WordPress Hosting niet-goed-geld-terug garantie
Bij Kinsta, als u binnen 30 dagen na activering je pakket annuleert, zal Kinsta de kosten van elk Managed WordPress Hosting pakket terugbetalen (de “Niet-goed-geld-terug garantie“), met inachtneming van de volgende voorwaarden:
- De Niet-goed-geld-terug garantie is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten.
- Je kunt je hostingpakket upgraden of downgraden tijdens de eerste periode van 30 dagen. De Niet-goed-geld-terug garantieperiode begint echter niet telkens opnieuw als je van pakket wisselt.
- Dedicated serverkosten zijn niet inbegrepen in de Niet-goed-geld-terug garantie.
- Eenmalige kosten vallen niet onder de Niet-goed-geld-terug garantie. Een voorbeeld van eenmalige kosten is een infrastructuurupgrade om een grootschalige verkeersgebeurtenis te verwerken.
- Overschrijdingen vallen niet onder de Niet-goed-geld-terug garantie.
Alle kosten die tijdens de eerste 30 dagen worden gemaakt, worden afgetrokken van de restitutie van de Niet-goed-geld-terug garantie. Als de gemaakte kosten hoger zijn dan de waarde van het restitutiebedrag van onze Niet-goed-geld-terug garantie, ben je verantwoordelijk voor het resterende bedrag.
Na de Niet-goed-geld-terug garantieperiode van 30 dagen
Kredieten
Als je een add-on na de eerste 30 dagen annuleert, ontvang je een evenredig krediet voor de add-onkosten op je accountsaldo voor de resterende dagen van de huidige factureringsperiode. Als je bijvoorbeeld een maandabonnement hebt met een add-on en je huidige factureringsperiode begint op 1 mei en je annuleert de add-on op 15 mei, dan ontvang je een tegoed op je accountsaldo voor de geannuleerde add-on voor de resterende 16 dagen.
Eventuele kredieten (credits) worden automatisch gebruikt om het aan Kinsta verschuldigde geld te verrekenen op je volgende of laatste factuur. Credits hebben geen intrinsieke of contante waarde, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en worden niet gerestitueerd.
Annulering pakket
Bedrijfseigenaren kunnen op elk gewenst moment een annulering van het pakket plannen, die van kracht wordt aan het einde van de op dat moment lopende factureringsperiode. Na deze datum wordt het plan niet verlengd, worden alle gegevens en diensten beëindigd en wordt het pakket geannuleerd.
Als er kosten onbetaald zijn op het moment van annulering, sturen we een eindfactuur en ben je verantwoordelijk voor deze kosten, onder voorbehoud van eventuele crediteringen.
De bedrijfseigenaar kan het WordPress pakket annuleren vanuit MyKinsta onder de gebruikersnaam > Bedrijfsinstellingen > Mijn pakket > Pakket annuleren. Voor meer informatie, zie WordPress pakket annuleren.
Als je meer vragen heeft, neem dan contact op met ons Billing team.