Bezoeken tellen

De hostingpakketten van Kinsta zijn gebaseerd op het totale aantal maandelijkse bezoeken aan je site op de server. Het aantal bezoeken in een bepaalde maand is de som van de unieke IP-adressen die per 24 uur worden gezien, zoals we die registreren in de Nginx logs.

Wat is een bezoek?

Kinsta registreert het exacte aantal bezoeken aan je WordPress site die direct op de webserver plaatsvinden. Je kunt een samenvatting van de bezoeken zien in het MyKinsta analytics “Resources” rapport en je kunt het op dit moment filteren op de afgelopen 24 uur, 7 dagen of 30 dagen.

De grafiek is volledig dynamisch en bevat extra uitgebreide details. Als je bijvoorbeeld een specifiek tijdstip in de grafiek markeert, worden vergelijkende statistieken getoond, zoals het totale aantal bezoekers dat hoger is dan de vorige dag, enz.

Volledige loggegevens met betrekking tot analytics worden 30 dagen bewaard. Als je je zorgen maakt over het overschrijden van je bezoeklimiet, raden we je aan om het dashboard en de analytics sectie vaker te controleren nadat je voor het eerst naar Kinsta bent gemigreerd. Als je een onverklaarbare verkeerspiek of inconsistentie ziet, neem dan contact op met ons Support team en wij kunnen de logs verder onderzoeken om de oorzaak te achterhalen.

Wat genereert een bezoek en wat niet

Hier zijn een paar voorbeelden van elk:

• Wanneer iemand een pagina van je site laadt, telt dit als een bezoek.
• Als die persoon vervolgens naar een andere pagina van je site gaat, wordt dit nog steeds als één bezoek beschouwd.
• Een bezoek aan een willekeurige omgeving (Live, Standaard testomgeving of Premium testomgeving) telt als een bezoek in je WordPress analytics.
• Alleen bezoeken aan de live omgeving worden meegeteld in je pakketgebruik (bovenaan je Bedrijfsniveau Analytics pagina en in het WordPress Analytics gedeelte van je Dashboard pagina).
• Als iemand twee verschillende browsers op dezelfde computer (of netwerk) gebruikt om je site te bekijken, dan wordt dat behandeld als één bezoek omdat het IP adres hetzelfde is. Dit is ook de reden waarom elk bezoek op een dag vanaf dezelfde locatie als één bezoek wordt beschouwd, ongeacht hoeveel apparaten er zijn gebruikt. Zolang dezelfde internetverbinding met hetzelfde IP-adres op dezelfde dag wordt gebruikt, is het één bezoek.
• Als iemand je site bezoekt vanaf zijn werkplek (buiten zijn huis) en vervolgens je site weer bezoekt vanaf zijn huis, worden deze geteld als afzonderlijke bezoeken omdat er twee verschillende IP adressen worden gebruikt.
• Bezoeken van bekende “bot” user agents worden niet geteld als bezoeken, en we doen ons best om die eruit te filteren.
• Verzoeken die een 403 foutmelding geven, worden niet geteld als bezoeken.

Kinsta bezoekerstellingen en andere analysetools

Het is belangrijk om te begrijpen dat externe analyseprogramma’s iets anders kunnen laten zien dan wat wij hebben berekend. Dit is te wijten aan het feit dat elk analyseprogramma een andere set gegevens gebruikt als basis voor hun berekeningen en al dan niet hun eigen logica implementeren om te proberen je het totale aantal echte menselijke bezoekers te laten zien, na bots en crawlers te hebben uitgefilterd.

Alle tools tonen ook een ander getal op basis van de gegevens die ze hebben verzameld en hun eigen set regels – wat ze beschouwen als irrelevant botverkeer en wat ze beschouwen als legitiem verkeer.

Google Analytics

Google Analytics werkt door JavaScript aan je site toe te voegen, dat in de browser van elke websitebezoeker wordt uitgevoerd om gegevens te verzamelen. Dit kan handmatig worden ingesteld of met behulp van een Google Analytics WordPress plugin. Het berekent het aantal gebruikers en sessies aan de hand van de verzamelde gegevens van de browsers van de bezoekers. Google Analytics is ontworpen om je alleen menselijke bezoekers te laten zien door bots eruit te filteren en bezoekers te volgen op verschillende apparaten en door netwerkveranderingen (zoals wanneer het IP adres van een bezoeker verandert).

Volgens PageFair gebruikte tot 30% van de internetgebruikers in 2017 advertentieblokkers en dit aantal blijft groeien. De meeste advertentieblokkers zetten www.google-analytics.com op de banlijst en blokkeren de JavaScript bibliotheek van Analytics om gegevens terug te sturen naar de servers van Google. En als Google Analytics niet standaard op de banlijst staat, kun je het nog steeds blokkeren met één klik op de knop.

Dit betekent dat Google Analytics in de meeste scenario’s geen bezoekers kan tellen die advertentieblokkers gebruiken. Maar deze bezoeken worden nog steeds geteld bij Kinsta omdat we kijken naar bezoeken aan de server.

Er wordt dus een andere waarde gegenereerd door Google Analytics en deze is niet rechtstreeks vergelijkbaar met onze bezoektelling. We raden dus niet aan om Google Analytics gegevens te gebruiken als basis voor je schatting van het aantal maandelijkse bezoeken.

Cloudflare Analytics

Cloudflare Analytics geeft je details over het aantal bezoekers op je site. Log in op je Cloudflare dashboard en klik op het tabblad “Analytics”.

Cloudflare laat unieke bezoekers zien voor het hele tijdsbestek dat je kiest. Dit betekent dat als je een wekelijkse weergave kiest, de datapunten dagelijkse unieke bezoekers laten zien, maar de wekelijkse bezoekersaantallen bovenaan de grafiek tellen unieke bezoekers gedurende de hele week, ongeacht hoe vaak ze het domein dagelijks bezochten.

