Detalhes de origem por provedor de hospedagem

Última atualização 29 de abril de 2026

Ao solicitar uma migração do seu provedor de hospedagem atual, a Kinsta precisa de credenciais de acesso para se conectar ao seu site e transferi-lo para nossa infraestrutura. Os dados que solicitamos normalmente incluem hostname, nome de usuário, senha e detalhes de conexão SFTP, embora alguns provedores também exijam credenciais adicionais, como acesso ao painel de hospedagem.

Onde encontrar essas informações varia de acordo com o seu provedor. Use as seções abaixo para localizar os dados necessários.

Outros

Se o seu provedor de hospedagem não estiver listado, selecione essa opção e consulte o suporte do seu provedor para obter as informações necessárias.

A2 Hosting

A A2 Hosting usa o cPanel, portanto, a maioria das credenciais está disponível no Portal do cliente da A2 Hosting em my.a2hosting.com. Faça login, acesse Services > My Services, localize sua conta de hospedagem e clique em Manage.

Nome de usuário da A2 Hosting: seu nome de usuário de hospedagem compartilhada é mostrado no Portal do cliente em Connection Details. Esse nome também é o usuário do cPanel.
Info
Isso é diferente do endereço de e-mail e da senha que você usa para acessar o portal do cliente.
Senha da A2 Hosting: sua senha também é mostrada na seção Connection Details. Clique no ícone de olho ao lado da senha para visualizá-la.
Endereço do servidor: use o domínio do seu site, por exemplo, seudominio.com. Se estiver usando Cloudflare, utilize o hostname do servidor, como server123.a2hosting.com, onde o número corresponde ao servidor específico da sua conta. Esse número pode ser encontrado no e-mail de boas-vindas da A2 Hosting.
Porta: digite7822. A A2 Hosting usa essa porta não padrão para todas as conexões SFTP em vez da porta padrão 22.
Nome de usuário SFTP: é o mesmo que o seu nome de usuário da A2 Hosting encontrado no Portal do cliente acima.
Senha SFTP: é igual à senhadaA2 Hosting que você encontrou no Portal do cliente acima.
Caminho do site do WordPress: é onde seus arquivos do WordPress estão localizados. Na A2 Hosting, é /home/username/public_html onde username é o seu nome de usuário do cPanel.

Amazon AWS

Existem duas formas de conceder acesso da equipe de migração ao seu site na AWS. A opção 1 (fornecer o arquivo .pem) é mais simples para a maioria dos usuários, enquanto a opção 2 é mais indicada para quem tem familiaridade com linha de comando.

Os detalhes a seguir se aplicam a ambas as opções:

Endereço do servidor: faça login no AWS Management Console, navegue até o painel do EC2, selecione sua instância e procure o endereço IPv4 público ou DNS público (IPv4). Qualquer um deles pode ser usado como endereço do servidor.
Porta: digite 22. Essa é a porta SSH/SFTP padrão do EC2, a menos que seu servidor tenha sido configurado para usar uma porta SSH diferente. Se você não tiver certeza, verifique com quem configurou o servidor.
Info
O grupo de segurança da sua instância deve ter uma regra que permita o tráfego de entrada nessa porta.
Nome de usuário: o nome de usuário padrão depende da Amazon Machine Image (AMI) utilizada ao criar a instância. Os padrões mais comuns são:
- - Amazon Linux ou Amazon Linux 2: ec2-user
  - Ubuntu: ubuntu
  - Debian: admin
  - CentOS: centos
  - Bitnami: bitnami
Se a instância foi configurada por um desenvolvedor ou utiliza uma AMI personalizada, o nome de usuário pode ser diferente. Verifique com quem configurou o servidor. Se não tiver certeza, você pode encontrar o nome da AMI no painel do EC2, na aba Description da instância, e compará-lo com a documentação do AWS.

Opção 1: sua chave SSH pública

Chave SSH: a chave SSH é o arquivo .pem que foi baixado quando você implementou a instância pela primeira vez. Se não tiver certeza do nome, ele foi definido durante o processo de criação da instância e normalmente está na pasta Downloads. Esse arquivo não pode ser baixado novamente após a criação inicial; se tiver sido perdido, será necessário gerar um novo par de chaves e associá-lo à instância. Para verificar pares de chaves existentes ou criar um novo, vá em EC2 > Network & Security > Key Pairs.

