バックアップとディザスタリカバリ（DR）
弊社では、お客様のWordPressデータを安全かつ確実に保護するために、いくつかの対策を講じています。こちらのページでは、弊社がお客様のサイトを信頼性が高く、安全で、サポート体制の整った状態に保つための方法の一部をご紹介します。これには、すべてのサイトに対する毎日の自動バックアップや、専用サーバー向けのディザスタリカバリアドオンなどが含まれます。
1. エンタープライズグレードのインフラストラクチャ
すべてのお客様のサイトを安定して稼働させるため、高性能なエンタープライズグレードのインフラストラクチャを採用しており、卓越した速度、安定性、および拡張性を実現するように設計された、世界規模のプレミアムデータセンターネットワーク上にサービスを構築しています。
各サイトは、専用リソースを備えた隔離された環境でホストされており、他のサイトからの干渉を受けることなく、最適なパフォーマンスとセキュリティが確保されています。 組み込みの冗長性、プロアクティブな監視、および自動化されたフェイルオーバー機構により、ハードウェアやネットワークの問題が発生した場合でも、稼働時間と回復力を維持します。
つまり、トラフィックが集中したり予期せぬ状況が発生したりしても、お客様のサイトは高速で安定して利用可能な状態を維持します。
2. 自動バックアップおよびダウンロード可能なバックアップ
お客様のWordPressサイトは、毎日自動的にバックアップされます。また、サイト上で以下の操作を行う際にも、システムによるバックアップが生成されます。
各バックアップは、サイトと同じホストマシンに保存されます。バックアップには、作成時点のサイト環境に含まれるファイル、データベース、リダイレクト、Nginx設定に加えて、ドメインなどのMyKinsta設定も保存されます。
サイトの完全なバックアップはいつでもダウンロードでき、MyKinstaの「サイト」＞（サイト名）＞「バックアップ」からワンクリックで復元できます。
時間単位や外部バックアップアドオンを含むバックアップの詳細はこちらをご覧ください。
3. マシンレベルのスナップショットとディザスタリカバリ
お客様のWordPressサイトの自動バックアップに加え、インフラストラクチャ内のすべてのマシンについて8時間ごとにスナップショットを作成・保存し、24時間保持します。これらのスナップショットはサーバーレベルで取得され、災害復旧オプションとして弊社のサーバーに保存されます。MyKinstaのインターフェースからはアクセスできません。
マシンレベルのスナップショットは、ディザスタリカバリのみに使用され、通常の運用における個々のサイトの復元には使用されません。また、ディザスタリカバリが必要な事態が発生しない限り、その作成をリクエストすることはできません。このような事態が発生した場合は、弊社スタッフがスナップショットを使用して手動でサイトを復元します。その際、一時的にサイトがダウンする可能性があります。
専用サーバーをご利用の場合は、ディザスタリカバリアドオンを追加することで、重大なインシデント発生時に予備データセンターへの継続的なレプリケーションを行うことも可能です。
4. 稼働状況の監視
お客様のWordPressサイトの稼働状況を3分ごと（1日480回）にチェックしています。サイトに問題が検出された場合には、お客様が気づく前に弊社スタッフからご連絡することもあります。
5. ステータス更新と通知
お客様のWordPressサイトに影響を及ぼす問題が発生した場合は、MyKinstaの上部にメッセージが表示されます。システム全体の障害やネットワーク上の事象が発生した場合は、ステータスページにメッセージを掲載します。
6. 24時間365日体制のサポート
サポートエンジニアが24時間年中無休体制で対応しています。万が一重大な事態が発生した場合でも、数分以内にサポートエンジニアとやり取りすることができます。いつでもお気軽にご相談ください。