Gestión de Usuarios

Con nuestra funcionalidad multiusuario, puedes crear y gestionar un equipo, dándoles acceso a diversos aspectos de tus sitios web de WordPress, aplicaciones, bases de datos o sitios estáticos dentro de MyKinsta. Ofrecemos una serie de roles que te permiten ajustar el acceso de los usuarios.

Kinsta utiliza la autenticación de dos factores (2FA) para todos los usuarios con el fin de ayudar a proteger tu cuenta MyKinsta de accesos no autorizados, proporcionándote una mayor seguridad y tranquilidad. 2FA requiere un código de verificación adicional enviado a tu correo electrónico o disponible a través de una aplicación de autenticación o gestor de contraseñas. Puedes ver qué método de autenticación tiene activado cada usuario (autenticación por correo electrónico o por app) en Configuración de la empresa > Usuarios > 2FA.

Roles de usuario

Rol de Propietario de empresa

Existe un rol especial llamado Propietario de Empresa. Un Propietario de Empresa es siempre también un Administrador de Empresa. Sólo puede haber un Propietario de empresa por empresa.

Un Propietario de Empresa es el único usuario de una empresa que puede solicitar el cierre de una cuenta o transferir la propiedad de la empresa (a un Administrador de Empresa en la misma cuenta). Aparte de eso, son exactamente iguales que los Administradores de Empresa en el uso diario.

Roles de la empresa

Al invitar o modificar un usuario, la primera opción es concederle acceso a la empresa o acceso al servicio. Los usuarios con acceso al servicio solo tienen acceso a sitios de WordPress, aplicaciones, bases de datos o sitios estáticos específicos que tú les asignes, mientras que los usuarios con acceso a la empresa pueden ver los detalles a nivel de empresa. Hay tres roles de usuario a nivel de empresa entre los que elegir, con distintos niveles de acceso en función de su rol.

Todos los roles de usuario tienen acceso al equipo de Soporte de Kinsta, pero sólo podemos ayudarte con los sitios a los que puede acceder tu rol de usuario. Si sólo tienes Alojamiento de Sitios Estáticos con Kinsta, éste es un servicio gratuito, y por lo tanto, el chat en tiempo real 24/7 no está disponible. Disponemos de documentación sobre el Alojamiento de Sitios Estáticos detallada, y también puedes ponerte en contacto con desarrolladores y miembros expertos de la comunidad en el foro de la Comunidad de Kinsta. En este foro puedes hacer preguntas y debatir sobre todo lo relacionado con el alojamiento de sitios web estáticos, incluyendo el despliegue de sitios web, los generadores de sitios web estáticos y mucho más. Tanto si tienes curiosidad por elegir el estilo adecuado para un sitio web estático, como si necesitas resolver problemas u optimizar el rendimiento, nuestra comunidad está aquí para ayudarte.

Administrador de empresa

Los Administradores de Empresa tienen el nivel más alto de acceso. Tienen control total de todos los datos de la empresa y acceso completo a todos los servicios, incluidas las solicitudes de migración. Sólo da acceso de Administrador de Empresa a usuarios en los que confíes. El Administrador de Empresa puede cambiar cualquiera de los planes de la empresa, pero no puede cancelarlos; sólo un Propietario de Empresa puede cancelar un plan.

Desarrollador de empresa

Un Desarrollador de Empresa tiene acceso para gestionar todos los servicios y DNS en MyKinsta y puede gestionar usuarios de nivel de servicio. Aunque un Desarrollador de Empresa puede ver la lista de usuarios de la empresa (incluyendo direcciones de correo electrónico y roles), no puede realizar ningún cambio en los usuarios a nivel de empresa.

Los Desarrolladores de Empresa pueden eliminar sitios de WordPress que no tengan un add-on de Entorno Staging Premium.

Dentro de la configuración de la empresa, los Desarrolladores de empresa pueden:

• Crear y revocar el acceso a claves API.
• Crear credenciales de registro para desplegar imágenes Docker.
• Ver analíticas.
• Ver la lista de usuarios de la empresa (incluyendo direcciones de correo electrónico y roles).
• Gestionar etiquetas.
• Ver la actividad de los usuarios.

Los Desarrolladores de empresa no ven los detalles de facturación ni las solicitudes de migración. Las siguientes acciones son eventos de facturación a los que un Desarrollador de empresa no tiene acceso:

• Cancelar o cambiar un plan de WordPress.
• Acceder al programa de recomendaciones(Referrals).
• Solicitar una migración de sitio.
• Aprobar o iniciar una transferencia de sitio o DNS.
• Solicitar una limpieza de malware de pago.
• Añadir o eliminar un entorno premium.
• Añadir, suspender o eliminar aplicaciones o bases de datos.
• Cambiar los recursos de construcción de una aplicación.
• Cambiar el tamaño del pod o el número de instancias de un proceso de aplicación.
• Cambia el tamaño de la base de datos.
• Añadir o eliminar un add-on.

Si quieres que un Desarrollador de empresa acceda a cualquiera de las funcionalidades anteriores, debes aumentar su nivel de acceso a Administrador de empresa.

