Domande tecniche frequenti

Ultimo aggiornamento 5 febbraio 2026

Abbiamo raccolto tutte le domande tecniche più comuni su Kinsta in un unico posto.

Quanto sarà più veloce il mio sito sulla piattaforma di Kinsta?

Quasi tutti i siti che migriamo di altri fornitori di hosting WordPress gestito funzionano più velocemente su Kinsta.
Un esempio di ciò è riportato nel nostro case study con SkyRocketWP. Sono venuti su Kinsta alla ricerca di un sito più veloce per i loro clienti, e hanno trovato questo e molto di più. Alla fine hanno spostato oltre 100 siti su Kinsta da WP Engine e hanno registrato, in media, una riduzione del 49% dei tempi di caricamento delle pagine.
Un altro esempio è WP Buffs, che ha visto dimezzare i tempi di caricamento delle pagine. Con il solo passaggio a Kinsta, e attivando il nostro CDN integrato, hanno anche ridotto la loro frequenza di rimbalzo di una media del 21%.
Kinsta utilizza piattaforme cloud leader nel settore per garantire velocità di rete straordinarie. È possibile scegliere tra uno qualsiasi dei nostri 27 data center globali. Posizionare il sito più vicino ai visitatori aiuta a diminuire la latenza e a ridurre il TTFB garantendo al contempo tempi di caricamento velocissimi. A ciò si aggiungono il nostro CDN HTTP/3 e le ultime versioni di PHP, e la nostra tecnologia a container isolati; abbiamo il miglior stack di prestazioni del settore.
Grazie alle nostre macchine ad alte performance, molti dei nostri clienti registrano fino al 200% di miglioramento delle prestazioni!

Posso provare il mio sito su Kinsta per vedere le differenze di prestazioni rispetto al mio host attuale?

Non offriamo prove per brevi periodi, ma ecco cosa abbiamo:

Primo mese gratis. Offriamo il primo mese gratuito con i nostri piani Single 35k, 20GB bandwidth e WP 2, che permette di provare tutte le funzionalità di Kinsta senza alcun pagamento anticipato. Dopo il primo mese, si applica il prezzo normale del piano.
Garanzia di rimborso di 30 giorni. Per tutti gli altri piani (add-on inclusi), offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se cancelli il tuo account di hosting entro i primi 30 giorni, riceverai un rimborso completo: un modo per provare Kinsta senza rischi!
Nessun contratto a lungo termine. È possibile annullare l’abbonamento in qualsiasi momento senza essere vincolati a un impegno a lungo termine.
Vuoi provare un piano personalizzato? Contatta il nostro team vendite per discutere delle opzioni disponibili per il tuo sito.

Offrite la possibilità di registrare domini?

Non offriamo servizi di registrazione di domini. Se stai cercando un posto dove registrare il tuo dominio, dai un’occhiata su Cloudflare, Name.com, Squarespace, NameCheap, Hover, e Enom.

Per maggiori informazioni su come scegliere una società di registrazione di domini, consulta il nostro articolo sul blog Come scegliere il miglior registrar di domini (i nostri consigli).

Posso richiedere ulteriore spazio di archiviazione se necessario (o thread PHP, installazioni, ecc.)?

Dipende dalle tue esigenze. Se hai bisogno di spazio su disco aggiuntivo, abbiamo un add-on che permette di aumentare lo spazio di archiviazione del tuo piano di hosting con pochi semplici clic. Hai bisogno di 80 GB in più? Nessun problema.

Se vuoi aumentare il pool di memoria PHP di un sito, i thread o la memoria per thread, puoi acquistare l’add-on Prestazioni PHP dalla sezione Siti > nome sito > Info > Prestazioni PHP > Modifica.

Un’altra alternativa economica ed efficace è quella di scaricare i file di grandi dimensioni su un servizio di archiviazione separato come Amazon S3 o Google Cloud Storage. Questo è un ottimo modo per ridurre lo spazio di archiviazione necessario per il tuo sito e mantenere bassi i costi di hosting.

