Domande tecniche frequenti

Di seguito abbiamo raccolto in un unico posto tutte le domande tecniche più comuni su Kinsta.

Valutare Kinsta

Quanto sarà più veloce il mio sito sulla piattaforma di Kinsta?

Quasi tutti i siti che migriamo da altri provider di hosting WordPress gestito funzionano più velocemente su Kinsta.

Puoi vedere un esempio di questo nel nostro caso di studio con SkyRocketWP. Sono venuti su Kinsta alla ricerca di un sito più veloce per i loro clienti e hanno trovato questo e molto altro. Alla fine hanno trasferito oltre 100 siti su Kinsta da WP Engine e hanno registrato, in media, una riduzione del 49% nei tempi di caricamento delle pagine.

Un altro esempio è WP Buffs, che ha visto dimezzarsi i propri tempi di caricamento delle pagine. Semplicemente passando a Kinsta e attivando la nostra CDN integrata, hanno anche ridotto la loro frequenza di rimbalzo in media del 21%.

Kinsta utilizza piattaforme cloud all’avanguardia per garantire velocità di rete fulminee. Puoi scegliere uno qualsiasi dei nostri 30 data center globali. Avvicinare il tuo sito ai tuoi visitatori aiuta a ridurre la latenza e il TTFB, garantendo al contempo tempi di caricamento fulminei. Aggiungete a ciò il nostro CDN HTTP/3, le ultime versioni di PHP e la nostra tecnologia a container isolati: disponiamo del miglior stack prestazionale del settore.

Grazie ai nostri server ad alte prestazioni, molti dei nostri clienti registrano un aumento delle prestazioni fino al 200%!

Posso provare il mio sito su Kinsta per vedere le differenze di prestazioni rispetto al mio attuale host?

Non offriamo prove a breve termine, ma ecco cosa proponiamo:

• Primo mese gratuito: Offriamo il primo mese gratuito sui nostri Single 35k visits, Single 20 GB bandwidth, WP 2 e Launch, permettendoti di esplorare tutte le funzionalità di Kinsta senza alcun pagamento anticipato. Dopo il primo mese, si applicano i prezzi standard del piano.
• Garanzia di rimborso entro 30 giorni: Su tutti gli altri piani (compresi gli add-on), offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se cancelli il tuo account di hosting entro i primi 30 giorni, riceverai un rimborso completo: un modo senza rischi per provare Kinsta!
• Nessun contratto a lungo termine: Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento senza essere vincolato a un impegno a lungo termine.
• Vuoi provare un piano personalizzato: Contatta il nostro team commerciale per discutere delle opzioni disponibili per il tuo sito.

Perché Kinsta ha questo costo?

Per rispondere a questa domanda, ti consigliamo di leggere prima la nostra pagina Perché scegliere noi, dove illustriamo molte delle differenze tra noi e la concorrenza.

Se provieni da un altro host WordPress gestito come WP Engine, SiteGround o Flywheel, dai un’occhiata a questi confronti approfonditi:

• Kinsta vs WP Engine
• Kinsta vs SiteGround
• Kinsta vs Flywheel

Kinsta utilizza server ad alte prestazioni di livello enterprise per ospitare i tuoi siti WordPress. Attualmente offriamo 30 sedi diverse.

Il nostro supporto è diverso da quello di chiunque altro. Non assumiamo addetti all’assistenza di livello 1 o 2. Il nostro team è composto esclusivamente dai migliori ingegneri Linux e sviluppatori WordPress. Potrai chattare con gli stessi membri del team che assistono le nostre aziende Fortune 500! Questo significa meno frustrazioni e meno passaggi da una persona all’altra, e ti garantisce una risoluzione rapida dei tuoi problemi. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Kinsta offre hosting ad alta disponibilità o soluzioni con bilanciamento del carico (multi-sede)?

Non offriamo hosting ad alta disponibilità (HA) né gestiamo più istanze con bilanciamento del carico per ciascun sito. Offriamo invece una garanzia di uptime supportata da SLA. Ogni sito viene eseguito in un singolo container Linux, con il database che funziona come servizio all’interno del container del sito. Se desideri saperne di più, dai un’occhiata al nostro articolo sull’architettura di Kinsta.

Ci sono paesi bloccati su Kinsta?

