Cloudflare fouten
Error 520 en 521
Error 520 en Error 521 zijn Cloudflare specifieke fouten die duiden op een probleem tussen Cloudflare en de server van de website. Er zijn een aantal mogelijke oorzaken, dus er zijn stappen voor probleemoplossing die moeten worden gevolgd om de bron op te sporen.
Wat veroorzaakt de fout?
Error 520 geeft aan dat Cloudflare een lege, onbekende of onverwachte responsvan de server heeft ontvangen. Error 521 geeft aan dat de server een verbinding met Cloudflare heeft geweigerd.
Als je een van deze fouten ziet op een site die wordt gehost bij Kinsta, bekijk dan de onderstaande informatie voor de volgende stappen om dit probleem op te lossen.
Bezoeker
Als je een van deze fouten ziet tijdens het bezoeken van een site, maar je bent niet de eigenaar of beheerder van de site, raden we je aan contact op te nemen met de site-eigenaar zodat zij het probleem kunnen oplossen.
Zorg ervoor dat je een screenshot van de fout toevoegt of in ieder geval de Cloudflare Ray ID die onder de fout wordt weergegeven.
Site-eigenaar of beheerder niet-Cloudflare domein
Als je de eigenaar of beheerder van de site bent en geen eigen Cloudflare account hebt, open dan een nieuwe chat met ons supportteam. De volgende informatie is niet verplicht, maar kan nuttig zijn als we het probleem onderzoeken:
- De datum en tijd waarop de fout is opgetreden.
- De Ray-ID van Cloudflare die onder het foutbericht wordt weergegeven.
- Alle stappen die u of uw bezoeker ondernam toen de fout optrad (bijvoorbeeld klikken op een link, inhoud bijwerken, iets toevoegen aan een winkelwagentje, een formulier verzenden of een andere actie).
Site-eigenaar of beheerder Cloudflare-domein
Als je de eigenaar of beheerder van de site bent en je eigen Cloudflare account hebt, bekijk dan onze gedetailleerde handleidingen voor het oplossen van elk van deze fouten:
Error 1020: Access Denied
Error 1020: Access Denied is misschien geen veelvoorkomend probleem dat je tegenkomt, maar het kan wel het geval zijn dat jij of de site van je klant ermee te maken krijgt. In dit artikel gaan we dieper in op wat de fout veroorzaakt en wat je moet doen als je het ziet.
Wat veroorzaakt de ‘Error 1020: Access Denied?
Error 1020 Access Denied wordt veroorzaakt wanneer een firewallregel is overtreden op een site die wordt beschermd door Cloudflare. Het kan worden veroorzaakt als een bezoeker van een site probeert direct toegang te krijgen tot een beveiligd eindpunt.
Als je dit ziet op een site die wordt gehost bij Kinsta, bekijk dan de onderstaande informatie voor de volgende stappen om dit probleem op te lossen.
Bezoeker
Als je de Error 1020 Access Denied ziet tijdens het bezoeken van een site, maar je bent niet de eigenaar of beheerder van de site, raden we je aan contact op te nemen met de site-eigenaar zodat zij het probleem kunnen oplossen.
Zorg ervoor dat je een schermafbeelding van de fout toevoegt of op zijn minst de Cloudflare Ray ID die onder de fout wordt weergegeven.
Site-eigenaar of beheerder niet-Cloudflare domein
Als je de eigenaar of beheerder van de site bent en geen eigen Cloudflare account hebt met geïmplementeerde firewallregels, neem dan contact op met ons supportteam en geef de volgende informatie zodat we dit probleem kunnen onderzoeken en oplossen:
- De datum en tijd waarop de fout is opgetreden.
- De Ray-ID van Cloudflare die onder het foutbericht wordt weergegeven.
- Alle stappen die u of uw bezoeker ondernam toen de fout optrad (bijvoorbeeld klikken op een link, inhoud bijwerken, iets toevoegen aan een winkelwagentje, een formulier verzenden of een andere actie).
Site-eigenaar of beheerder Cloudflare-domein
Als je de eigenaar of beheerder van de site bent en je hebt je eigen Cloudflare account met firewallregels geïmplementeerd, dan moet je het Firewall Events logboek (Firewall > Events) controleren om te zien welke regel wordt overtreden en de oorzaak is van het verzoek dat wordt geblokkeerd.
Als je geen geblokkeerde gebeurtenissen ziet in je Firewall gebeurtenissenlogboek, neem dan contact op met ons supportteam met de hierboven vermelde informatie (in het gedeelte over niet-Cloudflare domeinen).