Se hai bisogno di installazioni aggiuntive di WordPress, puoi acquistare l’add-on Sito WordPress. Questo permette di aumentare il numero di siti senza dover aggiornare il piano.

Se hai bisogno di un piano che non rientra in nessuna delle nostre offerte standard, puoi aprire un nuovo ticket con il nostro team di Account Management, e loro ti aiuteranno a valutare la quantità di spazio su disco, i thread PHP e il numero di installazioni assegnate a ciascun piano. Possono anche aiutarti a capire se un piano personalizzato potrebbe essere la soluzione più adatta al tuo sito (o siti).

Posso usare un plugin di caching?

Non permettiamo l’uso di plugin per la cache perché forniamo cinque tipi di cache, che vengono tutti eseguiti automaticamente a livello di software o di server. Questo viene controllato dal nostro plugin Kinsta MU, che è installato di default su tutti i siti WordPress.

Per saperne di più, leggi il nostro articolo su come Kinsta gestisce la cache.

Eccezione:Consentiamo l’uso di WP Rocket, dalla versione 3.0 in poi. La loro funzionalità di cache viene automaticamente disattivata quando si usa Kinsta, quindi puoi usare la nostra cache integrata e sfruttare le altre funzioni di ottimizzazione offerte da WP Rocket.

È possibile aumentare il tempo di scadenza predefinito della cache?

Per impostazione predefinita, la cache delle nostre pagine scade ogni ora. Se vuoi modificare questo valore in modo che sia più lungo, in MyKinsta, andate su Siti > nomesito > Cache > Cache del Server > Modifica scadenza cache. Nella finestra modale/pop-up che appare, seleziona la scadenza della cache desiderata e fai clic sul pulsante Modifica scadenza. Per i siti che non cambiano spesso, può essere vantaggioso in termini di prestazioni avere una scadenza della cache più lunga.

Come gestisce Kinsta la cache per WooCommerce e Easy Digital Downloads?

Disponiamo di regole di caching a livello di server per le soluzioni di ecommerce più diffuse, come WooCommerce e Easy Digital Downloads. Per impostazione predefinita, alcune pagine che non dovrebbero mai essere memorizzate nella cache, come il carrello, il mio account e il checkout, sono escluse dalla cache. Gli utenti bypassano automaticamente la cache quando vengono rilevati i cookie di woocommerce_items_in_cart o edd_items_in_cart per garantire un processo di checkout fluido e sincronizzato.

Alcuni plugin potrebbero richiedere una configurazione aggiuntiva per funzionare correttamente. Se si verificano problemi con la cache, per esempio il contenuto del carrello viene memorizzato nella cache e visualizzato da altri visitatori, potrebbe essere necessario aggiungere ulteriori regole Nginx alla configurazione del tuo sito.

Poiché gli ambienti di hosting possono variare in termini di configurazione, ci sono diversi modi in cui plugin, temi e siti possono avere incompatibilità o richiedere determinate configurazioni. Per chi sviluppa plugin complessi e chi lavora in ambienti di hosting complessi può essere difficile tenere conto di ogni possibilità, impostazione o configurazione.

Se c’è una sezione aggiuntiva del tuo sito di ecommerce che deve bypassare la cache o regole che devono essere aggiunte alla configurazione di Nginx per la compatibilità, puoi sempre contattare il nostro team di supporto.

Kinsta offre soluzioni per rivenditori/white-label?

Al momento non offriamo il tipico piano per rivenditori. Tuttavia, molte agenzie utilizzano Kinsta e vendono hosting ai loro clienti. I nostri permessi multi-utente lo rendono semplicissimo. Abbiamo anche opzioni white label sul nostro plugin Kinsta MU, installato di default su tutti i siti WordPress.
È inoltre possibile guadagnare un reddito passivo con i referral di clienti a Kinsta, aderendo al nostro programma di affiliazione.

Quanto tempo ci vuole per migrare il mio sito? Il mio sito sarà inattivo durante la migrazione?