In alcuni paesi, i fornitori di servizi Internet (ISP) limitano l’accesso a determinati siti web o servizi online. Queste restrizioni possono essere dovute alla censura governativa, a normative legali o a fattori legati al business, come gli accordi di licenza. L’accesso viene solitamente bloccato tramite l’indirizzo IP o tramite il filtraggio DNS, il che impedisce agli utenti di raggiungere contenuti specifici.

Alcuni paesi o regioni, tra cui Cuba, la Crimea, l’Iran, la Corea del Nord, il Sudan e la Siria, sono soggetti a restrizioni commerciali da parte degli Stati Uniti, il che può comportare un accesso limitato ad alcuni servizi di Kinsta. Per le informazioni più aggiornate, consultare il sito web del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti.

Se sei in viaggio in una di queste regioni soggette a restrizioni e hai bisogno di accedere a MyKinsta o di aggiornare il tuo sito web, potresti riuscire a farlo utilizzando un servizio VPN affidabile, come ExpressVPN o NordVPN.

E la Cina?

I siti web ospitati su Kinsta sono generalmente accessibili dalla Cina e molti dei nostri clienti riescono a raggiungere con successo gli utenti di quel Paese. Tuttavia, poiché l’accesso dipende dai controlli del governo cinese, non possiamo garantire che il tuo sito sia sempre disponibile.
Puoi testare il tuo sito web per verificare se è accessibile oltre il Great Firewall cinese.

E la Russia?

Non accettiamo più nuovi clienti dalla Russia. Ciò vale solo per i nuovi clienti; al momento, consentiamo ai clienti esistenti di rimanere sulla piattaforma a condizione che rispettino i nostri Termini di servizio. Inoltre, non consentiamo l’aggiunta alla nostra piattaforma di nuovi nomi di dominio che includano il dominio di primo livello della Russia (.ru).

Registrazione e migrazione

Offrite la registrazione dei domini?

Non offriamo servizi di registrazione dei domini. Se stai cercando un sito dove registrare il tuo dominio, dai un’occhiata a siti come Cloudflare, Name.com, Squarespace, NameCheap, Hover e Enom. Per ulteriori informazioni su come scegliere un registrar di domini, consulta il nostro articolo sul blog Come scegliere il miglior registrar di domini (i nostri consigli).

Quanto tempo ci vuole per migrare il mio sito? Il mio sito sarà inattivo durante la migrazione?

Dopo la creazione dell’account, puoi richiedere una migrazione rapida al costo di 49 USD.

Completeremo la migrazione il prima possibile; l’operazione potrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi. Il nostro obiettivo è completare le migrazioni rapide entro 8 ore. Il nostro team ti informerà sullo stato della migrazione e potrai monitorarlo nella tua dashboard MyKinsta.

Il trasferimento del tuo sito su Kinsta di solito non comporta alcun periodo di inattività. Tuttavia, i siti che vengono aggiornati continuamente, come quelli di e-commerce (WooCommerce e Easy Digital Downloads), i siti di membership e quelli di community, devono essere messi in modalità di manutenzione durante la migrazione per evitare la perdita di dati.

Il nostro team ti avviserà al termine dell’operazione, spiegandoti anche come visualizzare un’anteprima del tuo sito prima della messa online.

È possibile verificare i miglioramenti in termini di prestazioni prima di reindirizzare il DNS verso Kinsta?

Puoi testare il tuo sito su Kinsta prima di modificare il DNS utilizzando una delle seguenti opzioni:

Opzione 1

Crea un sottodominio, ad esempio test. yoursite.com, e reindirizza solo il DNS del sottodominio verso Kinsta. Questo ti consentirà di confrontare il sito di prova con il sito attualmente online.

Per assicurarti che il sottodominio funzioni correttamente, dovrai eseguire un’operazione di ricerca e sostituzione sul sito. Inizia effettuando un backup del sito, quindi utilizza lo strumento di ricerca e sostituzione di Kinsta per aggiornarlo con il tuo sottodominio temporaneo.

Una volta completati i test, potrai ripristinare il tuo sito con un solo clic. In alternativa, se durante i test sono state apportate modifiche significative al tuo sito live, potresti preferire eseguire una nuova migrazione dopo aver completato i test.

Opzione 2

Potresti eseguire i test in locale dalla tua postazione utilizzando Chrome DevTools semplicemente modificando il tuo file hosts.

