E-mail hosting
We zetten ons in om van Kinsta het beste managed WordPress hostingplatform van de sector te maken. Als onderdeel van die toewijding bieden we e-mail niet aan als onderdeel van onze hostingpakketten. Om verschillende redenen raden we aan om je e-mail en hosting gescheiden te houden.
Aanbevolen e-mailproviders
Het verzenden en ontvangen van e-mail is een integraal onderdeel van online zakendoen, dus we begrijpen het belang van een goede e-mailprovider.
- We raden standaard Google Workspace (voorheen G Suite) aan, dat Gmail bevat, een van de beste e-maildiensten ter wereld. Ze bieden veel features voor een goede prijs en je kunt je eigen domeinnaam gebruiken. Veel klanten van Kinsta gebruiken Google Workspace en we hebben zelfs een feature waarmee je eenvoudig je Google MX-records kunt toevoegen met slechts een paar klikken.
- Microsoft Outlook, dat deel uitmaakt van Microsoft 365, is een andere betrouwbare e-maildienst die je kunt instellen om te gebruiken met je eigen domein.
- Zoho Mail biedt e-mailhosting op een veilige en versleutelde e-mailservice.
MX records
MX records zijn DNS records die de e-mails van je domein doorsturen naar je e-mailprovider. Het is belangrijk dat deze records correct zijn ingesteld, anders kun je last krijgen van een onderbreking van je e-mailservice.
Als je Kinsta’s DNS gebruikt, kun je Gmail MX records met een paar klikken toevoegen in MyKinsta. Als je een andere e-mailprovider gebruikt, kun je nog steeds de benodigde MX records aan je domein toevoegen in Kinsta DNS.
Voor andere DNS providers raden we aan hun specifieke documentatie te raadplegen voor meer informatie over het toevoegen of bewerken van MX records.
E-mails versturen vanaf je website
Met je e-mailprovider kun je e-mails versturen en ontvangen van en naar je e-mailadres, maar hoe zit het met e-mails die je website moet versturen? Dit zijn e-mails die automatisch door je WordPress website worden gegenereerd als reactie op een of andere gebruikersactiviteit.
Bij Kinsta bieden al onze pakketten ondersteuning voor transactionele e-mails op zowel productie- als testsites. We versturen transactionele e-mails via MailChannels, een veilige en betrouwbare e-mailservice. Het adres dat wordt gebruikt voor het verzenden van e-mails wordt het ‘header from’ adres genoemd, en je kunt dit instellen in WP Admin > Settings > General > Email address. Als dit niet is ingesteld, wordt voor transactie-e-mails het ‘envelope from’ adres gebruikt. Bij Kinsta gebruiken we [email protected] als het ‘envelope from’ adres. Sommige e-mailclients geven zowel het ‘header from’ als het ‘envelope from’ adres weer. Als je e-mailadres bijvoorbeeld ‘[email protected]’ is en je website is ‘mijnwebsite’, dan wordt in de e-mail mogelijk ‘[email protected] via mijnwebsite.kinstamailservice.com’ weergegeven.
Kinsta’s MailChannels service ondersteunt DomainKeys Identified Mail (DKIM); deze e-mailverificatiemethode gebruikt een digitale handtekening om de ontvanger van een e-mail te laten weten dat het bericht is verzonden en geautoriseerd door de domeineigenaar. Dit beschermt het domein tegen schadelijke e-mails die worden verzonden vanaf domeinen die zich voordoen als het domein kinstamailservice.com. Als je een aangepast domein gebruikt, moet je DNS-records voor SPF en DMARC instellen om het e-mailbeveiligingsbeleid af te dwingen.
Transactionele e-mail is e-mail die automatisch wordt gegenereerd door je WordPress website als reactie op een bepaalde gebruikersactiviteit. Alle volgende e-mails zijn bijvoorbeeld transactionele e-mails:
- Kennisgevingsmails voor registratie van nieuwe gebruikers.
- E-mails voor het resetten van wachtwoorden.
- Automatische orderbevestigingen gegenereerd door WooCommerce of een andere e-commerce plugin.
- Kennisgevingen voor het modereren van nieuwe reacties die naar een websitebeheerder worden gestuurd.
- Antwoordberichten voor gebruikers die commentaar hebben gegeven op je website.
Dit is geen volledige lijst, maar het illustreert de soorten e-mails die als transactioneel worden beschouwd.
Welke soorten e-mails worden niet als transactionele mails beschouwd? Transactiemails worden automatisch verzonden als reactie op gebruikersactiviteiten. E-mails die niet aan die definitie voldoen, worden niet beschouwd als transactionele e-mails. De meest voorkomende soorten niet-transactionele e-mails zijn marketing e-mails, nieuwsbrieven en bulk productbeschikbaarheidsupdates (verzonden naar groepen gebruikers op hetzelfde moment). De servers van Kinsta mogen niet worden gebruikt voor het verzenden van niet-transactionele e-mail.
Limieten voor transactie-e-mails
Hoewel Kinsta transactie-e-mail toestaat, hebben we dagelijkse limieten op de hoeveelheid toegestane transactie-e-mail. Voor volledige details, zie onze leidraad rond Acceptable Use.
De dagelijkse limieten voor transactionele e-mail zijn als volgt:
- Starter- en Pro pakketten mogen maximaal 150 transactiemails per dag verzenden.
- Business pakketten mogen tot 1.000 transactionele e-mails per dag verzenden.
- Agency- en Enterprise pakketten mogen tot 3.000 transactionele e-mails per dag verzenden.
Hoe handelt Kinsta overtredingen af?
We hebben verschillende monitoringtools die uitgaande e-mails tellen en ons supportteam waarschuwen bij overtredingen van ons beleid voor transactie e-mails. Wanneer een overtreding wordt ontdekt, zal ons supportteam contact met je opnemen om het probleem op te lossen. In de meeste gevallen betekent dit dat we je vragen om een alternatieve manier te vinden om e-mail te versturen. In het geval van een significante schending van ons beleid met betrekking tot transactie-e-mail, kan de functionaliteit voor het verzenden van e-mail tijdelijk worden uitgeschakeld totdat het probleem is opgelost.
Hoe kan ik niet-transactionele e-mail of extra transactionele e-mail verzenden?
Als je meer transactie-e-mails wilt verzenden dan we toestaan of als je niet-transactie-e-mails wilt verzenden vanaf je WordPress website, dan heb je twee opties:
- Voor grote hoeveelheden transactiemails kun je een externe aanbieder van transactie-e-mails integreren, zoals Sendgrid, Mailgun of Mailjet.
- Voor niet-transactionele e-mails kun je een externe aanbieder van transactionele e-mailservices integreren (om de e-mails rechtstreeks vanaf je WordPress website te versturen) of overschakelen naar een professioneel extern e-mailmarketingplatform, zoals Mailchimp of andere Mailchimp alternatieven.
Je kunt meer te weten komen over transactionele e-maildienstverleners en professionele e-mailmarketingplatforms door onze blogpost E-mailmarketing software aanbevelingen te lezen.