Dopo aver effettuato creato un account, è possibile richiedere una migrazione gestita immediatamente dalla dashboard di MyKinsta. Puoi scegliere di migrare subito il sito, di programmare la migrazione se il tuo sito viene aggiornato continuamente o ha requisiti particolari, oppure di acquistare una migrazione rapida per 49 USD.
Completeremo le migrazioni il prima possibile, il che potrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi. Il nostro obiettivo è quello di completare le migrazioni rapide entro 8 ore. Il nostro team ti comunicherà lo stato di avanzamento della migrazione, che potrai seguire nella nostra dashboard MyKinsta.
Lo spostamento del sito su Kinsta di solito non comporta alcun tempo di inattività. Tuttavia, i siti che vengono aggiornati continuamente, come i siti di e-commerce (WooCommerce e Easy Digital Downloads), i siti di membership e i siti di community, devono essere messi in modalità di manutenzione durante la migrazione per evitare di perdere dati.
Il nostro team ti informerà una volta terminato il lavoro e ti indicherà come visualizzare un’anteprima del tuo sito prima della messa in funzione.

Si possono vedere i vantaggi in termini di prestazioni prima di puntare il DNS su Kinsta?

È possibile testare il sito su Kinsta prima di cambiare il DNS utilizzando una delle seguenti opzioni:

Opzione 1

Crea un sottodominio, come test.iltuosito.com, e punta solo il DNS del sottodominio su Kinsta. In questo modo potrai confrontare il sito di prova con il sito attuale.
Per assicurarsi che il sottodominio funzioni correttamente, è necessario eseguire una ricerca e una sostituzione sul sito. Comincia prendendo un backup del sito, poi usa lo strumento Cerca e Sostituisci di Kinsta per aggiornarlo con il sottodominio temporaneo.
Una volta completato il test, è possibile ripristinare il sito con un solo clic. In alternativa, se durante i test sono stai apportate modifiche significative al sito live, potresti preferire eseguire una nuova migrazione dopo aver completato i test.

Opzione 2

Puoi eseguire il test in locale dalla tua postazione con Chrome DevTools semplicemente modificando i tuoi file hosts.

Posso eseguire dei test di carico?

I test di carico sono vietati sulla piattaforma MyKinsta. Per ulteriori informazioni sui test consentiti, consulta i nostri Termini di Servizio.
Puoi però eseguire un test di velocità, che misura in genere il tempo di caricamento totale di una pagina, inclusi i tempi di risposta di MySQL e PHP. Per questo tipo di test vengono comunemente usati strumenti come Pingdom o GTmetrix.

Posso usare un certificato SSL acquistato altrove?

Sì, sia che si tratti di un nuovo certificato SSL, sia che si tratti di un certificato SSL da trasferire, sia che si tratti di un certificato da rigenerare presso il tuo provider SSL. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su Come installare un certificato SSL in MyKinsta.

Offriamo anche certificati SSL Cloudflare automatici e gratuiti (sono supportate le configurazioni wildcard). Quindi, a meno che non ci sia un motivo per cui hai bisogno di un tuo certificato SSL, è molto più semplice e veloce usare il nostro SSL gratuito.

Ho bisogno di un tipo di server, di un codice CSR e di una chiave RSA per attivare l’SSL?

Dipende dal tipo di certificato che stai utilizzando. Tutti i clienti di Kinsta hanno a disposizione certificati SSL gratuiti forniti dalla nostra integrazione con Cloudflare. Questi certificati SSL non richiedono un CSR o una chiave per essere installati sul tuo sito WordPress.

Se acquisti un certificato SSL personalizzato, dovrai indicare il tipo di server, il codice CSR e la chiave RSA. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come aggiungere un certificato SSL e cosa selezionare per ogni valore.

Fornite certificati SAML?

Kinsta non fornisce certificati SAML; tuttavia, è possibile utilizzare SAML Single Sign-On (SSO) per collegare l’Identity Provider (IdP) della propria azienda, come Okta, OneLogin o Google Workspace, direttamente a MyKinsta. Ciò consente al proprio team di accedere utilizzando le credenziali aziendali esistenti, eliminando la necessità di creare o gestire password MyKinsta separate.

Supportate HTTP/2 (HTTP2)?

