Bezoeken tellen

Bij Kinsta kun je een hostingpakket kiezen op basis van de totale maandelijkse serverbandbreedte die door je sites wordt gebruikt of het totale aantal maandelijkse bezoeken aan je sites. Het aantal bezoeken in een bepaalde maand is de som van de unieke IP adressen die elke 24 uur worden gezien, zoals vastgelegd in de logboeken. Deze bezoeken worden verdeeld over je WordPress Hosting pakket. We gebruiken deze gegevens om een schatting te maken van je resourcegebruik.

Wat is een bezoek?

Kinsta registreert het exacte aantal bezoeken aan je WordPress sites die direct plaatsvinden op onze hostinginfrastructuur. We tellen geen bezoeken van de meeste bekende “bot” user agents en doen ons best om deze uit onze analytics gegevens te filteren. Als we iets identificeren dat probeert “wp-login.php” te brute-forcen, verbannen we het van onze infrastructuur.

Het rapport in MyKinsta analytics van Pakketverbruik toont het totale aantal bezoeken aan je live omgevingen voor de huidige maand.

Het Bezoeken rapport toont het aantal unieke IP adressen die je site hebben bezocht, inclusief testomgevingen. Bezoeken aan je testomgevingen worden niet meegeteld in je pakketgebruik. De grafiek is volledig dynamisch en bevat extra drill-down details. Als je bijvoorbeeld een specifiek tijdstip in de grafiek markeert, krijg je vergelijkende statistieken te zien, zoals het totale aantal bezoekers dat hoger is dan de vorige dag, enzovoort.

Volledige loggegevens met betrekking tot analytics worden 30 dagen bewaard. Bezoeken worden gedeeld over je pakket; als je je zorgen maakt over het overschrijden van de bezoeklimiet van je pakket, raden we je aan het dashboard en de analytische sectie voor al je sites vaker te controleren nadat je voor het eerst naar Kinsta bent gemigreerd.

Als je een onverklaarbare verkeerspiek of inconsistentie ziet, neem dan contact op met ons Support team en wij kunnen de logs verder onderzoeken om de oorzaak te achterhalen.

Wat genereert een bezoek en wat niet

• Wanneer iemand een pagina van je site laadt, telt dit als een bezoek.
• Als die persoon vervolgens naar een andere pagina van je site gaat, wordt dit nog steeds als één bezoek beschouwd.
• Bezoeken geleverd vanuit de edge cache, of CDN cache, worden nog steeds geteld als bezoeken.
• Een bezoek aan elke omgeving (Live, Standaard test of Premium test) telt als een bezoek in je WordPress analytics. Maar alleen bezoeken aan de live omgeving worden meegeteld in je pakketgebruik.
• Als iemand twee verschillende browsers op dezelfde computer (of hetzelfde netwerk) gebruikt om je site te bekijken, dan wordt dat behandeld als één bezoek omdat het IP adres hetzelfde is. Dit is ook de reden waarom elk bezoek binnen een dag vanaf dezelfde locatie als één bezoek wordt beschouwd, ongeacht hoeveel apparaten er zijn gebruikt. Zolang dezelfde internetverbinding met hetzelfde IP adres op dezelfde dag wordt gebruikt, is het één bezoek.
• Als iemand je site bezoekt vanaf zijn werkplek (buitenshuis) en vervolgens weer vanaf zijn huis, worden deze geteld als afzonderlijke bezoeken omdat er twee verschillende IP adressen worden gebruikt.
• Bezoeken van de meeste bekende “bot” user agents worden niet geteld als bezoeken, en we doen ons best om die eruit te filteren.
• Verzoeken met 401, 403, 429, 451, 499 en 501 fouten worden niet geteld als bezoeken.
• Bezoeken aan de wp-login.php pagina worden niet geteld als bezoeken.

Kinsta bezoekerstellingen en andere analyseprogramma’s

Het is belangrijk om te begrijpen dat analyseprogramma’s van derden iets anders kunnen laten zien dan wat wij hebben berekend. Dit is te wijten aan het feit dat elk analyseprogramma een andere set gegevens gebruikt als basis voor hun berekeningen en al dan niet hun eigen logica implementeren om te proberen je het totale aantal echte menselijke bezoekers te laten zien, nadat ze bots en crawlers hebben uitgefilterd.

