Wij van Kinsta staan volledig achter onze service en willen graag dat je tevreden bent met jouw hosting. We zijn er trots op dat we een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie aanbieden en dat we je niet dwingen om een langetermijncontract af te sluiten.

Probeer Kinsta gedurende 30 dagen zonder risico

Als je je hostingaccount gedurende de eerste 30 dagen van de service annuleert, zullen wij een volledige terugbetaling doen. Dit betekent dat je Kinsta 30 dagen lang zonder risico kunt proberen!

Deze niet-goed-geld-terug garantie geldt van Starter tot Enterprise 4! Ook krijg je je geld terug als je tijdens deze periode van 30 dagen kiest om gebruik te maken van een add-on en hier een terugbetaling voor aanvraagt.

Er zijn een paar uitzonderingen van toepassing op deze garantie:

  • De garantie is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten. Terugkerende klanten komen wel in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling van ongebruikte vergoedingen.
  • Deze garantie geldt alleen voor de eerste 30 dagen na aanmelding voor een gloednieuw hostingpakket. Je kunt jouw hostingpakket tijdens deze periode upgraden of downgraden en de garantie blijft dan geldig. De garantieperiode loopt echter 30 dagen vanaf de datum waarop je je aanvankelijk aanmeldde af. De garantieperiode begint niet telkens opnieuw wanneer je van abonnement wisselt.
  • Add-ons worden alleen door deze garantie gedekt als je je hostingaccount en alle add-ons tijdens de eerste 30 dagen van de service annuleert. Add-ons vallen na de eerste 30 dagen van de service onder ons normale terugbetalingsbeleid.
  • Deze garantie is alleen van toepassing op onze standaard hostingpakketten. Als je kiest voor een aangepast pakket, is ons normale restitutiebeleid van toepassing.
  • In sommige situaties kun je wel een eenmalige vergoeding aanvragen. Alle eenmalige kosten worden echter niet terugbetaald. Voorbeelden van eenmalige kosten zijn onder meer betaalde migraties, een verwijderingsbijdrage voor malware, die wordt vastgesteld bij het repareren van een getroffen website tijdens een migratie of een infrastructuur upgrade voor het verwerken van een grootschalige verkeersgebeurtenis.
  • Als je tijdens de eerste periode van 30 dagen extra kosten maakt, wordt het te veel aan de restitutie in mindering gebracht. Als de kosten van de overschrijding groter zijn dan de waarde van de terugbetaling, ben je nog steeds verantwoordelijk voor het extra bedrag van de overschrijding, dat niet wordt gedekt door de terugbetaling.

Restituties na 30 dagen

Als je je abonnement na de eerste 30 dagen annuleert, betalen we het ongebruikte deel van het abonnement van jouw abonnement terug. Dit geldt voor zowel de maandelijkse als de jaarlijkse pakketten.

Opmerking: de berekeningen zijn gebaseerd op de standaard dagprijs van de pakketten (en niet op de prijs van het jaarabbonnement waar je 2 maanden gratis krijgt). Je kan je abonnement opzeggen in het MyKinsta-dashboard in het gedeelte Facturering. Volg deze instructies om je abonnement te beëindigen.

Hoe een restitutie aanvragen?

Als je je Kinsta-hostingaccount wil annuleren en een volledige terugbetaling wil aanvragen tijdens de eerste 30 dagen of een gedeeltelijke terugbetaling wil aanvragen als dit moment al verstreken is, dan kan je dit doen via het MyKinsta-dashboard. Volg deze instructies om je pakket op te zeggen.

3
keer gedeeld