Perché continuo a vedere un messaggio che mi dice che il mio dominio non è puntato su Kinsta?

Se disponi di un tuo account Cloudflare e hai puntato il tuo dominio (attendere fino a 24 ore per la propagazione del DNS), ma continui a visualizzare uno dei seguenti messaggi, controlla le Regole di pagina nel tuo account Cloudflare:

• un banner o un avviso che indica che il tuo sito non è puntato su Kinsta ed è soggetto a interruzioni del servizio.
• uno stato del tipo “Conferma di aver puntato il tuo dominio su Kinsta.”

Nelle Regole di pagina di Cloudflare, se il dominio principale viene reindirizzato al dominio WWW o viceversa, il dominio oggetto del reindirizzamento non può essere verificato in MyKinsta.

Per risolvere questo problema, dovrai rimuovere il reindirizzamento dalle Regole di pagina di Cloudflare. Ciò consentirà la verifica del dominio in MyKinsta. Il reindirizzamento al dominio principale verrà ora gestito da Kinsta.

Installazione iniziale e configurazione

Cosa si intende per installazione di WordPress su Kinsta?

Ogni piano di hosting Kinsta consente una o più installazioni di WordPress. Ogni installazione corrisponde a 1 sito WordPress, costituito dai propri file (file di base, file del tema, file dei plugin) e da un database.

L’unica eccezione a questa regola è l’installazione multisito, che spiegheremo nella prossima domanda.

Come conta Kinsta i multisito?

Le configurazioni multisito sono considerate una singola installazione ciascuna. Ad esempio, potresti avere un multisito con 10 siti secondari. Questa configurazione è comunque considerata un’unica installazione poiché tutti i siti secondari della rete condividono gli stessi file core di WordPress e lo stesso database.

Kinsta supporta il multisito?

Supportiamo le installazioni multisito di WordPress sui nostri piani multisito. Se attualmente disponi del nostro piano Single da 35.000 visite o del piano Single con 20 GB di larghezza di banda, dovrai effettuare l’upgrade a un piano Single da 65.000 visite o a un piano Single con 40 GB di larghezza di banda, o a un piano superiore, per poter utilizzare il multisite.

Kinsta dispone di un ambiente di staging per gli ambienti multisito?

A seconda di come è configurato il tuo multisito, potrebbe funzionare o meno con il nostro ambiente di staging.

• Se si tratta di un multisito con sottodirectory (example.com, example.com/subsite1, example.com/subsite2), funzionerà correttamente con il nostro ambiente di staging.
• Se si tratta di un multisito con sottodomini (example.com, subsite1.example.com, subsite2.example.com), funzionerà correttamente purché i siti secondari non richiedano HTTPS. Se i siti secondari richiedono HTTPS, dovrai aggirare gli errori SSL sull’ambiente di staging per accedere ai siti secondari. Ciò non influisce in alcun modo sulla funzionalità.
• Se si tratta di un multisito con mappatura dei domini (che carica sottositi diversi su domini completamente distinti, ad esempio example.com, example1.com, example2.com), non funzionerà senza una significativa configurazione manuale, che dovrà essere annullata se si trasferisce il database di staging sul sito live.
  • Opzione 1: Disattivare o rimuovere la mappatura dei domini e tornare alla configurazione standard con sottodirectory/sottodomini. Eseguire manualmente un’operazione di ricerca e sostituzione nel database per aggiornare i domini utilizzati per i siti secondari.
  • Opzione 2: Configurare sottodomini di staging per ciascun dominio live, aggiungerli tutti al sito di staging, quindi eseguire una ricerca e sostituzione nel database per aggiornare i domini utilizzati per i siti secondari.

Posso utilizzare il certificato SSL che ho acquistato altrove?

Sì, sia che si tratti di un nuovo certificato SSL, di un certificato SSL che devi trasferire, o di un certificato che rigenererai presso il tuo provider SSL. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su Come installare un certificato SSL in MyKinsta.

Offriamo anche certificati SSL Cloudflare automatici gratuiti (sono supportate le configurazioni wildcard). Quindi, a meno che non ci sia un motivo per cui hai bisogno del tuo certificato SSL, è molto più veloce e facile utilizzare il nostro SSL gratuito.