Facturación de empresa

Un usuario de Facturación de Empresa es un rol especial que sólo ve los detalles de facturación y la configuración de la empresa. Pueden ver las facturas, activar los correos electrónicos de facturación automática y modificar los datos de la empresa, como el nombre y la dirección. No tienen acceso a ningún sitio web, aplicación, base de datos o migración de ningún tipo.

Roles de servicio

Los usuarios de nivel de servicio pueden acceder a un sitio, aplicación o base de datos específicos a los que se les da acceso. Los usuarios de nivel de servicio pueden tener acceso a más de un servicio, por ejemplo, 2 sitios de WordPress y una aplicación o 2 aplicaciones y una base de datos, etc.

Administrador del sitio de WordPress

Los Administradores de Sitios de WordPress tienen acceso completo a un sitio y controlan todos los entornos. Los Administradores del Sitio WordPress también pueden gestionar los registros DNS del sitio si añades un sitio de WordPress vinculado a tu zona DNS.

Las únicas acciones que no pueden realizar son eliminar un sitio de la cuenta de una empresa, enviar o gestionar solicitudes de migración, o crear y eliminar Entornos Staging Premium. Ten en cuenta que un mismo usuario puede ser Administrador de Sitios de WordPress para varios sitios.

Desarrollador de Sitios WordPress

Los Desarrolladores de Sitios WordPress tienen acceso a todos losentornos staging (estándar y premium) para el sitio o sitios a los que se les ha dado acceso. Sólo tienen control sobre los entornos staging y pueden realizar la mayoría de las acciones, excepto eliminar el entorno staging o pasarlo a producción. Ten en cuenta que un mismo usuario puede ser Desarrollador de Sitios de WordPress para varios sitios.

Los Desarrolladores de Sitios de WordPress no tienen acceso a las analíticas a nivel de empresa o del entorno en producción, a la gestión de usuarios, a las migraciones, al DNS en MyKinsta, ni al registro de actividad a nivel de empresa en MyKinsta. No pueden crear ni eliminar Entornos Staging Premium.

Administrador del Sitio Estático

Los Administradores del Sitio Estático tienen acceso completo al sitio al que se les da acceso, con la excepción de eliminar el sitio estático. Un mismo usuario puede ser Administrador del Sitio Estático de varios sitios.

Administrador de Aplicaciones

Los Administradores de Aplicaciones tienen acceso completo a la aplicación a la que se les da acceso, con la excepción de eliminar la aplicación. Un único usuario puede ser Administrador de Aplicaciones para varias aplicaciones.

Administrador de Bases de Datos

Los Administradores de Bases de Datos tienen acceso completo a la base de datos a la que se les da acceso, con la excepción de la eliminación de la base de datos. Un único usuario puede ser Administrador de Base de Datos para múltiples bases de datos.

Tabla de roles y permisos de usuario de MyKinsta

La siguiente tabla proporciona detalles más específicos sobre las capacidades que tiene cada rol de usuario.

*Puedes añadir un add-on de espacio en disco, pero no puedes gestionar las copias de seguridad horarias o externas; éstas se gestionan a nivel de sitio.

**Si la limpieza de malware es gratuita, cualquier usuario puede solicitarla.

***Puede eliminar un entorno en producción si no tiene asociado un Entorno de Staging Premium.

****Pueden actualizar los registros DNS si el sitio de WordPress al que tienen acceso está vinculado a una zona DNS.

*****Pueden ajustar el número de hilos PHP y la memoria por hilo, pero sólo los Propietarios de la empresa y los Administradores de la empresa pueden ajustar el conjunto total de memoria PHP.

******El propietario de la empresa puede solicitarlo si el usuario sólo pertenece a una empresa.

Invitar a un usuario

Con nuestra función multiusuario, puedes crear y gestionar un equipo, dándoles acceso a varios aspectos de tus sitios web, aplicaciones o bases de datos. En la página Usuarios de la empresa, puedes invitar a usuarios a tu empresa o servicios.

Para invitar a un usuario a tu empresa, inicia sesión en MyKinsta, haz clic en tu nombre de usuario > Configuración de la empresa > Usuarios > Invitar usuarios. También puedes invitar a un usuario a un servicio, en lugar de a tu empresa, en la página de gestión de usuarios a nivel de servicio.

1. Introduce la dirección de correo electrónico del usuario al que quieres invitar. Puedes invitar hasta 10 usuarios separando sus direcciones de correo electrónico con comas en el campo de correo electrónico.
2. Selecciona Empresa para elegir entre Administrador de la empresa, Desarrollador de la empresa o Facturación de la empresa.

   

3. Si sólo quieres conceder acceso a un servicio concreto, selecciona Servicio, elige el servicio al que quieres que tenga acceso el usuario y escribe el nombre del servicio o selecciónalo de la lista.

   

4. Si eliges un sitio de WordPress, también deberás seleccionar el rol del usuario (Desarrollador del sitio WordPress o Administrador del sitio WordPress) para cada sitio.