Alle tools tonen ook verschillende getallen op basis van de gegevens die ze hebben verzameld en hun eigen set regels – wat ze beschouwen als irrelevant botverkeer en wat ze beschouwen als legitiem verkeer.

Google Analytics

Google Analytics werkt door JavaScript aan je site toe te voegen, dat in de browser van elke websitebezoeker wordt uitgevoerd om gegevens te verzamelen. Dit kan handmatig worden ingesteld of met behulp van een Google Analytics WordPress plugin. Het berekent het aantal gebruikers en sessies aan de hand van de verzamelde gegevens van de browsers van de bezoekers. Google Analytics is ontworpen om je alleen menselijke bezoekers te laten zien door bots eruit te filteren en bezoekers te volgen op verschillende apparaten en door netwerkveranderingen (zoals wanneer het IP-adres van een bezoeker verandert).

De meeste advertentie- en trackerblockers zetten www.google-analytics.com automatisch op een zwarte lijst, waardoor de JavaScript-bibliotheek van Google Analytics niet kan worden geladen en geen gegevens naar de servers van Google kan worden gestuurd. Als gevolg daarvan kunnen website-eigenaren onvolledige of onjuiste bezoekersgegevens zien in de Google Analytics-rapporten. Bij blockers die Google Analytics niet standaard op een zwarte lijst zetten, worden gebruikers meestal gevraagd om toestemming, vaak in de vorm van een pop-up. Als de gebruiker toestemming weigert, blijft tracking uitgeschakeld. Daarnaast blokkeren sommige op privacy gerichte browsers, zoals Brave en Firefox met Enhanced Tracking Protection, Google Analytics standaard. Gebruikers die extensies installeren zoals uBlock Origin, Ghostery of Privacy Badger beperken tracking nog verder, waardoor Google Analytics minder effectief is in het meten van echt verkeer.

Als gevolg hiervan kan Google Analytics meestal geen bezoekers volgen die advertentieblockers of tracker-blockers gebruiken, die toestemming weigeren, bezoeken van privacy-gerichte browsers of gebruikers met extensies die tracking beperken. Bij Kinsta worden deze bezoeken echter wel geteld, omdat we alle verzoeken aan de server vastleggen, ongeacht de beperkingen van tracking aan de clientzijde.

Google Analytics volgt standaard geen bezoeken aan statische onderdelen (zoals afbeeldingen, CSS-bestanden, JavaScript-bestanden of andere mediabestanden). Het trackt voornamelijk paginaweergaven en gebeurtenissen gebaseerd op het uitvoeren van JavaScript binnen een webpagina. Omdat statische onderdelen geen JavaScript uitvoeren, worden ze niet bijgehouden en niet geteld als bezoeken. Bij Kinsta worden bezoeken aan statische onderdelen echter wel meegenomen in de totale bezoekcijfers.

Google Analytics kan ook gegevensdrempels toepassen om de informatie in rapporten te beperken als deze mogelijk de identiteit of gevoelige gegevens van individuele gebruikers onthult op basis van hun demografische gegevens. Dit zorgt ervoor dat de privacyregelgeving wordt nageleefd en voorkomt de blootstelling van persoonlijk identificeerbare informatie.

Google Analytics genereert geen waarde die direct vergelijkbaar is met onze bezoekcijfers. Daarom raden we af om Google Analytics-gegevens te gebruiken als basis voor je schatting van het aantal maandelijkse bezoeken.

Cloudflare Analytics

Cloudflare Analytics geeft details over het aantal bezoekers op je site. Om toegang te krijgen, log je in op je Cloudflare dashboard en selecteer je Websites > sitenaam > Analytics & Logs > Unique Visitors.

Cloudflare toont unieke bezoekers voor het volledige tijdsbestek dat je kiest. Dit betekent dat als je een wekelijkse weergave kiest, de datapunten dagelijkse unieke bezoekers laten zien, maar de wekelijkse bezoekersaantallen bovenaan de grafiek tellen unieke bezoekers gedurende de hele week, ongeacht hoe vaak ze het domein dagelijks bezochten.