Opção 2: adicionar a chave SSH pública da Kinsta ao AWS

Quando você concluir a solicitação de migração, a equipe de migrações fornecerá a você a chave SSH pública da Kinsta. Assim que tiver essa chave, você precisará adicioná-la à sua instância EC2 via SSH.

Conecte-se à sua instância do EC2 via SSH usando a chave .pem existente e o nome de usuário da AMI (veja acima).
Uma vez conectado, abra o arquivo de chaves autorizadas com um editor de texto:
```
nano ~/.ssh/authorized_keys
```
Em uma nova linha no final do arquivo, cole a chave SSH pública da Kinsta.
Salve e feche o arquivo.
Desconecte-se da instância.

Para obter instruções passo a passo, consulte Adicionar ou substituir uma chave pública em sua instância do Linux na documentação do AWS.

Bluehost

Atualmente, a Bluehost usa o cPanel, portanto, a maioria das credenciais é encontrada no Portal da Bluehost. Faça login em bluehost.com, clique em Hosting e, em seguida, clique na aba Advanced para acessar os detalhes da sua conta e o cPanel. A Bluehost está em processo de atualização de sua interface. Se você estiver na nova interface, suas credenciais estarão localizadas em Websites > Manage > Files & Access > Manage.

Nome de usuário da Bluehost: seu nome de usuário é seu e-mail de login do Portal Bluehost ou ID de usuário, aquele que você usa para fazer login em bluehost.com. Você também pode encontrá-lo no e-mail original “Welcome to Bluehost” que você recebeu ao se inscrever.
Senha da Bluehost: essa é a senha que você usa para fazer login no Portal da Bluehost.
Endereço do servidor: seu domínio principal e endereço IP também podem ser encontrados na seção General Information do seu painel de controle, na aba Advanced. No novo portal, vá em Websites > Manage > Advanced. Role até a seção Name Servers & IP Address e copie o endereço IP. Você pode usar o nome do seu domínio (por exemplo, seudominio.com) ou o endereço IP do servidor.
Porta: digite 21. Esse é o padrão para conexões FTP.
Usuário FTP: é o mesmo que o seu nome de usuário da Bluehost acima. Se você criou uma conta FTP separada, poderá encontrar os detalhes dela no Portal da Bluehost em FTP Management, clicando nos três pontos ao lado da conta e selecionando View. Na nova interface, vá em Websites > Manage > Files & Access > Manage na seção FTP. Em FTP Management, clique nos três pontos ao lado da conta e selecione View.
Senha FTP: é a mesma senha da Bluehost mencionada acima. Se você criou uma conta FTP separada, pode encontrar os dados no portal da Bluehost em FTP Management, clicando nos três pontos ao lado da conta e selecionando View. Na nova interface, vá em Websites > Manage > Files & Access > Manage na seção FTP. Em FTP Management, clique nos três pontos ao lado da conta e selecione View.
Caminho do site do WordPress: os arquivos do WordPress ficam em /public_html/ ou /public_html/yourfoldername/ se o WordPress tiver sido instalado em um subdiretório.

Cloudways

Opção 1: Adicionar a Kinsta à sua conta

Esse é o método preferido, pois permite que a equipe de migrações faça login diretamente e obtenha uma cópia do seu site sem precisar das credenciais da sua conta pessoal.

Faça login na plataforma Cloudways, selecione Team no menu lateral e clique em Add Member. Preencha os campos da seguinte forma:

E-mail: [email protected]
Nome do membro: Kinsta migrations
Cargo: Migrações
Status: Ativo

Você também precisa definir as permissões, selecionar Flexible > Limited Access, escolher o servidor em que seu site está, habilite View Master Credentials e selecione o site que deseja migrar.

Para permissões, selecione Flexible > Limited Access e então:

Escolha o servidor em que seu site está.
Ative a opção View Master Credentials.
Selecione o aplicativo (site) que você deseja migrar.

