Eliminar Mi Cuenta de Kinsta
Entendemos que hay algunos casos en los que puedes necesitar cancelar tu plan Kinsta o eliminar tu cuenta Kinsta. Tal vez querías probar Kinsta o ya no necesitas tu sitio o aplicación. Sea cual sea la razón, este artículo describe cómo puedes eliminar tus sitios y aplicaciones y, en última instancia, eliminar tu cuenta de Kinsta.
Eliminar Sitios, Aplicaciones y Bases de Datos
Sitios de WordPress
Cuando eliminas un sitio de WordPress, todos sus datos se destruyen y no son recuperables; por lo tanto, te recomendamos que crees una copia de seguridad de tu sitio antes de eliminarlo. Al eliminar un sitio también se eliminan los siguientes add-ons:
- Add-on Entorno Staging Premium
- Add-on de copias de seguridad cada hora
- Add-on de copias de seguridad externas
No elimina los add-ons Redis, Nginx, Límite de Memoria PHP ni Espacio en Disco; éstos sólo se eliminan si cancelas tu Plan WordPress. Si quieres eliminar alguno de estos add-ons sin cancelar tu plan, ponte en contacto con el equipo de Gestión de Cuentas a través del chat en directo del Panel de MyKinsta o envíanos un correo electrónico a [email protected].
Para eliminar un sitio de WordPress, haz clic en Sitios WordPress > nombre del sitio > Eliminar Sitio. Debes aceptar las indicaciones de que se destruirán los archivos y la base de datos de tu sitio en producción y de los sitios staging, introduce el nombre de tu sitio seguido de -live y haz clic en Eliminar sitio.
Esto elimina el sitio y crea un hueco libre en tu plan de WordPress para crear un nuevo sitio. Si no quieres continuar con tu plan de WordPress, puedes cancelarlo.
Aplicaciones
Cuando eliminas una aplicación, se elimina completamente lo siguiente:
- Todos los archivos
- Configuración
- Los discos de almacenamiento persistente
- Las conexiones con otras aplicaciones o bases de datos.
Para eliminar una aplicación, haz clic en Aplicaciones > nombre de la aplicación > Configuración > Eliminar aplicación, introduce el nombre de la aplicación y haz clic en Eliminar aplicación.
A diferencia del Alojamiento de WordPress, los precios de las aplicaciones se basan en el uso; por tanto, no necesitas cancelar un plan; simplemente pagas por el tiempo utilizado al final de tu ciclo de facturación.
Bases de Datos
Cuando eliminas una base de datos, se destruyen todos los datos de la misma. También se elimina cualquier add-on de espacio en disco asociado a la base de datos.
Para eliminar una base de datos, haz clic en Bases de datos > nombre de la base de datos > Configuración > Eliminar base de datos > introduce el nombre de la base de datos y haz clic en Eliminar base de datos.
A diferencia del Alojamiento de WordPress, los precios de las bases de datos se basan en el uso; por lo tanto, no necesitas cancelar un plan; simplemente pagas por el tiempo utilizado al final de tu ciclo de facturación.
Sitios Estáticos
Cuando eliminas un sitio estático, se eliminan por completo todos los archivos y configuraciones asociados. No puedes recuperar un sitio en MyKinsta una vez eliminado.
Para eliminar un sitio estático, haz clic en Sitios Estáticos > nombre del sitio > Configuración > Eliminar sitio, introduce el nombre del sitio y haz clic en Eliminar sitio.
Cancelar tu Plan de WordPress
Al cancelar tu plan de WordPress se eliminan todos los add-ons vinculados a los sitios de WordPress o al plan. Para obtener información detallada sobre cómo cancelar tu plan de WordPress, consulta Cancelar el Plan de WordPress.
- Para cancelar tu plan de WordPress, haz clic en tu nombre > Configuración de la empresa > Mi plan > Cancelar plan.
- Debes aceptar las indicaciones de que se eliminarán todos tus entornos en producción y staging, registros DNS, configuraciones CDN y ajustes en MyKinsta y hacer clic en Siguiente.
- Tu factura final se calcula automáticamente, haz clic en Siguiente, introduce tu contraseña de MyKinsta y haz clic en Cancelar plan.
Tras la cancelación, puedes seguir accediendo a MyKinsta y puedes elegir añadir un nuevo plan si es necesario. Si quieres eliminar tu cuenta de empresa o de usuario, debes abrir un chat con el Equipo de Soporte de Kinsta.
Eliminar tu Empresa
La empresa sólo puede ser eliminada si no tiene planes o suscripciones activos. Debes asegurarte de eliminar tus sitios, aplicaciones o bases de datos, cancelar cualquier plan de WordPress y liquidar cualquier saldo de factura pendiente antes de poder solicitar la eliminación de una empresa.
Para eliminar tu empresa de MyKinsta, debes iniciar sesión como Propietario de la Empresa y abrir un chat con nuestro Equipo de Soporte. Debes confirmar si quieres eliminar una empresa concreta o si quieres eliminar todos tus datos, incluido tu usuario, de MyKinsta.
Si quieres transferir la empresa a otro usuario, consulta Transferir Titularidad.
Eliminar tu Usuario de MyKinsta
No puedes eliminar tu cuenta de usuario de MyKinsta si eres Propietario de una empresa con planes o suscripciones activos. Debes asegurarte de eliminar tus sitios, aplicaciones o bases de datos, cancelar cualquier plan de WordPress y liquidar cualquier saldo de facturas pendientes de la empresa antes de poder solicitar la eliminación de un usuario. Si quieres transferir la empresa a otro usuario, consulta Transferir Propiedad.
Para eliminar tu cuenta de usuario de MyKinsta, abre un chat con nuestro Equipo de Soporte.