Om de bezoekers van Cloudflare goed te vergelijken met die van Kinsta, kun je de dagelijkse bezoekers afzonderlijk optellen of een enkele dag kiezen, dat als gemiddelde nemen en het vermenigvuldigen. Laten we de schermafbeelding hierboven als voorbeeld nemen. Als we de dagelijkse bezoekers (78 + 83 + 63 + 39 + 73 + 79 + 55) bij elkaar optellen, komt het totaal uit op 470. Zo krijg je het totaal dat dichter in de buurt komt van wat je ziet in Kinsta. Onze cijfers zijn niet hoger dan die van Cloudflare, maar we gebruiken wel een andere berekeningsmethode.

Aanbevolen leesvoer: Hoe Cloudflare APO voor WordPress instellen.

Serverstatistieken

Er zijn tegenwoordig veel andere pakketten voor serverstatistieken op de markt, waarvan er misschien één op je huidige server is geïnstalleerd. Als je toegang hebt tot de statistieken op je huidige server, kun je waarschijnlijk informatie vinden waarmee je de bezoeken met een grote mate van nauwkeurigheid kunt schatten.

De sleutel hier is om te begrijpen hoe het pakket met serverstatistieken op je huidige server bezoeken telt en hoe dat zich verhoudt tot hoe Kinsta bezoeken telt.

In dit artikel hebben we al uitgelegd hoe we bezoeken tellen. Misschien moet je ook een wat onderzoek doen om te begrijpen hoe het statistiekenpakket op je huidige server bezoeken telt. Als je dat hebt gedaan, kun je de statistieken op je huidige server gebruiken om een geïnformeerde schatting te maken van hoe bezoeken eruit zullen zien op ons platform.

AWStats is zo’n programma dat wordt meegeleverd door veel webhosts die cPanel gebruiken. Als je toegang hebt tot AWStats, dan is hun “bezoeken” telling vergelijkbaar met onze berekening van bezoeken en zou het een redelijke schatting van bezoeken moeten geven voor de grootte van een hostingpakket.

Om deze gegevens te vinden, log je in op cPanel, klik je op Awstats in het gedeelte Metrics en zoek je naar het totaal in de kolom “Number of visits”.

Bots en discrepantie in analytics

Wanneer een bot je site bezoekt, wordt dit al dan niet geteld als een bezoek.

We tellen bezoeken van de meeste bekende “bot” user-agents niet mee en doen ons best om ze uit onze analytics-gegevens te filteren. Als we iets identificeren dat probeert “wp-login.php” te brute-forcen, verbannen we het uit onze infrastructuur.

Het is echter ook bekend dat bots user-agents spoofen. In dat geval kunnen ze legitiem lijken in onze toegangslogboeken, maar worden ze niet weergegeven in Google Analytics of andere tools die afhankelijk zijn van JavaScript in de browser van de bezoeker. Daarom is het normaal dat er een discrepantie is tussen het totale aantal bezoeken dat wij laten zien en een ander hulpmiddel, vooral als dat hulpmiddel afhankelijk is van JavaScript in de browser.

Botverkeer vereist systeemresources (RAM/CPU/bandbreedte) en daarom kunnen sommige bots worden meegerekend in het totale aantal bezoeken, omdat onze servers deze bezoekers nog steeds moeten bedienen. Uit klantvriendelijkheid sluiten we correct geïdentificeerd botverkeer uit, maar uiteindelijk kost botverkeer onze servers net zoveel werk als menselijk verkeer.

Als je worstelt met een grote discrepantie of overmatig botverkeer, raden we je aan een web application firewall (WAF) te implementeren van een gerenommeerde aanbieder van beveiligingsoplossingen zoals Cloudflare of Sucuri. Deze diensten hebben uitgebreide databases van wat moet worden behandeld als “slecht” verkeer en verkeer van deze “slechte” IP-adressen wordt verhinderd om ooit je Kinsta-site te bereiken. Veel van onze klanten zien veel minder discrepantie tussen onze analytics en wat Google Analytics en andere tools rapporteren nadat ze gebruik hebben gemaakt van een van deze diensten. Dit kan je op zijn beurt geld besparen door de grootte van het hostingpakket dat nodig is voor je site te beperken.

