MyKinstaアカウントの削除
実行していたプロジェクトの終了や、クライアントのためのテスト利用などの理由で、プランの解約や、MyKinstaアカウントの削除が必要になることがあるかもしません。こちらのページでは、サイトを削除し、MyKinstaアカウントを削除する手順をご紹介します。
サイトを削除する
WordPressサイトを削除すると、データはすべて失われ、復元することはできません。したがって、削除を実行する前にサイトのバックアップを作成することをお勧めします。また、サイトの削除後は、以下のアドオンも削除されます。
Redis、Nginx、PHPメモリ制限、ディスク容量のアドオンは削除されません。これらのアドオンは、WordPress専用サーバープランの解約時に削除されます。プランを解約せずに削除する場合は、MyKinstaのチャットまたはメール（[email protected]宛）にて、アカウント管理部門までご連絡ください。
WordPressサイトを削除するには、「サイト」画面に移動し、削除したいサイトを選択します。「情報」画面を下にスクロールし、「サイトの削除」ボタンをクリックします。本番サイトとステージングサイトのファイルとデータベースが破棄される旨の確認事項に同意したら、フィールドに「（サイト名）-live」を入力して、「サイトを削除」をクリックします。
これでサイトが削除され、プランに1サイト分の空きが確保されます。WordPress専用サーバープランを解約する方法はこちらをご覧ください。
WordPressプランを解約する
WordPressプランを解約すると、WordPressサイトまたはプランに追加されているアドオンがすべて削除されます。プラン解約の詳細な手順はこちらをご覧ください。
- ダッシュボードから「企業の設定」＞「ご利用プラン」＞「プランを解約する」をクリックします。
- 本番環境とステージング環境、DNSレコード、CDN設定、およびMyKinstaの設定がすべて削除されることに同意の上、「次へ」をクリックします。
- 最終的なご精算額が自動的に計算されます。「次へ」をクリックし、パスワードを入力して「プランを解約する」をクリックします。
解約後もMyKinstaにアクセスし、必要に応じて新たなプランを追加することができます。企業またはユーザーアカウントを削除するには、チャットにてご連絡いただくか、MyKinstaアカウントに登録されているメールアドレスからメール（[email protected]宛）にてご連絡ください。
企業アカウントを削除する
企業アカウントは、ご利用中のプランまたはアドオンなどのサブスクリプションがない場合にのみ削除できます。企業の削除を申請する前に、サイトを削除し、WordPressプランを解約して、未払いのご請求額分をお支払いいただく必要があります。
「企業の所有者」としてMyKinstaにログインして、チャットを開きます。特定の企業アカウントを削除するか、ユーザーアカウントを含むすべてのデータをMyKinstaから削除するかをサポートスタッフにお知らせください。
企業の所有権をを別のユーザーに譲渡する方法はこちらをご覧ください。
ユーザーアカウントを削除する
企業アカウントにご利用中のプランまたはアドオンなどのサブスクリプションがある場合、「企業の所有者」はユーザーアカウントを削除することはできません。ユーザーアカウントの削除を申請する前に、サイトを削除し、WordPressプランを解約し、未払いのご請求額分をお支払いいただく必要があります。企業の所有権をを別のユーザーに譲渡する方法はこちらをご覧ください。
ユーザーアカウントの削除をご希望の場合は、弊社カスタマーサポートまでチャットにてご連絡ください。