ERR_INTERNET_DISCONNECTED är ett relativt vanligt problem när du surfar på internet. Det kan dock vara frustrerande när du gör dina vanliga aktiviteter på nätet. Om du saknar teknisk erfarenhet så kan det dessutom vara svårt att åtgärda felet.
Lyckligtvis så kan du åtgärda felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED relativt enkelt. Det kanske bara krävs att du raderar dina WLAN-profiler eller inaktiverar ditt antivirusprogram. Dessutom så är lösningen ibland så enkel som att kontrollera din router och internetanslutning.
I det här inlägget så ska vi titta närmare på ERR_INTERNET_DISCONNECTED och dess vanliga orsaker. Vi dig sedan genom åtta metoder för att åtgärda felet. Nu sätter vi igång!
Vad är felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED?
ERR_INTERNET_DISCONNECTED är ett vanligt problem som rör din internetanslutning. Du ser det här felet när webbläsaren inte kan ansluta till en webbplats eftersom enheten är offline eller något stör din anslutning:
Meddelandet kan även se ut så här om du använder en Mac:
Felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED drabbar vanligtvis användare av Google Chrome. Det kan dock fortfarande uppstå i andra webbläsare.
Några av de vanligaste orsakerna till felet är allmänna datorproblem, problem med webbservern eller ändringar i dina nätverksinställningar. Vi förklarar mer om detta i nästa avsnitt.
Vad orsakar felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED?
Som vi diskuterade i föregående avsnitt så finns det några vanliga orsaker till felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED. För det första så kan du ha ett problem med routern. Detta kan leda till att du förlorar en giltig internetanslutning.
Om du dessutom använder antivirusprogram eller en brandvägg för att skydda din dator så är det mer sannolikt att du möter det här felet. Detta beror på att skyddsprogrammen ibland kan orsaka bortkopplingar med ditt nätverk.
Det kan dessutom ha skett en automatisk ändring i dina nätverksinställningar som måste ändras. Webbläsarens cookies och cache kan också vara skyldiga eftersom de kan leda till avslutade internetsessioner.
Så här åtgärdar du felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED i Google Chrome (8 metoder)
Nu ska vi titta på åtta enkla metoder för att åtgärda felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED på Windows- och Mac-enheter. Det är dock först viktigt att avgöra om det är ett problem med din webbläsare.
Om du använder Google Chrome så kan du därför försöka komma åt webbplatsens webbadress med Firefox eller Microsoft Edge. Om detta inte fungerar så följer du stegen i den här handledningen.
1. Kontrollera din internetanslutning
Som vi har diskuterat ovan så är din internetanslutning en vanlig orsak till felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Du måste därför kontrollera din router och se till att alla kablar är ordentligt fastsatta.
Det är även en bra idé att kontrollera din WiFi-anslutning. Om du använder en WiFi-hotspot så finns det kanske inte något aktivt nätverk som driver din session. Om WiFi tappas så förlorar du dessutom din anslutning, vilket kan resultera i ett felmeddelande på skärmen.
Om en dålig internetanslutning är orsaken till felet så startar du om modemet och routern. Om du dessutom har konfigurerat ett VPN- eller proxyserver på routernivå måste du även se till att routern är korrekt ansluten till internetporten.
2. Ändra dina LAN-inställningar
Det kan finnas en automatisk ändring i din dators inställningar för lokalt nätverk (LAN). Om detta är orsaken till felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED så måste du justera inställningarna för att starta om internetanslutningen.
För att göra detta på Windows-enheter så går du till Kontrollpanelen > Nätverk och Internet och hittar Internetalternativ. Gå sedan till Anslutningar > LAN-inställningar:
Under Automatisk konfiguration så kryssar du i rutan Automatisk identifiering av inställningar. Under Proxyserver så avmarkerar du rutan Använd en proxyserver för ditt LAN.
Du kan åtgärda ERR_INTERNET_DISCONNECTED på Mac genom att gå till Systeminställningar > Nätverk. Välj sedan det aktuella nätverket och klicka på Avancerat:
Här kan du ändra nätverk, ordna om nätverk eller kryssa i rutan för att hindra datorn från att komma ihåg tidigare nätverk som du har anslutit dig till.
När du har konfigurerat dessa inställningar så startar du om datorn. Försök sedan att ladda om sidan i webbläsaren för att se om felmeddelandet utlöses igen.
3. Ta bort WLAN-profiler
WLAN-profiler är trådlösa profiler som skapas varje gång som du ansluter till ett nytt nätverk. Varje nätverk innehåller exempelvis säkerhetsnycklar och andra inställningar. Dessa gör det till exempel möjligt för datorn att upprätta en anslutning automatiskt när du återupptäcker nätverket.