Om de bezoekers van Cloudflare goed te vergelijken met die van Kinsta, kun je de dagelijkse bezoekers afzonderlijk optellen of een enkele dag kiezen, dat als gemiddelde nemen en het vermenigvuldigen. Laten we de schermafbeelding hierboven als voorbeeld nemen. Als we de dagelijkse bezoekers (70k + 60k + 55k + 62k + 105k + 80k) bij elkaar optellen, komen ze eigenlijk uit op 492.000. Zo krijg je het totaal dat dichter in de buurt komt van wat je ziet in Kinsta. Onze getallen zijn niet hoger dan die van Cloudflare, maar we gebruiken wel een andere berekeningsmethode.

Leessuggestie: Cloudflare APO voor WordPress instellen.

Serverstatistieken

Er zijn tegenwoordig veel andere pakketten voor serverstatistieken op de markt, waarvan er misschien één op je huidige server is geïnstalleerd. Als je toegang hebt tot de statistieken van je huidige server, kun je waarschijnlijk informatie vinden waarmee je de bezoeken met een grote mate van nauwkeurigheid kunt schatten.

De sleutel hier is om te begrijpen hoe het pakket met serverstatistieken op je huidige server bezoeken telt en hoe dat zich verhoudt tot hoe Kinsta bezoeken telt.

We hebben in dit artikel al uitgelegd hoe we bezoeken tellen. Misschien moet je ook een beetje onderzoek doen om te begrijpen hoe het statistiekenpakket op je huidige server bezoeken telt. Als je dat eenmaal hebt gedaan, kun je de statistieken op je huidige server gebruiken om een geïnformeerde schatting te maken van hoe bezoeken eruit zullen zien op ons platform.

AWStats is zo’n programma dat wordt meegeleverd door veel webhosts die cPanel gebruiken. Als je toegang hebt tot AWStats, dan is hun telling vergelijkbaar met onze berekening van bezoeken en zou het een redelijke schatting van bezoeken moeten geven voor de grootte van een hostingpakket.

Om deze gegevens te vinden, log je in op cPanel en klik je op Awstats in het gedeelte Metrics.

Zoek naar het totaal in de kolom “Number of visits”.

Bots en discrepantie in Analytics

Wanneer een bot je site bezoekt, kan dit wel of niet worden geteld als een bezoek.

We tellen bezoeken van bekende “bot” user-agents niet mee en doen ons best om ze uit onze analytics-gegevens te filteren. Hieronder vallen ook API calls, zoekmachinecrawlers, uptime-bots, enz. Als we iets identificeren dat probeert “wp-login.php” te brute-forcen, bannen we het uit onze infrastructuur.

Het is echter ook bekend dat bots user-agents spoofen. In dat geval kunnen ze legitiem lijken in onze toegangslogs, maar worden ze niet weergegeven in Google Analytics of andere tools die afhankelijk zijn van JavaScript in de browser van de bezoeker. Daarom is het normaal dat er een discrepantie is tussen het totale aantal bezoeken dat wij laten zien en een andere tool, vooral als die tool afhankelijk is van JavaScript in de browser.

Botverkeer vereist systeemresources (RAM/CPU/bandbreedte) en daarom kunnen sommige bots worden meegerekend in het totale aantal bezoeken, omdat onze servers deze bezoekers nog steeds moeten bedienen. We sluiten we correct geïdentificeerd botverkeer uit, maar uiteindelijk kost botverkeer onze servers net zoveel werk als menselijk verkeer.

Als je worstelt met een grote discrepantie of overmatig botverkeer, raden we je aan een web application firewall (WAF) te implementeren van een gerenommeerde aanbieder van beveiligingsoplossingen zoals Cloudflare of Sucuri. Deze diensten hebben uitgebreide databases van wat moet worden behandeld als “slecht” verkeer, en verkeer van deze “slechte” IP adressen wordt verhinderd om ooit je Kinsta site te bereiken. Veel van onze klanten zien veel minder discrepantie tussen onze analytics en wat Google Analytics en andere tools rapporteren nadat ze gebruik hebben gemaakt van een van deze diensten. Dit kan je op zijn beurt geld besparen door de grootte van het hostingpakket dat nodig is voor je site te beperken.

Ons Kinsta supportteam kan ook extra IP of User-Agent verbodsregels toevoegen. Als je bijvoorbeeld een specifiek User-Agent of IP adres moet weigeren, deel die informatie dan met ons supportteam, dat een regel zal toevoegen die die verkeersbron van je site blokkeert. Vanwege de manier waarop onze infrastructuur werkt, moet dit worden gedaan op serverniveau en niet met een WordPress plugin. Open een ticket als je hulp nodig hebt.

Samenvatting

Tot slot gebruikt elk analyseprogramma of -pakket zijn eigen gegevensverzameling en berekeningsmethode om statistieken te genereren. Bij Kinsta is onze telling van bezoeken gebaseerd op de ruwe toegangslogs die de IP adressen bijhouden die bronnen van je website opvragen en bots uitsluiten.

Omdat elk programma zijn eigen gegevens en methodologie gebruikt, kunnen we geen perfecte overeenkomst garanderen tussen onze statistieken en die van een ander programma. Als je echter toegang hebt tot een ander analyseprogramma dat server toegangslogs gebruikt om unieke IP adressen van gebruikers te tellen (zoals Cloudflare of AWStats), kan die informatie worden gebruikt als basis voor het schatten van het aantal bezoeken dat je site zal ontvangen wanneer deze gehost wordt bij Kinsta.