Ho bisogno di un tipo di server, di un codice CSR e di una chiave RSA per attivare l’SSL?

Dipende dal tipo di certificato che stai utilizzando. Abbiamo certificati SSL gratuiti disponibili per tutti i clienti Kinsta, forniti dalla nostra integrazione con Cloudflare. Questi certificati SSL non richiedono un CSR o una chiave per essere installati sul tuo sito WordPress.

Se stai acquistando un certificato SSL personalizzato, avrai bisogno del tipo di server, del codice CSR e della chiave RSA. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come aggiungere un certificato SSL e cosa selezionare per ciascun valore.

È necessario un IP dedicato per un certificato SSL?

Per quanto riguarda l’SSL, un IP dedicato non è necessario e non è più richiesto dal giugno 2003. Il pool di indirizzi IPv4 è esaurito e, poiché questa situazione era prevedibile, è stata ideata una tecnica chiamata Server Name Indication (SNI), che permette di avere più certificati sullo stesso IP. Tutti i browser moderni la supportano ed è una tecnica che noi e altre società di hosting usiamo ogni giorno per i siti dei clienti.

Fornite certificati SAML?

Kinsta non fornisce certificati SAML; tuttavia, è possibile utilizzare SAML Single Sign-On (SSO) per collegare direttamente a MyKinsta l’Identity Provider (IdP) della propria azienda, come Okta, OneLogin o Google Workspace. Ciò consente al tuo team di accedere utilizzando le credenziali aziendali già in uso, eliminando la necessità di creare o gestire password separate per MyKinsta.

Quali sono le vostre impostazioni di piattaforma? (Informazioni e versioni PHP)?

Di seguito sono riportate le impostazioni, il software del server, e le versioni utilizzate sulla piattaforma di hosting di Kinsta. In qualità di servizio WordPress gestito, disponiamo di impostazioni PHP ottimali configurate per funzionare al meglio con i siti WordPress. Se hai requisiti PHP specifici, non esitare a contattare il nostro team di supporto per discutere delle tue esigenze.

Informazioni su PHP

Kinsta offre PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 and 8.5. Queste sono le impostazioni predefinite per PHP:

A seconda del tuo piano WordPress, potresti avere la possibilità di aumentare questi valori se necessario. Contatta il nostro team di supporto per scoprire quali opzioni sono a tua disposizione.

Server

Kinsta utilizza Nginx come server web, attualmente nella versione 1.15.9 o superiore.

Database

Kinsta utilizza MariaDB 11.4 o versioni successive. Sia il database che il server web girano su localhost.

TLS

Tutti i server Kinsta e il nostro CDN supportano TLS 1.3 o versioni successive. Assicurati di leggere la nostra guida TLS vs SSL.

Creazione e sviluppo

Posso aggiungere altri script PHP?

Con l’hosting WordPress gestito, puoi anche configurare un semplice script PHP non WordPress insieme al tuo sito WordPress, ma non forniamo supporto per script e applicazioni non WordPress nell’hosting WordPress gestito.

L’hosting di applicazioni di Sevalla permette di ospitare praticamente qualsiasi applicazione (non solo PHP).

Posso installare o utilizzare Node/npm sul mio sito WordPress?

Se hai un piano Single da 1,25 milioni di visite, un piano Single con 750 GB di larghezza di banda o superiore, oppure un piano WP 60 o superiore, puoi contattare il team di supporto di Kinsta per installare Node/Node.js/npm sul nostro server per il tuo sito.

Posso ospitare siti HTML?

Puoi ospitare siti HTML su Kinsta. Con Hosting WordPress gestito, se il file predefinito di WordPress index.php non viene trovato nella directory /public, il server caricherà automaticamente index.html. Se per la home page del sito viene utilizzata una pagina diversa, dovrai aprire una nuova chat con il nostro team di supporto, che provvederà ad aggiungere una regola speciale sul server affinché tutto funzioni correttamente. Nota: non forniamo alcun supporto aggiuntivo per i siti non WordPress nell’ambito dell’hosting WordPress gestito.

L’hosting di applicazioni di Sevalla permette di ospitare praticamente qualsiasi applicazione. Anche i siti HTML possono essere ospitati con l’Hosting per siti statici di Sevalla.

Kinsta supporta Git?