Sì, lo supportiamo. La nostra nuova infrastruttura supporta HTTP/2 per tutti i nostri clienti. Se vuoi saperne di più, abbiamo pubblicato una guida molto dettagliata sull’HTTP/2.

Kinsta supporta i multisiti?

Supportiamo le installazioni multisito di WordPress sui nostri piani per siti multipli. Se attualmente hai un piano single 35k o Single 20GB bandwidth, dovrai eseguire un upgrade a un piano Single 65k, Single 40GB bandwidth o superiore per utilizzare un multisito.

Kinsta fornisce lo staging per gli ambienti multisito?

A seconda di come è impostato il multisito, può funzionare o meno con il nostro ambiente di staging.

Se si tratta di un multisito di sottodirectory (example.com, example.com/subsite1, example.com/subsite2), funzionerà bene con il nostro ambiente di staging.
Se si tratta di un sottodominio multisito (example.com, subsite1.example.com, subsite2.example.com), funzionerà bene a patto che i sottositi non richiedano HTTPS. Se i sotto-siti richiedono l’HTTPS, dovrai aggirare gli errori SSL sullo staging per accedere ai sotto-siti. Questo non ha alcun impatto sulla funzionalità.
Se si tratta di un multisito con mappatura del dominio (carica diversi sotto-siti su domini completamente diversi, per esempio example.com, example1.com, example2.com), non funzionerà senza un’importante configurazione manuale, che dovrà essere invertita se si esegue il push del database di staging sul sito live.
- Opzione 1: disattiva o rimuovi la mappatura dei domini e torna alla configurazione standard di sottodirectory/sottodomini. Avvia manualmente una ricerca e una sostituzione nel database per aggiornare i domini utilizzati per i sottositi.
- Opzione 2: Crea dei sottodomini di staging per ogni dominio live, aggiungili tutti al sito di staging, quindi esegui una ricerca e una sostituzione nel database per aggiornare i domini utilizzati per i sottositi.

In un ambiente di staging, posso portare in produzione solo il database?

Il nostro ambiente di staging ora include il Push Selettivo, che permette di avere un controllo più granulare sugli elementi di cui eseguire il push al live. Puoi scegliere di eseguire il push dei soli file, del solo database, di cartelle specifiche del database, o sia dei file che del database dall’ambiente di staging al sito live.

Posso aggiungere altri script PHP?

Con l’Hosting WordPress gestito, puoi anche configurare un semplice script PHP non WordPress accanto al tuo sito WordPress. Nell’Hosting WordPress gestito, non forniamo invece supporto per script e applicazioni non WordPress.

L’Hosting di applicazioni di Sevalla consente di ospitare praticamente qualsiasi applicazione (non solo PHP).

Posso installare o utilizzare node/npm sul mio sito WordPress?

Se hai un piano Single 1.25M, Single 750GB bandwidth o uno superiore, oppure un piano WP 60 o uno superiore, puoi contattare il team di supporto di Kinsta per installare node/nodejs/npm sul nostro server per il tuo sito.

Posso ospitare siti HTML?

Puoi ospitare siti HTML su Kinsta. Con l’hosting WordPress gestito, se l’index.php predefinito di WordPress non viene trovato nella directory /public, il server caricherà automaticamente index.html. Se viene usata una pagina diversa per la homepage del sito, dovrai aprire una nuova chat con il nostro team di assistenza, che potrà aggiungere una regola speciale sul server per far sì che il sito funzioni correttamente. Nota: per l’hosting WordPress gestito non forniamo alcun supporto aggiuntivo per i siti non WordPress.

L’hosting di applicazioni di Sevalla consente di ospitare praticamente qualsiasi applicazione. Anche i siti HTML possono essere ospitati con l’hosting di siti statici di Sevalla.

I miei siti ricevono un IP dedicato?

No, non forniamo indirizzi IP dedicati. Un IP condiviso è abbastanza comune al giorno d’oggi con la maggior parte dei fornitori di hosting WordPress, in quanto per molte configurazioni non è necessario un indirizzo IP dedicato. Poiché offriamo un’integrazione Cloudflare gratuita per tutti i siti ospitati su Kinsta, i nostri IP condivisi sono in realtà IP Cloudflare.

