Chez Kinsta, tous nos plans incluent le support pour les emails transactionnels.

Les emails transactionnels sont des emails qui sont générés automatiquement par votre site Web WordPress en réponse à une activité quelconque de l’utilisateur. Par exemple, tous les éléments suivants sont des courriels transactionnels :

Cette liste n’est pas exhaustive, mais elle illustre les types de courriels qui sont considérés comme transactionnels.

Quels types de courriels ne sont pas considérés comme transactionnels ? Les emails transactionnels sont envoyés automatiquement en réponse à l’activité de l’utilisateur. Tout courriel qui ne répond pas à cette définition ne serait pas considéré comme un courriel transactionnel. Les types les plus courants de courriels non transactionnels sont les emails de marketing et les newsletters. Les serveurs de Kinsta ne doivent pas être utilisés pour envoyer des courriels non transactionnels.

Limites des emails transactionnels

Bien que Kinsta autorise l’email transactionnel, nous avons des limites quotidiennes quant au nombre d’emails transactionnels autorisés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’utilisation.

Les limites quotidiennes pour les emails transactionnels sont les suivantes :

Comment Kinsta gère-t-il les violations ?

Nous disposons d’une variété d’outils de surveillance qui comptent les courriels sortants et alertent notre équipe de support en cas de violation de notre politique de courriels transactionnels. Lorsqu’une violation est découverte, notre équipe de support vous contacte pour résoudre le problème. Dans la plupart des cas, cela signifie vous encourager à trouver un autre moyen d’envoyer des courriels. Dans le cas d’une violation importante de nos politiques concernant les courriels transactionnels, la fonctionnalité d’envoi de courriel peut être temporairement désactivée jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Comment puis-je envoyer un email non transactionnel ou un email transactionnel supplémentaire ?

Si vous devez envoyer plus de courriels transactionnels que ce que nous autorisons ou si vous devez envoyer des courriels non transactionnels à partir de votre site Web WordPress, vous avez deux options :

Vous pouvez en savoir plus sur les fournisseurs de services de messagerie transactionnelle et sur notre plateforme professionnelle de marketing par courriel en lisant notre article de blog intitulé Recommandations sur les outils de Marketing par email.


Si vous avez aimé ce tutoriel, alors vous allez adorer notre support. Tous les plans d’hébergement de Kinsta incluent le support 24/7 de nos développeurs et ingénieurs WordPress expérimentés. Discutez avec la même équipe qui soutient nos clients du Fortune 500. Découvrez nos plans