O chat de suporte está disponível em qualquer página no MyKinsta. O suporte em inglês está disponível 24/7, e estamos sempre expandindo nossa equipe para lhe trazer um melhor suporte em seu idioma nativo.
Abrir um chat de suporte
Para abrir um novo chat ou ticket de suporte, faça o login no MyKinsta e clique no ícone do Intercom no canto inferior direito.
Clique no botão Enviar uma mensagem e nos informe que tipo de suporte você precisa (técnico, perguntas sobre planos, perguntas sobre faturas, etc.). Digite sua mensagem (você pode anexar arquivos através do ícone do clipe de papel) e pressione enter/return (ou clique no ícone do avião) para enviar. Se você fechar a janela do chat, você será notificado por e-mail quando as respostas forem enviadas.
O tempo médio de resposta de nossa equipe de suporte em 2021 foi de 1 minuto e 22 segundos!
Salvar um transcrição do Chat
Para baixar uma transcrição de sua conversa, role até a parte superior da janela e clique na seta para baixo (download) no canto superior direito da janela do chat. Uma janela pop-up aparecerá com um arquivo .txt da sua transcrição que você pode salvar em seu computador.
