjerne fejlen.
For at gøre dette i Windows skal du gå til dit kontrolpanel ved at trykke på Windows-tasten + I. Her skal du klikke på System & Sikkerhed > Windows Defender Firewall:
I menuen til venstre skal du klikke på Slå Windows Firewall til eller fra. Herefter skal du markere afkrydsningsfeltet Slå Windows Firewall fra:
Genstart derefter computeren for at se, om fejlen er forsvundet.
Du kan deaktivere en firewall på Mac ved at klikke på Apple-ikonet og gå til Systemindstillinger > Netværk > Firewall. Vælg derefter skyderen ud for Firewall for at slå den til eller fra. Bemærk, at grænsefladeteksten kan være lidt anderledes afhængigt af den version af macOS, som din computer kører.
6. Ryd dine browsingdata
Cookies og cachedata kan også afslutte internetsessioner før tid. Derfor kan du prøve at rydde dine browsingdata for at løse forbindelsesproblemer.
I Chrome skal du vælge de tre lodrette prikker og klikke på Indstillinger:
Rul ned til Privatliv og sikkerhed, og vælg Ryd browsingdata:
Nu kan du enten vælge Cookies og andre webstedsdata, Cachelagrede billeder og filer eller Browserhistorik. Sørg for, at du som minimum markerer de to første muligheder. Tryk derefter på Ryd data for at rydde din Google-cache.
Senere i dette indlæg viser vi dig også, hvordan du gør dette i andre førende browsere!
7. Nulstil TCP/IP/ DNS-konfigurationen
Du kan måske også reparere din internetforbindelse ved at nulstille din IP-adresse og Transition Control Protocol (TCP) med Command Line CMD. Desuden kan du prøve at skylle Domain Name Server (DNS).
For at komme i gang med denne metode på Windows skal du trykke på Windows-tasten + S for at søge efter en kommandoprompt. Indtast derefter følgende kommandoer for at nulstille TCP og IP:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig/ release
ipconfig/renewHvis du vil rense DNS-cachen, skal du tilføje denne kommando:
ipconfig/flushdns
Efter hver kommando skal du trykke på Enter-tasten for at køre den. Prøv derefter at genstarte dit system.
Hvis du har en Mac, skal du gå til Systemindstillinger > Netværk. Klik på dit netværk, tryk på Detaljer, og til sidst skal du vælge TCP/IP. Vælg nu Renew DHCP Lease for at opdatere indstillingerne.
Du skal også rense DNS-cachen. Den korrekte kommando afhænger af den version af Mac, som du kører på din computer.
Vælg først Apple-symbolet øverst til venstre på skærmen, og tryk på Om denne Mac. Du vil nu kunne se din version:
Vi anbefaler derefter at følge de trin, der er beskrevet i vores vejledning om, hvordan du skyller DNS-cachen på Mac-enheder. Her inkluderer vi alle kommandoerne og viser dig, hvordan du indtaster en i dit system.
8. Opdater dine Windows-drivere
Windows-drivere styrer alt på din computer, lige fra skærmkonfigurationer til hvordan din hardware interagerer med software. Hvis du tror, at fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED stammer fra din enhed snarere end fra browseren, er det værd at opdatere dine Windows-drivere.
Nogle Windows-producenter har dedikerede programmer til at hjælpe dig med at gøre dette. HP tilbyder f.eks. appen HP Support Assistant. Men hvis du ikke har adgang til en app, kan du også opdatere dine Windows-drivere via Windows Update.
Åbn søgelinjen, og indtast “enhedshåndtering”. Klik derefter på Enhedshåndtering:
Højreklik nu på den enhed, du ønsker at opdatere, og vælg Opdater driver:
Du bør nu se en popup, der spørger dig, hvor du vil have din computer til at søge efter opdateringerne. Vælg Søg automatisk efter drivere. Hvis Windows finder en ny driveropdatering, vil du kunne vælge den og installere den.
Bemærk, at hvis du holder din Windows-computer opdateret regelmæssigt, kan du også forhindre problemer med driverne. Du kan finde eventuelle tilgængelige opdateringer ved at gå til Indstillinger > Windows Update:
Windows vil automatisk søge efter opdateringer og vise dem her. Du kan også klikke på Tjek efter opdateringer for at bekræfte, at du kører den nyeste version af Windows.
Sådan løser du fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED i andre browsere
Selv om fejlen ERR_INTERNET_DISOCNECTED er almindelig i Google Chrome, kan den forekomme i næsten alle browsere. Mange af de tips, vi har behandlet, er stadig relevante, fordi de vedrører dine computerindstillinger.
Vi vil dog også vise dig, hvordan du rydder din browsercache i forskellige browsere. Lad os starte med Brave!
Brave
For at rydde fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED i Brave-browseren skal du skrive “Brave://settings/” i søgelinjen. Rul derefter nedad, og vælg System:
Åbn nu din computers proxyindstillinger. Dette vil føre dig til en underside af dine Windows-indstillinger, hvor du kan deaktivere konfigurationen Automatisk registrering af indstillinger. Prøv derefter at genoprette forbindelsen til internettet.
Hvis du vil rydde cookies og cache i Brave-browseren, skal du skifte til Privatliv og sikkerhed:
Tryk derefter på Ryd browserdata , og marker de felter, der gælder for dig.
Mozilla Firefox
Hvis du ser fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED i Mozilla Firefox, skal du prøve at rydde cachen. Klik på de tre vandrette streger i browseren, og vælg Indstillinger.
Gå derefter til Privatliv og sikkerhed , og find Cookies og webstedsdata:
Vælg derefter Ryd data, og vælg. Tryk på Ryd for at bekræfte handlingen, og genstart computeren.
Microsoft Edge
For at rette fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED i Microsoft Edge skal du skrive “edge://settings/” i søgelinjen for at få vist browserindstillingerne. Vælg derefter de tre vandrette bjælker, og klik på System og ydeevne:
Åbn nu computerens proxyindstillinger, og sørg for, at feltet Auto Proxy Discovery ikke er markeret:
Hvis dette ikke virker, kan du prøve at rydde din cache ved at vende tilbage til Indstillinger og vælge Privatliv, søgning og tjenester. Klik derefter under Ryd browserdata på Vælg, hvad der skal ryddes under Ryd browsingdata:
Her skal du vælge cookies og andre webstedsdata og cachelagrede billeder og filer. Endelig skal du vælge Ryd nu for at fuldføre handlingen.
Oversigt
Det kan være frustrerende at støde på fejlen ERR_INTERNET_DISCONNECTED, mens man forsøger at få adgang til et websted. Heldigvis er dette problem relativt nemt at løse.
Det kan f.eks. være så simpelt som at kontrollere din internetforbindelse for at fjerne fejlen. På den anden side kan det være nødvendigt at rydde dine browsingdata eller deaktivere din firewall. Vi anbefaler, at du følger alle trinene i vores vejledning for at sikre, at du har dækket alle baser.
Hvis du ser hyppige fejlmeddelelser på dit WordPress-websted, kan det være tid til at opgradere til en webhost af højere kvalitet. Hos Kinsta inkluderer alle vores hostingabonnementer ekspertsupport til hurtig fejlfinding af problemer. Tjek vores planer i dag for at komme i gang!