Gli IP Cloudflare assegnati vengono utilizzati solo per i siti sulla nostra infrastruttura. Ciò significa che se il tuo sito è ospitato su Kinsta, non condividerai un indirizzo IP con siti ospitati al di fuori di Kinsta, alcuni dei quali potrebbero contenere contenuti per adulti o spam. Dai un’occhiata al nostro articolo di approfondimento che spiega la differenza tra IP dedicati e IP condivisi.

Se stai cercando un IP dedicato perché devi aggiungere un singolo IP a una allowlist per un servizio di terze parti (magari un processore di pagamento come PayPal o simili), dovrai usare l’IP esterno del tuo sito. Questo è l’indirizzo IP che gli altri server vedono quando il tuo sito si connette a un altro server.

È necessario un IP Dedicato per un certificato SSL?

Per quanto riguarda l’SSL, un IP dedicato non è necessario e non lo è più dal giugno 2003. Il pool IPv4 si è esaurito e si è passati a una tecnica chiamata Server Name Indication (SNI) che consente a più certificati di convivere sullo stesso IP. Tutti i browser moderni la supportano ed è una tecnica che noi e altre società di hosting usiamo quotidianamente per i siti dei clienti.

Cosa sono i thread PHP? Come faccio a sapere quanti me ne servono?

I thread PHP determinano il numero di richieste simultanee non memorizzate nella cache che il tuo sito può gestire alla volta. Ogni richiesta non memorizzata nella cache è gestita da un thread PHP.

Ogni piano di hosting include un certo numero di thread PHP. Il numero incluso in ogni piano si basa sull’utilizzo delle risorse necessarie per i siti tipici. In generale, i siti con molti contenuti statici (articoli, pagine statiche, post di blog) non hanno bisogno di molti thread PHP.

Il numero di thread PHP necessari può variare a seconda del sito a causa di plugin di terze parti, query, contenuti dinamici e numero di risposte in cache o meno. In Kinsta è possibile aumentare il numero di thread o la memoria per thread dalla sezione Prestazioni PHP.

Esiste un elenco di plugin vietati?

Sì, ci sono alcuni plugin di terze parti di cui non permettiamo l’uso perché sono noti per il loro impatto negativo sulle prestazioni, perché non funzionano sulla nostra piattaforma o semplicemente perché non sono necessari in quanto offriamo un modo migliore e più semplice per fare le stesse cose in MyKinsta. Consulta l’elenco completo dei plugin vietati.

Kinsta ospita anche le mie email?

Non includiamo l’email nei nostri piani perché dedichiamo tutte le nostre risorse all’hosting di WordPress. Consigliamo Google Workspace o altri provider di posta elettronica.

Dai un’occhiata al nostro articolo su tutti gli svantaggi di usare il tuo provider di hosting per la posta elettronica.

Kinsta ha un supporto Git?

Su Kinsta è disponibile il client Git, per cui puoi accedere tramite SSH e prelevare il tuo repo Git da Github, Gitlab, Bitbucket o da qualsiasi altra parte. Tuttavia, non è ancora stata rilasciata la funzione che permette di accedere all’indirizzo git push kinsta my_site e di effettuare il deploy automatico.

Scopri come usare Git su Kinsta.

Kinsta offre soluzioni con bilanciamento del carico (multi-sede)?

In Kinsta, ogni sito sulla nostra piattaforma viene eseguito in un unico contenitore Linux e il database del sito viene eseguito come servizio all’interno del contenitore del sito. Non eseguiamo istanze multiple con bilanciamento del carico per ogni sito. Per saperne di più, leggi la nostra documentazione sull’architettura di Kinsta.

Posso avere più di un database?

È consentito un solo database per sito WordPress.

Con l’hosting di database di Sevalla, puoi ospitare tutti i database che desideri.

Qual è l’hostname MySQL del database del mio sito?