Su Kinsta è disponibile il client Git, quindi puoi collegarti via SSH e scaricare il tuo repository Git da GitHub, GitLab, Bitbucket o qualsiasi altra piattaforma di terze parti. Tuttavia, non abbiamo ancora rilasciato la funzionalità che consente di eseguire semplicemente git push kinsta my_site per ottenere automaticamente la distribuzione.

Scopri come utilizzare Git su Kinsta.

Posso aggiungere regole personalizzate alle configurazioni di Nginx?

Sì, tuttavia, poiché ciò richiede l’accesso come root, è necessario contattare il team di supporto di Kinsta per aggiungere regole personalizzate alla configurazione di Nginx.

Kinsta è compatibile con Zapier?

Sì, i siti WordPress ospitati su Kinsta sono compatibili con le automazioni di Zapier tramite l’xmlrpc.php. Per impostazione predefinita, disabilitiamo qualsiasi accesso a xmlrpc.php poiché si tratta di un vettore di attacco comune per hacker e altri soggetti malintenzionati. Se riscontri problemi nell’integrazione di Zapier con WordPress su Kinsta, apri una nuova chat con il nostro team di assistenza e ti aiuteremo ad abilitare l’integrazione con Zapier.

Posso utilizzare MCP per distribuire automaticamente il mio sito web in MyKinsta?

MyKinsta attualmente non supporta il Model Context Protocol (MCP) né le distribuzioni Git con un solo clic per i siti WordPress.

Se stai utilizzando un assistente di programmazione basato sull’intelligenza artificiale che supporta MCP, puoi comunque utilizzarlo per generare o modificare il codice, ma dovrai distribuire tali modifiche utilizzando un flusso di lavoro di distribuzione supportato.

Ti consigliamo di utilizzare una soluzione CI/CD come GitHub Actions, GitLab CI/CD, oppure Bitbucket Pipelines per distribuire automaticamente le modifiche al codice ogni volta che vengono inviati commit a un repository.

È inoltre possibile utilizzare strumenti di distribuzione di terze parti come DeployHQ, Buddy, WP Pusher, o Deployer for Git per automatizzare le distribuzioni dai repository Git. La disponibilità e le funzionalità supportate variano a seconda dello strumento, quindi consulta la documentazione di ciascun fornitore per le istruzioni di configurazione.

Nell’ambiente di staging, posso eseguire il push solo del database in produzione?

Il nostro ambiente di staging include il trasferimento selettivo, che offre un controllo più granulare su cosa eseguire il push in produzione. Puoi scegliere di trasferire solo i file, file o cartelle specifici, solo il database, tabelle specifiche del database oppure sia i file che il database dal tuo ambiente di staging al tuo sito live.

Posso avere più di un database?

Consentiamo solo un database per sito WordPress.

Con l’Hosting di Database di Sevalla , puoi ospitare tutti i database che desideri.

Qual è il nome host MySQL del database del mio sito?

Di solito basta sapere che il nome host del database è localhost su Kinsta. Ma se desideri saperne di più sull’argomento o hai bisogno di collegarti in remoto a un database, abbiamo un articolo dedicato che ti mostra come collegarti direttamente al database del tuo sito.

Gestione quotidiana

Posso utilizzare un plugin di caching?

Non consentiamo l’uso di plugin di caching perché forniamo cinque tipi di cache, tutti gestiti automaticamente a livello di software o di server. Questo processo è controllato dal nostro plugin Kinsta MU, installato di default su tutti i siti WordPress.

Scopri di più su come Kinsta gestisce la cache.

Eccezione: Accettiamo WP Rocket, versione 3.0 e successive. La sua funzionalità di cache viene disabilitata automaticamente quando viene eseguito su Kinsta, quindi puoi utilizzare la nostra cache integrata pur continuando a sfruttare le altre funzionalità di ottimizzazione offerte da WP Rocket.

È possibile aumentare il tempo di scadenza predefinito della cache?

La nostra cache delle pagine è impostata per scadere ogni 1 ora per impostazione predefinita. Se desideri prolungare questo intervallo, in MyKinsta vai su Siti > nome-sito > Caching > Caching del server > Modifica scadenza della cache.

Nella finestra modale/pop-up che appare, seleziona la scadenza della cache desiderata e clicca sul pulsante Modifica scadenza. Per i siti che non subiscono modifiche frequenti, può essere vantaggioso in termini di prestazioni avere una scadenza della cache più lunga.