Ons Kinsta supportteam kan ook extra IP of User-Agent verbodsregels toevoegen. Als je bijvoorbeeld een specifiek User-Agent of IP-adres moet weigeren, deel die informatie dan met ons supportteam, dat een regel zal toevoegen die die verkeersbron van je site blokkeert. Vanwege de manier waarop onze infrastructuur werkt, moet dit worden gedaan op serverniveau en niet met een WordPress plugin. Open een ticket als je hulp nodig hebt.

Pieken in bezoekersaantallen

Een piek in bezoekers op je site kan legitiem zijn, maar om de oorzaak beter te begrijpen kun je het volgende controleren:

• Totaal aantal bezoekers: Het bezoekersaantal gaat over alle sites in je Kinsta pakket. Als je onlangs een nieuwe site hebt toegevoegd, kan dit bijdragen aan de stijging.
• Marketing en promoties: Heb je onlangs een verkoopcampagne, promotie-evenement of andere marketingactiviteiten uitgevoerd die verkeer kunnen aanjagen?
• Vermeldingen in sociale media: Een virale post, vermelding van een influencer of een trending discussie over je site op platforms als Twitter, Reddit of Facebook kan plotselinge pieken in verkeer veroorzaken.
• Backlinks van sites met veel verkeer: Als een populaire website, blog of nieuwsitem onlangs een link naar je inhoud heeft geplaatst, kan dit leiden tot een aanzienlijke toename van het aantal bezoekers.
• Verdachte activiteit: Bekijk de Top client IP’s lijst voor ongebruikelijke patronen. Als je verdachte activiteiten ziet, kun je problematische IP’s blokkeren met de IP Deny tool in MyKinsta. Je kunt ook je eigen Cloudflare account instellen om Cloudflare’s Web Application Firewall in te schakelen en te configureren voor meer geavanceerde filtering.
• Nieuwe integraties: Heb je een tool of dienst toegevoegd die gegevens van je site haalt, zoals een nieuwsapplicatie, API of scraper? Dit kan bijdragen aan meer verkeer.
• Hotlinking: Als andere websites rechtstreeks linken naar bestanden of afbeeldingen die door je CDN worden geleverd, kan dit je bezoekersaantal verhogen. Dit gebeurt omdat elk verzoek om toegang te krijgen tot die bestanden wordt geteld als een bezoek, zelfs als het verkeer niet direct naar jouw site komt. Als je een eigen Cloudflare account hebt, kun je Hotlink Protection inschakelen om te voorkomen dat je afbeeldingen door andere sites worden gebruikt.
• Botverkeer: Als je botactiviteit vermoedt, kun je je eigen Cloudflare account instellen om de Bot Fight Mode in te schakelen om onderscheid te maken tussen echte gebruikers en bots. Hoewel deze functie waardevol inzicht kan geven in de vraag of de meeste bezoeken van bots of echte gebruikers komen, kan deze ook legitieme bots en API integraties blokkeren als deze actief zijn. Zorg ervoor dat je de invloed ervan bekijkt en de instellingen aanpast als dat nodig is.

Door deze factoren te bekijken kun je bepalen of de verkeerspiek organisch is of verdere actie vereist. Als je de bron van de piek nog steeds niet kunt bepalen, neem dan contact op met ons Support team om je te helpen met het onderzoek.

Samenvatting

Tot slot genereert elk analyseprogramma of -pakket analyses op basis van zijn eigen gegevensverzameling en berekeningsmethode. Bij Kinsta is onze telling van bezoeken gebaseerd op de ruwe toegangslogs, die de IP-adressen bijhouden die bronnen van je websites opvragen en bekende bots uitsluiten.

Omdat elk programma zijn eigen gegevens en methodologie gebruikt, kunnen we geen perfecte overeenkomst garanderen tussen onze statistieken en die van een ander programma. Als je echter toegang hebt tot een ander analyseprogramma dat server toegangslogs gebruikt om unieke IP-adressen van gebruikers te tellen (zoals Cloudflare of AWStats), kan die informatie worden gebruikt om in te schatten hoeveel bezoeken je sites ontvangen als ze worden gehost bij Kinsta.