Di solito è sufficiente sapere che l’hostname del database è localhost di Kinsta. Ma se vuoi approfondire l’argomento o hai bisogno di collegarti in remoto a un database, abbiamo un articolo dedicato che vi mostra come collegarvi direttamente al database del tuo sito.

Posso usare un dominio personalizzato con CDN di Kinsta?

Grazie alla CDN di Kinsta, le risorse in cache del sito vengono servite dal tuo dominio principale. Al momento non è possibile usare un dominio alternativo o un sottodominio per servire le risorse CDN.

Kinsta è conforme a SOC 2?

Sì! Kinsta è conforme a SOC. È possibile richiedere una copia del nostro rapporto SOC 2 Tipo II attraverso la pagina del nostro Trust Report. Per ulteriori informazioni sulla nostra conformità SOC 2, comprese le domande più frequenti, consulta la nostra documentazione SOC 2.

Kinsta è conforme alla normativa PCI?

Non garantiamo la conformità PCI e non siamo in grado di controllare il tuo sito per verificare che tu stia agendo correttamente. Tuttavia, ciò non significa che non si possa essere conformi alla normativa PCI quando si ospita il proprio sito web con noi.
Abbiamo molti clienti che hanno lavorato con revisori terzi per superare le scansioni di conformità PCI. In molti di questi casi, abbiamo dovuto apportare alcune piccole modifiche su richiesta, ma questi clienti sono riusciti a superare la verifica senza problemi dopo una piccola messa a punto sia da parte nostra che da parte loro.

Per ulteriori dettagli, leggi la nostra documentazione sulla conformità dell’hosting di Kinsta alle norme PCI.

Kinsta è conforme alle norme HIPAA o PHI?

A causa dei complessi controlli e della sicurezza necessari, né noi (né molte altre società di hosting gestito) possiamo garantire la conformità HIPAA o PHI.

Cosa si intende per installazione di WordPress su Kinsta?

Ogni piano di hosting Kinsta consente una o più installazioni di WordPress. Ogni installazione equivale a un sito WordPress, che consiste nei suoi file (file di base, file di tema, file di plugin) e in un database.

L’unica eccezione è rappresentata da un’installazione multisito, che spieghiamo nella prossima domanda.

Come conta Kinsta i multisiti?

Le configurazioni multisito sono considerate un’installazione ciascuna. Per esempio, potresti avere un multisito con 10 sottositi. Questo viene comunque considerato un’unica installazione perché tutti i sottositi della rete condividono gli stessi file e lo stesso database di WordPress.

Quanta CPU e quanta RAM ha ogni piano?

Kinsta utilizza piattaforme cloud leader in diversi data center. Nei nostri piani standard, ogni container di siti in produzione ha accesso a 12 CPU e 8 GB di RAM per impostazione predefinita, e ogni ambiente di staging nei nostri piani standard ha accesso a 1 CPU e 8 GB di RAM.

Perché Kinsta ha questi costi?

Per rispondere a questa domanda, ti consigliamo di leggere innanzitutto la nostra pagina Perché noi, dove illustriamo molte delle differenze tra noi e la concorrenza.
Se provieni da un altro host WordPress gestito come WP Engine, SiteGround o Flywheel, dai un’occhiata a questi confronti approfonditi:

Kinsta utilizza server ad alte prestazioni di livello aziendale per ospitare i tuoi siti WordPress. Attualmente offriamo 27 località.
Il nostro supporto è diverso da qualsiasi altro. Non assumiamo rappresentanti di supporto di primo o secondo livello. Il nostro team è composto solo dai migliori tecnici Linux e sviluppatori WordPress. Potrai chattare con gli stessi membri del team che supportano le nostre aziende Fortune 500! Ciò significa meno frustrazioni e meno rimbalzi e garantisce una rapida risoluzione dei problemi. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Alcuni paesi sono bloccati su Kinsta?

In alcuni paesi, gli Internet Service Provider (ISP) limitano l’accesso a determinati siti web o servizi online. Queste restrizioni possono essere dovute alla censura governativa, a normative legali o a fattori commerciali quali accordi di licenza. L’accesso viene solitamente bloccato tramite indirizzo IP o filtraggio DNS, impedendo agli utenti di raggiungere determinati contenuti.

