Na Kinsta, todos os nossos planos incluem suporte para e-mails transacionais tanto nos sites de produção como nos sites de teste.

O e-mail transacional é um e-mail gerado automaticamente pelo seu site WordPress em resposta a algum tipo de atividade do usuário. Por exemplo, todos os seguintes são e-mails transacionais:

  • Novos emails de notificação de registro do usuário.
  • Emails de redefinição de senha.
  • Confirmações automáticas de pedidos geradas pelo WooCommerce ou por outro plugin eCommerce.
  • Novas notificações de moderação de comentários enviadas a um administrador do site.
  • Notificações de respostas a comentários enviados para usuários que comentaram no seu site.

Essa não é uma lista completa, mas exemplifica os tipos de emails designados por transacionais.

Que tipos de emails não são considerados transacionais? Os emails transacionais são enviados automaticamente como resposta à atividade do usuário. Qualquer email que não seja incluído nessa definição não será considerado um email transacional. Os tipos mais comuns de emails não transacionais são emails de marketing e newsletters. Os servidores Kinsta não devem ser usados ​​para enviar emails não transacionais.

Limites para Emails Transacionais

Apesar da Kinsta permitir emails transacionais, temos limites diários em relação à quantidade de emails transacionais permitidos. Para conhecer todos os detalhes, consulte a nossa Política de Utilização Aceitável.

Os limites diários para emails transacionais são esses:

  • Os planos Starter e Pro podem enviar até 150 emails transacionais por dia.
  • Os planos Business podem enviar até 1,000 emails transacionais por dia.
  • Os planos de Agência e Enterprise podem enviar até 3.000 e-mails transacionais por dia.

De Que Forma a Kinsta Lida com Violações?

Possuímos várias ferramentas de monitoramento que contabilizam os emails enviados, alertando a nossa equipe de suporte para violações da nossa política de email transacional. Quando detetamos uma violação, a nossa equipe de suporte entra em contato para resolver o problema. Na maioria das situações, iremos encorajar você a encontrar um meio alternativo para enviar emails. No caso de ser uma violação de grande dimensão das nossas políticas para os emails transacionais, a funcionalidade de envio de emails pode ficar temporariamente desativada até à correção do problema.

Como Posso Enviar Emails Não Transacionais ou Mais Emails Transacionais?

Se precisar de enviar mais emails transacionais do que o limite permitido, ou se precisar de enviar emails não transacionais a partir do seu site WordPress, existem duas opções:

  • Para grandes volumes de emails transacionais, pode integrar um provedor externo de serviços de email emails transacionais como Sendgrid, Mailgun ou MailJet.
  • Para emails não transacionais, você pode integrar um provedor externo de serviços de emails transacionais (para enviar emails diretamente a partir do seu site WordPress) ou pode passar a usar uma plataforma externa de marketing por email, como Mailchimp, MailerLite ou AWeber.

Pode aprender mais sobre os provedores de serviços de emails transacionais e plataformas de marketing profissional por email, lendo o nosso artigo Recomendações de Software de Marketing por Email.