Quando terminar, clique em Add Member. A equipe Kinsta receberá um e-mail de ativação automaticamente.

Além disso, forneça as seguintes informações para podermos identificar a conta correta:

Endereço de e-mail do cliente: o e-mail que você usa para acessar o Cloudways.

Opção 2: plataforma Cloudways

Se não for possível adicionar um membro da equipe, você pode fornecer suas credenciais de login da Cloudways diretamente.

Se você escolher essa opção, deverá desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para fazer isso, faça login no painel da Cloudways, clique em Account > Security > Deactivate TFA.

Nome de usuário da Cloudways: o nome de usuário que você usa para fazer login na Cloudways.
Senha da Cloudways: a senha que você usa para fazer login na Cloudways.

DreamHost

Para permitir que a equipe de migração acesse seu site, o acesso SSH deve estar habilitado para o seu usuário. Para habilitar, vá em SFTP Users & Files, clique em Login info ao lado do seu usuário e habilite Secure Shell Access (SSH).

Nome de usuário do DreamHost: é o login do painel DreamHost, o e-mail usado para acessar panel.dreamhost.com.
Senha do DreamHost: a senha usada para acessar o painel DreamHost.
Endereço do servidor: há dois hostnames que podem ser usados. O domínio do site (ex.: yourdomain.com) pode ser utilizado se o DNS já estiver apontando para o DreamHost. Caso contrário, use o hostname do servidor no formato servername.dreamhost.com. Ambos estão visíveis em Login info dentro de SFTP Users & Files.
Porta: digite 22. Isso se aplica a todas as contas do DreamHost.
Nome de usuário SSH: no seu painel, vá em SFTP Users & Files e clique em Login info ao lado do seu usuário; isso exibe seu nome de usuário, host e porta. Seu nome de usuário SSH é o mesmo que o nome de usuário SFTP.
Senha SSH: é a mesma senha do SFTP. Se não lembrar, você pode redefinir em Manage Websites > Manage > Content > Show Login Info > Reset Password.
Caminho do site WordPress: seus arquivos do WordPress estão localizados em /home/username/yourdomain.com/, onde username é o seu nome de usuário SFTP/SSH e yourdomain.com é o domínio.

DigitalOcean

Endereço do servidor: após criar o Droplet, o IP aparece no painel Painel de Controle da DigitalOcean. Ele está listado na coluna IP Address na página de Droplets ou no topo da página de detalhes do Droplet.
Porta: digite 22, a menos que o servidor tenha sido configurado para usar uma porta SSH diferente. Se você não tiver certeza, verifique com quem configurou o servidor.
Nome de usuário SSH: o padrão é root, mas se o servidor tiver sido reforçado ou configurado por um desenvolvedor, pode ter sido criado um usuário diferente. Se você não tiver certeza, verifique com quem configurou o servidor ou verifique em Settings na página de detalhes do seu Droplet.
Senha SSH: se você criou o Droplet sem adicionar uma chave SSH, a DigitalOcean terá enviado um e-mail para você com uma senha root temporária quando o Droplet foi criado. Se você não tiver mais essa senha, poderá redefini-la no painel da DigitalOcean, indo em Access e clicando em Reset Root Password. Se o Droplet foi configurado com autenticação por chave SSH, será necessário fornecer a chave privada em vez da senha.
Caminho do site WordPress: para Droplets criados com o WordPress 1-Click App, o diretório raiz é /var/www/html. Se foi instalado manualmente, o caminho pode variar, sendo /var/www/ o mais comum. Se você não tiver certeza, verifique com quem configurou o servidor.

Flywheel

Você deve adicionar [email protected] à sua conta do Flywheel. Isso permite que a equipe de migrações faça login diretamente e obtenha uma cópia do seu site sem precisar das credenciais da sua conta pessoal.

Para adicionar a equipe de migrações da Kinsta a um site individual, faça login no painel do Flywheel, clique no site que você deseja migrar, clique em Add Collaborators e digite [email protected].

Se quiser migrar mais de um site, você pode conceder à equipe de migrações acesso à sua organização para que eles possam acessar todos os sites de uma só vez. Faça login no painel do Flywheel, navegue até Organization, clique em Members, clique em Add Members e digite [email protected].