Alcuni paesi o regioni, tra cui Cuba, Crimea, Iran, Corea del Nord, Sudan e Siria, sono soggetti a restrizioni commerciali da parte degli Stati Uniti, che potrebbero comportare un accesso limitato ad alcuni servizi Kinsta. Per le informazioni più aggiornate, basta consultare il sito web del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti.

Se stai viaggiando in una di queste regioni soggette a restrizioni e hai bisogno di accedere a MyKinsta o aggiornare il sito web, puoi farlo utilizzando un servizio VPN affidabile, come ExpressVPN o NordVPN.

E la Cina?

I siti web ospitati su Kinsta sono generalmente accessibili dalla Cina e molti dei nostri clienti riescono a raggiungere con successo gli utenti che si trovano in quel Paese. Tuttavia, poiché l’accesso dipende dai controlli del governo cinese, non possiamo garantire che il tuo sito sarà sempre disponibile.

È possibile testare il proprio sito web per verificare se è accessibile oltre il Great Firewall cinese.

E la Russia?

Non accettiamo più nuovi clienti dalla Russia. Ciò vale solo per i nuovi clienti; al momento, consentiamo ai clienti esistenti di rimanere sulla piattaforma a condizione che rispettino i nostri Termini di servizio. Inoltre, non consentiamo l’aggiunta di nuovi nomi di dominio che includono il dominio di primo livello della Russia (.ru) alla nostra piattaforma.

Cos’è l’integrazione di Kinsta con Cloudflare?

Tutti i siti su Kinsta sono protetti dalla nostra integrazione gratuita con Cloudflare. Cloudflare è un fornitore leader di servizi di sicurezza e prestazioni web. Con la nostra integrazione Cloudflare, i siti ospitati su Kinsta sono protetti da un firewall intelligente che include anche una protezione DDoS gratuita. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo dettagliato sull’integrazione con Cloudflare.

Perché vedo ancora un messaggio che dice che il mio dominio non è puntato su Kinsta?

Se hai un account Cloudflare e hai puntato il tuo dominio (lasciando trascorrere fino a 24 ore per la propagazione del DNS), ma continui a vedere uno dei seguenti messaggi, controlla le Regole della pagina nel tuo account Cloudflare:

un banner o un avviso che indica che il tuo sito non è puntato su Kinsta ed è soggetto a interruzione del servizio.
uno stato di “Conferma del puntamento del dominio a Kinsta”.

Nelle Regole di pagina di Cloudflare, se il dominio principale viene reindirizzato al dominio WWW o viceversa, il dominio che viene reindirizzato non può essere verificato in MyKinsta.

Per risolvere questo problema, è necessario rimuovere il reindirizzamento nelle Regole di pagina di Cloudflare. In questo modo il dominio potrà essere verificato in MyKinsta. Il reindirizzamento al dominio primario sarà ora gestito da Kinsta.

Quali sono le impostazioni della piattaforma? (Informazioni e versioni PHP)

Di seguito sono riportate le impostazioni, il software del server e le versioni utilizzate sulla piattaforma di hosting di Kinsta. Come servizio WordPress gestito, abbiamo configurato le impostazioni PHP ottimali per lavorare al meglio con i siti WordPress. Se hai requisiti PHP specifici, contatta il nostro Team di Supporto per discutere delle tue esigenze.

Informazioni su PHP

Kinsta offre le versioni PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 e 8.5. Queste sono le impostazioni predefinite di PHP:

memory_limit:
- 256M per piani Single 750k e inferiori, Single 500GB bandwidth e inferiori, e piani WP 40 e inferiori.
- 512MB per piani Single 1.25M e superiori, Single 750GB bandwidth e superiori, WP 60 e superiori, e piani Agency.
post_max_size = 128M
upload_max_filesize = 256 MB – se si dispone di un server dedicato, questa quantità può essere aumentata a 500 MB.
max_input_vars = 10000
max_execution_time = 300

A seconda del tuo piano WordPress, potresti aumentare questi valori se necessario. Contatta il nostro Team di Supporto per conoscere le opzioni disponibili.