Come gestisce Kinsta la cache per WooCommerce e Easy Digital Downloads?

Abbiamo già implementato regole di cache a livello di server per le soluzioni di e-commerce più diffuse, come WooCommerce ed Easy Digital Downloads. Per impostazione predefinita, alcune pagine che non dovrebbero mai essere memorizzate nella cache, come il carrello, il mio account e il checkout, sono escluse dalla cache. Gli utenti bypassano automaticamente la cache quando vengono rilevati i cookie woocommerce_items_in_cart o edd_items_in_cart per garantire un processo di checkout fluido e sincronizzato.

Alcuni plugin potrebbero richiedere una configurazione aggiuntiva per funzionare correttamente. Se riscontri problemi con la cache, come ad esempio il contenuto del carrello memorizzato nella cache e visibile ad altri visitatori, potrebbe essere necessario aggiungere ulteriori regole Nginx alla configurazione Nginx del tuo sito.

Poiché gli ambienti di hosting possono variare in termini di impostazione e configurazione, esistono diversi modi in cui plugin, temi e siti possono presentare incompatibilità o richiedere determinate configurazioni. Può essere difficile per gli sviluppatori di plugin complessi e per i tecnici di ambienti di hosting complessi tenere conto di ogni possibilità, impostazione o configurazione.

Se nel tuo sito e-commerce è presente una sezione aggiuntiva che richiede il bypass della cache o se è necessario aggiungere regole aggiuntive alla configurazione di Nginx per garantire la compatibilità, puoi sempre contattare il nostro team di supporto.

Posso inserire un indirizzo IP nella whitelist?

Sì. Nelle impostazioni di protezione bot di Kinsta, puoi aggiungere un indirizzo IP alle Eccezioni e impostarlo su Consenti.

Gli indirizzi IP presenti nell’elenco degli indirizzi consentiti sono esenti dalle regole di protezione dai bot, il che significa che non saranno sottoposti a verifica né bloccati dalle funzionalità di protezione dai bot, quali i controlli di verifica o le restrizioni basate sulla frequenza.

Tuttavia, queste eccezioni si applicano solo alla protezione dai bot. Non prevalgono sui sistemi di sicurezza principali di Kinsta. Se una richiesta viene identificata come dannosa o viola le regole di sicurezza a livello di piattaforma, potrebbe comunque essere bloccata per proteggere il sito e la piattaforma Kinsta.

In breve, consentire un indirizzo IP garantisce che gli IP affidabili aggirino la protezione bot, pur mantenendo le misure di sicurezza essenziali.

Avete un elenco di plugin vietati?

Sì, non consentiamo l’uso di determinati plugin di terze parti perché sono noti per compromettere le prestazioni, non funzionano sulla nostra piattaforma o semplicemente non sono necessari, poiché in MyKinsta offriamo un modo migliore e più semplice per ottenere lo stesso risultato. Consulta l’elenco completo dei plugin vietati.

Kinsta blocca i bot/crawler AI?

Kinsta esclude automaticamente il traffico proveniente da bot ben noti e chiaramente identificabili dal calcolo dell’utilizzo del piano. Gli user agent che si identificano in modo inequivocabile come bot o crawler vengono filtrati dalle statistiche e non vengono conteggiati ai fini del tuo utilizzo.

Tuttavia, alcuni tipi di traffico automatizzato o sospetto non possono sempre essere identificati in modo definitivo come automatizzato o umano. Questo tipo di traffico potrebbe comunque essere conteggiato ai fini dell’utilizzo se le richieste raggiungono con successo il tuo sito.

Per aiutarti a gestire questa situazione, Protezione bot di Kinsta è in grado di identificare e classificare il traffico potenzialmente automatizzato o abusivo in base al comportamento del traffico stesso. Potrai quindi scegliere come gestire questo traffico, ad esempio richiedendo l’autenticazione o bloccando le richieste sospette prima che raggiungano il sito.

Se noti grandi volumi di traffico sospetto o probabilmente automatizzato, l’attivazione di impostazioni più rigorose di Protezione bot può aiutare a ridurre il numero di richieste automatizzate che raggiungono il sito e a minimizzarne l’impatto sulle prestazioni e sull’utilizzo delle risorse.