A equipe de migração receberá um e-mail informando o convite.

GoDaddy

Opção 1: adicionar Kinsta à sua conta

Esse é o método preferido, pois permite que a equipe de migrações faça login diretamente e obtenha uma cópia do seu site sem precisar das credenciais da sua conta pessoal.

Faça login na sua conta GoDaddy, clique no seu nome de usuário, selecione Account Settings e depois Invite to Access.
Clique em Invite to Access e preencha os campos da seguinte forma:
- Nome: Kinsta Migrations
- E-mail: [email protected]
- Nível de acesso: Produtos e domínios
Clique em Invite. O GoDaddy enviará um convite por e-mail para a equipe de migração e notificará você quando for aceito.

Além disso, forneça os seguintes dados para podermos identificar a conta correta:

Nome da conta GoDaddy: o endereço de e-mail ou o número de cliente que você usa para fazer login no GoDaddy.

Opção 2: painel de controle da GoDaddy

Se não for possível adicionar um usuário, você pode fornecer suas credenciais de login da GoDaddy diretamente.

Se escolher essa opção, será necessário desativar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração, para que a equipe de migração possa acessar sem verificações adicionais. Para isso, faça login na página Login & PIN do GoDaddy, insira seu código de verificação quando solicitado. Em 2-Step Verification, selecione Edit, depois Delete ao lado do método de autenticação e confirme clicando em Remove.

Nome de usuário da GoDaddy: o endereço de e-mail que você usa para fazer login na GoDaddy.
Senha da GoDaddy: a senha que você usa para fazer login na GoDaddy.

Opção 3: cPanel

Se não for possível usar a Opção 1 ou a Opção 2, você pode fornecer suas credenciais do cPanel. Para acessar o cPanel, você deve primeiro habilitar o acesso SSH. Para encontrar as credenciais, faça login na sua conta da GoDaddy e vá para My Products > Web Hosting > Manage.

URL do cPanel: clique em cPanel Admin. A URL que abrir no navegador será a URL do seu cPanel, geralmente no formato https://yourdomain.com/cpanel.
Nome de usuário do cPanel: o nome de usuário do cPanel é o login do cPanel em Settings.
Senha do cPanel: por motivos de segurança, não é possível visualizar a senha. Se não souber, clique em Change ao lado do campo de senha em Settings para redefini-la.

Google Cloud

Opção 1: Conta do Google Cloud

Se escolher essa opção, ela estará sujeita a verificações adicionais de segurança, incluindo autenticação multifator. Isso significa que a equipe de migração precisará entrar em contato com você para obter essas informações.

Nome de usuário do Google Cloud: o nome de usuário ou e-mail que você usa para fazer login no Google Cloud.
Senha do Google Cloud: a senha que você usa para fazer login no Google Cloud.

Opção 2: sua chave SSH pública

As credenciais abaixo podem ser encontradas no Google Cloud Console. Clique em Compute Engine > VM Instances e depois no nome da sua instância VM. Se o site foi configurado por um desenvolvedor, consulte-o para obter essas informações.

Endereço do servidor: no Google Cloud Console, vá em VM Instances e localize o endereço IP externo na coluna IP address da VM que deseja acessar.
Info
Se você parar e reiniciar a instância, o IP externo será alterado, a menos que tenha configurado um IP estático. Se esse for o caso, informe a equipe de migração.
Porta: digite 22, a menos que o servidor tenha sido configurado com outra porta SSH. Em caso de dúvida, verifique com quem configurou o servidor.
Nome de usuário: depende de como as chaves SSH são gerenciadas na instância. Se forem gerenciadas via metadata, o nome de usuário será o definido ao criar a chave SSH. Para contas com OS Login, o nome de usuário é derivado do seu perfil Google. Por exemplo, se o e-mail da sua conta do Google for [email protected], seu nome de usuário será seunome. Se o seu servidor foi configurado por um desenvolvedor, verifique com ele o nome de usuário correto.
Chave SSH: o Google Cloud usa autenticação baseada em chave. A chave privada fica armazenada localmente e a chave pública no metadata da instância ou do projeto. Para gerenciar as chaves, vá em Compute Engine > VM Instances, clique no nome da instância, clique em Edit e role até SSH Keys. A chave privada normalmente está no diretório ~/.ssh/ da sua máquina.