Server

Kinsta usa Nginx come server web, al momento con la versione 1.15.9 o superiore.

Database

Kinsta usa MariaDB 10.3 o versioni successive. Sia il database che il server web vengono eseguiti su localhost.

TLS

Tutti i server e il nostro CDN Kinsta supportano TLS 1.3 o superiore. Leggi la nostra guida TLS vs SSL.

Kinsta blocca i bot/crawler AI?

Per impostazione predefinita, Cloudflare blocca i bot AI sui domini appena aggiunti, tuttavia questa impostazione non si applica a Kinsta. Noi di Kinsta non blocchiamo i bot AI più noti (come GPTBot o ClaudeBot) per evitare di influire negativamente sul tuo SEO, sui posizionamenti nei motori di ricerca o sulla visibilità negli strumenti basati sull’intelligenza artificiale. Se preferisci bloccare i bot e i crawler AI sul tuo sito, dovrai utilizzare il tuo account Cloudflare. Per indicazioni su come farlo, consulta la documentazione di Cloudflare.

Quali porte sono accessibili su Kinsta?

Sebbene Cloudflare possa mostrare più porte aperte durante una scansione di sicurezza, Kinsta consente solo il traffico web in entrata attraverso le porte 80 (HTTP) e 443 (HTTPS) tramite il nostro firewall. Queste sono le porte standard utilizzate per servire i siti web in modo sicuro.
Se utilizzate SSH o SFTP, Kinsta assegna porte esterne generate casualmente per connessioni sicure. Queste porte aggiuntive sono accessibili solo per quei servizi specifici e non sono aperte al traffico web generale.

Posso aggiungere regole personalizzate alle configurazioni di Nginx?

Sì, tuttavia, poiché questo richiede l’accesso root, è necessario contattare il team di supporto di Kinsta per aggiungere regole personalizzate alla configurazione di Nginx.

Kinsta è compatibile con Zapier?

Sì, i siti WordPress ospitati su Kinsta sono compatibili con le automazioni Zapier tramite l’endpoint xmlrpc.php. Per impostazione predefinita, disabilitiamo l’accesso a xmlrpc.php perché è un vettore di attacco comune per gli hacker e altri soggetti malintenzionati. Se hai problemi con l’integrazione di Zapier con WordPress su Kinsta, apri una nuova chat con il nostro team di assistenza e ti aiuteremo ad autorizzare l’integrazione di Zapier.

Con quale frequenza viene effettuato il monitoraggio del sito/il controllo dell’uptime?

Il tuo sito WordPress viene controllato ogni 3 minuti. Se qualcosa dovesse richiedere attenzione, i nostri tecnici inizieranno a indagare immediatamente. Se le notifiche di monitoraggio del sito WordPress sono abilitate in MyKinsta, ti invieremo anche un’email in caso di errori del sito, errori DNS, errori SSL o domini scaduti.

Kinsta offre un hosting ad elevata disponibilità?

Non offriamo un hosting ad elevata disponibilità (high availability, HA), ma offriamo una garanzia di uptime supportata da SLA. Ogni sito viene eseguito in un singolo container Linux, con il database in esecuzione come servizio all’interno del container del sito. Non eseguiamo istanze multiple con bilanciamento del carico di ciascun sito. Per saperne di più, leggi il nostro articolo sull’architettura Kinsta.

Fornite l’accesso root?

No, non forniamo l’accesso root. L’accesso root completo è un’arma a doppio taglio: se da un lato permette di fare letteralmente tutto ciò che vuoi con un server (compresa la modifica di file critici per il sistema), dall’altro non possiamo fornire assistenza per qualcosa che non conosciamo o che non abbiamo configurato noi.

Qual è il tuo SLA?

Dai pure un’occhiata al nostro Service Level Agreement (SLA, cioè l’accordo sui termini di servizio).

Ci siamo persi qualcosa?

Se hai altre domande tecniche non incluse in questa lista, scrivici nel modulo di feedback qui sotto. 👇 Oppure puoi sempre aprire una chat con il nostro team di supporto.