   

5. Haz clic en Enviar invitación para invitar a los usuarios a tu servicio.

Reenviar una invitación de usuario

Si necesitas volver a enviar la invitación a un usuario, haz clic en Reenviar. Si necesitas eliminar la invitación pendiente, haz clic en el icono Eliminar (papelera).

Añadir usuarios a un servicio

Ofrecemos una serie de roles de usuario en MyKinsta para que puedas ajustar el acceso de los usuarios a tu sitio, aplicación o base de datos. Puedes invitar a usuarios existentes a un servicio concreto desde tu nombre de usuario > Empresa > Usuarios o desde la página de gestión de usuarios a nivel de servicio.

Añadir usuarios desde la página Usuarios de la empresa

Si previamente has añadido usuarios a tu empresa en MyKinsta y más tarde quieres cambiar su acceso a uno o más servicios al mismo tiempo sin editar cada usuario individualmente, puedes hacerlo en la página Usuarios de la empresa.

Selecciona los usuarios que quieras cambiar y haz clic en Añadir al servicio.

Elige el servicio al que quieres que tenga acceso el usuario y escribe el nombre del servicio o selecciónalo de la lista.

Si eliges un sitio de WordPress, también deberás seleccionar el rol del usuario (Desarrollador de sitios WordPress o Administrador del sitio de WordPress) para cada sitio. Los usuarios seleccionados recibirán el mismo rol para ese sitio específico.

Cuando estés satisfecho con la configuración, haz clic en Añadir miembros.

Invitar usuarios desde la página Usuarios del servicio

Para invitar a un usuario a un servicio desde la página Gestión de usuarios, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Accede a MyKinsta y ve al servicio requerido Aplicaciones/Bases de datos/Sitios WordPress/Sitios estáticos.
2. Selecciona la aplicación/base de datos/sitio requerido > Gestión de usuarios > Invitar usuarios.

   

3. Introduce la dirección de correo electrónico del usuario al que quieres invitar. Puedes invitar hasta 10 usuarios separando sus direcciones de correo electrónico con comas en el campo de correo electrónico. Para sitios de WordPress, selecciona Administrador del sitio WordPress o Desarrollador del sitio WordPress en el menú desplegable.

   

4. Haz clic en Invitar usuarios.

• Si necesitas volver a enviar la invitación a un usuario, haz clic en el icono Reenviar (recargar).
• Si necesitas eliminar la invitación pendiente, haz clic en el icono Eliminar (papelera).
• Para copiar el enlace de invitación, haz clic en el icono Copiar.

Eliminar un usuario de una empresa

Eliminar un único usuario de una empresa

Entra en MyKinsta, y haz clic en tu nombre de usuario > Configuración de la empresa > Usuarios, haz clic en el icono de la papelera (borrar/eliminar) del usuario.

Para confirmar la eliminación del usuario, haz clic en Eliminar usuario.

Eliminar varios usuarios de una empresa

Puedes eliminar varios usuarios de tu empresa al mismo tiempo. Selecciona los usuarios que quieras eliminar, haz clic en Eliminar y en Eliminar de [nombre de la empresa].

Para confirmar la eliminación de los usuarios, haz clic en Eliminar usuarios.

Eliminarte a ti mismo de una empresa o servicio

Si no eres el Propietario de la Empresa, puedes eliminarte a ti mismo de una empresa o servicio en tu configuración de Usuario de MyKinsta. Haz clic en tu nombre de usuario y selecciona Configuración de usuario.

Haz clic en Acceso. Aquí verás las empresas y servicios a los que tienes acceso. Haz clic en el menú kebab (tres puntos) del servicio o empresa que deseas abandonar y selecciona Abandonar empresa.

Eliminar un usuario de un servicio

Puedes eliminar usuarios de un servicio desde la página Gestión de usuarios a nivel de servicio o desde la página Usuarios a nivel de empresa.

Eliminar un usuario de la página Usuarios de la empresa

Accede a MyKinsta, haz clic en tu nombre de usuario > Configuración de la empresa > Usuarios y, a continuación, haz clic en el icono Editar (lápiz) del usuario.

Haz clic en el icono Eliminar (papelera) junto al servicio para eliminar al usuario de ese servicio, y haz clic en Cambiar acceso.

También puedes eliminar varios usuarios de un servicio al mismo tiempo.

Nota: Si sólo quieres ver los usuarios con acceso a un servicio concreto, utiliza el filtro situado encima de la columna Nombre para filtrar la lista por servicio.

Selecciona los usuarios que deseas eliminar, haz clic en Eliminar y selecciona Eliminar del nombre del servicio.

Para confirmar la eliminación, haz clic en Revocar.

Eliminar un usuario del servicio Página de usuarios

Para eliminar un usuario de un servicio, en la página Gestión de usuarios del servicio, haz clic en el icono Eliminar (papelera).

Para confirmar la eliminación del usuario, haz clic en Eliminar usuario.

También puedes eliminar varios usuarios de un servicio al mismo tiempo. Selecciona los usuarios que deseas eliminar y haz clic en Eliminar usuarios.

Para confirmar la eliminación de los usuarios, haz clic en Eliminar usuarios.