Garantía de Devolución del Dinero del Alojamiento de WordPress
En Kinsta, si cancelas tu plan en un plazo máximo de 30 días después de activarlo, Kinsta te reembolsará las tarifas de cualquier plan de Alojamiento Administrado de WordPress (la «Garantía de Devolución del Dinero«), de acuerdo con las siguientes condiciones:
- La Garantía de Devolución del Dinero sólo está disponible para los clientes que contraten el servicio por primera vez.
- Puedes mejorar o reducir tu plan de alojamiento durante el periodo inicial de 30 días. Sin embargo, el periodo de Garantía de Devolución del Dinero no vuelve a empezar cada vez que cambias de plan.
- Las cuotas del servidor dedicado no están incluidas en la Garantía de Devolución del Dinero.
- Las cuotas únicas no están incluidas en la Garantía de Devolución del Dinero. Un ejemplo de tarifa única es una actualización de la infraestructura para gestionar un evento de tráfico a gran escala.
- Los excesos de tarifa no están incluidos en la Garantía de Devolución del Dinero.
Los gastos incurridos durante los primeros 30 días se deducirán del reembolso de la Garantía de Devolución del Dinero. Si los gastos incurridos superan el importe de reembolso de nuestra Garantía de Devolución del Dinero, serás responsable del importe restante.
Después del período de 30 días de garantía de devolución del dinero
Créditos
Si cancelas cualquier add-on después de los primeros 30 días, recibirás un crédito prorrateado por las tarifas del add-on en el Saldo de tu Cuenta durante los días restantes del periodo de facturación actual. Por ejemplo, si tienes un plan mensual con un add-on y tu periodo de facturación actual comienza el 1 de mayo, y cancelas el add-on el 15 de mayo, recibirás un crédito en el Saldo de tu Cuenta por el add-on cancelado durante los 16 días restantes.
Los créditos se utilizan automáticamente para compensar el dinero que se debe a Kinsta en tu próxima o última factura. Los créditos no tienen valor intrínseco ni efectivo, no son canjeables por dinero y no son reembolsables.
Cancelación del Plan
Los propietarios de empresas pueden programar una cancelación de su plan en cualquier momento, que entrará en vigor al final del periodo de facturación en curso. Después de esta fecha, el plan no se renueva, todos los datos y servicios se dan de baja y, por tanto, el plan queda cancelado.
Si en el momento de la cancelación hay alguna cuota pendiente de pago, emitiremos una factura final, y serás responsable de estas cuotas, sujetas a cualquier crédito.
El propietario de la empresa puede cancelar el plan de WordPress desde dentro de MyKinsta, en Nombre de usuario > Configuración de la empresa > Mi plan > Cancelar plan. Para más información, consulta Cancelar plan WordPress.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo de Facturación.