HostGator

Opção 1: Portal HostGator

Nome de usuário do Portal HostGator: o nome de usuário ou e-mail que você usa para fazer login na HostGator.
Senha do Portal HostGator: a senha que você usa para fazer login na HostGator.

Opção 2: cPanel

Suas credenciais do cPanel são diferentes do seu login do Portal HostGator. Quando você criou sua conta, recebeu um e-mail de boas-vindas com a URL do cPanel, nome de usuário e senha. Se não tiver mais esse e-mail, faça login no portal, clique em Hosting e depois em Manage ao lado do seu plano. As credenciais podem ser encontradas da seguinte forma:

URL do cPanel: clique em Settings e o hostname do servidor aparecerá na seção Server. A URL segue o formato https://seuhostname/cpanel. Você também pode usar seu nome de domínio: https://seudominio.com/cpanel.
Nome de usuário do cPanel: exibido na seção Server Information. Também pode ser encontrado dentro do cPanel em Current User na seção General Information.
Senha do cPanel: não é exibida no portal. Se não souber, redefina em Hosting > Manage > Reset Password na seção Server Information. Após redefinir, pode levar até 24 horas para sincronizar com o SFTP.

Opção 3: SFTP

O SFTP não está disponível nos planos otimizados do WordPress ou nos planos de hospedagem compartilhada do Windows. Se você estiver em um desses planos, precisará usar a Opção 1 ou a Opção 2.

A maior parte das informações necessárias para SFTP pode ser encontrada no Portal do Cliente ou na seção General Information do cPanel.

Endereço do servidor: use seu nome de domínio ou seu endereço IP compartilhado como endereço do servidor. Ambos podem ser encontrados no Portal do Cliente ou na seção General Information do cPanel.
Porta: a porta é 2222 para hospedagem compartilhada/revenda e 22 para hospedagem VPS/dedicado.
Nome de usuário SFTP: é o mesmo que o seu nome de usuário do cPanel. Seu nome de usuário do cPanel é exibido na seção Server Information. Você também pode encontrá-lo no próprio cPanel, em Current User na seção General Information.
Senha SFTP: esta é a mesma que sua senha do cPanel. Você não pode visualizar a senha no Portal do Cliente. Se não souber, você pode redefini-la em Hosting > Manage > Reset Password na seção Server Information. Após redefinir sua senha do cPanel, pode levar até 24 horas para que a nova senha seja sincronizada com sua conta SFTP.
Caminho do site WordPress: seus arquivos do WordPress estão localizados em /public_html/ para o domínio principal ou /public_html/yourdirectory/ se o WordPress tiver sido instalado em um subdiretório.

Ionos

Você deve desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para fazer isso, faça login na sua conta IONOS, clique em Menu > My account, depois em Login & account security. Clique em Manage two-factor authentication e, em seguida, clique em Deactivate.

Nome de usuário da Ionos: o nome de usuário que você usa para fazer login na Ionos.
Senha da Ionos: a senha que você usa para fazer login na Ionos.

O protocolo que você usa (FTP/SFTP) depende do seu plano de hospedagem. A hospedagem Linux usa SFTP e a hospedagem Windows/ASP.NET usa FTPS. Se você não tiver certeza de qual plano tem, faça login na sua conta IONOS e verifique se o bloco SFTP & SSH ou o bloco FTPS aparece nas configurações de hospedagem. Depois de saber qual plano você está usando, nos detalhes da fonte de migração Kinsta, selecione SFTP para hospedagem Linux ou FTP para hospedagem Windows.

Para obter as credenciais de FTP/SFTP, faça login na sua conta IONOS, clique em Menu > Hosting, selecione seu contrato de hospedagem se você tiver mais de um, clique em Manage na seção SFTP & SSH ou FTPS e clique no seu nome de usuário para visualizar os detalhes da conexão.

