¿Cómo Puedo Abrir Un Ticket De Soporte?

Actualizado February 11, 2018

Para abrir un nuevo ticket de soporte, sólo tiene que entrar en su panel de control con https://my.kinsta.com/es y hacer clic en el icono de intercom que se encuentra abajo a la derecha. Esto es disponible en cualquiera de las páginas del panel de control.

Ticket de soporte

Ticket de soporte

Escriba su mensaje (puede adjuntar archivos vía el icono del clip de papel) y pulse Enter ( o haga clic en símbolo del avión) para enviar. Va a recibir una notificación por email cuando las respuestas aparezcan en su ticket.

Enviar ticket de soporte

Enviar ticket de soporte

¡El promedio del tiempo de respuesta en el cuarto trimestre de 2017 era de 2 minutos!

Si no ve el icono de soporte puede ser que AdBlock está activado. Active la opción “No ejecutar en las páginas de este dominio” para asegurarse que lo vea en todo tiempo en su panel de control My Kinsta.

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