Om en WLAN-profil har föråldrade eller felaktiga sparade inställningar så kan den dock störa din internetanslutning.
Om du vill ta bort dina WLAN-profiler i Windows så går du till Start > Inställningar > Nätverk och Internet > WiFi > Hantera kända nätverk:
Här kan du se alla trådlösa nätverk som du har anslutit till. Hitta det nätverk som du vill ta bort och välj Glöm. Starta sedan om datorn.
För Mac-användare så går du till Systeminställningar > Nätverk:
Här klickar du på WiFi i sidofältet och väljer sedan Avancerat. Hitta det nätverk som du vill glömma och tryck på – ikonen för att ta bort det:
Klicka slutligen på Verkställ och starta om datorn.
4. Inaktivera ditt antivirusprogram
Om du har ett antivirusprogram installerat på din dator så kan detta störa din internetanslutning. Du kan dock tillfälligt inaktivera antivirusprogrammet för att se om det är det som är problemet. Så länge som du återställer programmet så snabbt som möjligt bör du inte utsätta din dator för någon risk.
För att komma igång i Windows så navigerar du till din kontrollpanel > Applikationer > Applikationer och funktioner > Avinstallera en applikation:
Hitta ditt antivirusprogram och avinstallera det. Så enkelt är det.
Vissa applikationer kan dock kräva att du öppnar och inaktiverar applikationen med hjälp av applikationsinställningarna. Detta gäller särskilt om din enhet är en Mac.
Om felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED försvinner vid denna tidpunkt så vet du att det är ditt antivirusprogram som är problemet. I det här fallet så kan du behöva installera om en nyare programversion eller välja en annan leverantör.
5. Inaktivera din brandvägg
En brandvägg är ett säkerhetsprotokoll som övervakar och filtrerar trafiken på din dator. Den sitter mellan ett privat nätverk och det offentliga internet för att blockera skadliga attacker.
Precis som ett antivirusprogram så kan brandväggen dock ibland störa din internetsession. Överväg därför att inaktivera brandväggen för att få bort felet.
För att göra detta i Windows så går du till Kontrollpanelen genom att trycka på Windows-tangenten + I. Klicka på System och säkerhet > Windows Defender Brandvägg:
I menyn till vänster så klickar du på Aktivera eller inaktivera Windows brandvägg. Markera sedan rutan som säger Stäng av Windows brandvägg:
Starta sedan om datorn för att se om felet har försvunnit.
Du kan inaktivera brandväggen på Mac genom att klicka på Apple-ikonen och gå till Systeminställningar > Nätverk > Brandvägg. Välj sedan slidern bredvid brandvägg för att stänga av eller sätta på den. Observera att gränssnittstexten kan vara något annorlunda beroende på vilken version av macOS som datorn körs på.
6. Rensa dina webbläsardata
Cookies och cachelagrad data kan också avsluta internetsessioner i förtid. Du kan därför försöka att rensa dina webbläsardata för att lösa anslutningsproblem.
I Chrome väljer du de tre vertikala prickarna och klickar på Inställningar:
Scrolla ner till Sekretess och säkerhet och välj Rensa webbläsardata:
Nu kan du antingen välja Cookies och andra webbplatsdata, Cachelagrade bilder och filer eller Webbhistorik. Se till att du åtminstone kryssar i de två första alternativen. Tryck sedan på Rensa data för att rensa din Google-cache.
Senare i det här inlägget så visar vi dig även hur du gör detta i andra ledande webbläsare!
7. Återställ TCP/IP/ DNS-konfigurationen
Du kanske även kan åtgärda din internetanslutning genom att återställa din IP-adress och Transition Control Protocol (TCP) med Command Line CMD. Du kan dessutom försöka att rensa Domain Name Server (DNS).
För att komma igång med den här metoden i Windows så trycker du på Windows-tangenten + S för att söka efter en kommandotolk. Ange sedan följande kommandon för att återställa TCP och IP:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig/ release
ipconfig/renewFör att rensa DNS-cachen så lägger du till det här kommandot:
ipconfig/flushdns
Efter varje kommando så trycker du på Enter för att köra det. Försök sedan att starta om systemet.
Om du har en Mac så går du till Systeminställningar > Nätverk. Klicka på ditt nätverk, tryck på Detaljer och välj slutligen TCP/IP. Välj nu Förnya DHCP Lease för att uppdatera inställningarna.
Du måste även rensa DNS-cachen. Det korrekta kommandot beror på vilken version av Mac som du har på din dator.