Endereço do servidor: mostrado nos detalhes de conexão. Ele segue o formato home12345678.1and1-data.host ou access12345678.webspace-data.io.
Porta: porta 22 para SFTP (hospedagem Linux) ou 990 para FTPS (hospedagem Windows).
Nome de usuário SFTP/FTP: seu nome de usuário é definido pela IONOS. Para SFTP, ele começa normalmente com u ou p, por exemplo, u12345678. Para FTPS, ele começa normalmente com ftp, por exemplo, ftp12345678.
Senha do SFTP/FTP: a senha não é exibida por motivos de segurança. Se você não souber a senha, clique no seu nome de usuário na seção SFTP & SSH ou FTPS e digite uma nova senha.
Caminho do site do WordPress: No painel principal do IONOS, clique em Use Webspace. Expanda as pastas até que você encontre a pasta que contém a pasta wp-admin. O caminho completo para essa pasta é o caminho do site do WordPress.

Linode (Akamai Cloud)

Todas as credenciais são encontradas no Linode Cloud Manager. Clique em Linodes e selecione seu Linode na lista.

Endereço do servidor: seu endereço IPv4 principal é exibido na seção Summary no topo do painel do seu Linode. Para visualizar todos os endereços IP, vá em Network > IP Addresses.
Porta: a porta SSH padrão é 22. No entanto, se um desenvolvedor configurou seu servidor, você deve verificar com ele.
Nome de usuário SSH: o nome de usuário padrão é root. Se uma conta de usuário limitada tiver sido configurada no servidor, você poderá usar esse nome de usuário. Se o servidor tiver sido configurado por um desenvolvedor, verifique com ele, pois o login do root pode ter sido desativado por motivos de segurança.
Senha SSH: a senha é a senha de root que foi definida quando o Linode foi implantado pela primeira vez. Se não souber, você pode redefini-la no Cloud Manager, selecionando seu Linode, indo em Settings > Reset Root Password, selecionando o disco principal, inserindo uma nova senha e clicando em Save.
Info
O Linode deve estar desabilitado antes de redefinir a senha.
Caminho do site WordPress: O Linode é um provedor de VPS em nuvem, portanto o caminho do arquivo do WordPress depende de como o servidor foi configurado. Em uma configuração padrão LAMP, o caminho geralmente é/var/www/html/. Se o WordPress foi instalado usando outra stack ou por um desenvolvedor, o caminho pode ser diferente, então verifique com quem configurou o servidor.

Liquid Web

Você deve desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para isso, faça login em my.liquidweb.com, clique em Account e depois em Users. Clique no seu nome de usuário, role até o final do User Profile e clique em Disable Two-Factor.

Nome de usuário do Liquid Web: o nome de usuário que você usa para fazer login no Liquid Web.
Senha do Liquid Web: a senha que você usa para fazer login no Liquid Web.

No Liquid Web, SFTP e SSH utilizam o mesmo endereço do servidor, porta, nome de usuário e senha. SFTP é usado para transferência de arquivos por meio de um cliente FTP, enquanto SSH é usado para acesso via linha de comando. Ambos os conjuntos de credenciais podem ser encontrados no portal da conta Liquid Web. Clique em My Servers, depois clique no nome do seu servidor para abrir a página Server details.

Endereço do servidor: o endereço IP principal de cada servidor é mostrado ao lado do nome do servidor em My Servers ou na página Server details.
Porta: 22 é a porta padrão para SFTP e SSH. Na hospedagem baseada em InterWorx, o SFTP via mod_sftp usa a porta 24. Se você não tiver certeza de qual delas se aplica, verifique o bloco Network info na página Server details.
Nome de usuário SFTP: exibido em Server Credentials.
Senha SFTP: exibido em Server Credentials.
Info
Se você alterou sua senha após a configuração inicial, essas informações podem estar desatualizadas.
Caminho do site WordPress: isso depende de como o servidor foi configurado. Para uma configuração padrão do cPanel, o caminho é normalmente /home/username/public_html/. Para VPS ou servidores dedicados sem cPanel, geralmente é /var/www/html/. Se você não tiver certeza, verifique com quem configurou o servidor.

Media Temple

O Media Temple foi descontinuado em fevereiro de 2023, e todas as contas foram migradas para o GoDaddy. Se seu site era hospedado anteriormente no Media Temple, sua hospedagem agora é gerenciada pelo GoDaddy. Consulte a seção do GoDaddy para obter instruções sobre como encontrar suas credenciais.

Pagely

Você deve desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para fazer isso, faça login no painel de controle do Atomic, clique em My Settings > Security > Disable MFA, insira seu código MFA e clique em Verify and Disable.

Nome de usuário do Pagely: o nome de usuário que você usa para fazer login no Pagely.
Senha do Pagely: a senha que você usa para fazer login no Pagely.

Pantheon

Você deve desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para fazer isso, faça login no painel do Pantheon, clique no seu avatar, selecione User Settings > Security e clique em Disable multi-factor authentication. Confirme quando solicitado, você será desconectado e poderá fazer login novamente sem MFA.

Nome de usuário do Pantheon: o nome de usuário que você usa para fazer login no Pantheon.
Senha do Pantheon: a senha que você usa para fazer login no Pantheon.

Pressable

Você deve desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para fazer isso, acesse my.pressable.com/settings/security. Em Two-Factor Authentication, clique em Disable. Por segurança, você será solicitado a digitar a senha da sua conta para confirmar.

Nome de usuário do Pressable: o nome de usuário que você usa para fazer login no Pressable.
Senha do Pressable: a senha que você usa para fazer login no Pressable.

Todas as credenciais de SFTP podem ser encontradas no painel do Pressable. Clique em Sites, selecione seu site e vá para Collaborators.

Endereço do servidor:sftp.pressable.com.
Porta:22
Nome de usuário SFTP: mostrado em Collaborators. Esse é diferente do nome de usuário que você usa para fazer login no Pressable.
Senha SFTP: não é armazenada no painel. Se você não souber a senha, clique em Reset para gerar uma nova. Depois de gerada, guarde-a com segurança, pois ela não poderá ser visualizada novamente.
Caminho do site WordPress: os arquivos do WordPress no Pressable estão localizados em /srv/htdocs/.

Savvii

Savvii pode estar sujeito a verificações de segurança adicionais, incluindo autenticação multifator. Isso significa que a equipe de migrações precisará entrar em contato com você para obter essas informações.

Nome de usuário do Savvii: o nome de usuário que você usa para fazer login no Savvii.
Senha do Savvii: a senha que você usa para fazer login no Savvii.

Todas as credenciais podem ser encontradas no portal Savvii. Clique em Manage ao lado de seu site e, em seguida, vá para Access.

Endereço do servidor: o hostname do servidor atribuído ao seu site, exibido em Access ou no e-mail que você recebeu quando o site foi provisionado.
Porta: 22.
Nome de usuário SFTP: mostrado no Access. Ele é diferente do nome de usuário que você usa para fazer login no Savvii.
Senha SFTP: enviada por e-mail quando o site foi entregue. Se você não a tiver mais acesso, vá em Manage > User > Reset password para gerar uma nova.
Caminho do site do WordPress:/wordpress/current/.

SiteGround

Opção 1: adicionar a Kinsta à sua conta

Este é o método preferido, pois permite que a equipe de migrações faça login diretamente e obtenha uma cópia do seu site sem exigir suas credenciais pessoais. Para adicionar a equipe de migrações como colaborador:

Faça login na Área do cliente do SiteGround, clique no ícone do seu perfil e selecione Manage Users.
Vá até Collaborators e clique em Add New Collaborator.
Selecione Website, escolha o site que você deseja migrar e insira os seguintes detalhes:
- Nome: Kinsta Migrations
- E-mail: [email protected]
Clique em Add. A equipe de migrações da Kinsta receberá um convite por e-mail.

Além disso, forneça os seguintes dados para que possamos identificar a conta correta:

Nome da empresa: o nome da sua empresa no SiteGround.

Opção 2: credenciais do painel de hospedagem

Se você não puder adicionar um usuário, pode fornecer diretamente suas credenciais de login do SiteGround.

Se escolher essa opção, você deve desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para isso, faça login na área de cliente do SiteGround, clique no ícone do seu perfil e vá em Login & Profile > Security > 2-Step Verification. Clique em Disable e insira o código de verificação enviado por SMS para seu número de telefone de backup para confirmar.