Välj först Apple-symbolen längst upp till vänster på skärmen och tryck på Om den här Macen. Nu kan du se vilken version som du har:
Vi rekommenderar sedan att du följer de steg som beskrivs i vår guide om hur du rensar DNS-cachen på Mac-enheter. Här inkluderar vi alla kommandon och visar hur du anger ett sådant i ditt system.
8. Uppdatera dina Windows-drivrutiner
Windows drivrutiner styr allt på din dator, från bildskärmskonfigurationer till hur din hårdvara interagerar med programvaran. Om du tror att felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED kommer från din enhet snarare än från webbläsaren så är det värt att uppdatera dina Windows-drivrutiner.
Vissa Windows-tillverkare har särskilda applikationer som hjälper dig att göra detta. HP tillhandahåller exempelvis appen HP Support Assistant. Men om du inte har tillgång till en app så kan du även uppdatera dina Windows-drivrutiner via Windows Uppdatering.
Öppna sökfältet och ange ”enhetshanteraren”. Klicka sedan på Enhetshanteraren:
Högerklicka nu på den enhet som du vill uppdatera och välj Uppdatera drivrutin:
Du bör nu se en popup-fönsterruta som frågar dig var du vill att datorn ska söka efter uppdateringar. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner. Om Windows hittar en ny drivrutinsuppdatering så kan du välja den och installera den.
Observera att om du håller din Windows-dator uppdaterad regelbundet kan du även förebygga problem med dess drivrutiner. Du kan hitta alla tillgängliga uppdateringar genom att gå till Inställningar > Windows Uppdatering:
Windows söker automatiskt efter uppdateringar och visar dem här. Du kan även klicka på Leta efter uppdateringar för att bekräfta att du kör den senaste versionen av Windows.
Så här åtgärdar du felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED i andra webbläsare
Även om felet ERR_INTERNET_DISOCNECTED är vanligt i Google Chrome så kan det visas i nästan alla webbläsare. Många av de tips som vi har tagit upp är dock fortfarande relevanta eftersom de har med dina datorinställningar att göra.
Vi visar dock även hur du rensar webbläsarens cache i olika webbläsare. Låt oss börja med Brave!
Brave
För att rensa felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED i webbläsaren Brave så skriver du ”Brave://settings/” i sökfältet. Scrolla sedan nedåt och välj System:
Öppna nu datorns proxyinställningar. Detta tar dig till en undersida i dina Windows-inställningar där du kan inaktivera konfigurationen Automatisk identifiering av inställningar. Försök sedan att återansluta till internet.
Om du vill rensa cookies och cache i webbläsaren Brave så byter du till Sekretess och säkerhet:
Tryck sedan på Rensa webbläsardata och markera de rutor som gäller för dig.
Mozilla Firefox
Om du möter felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED i Mozilla Firefox så kan du försöka att rensa cacheminnet. Klicka på de tre horisontella linjerna i webbläsaren och välj Inställningar.
Gå sedan till Integritet och säkerhet och hitta Cookies och webbplatsdata:
Välj sedan Rensa data och gör ditt val. Tryck på Rensa för att bekräfta åtgärden och starta om datorn.
Microsoft Edge
För att åtgärda felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED i Microsoft Edge så skriver du ”edge://settings/” i sökfältet för att få fram webbläsarinställningarna. Välj sedan de tre horisontella staplarna och klicka på System och prestanda:
Öppna nu datorns proxyinställningar och se till att rutan Auto Proxy Upptäckt är avmarkerad:
Om detta inte fungerar så kan du försöka att rensa cacheminnet genom att återgå till Inställningar och välja Sekretess, Sök och tjänster. Under Rensa webbläsardata klickar du sedan på Välj vad som ska rensas:
Här väljer du cookies och andra webbplatsdata samt cachelagrade bilder och filer. Slutligen så väljer du Rensa nu för att slutföra åtgärden.
Sammanfattning
Det kan vara frustrerande att stöta på felet ERR_INTERNET_DISCONNECTED när man försöker att komma åt en webbplats. Lyckligtvis så är det här problemet relativt enkelt att åtgärda.
Det kan exempelvis vara så enkelt som att verifiera din internetanslutning för att få bort felet. Å andra sidan så kan du även behöva rensa dina webbläsardata eller inaktivera din brandvägg. Vi rekommenderar att du följer alla steg i vår handledning för att se till att du har prövat allt.
Om du ofta möter felmeddelanden på din WordPress-webbplats så kan det vara dags att uppgradera till en hosting-leverantör av högre kvalitet. Kinsta inkluderar expertsupport i alla våra hosting-planer för att snabbt kunna felsöka problem. Kolla in våra planer idag för att komma igång!