Nome de usuário do SiteGround: o nome de usuário que você usa para fazer login no SiteGround.
Senha do SiteGround: a senha que você usa para fazer login no SiteGround.

tsoHost

As contas tsoHost estão sendo migradas para o GoDaddy. Consulte a seção do GoDaddy para obter instruções sobre como encontrar suas credenciais.

Vultr

Todas as credenciais SSH são encontradas no console do Vultr. Vá para Products e clique no nome do seu servidor para abrir a página de informações do servidor.

Endereço do servidor: o endereço IP do servidor mostrado na página de informações do servidor.
Porta: a porta SSH padrão é 22. No entanto, se um desenvolvedor configurou seu servidor, você deve verificar com ele.
Nome de usuário SSH: o nome de usuário é mostrado na página de informações do servidor. O nome de usuário padrão na maioria das instâncias do Vultr Linux é root, embora um usuário limitado possa ter sido criado; verifique com quem gerencia o servidor.
Senha SSH: a senha é mostrada na página de informações do servidor; clique no ícone do olho para revelá-la.
Info
Isso reflete apenas a senha inicial definida quando o servidor foi implantado. Se a senha tiver sido alterada desde então, o portal não mostrará a senha atualizada. Se esse for o caso, a senha precisará ser redefinida ou recuperada de quem gerencia o servidor.
Caminho do site WordPress: o caminho depende de como o servidor foi configurado. Em uma configuração padrão LAMP, normalmente é /var/www/html/. Se o WordPress foi instalado de outra forma ou por um desenvolvedor, o caminho pode variar, verifique com quem configurou o servidor.

WP Engine

Adicionar Kinsta à sua conta

Faça login no portal do WP Engine, clique em Users, depois em Account Users.
Clique em Invite account user e insira os seguintes dados:
- Nome: Kinsta Migrations
- E-mail: [email protected]
- Função: Full (sem cobrança)
Clique em Send Invitation. A equipe de migrações da Kinsta receberá um convite por e-mail.

Além disso, forneça o seguinte para que possamos identificar a conta correta:

Nome da empresa: o nome da sua empresa no WP Engine.

Portal do usuário WP Engine

Se você não puder adicionar um usuário, pode fornecer diretamente suas credenciais de login do WP Engine.

Se escolher essa opção, ela estará sujeita a verificações de segurança adicionais, incluindo autenticação multifator. Isso significa que o processo de migração pode levar mais tempo, pois a equipe de migrações precisará entrar em contato com você para obter essas informações.

Nome de usuário do portal WP Engine: o nome de usuário que você usa para fazer login no WP Engine.
Senha do portal WP Engine: a senha que você usa para fazer login no WP Engine.

WPX Hosting

Você deve desabilitar a autenticação de dois fatores antes de enviar sua solicitação de migração para que a equipe de migrações possa fazer login sem verificações de segurança adicionais. Para fazer isso, faça login na sua conta WPX, acesse Security e selecione a opção para desabilitar a autenticação de dois fatores.

Nome de usuário da WPX Hosting: o nome de usuário que você usa para fazer login na WPX Hosting.
Senha da WPX Hosting: a senha que você usa para fazer login na WPX Hosting.

Todas as credenciais FTP são encontradas no painel de controle do WPX. Localize seu plano de hospedagem, clique em Control Panel e depois em FTP Users & Files. Você deve criar um usuário FTP antes de poder fornecer as credenciais FTP. Crie um novo usuário FTP para o site que deseja migrar. Após criado, o nome de usuário, a senha e o endereço do servidor serão exibidos na mesma seção.

Endereço do servidor: mostrado em FTP Users & Files. Ele segue o formato sftp://s24.wpx.net, o número varia de acordo com o servidor em que a sua conta está.
Porta:21.
Nome de usuário FTP: mostrado em FTP Users & Files.
Senha FTP: mostrada em FTP Users & Files.
Caminho do site WordPress: seus arquivos principais do WordPress são armazenados na pasta public_html. Todos os sites ou subdomínios adicionais são armazenados no diretório /domains, cada um com sua própria pasta public_html.