Quali porte sono accessibili su Kinsta?

Sebbene Cloudflare possa mostrare più porte aperte durante una scansione di sicurezza, Kinsta consente il traffico web in entrata solo attraverso le porte 80 (HTTP) e 443 (HTTPS) tramite il nostro firewall. Si tratta delle porte standard utilizzate per la pubblicazione sicura dei siti web.

Se utilizzi SSH o SFTP, Kinsta assegna porte esterne generate in modo casuale per garantire connessioni sicure. Queste porte aggiuntive sono accessibili solo per quei servizi specifici e non sono aperte al traffico web generale.

Supportate HTTP/2 (HTTP2)?

Sì, certamente. La nostra infrastruttura supporta HTTP/2 per tutti i nostri clienti. Se desideri saperne di più, abbiamo pubblicato una guida molto dettagliata su HTTP/2.

I miei siti hanno un IP dedicato?

No, non forniamo indirizzi IP dedicati. Un IP condiviso è piuttosto comune al giorno d’oggi con la maggior parte dei provider di hosting WordPress, poiché per molte configurazioni non c’è bisogno di un indirizzo IP dedicato. Poiché offriamo un’integrazione gratuita con Cloudflare per tutti i siti ospitati su Kinsta, i nostri IP condivisi sono in realtà IP di Cloudflare.

Gli IP di Cloudflare che assegniamo vengono utilizzati esclusivamente per i siti presenti sulla nostra infrastruttura. Ciò significa che, se il tuo sito è ospitato su Kinsta, non condividerai un indirizzo IP con siti ospitati al di fuori di Kinsta — alcuni dei quali potrebbero contenere contenuti per adulti o spam. Dai un’occhiata al nostro approfondito articolo sul blog che spiega la differenza tra IP dedicati e IP condivisi.

Se stai cercando un IP dedicato perché devi aggiungere un singolo IP a una lista di autorizzazioni per un servizio di terze parti (ad esempio un sistema di pagamento come PayPal o simili), dovrai utilizzare l’IP esterno del tuo sito a tale scopo. Si tratta dell’indirizzo IP che gli altri server vedono quando il tuo sito si connette a quel server.

Con quale frequenza effettuate il monitoraggio del sito e i controlli di uptime?

Il tuo sito WordPress viene controllato ogni 3 minuti. Se qualcosa richiede attenzione, i nostri tecnici inizieranno immediatamente a indagare. Se le notifiche di monitoraggio del sito WordPress sono abilitate in MyKinsta, ti invieremo anche un’e-mail in caso di errori del sito, errori DNS, errori SSL o domini scaduti.

Kinsta ospiterà le mie e-mail?

Non includiamo la posta elettronica nei nostri piani poiché dedichiamo tutte le nostre risorse all’hosting WordPress. Tuttavia, consigliamo Google Workspace o alcuni altri provider di posta elettronica.

Dai un’occhiata al nostro post sul blog dedicato a tutti gli svantaggi dell’utilizzare il proprio provider di hosting per la posta elettronica.

Scalabilità e crescita

Posso richiedere spazio di archiviazione aggiuntivo se necessario (o thread PHP, installazioni, ecc.)?

Dipende dalle tue esigenze. Se hai bisogno di spazio su disco aggiuntivo, disponiamo di un add-on per le prestazioni PHP all’interno di Siti > nome-sito > Info > Prestazioni PHP > Modifica.

Un’altra alternativa conveniente ed efficace consiste nel trasferire i file di grandi dimensioni su un servizio di archiviazione separato come Amazon S3 o Google Cloud Storage. Questo è un ottimo modo per ridurre lo spazio di archiviazione necessario per il tuo sito e mantenere bassi i costi di hosting.

• Trasferisci i file multimediali su Amazon S3
• Trasferisci i file multimediali su Google Cloud Storage

Se hai bisogno di ulteriori installazioni di WordPress, puoi acquistare un add-on per siti WordPress. Questo ti permette di aumentare il numero di siti senza dover passare a un piano superiore.

Se hai bisogno di un piano che non rientra in nessuna delle nostre offerte standard, puoi aprire un nuovo ticket con il nostro team di gestione account, che valuterà la quantità di spazio su disco, i thread PHP e il numero di installazioni assegnati a ciascun piano. Il team potrà anche aiutarti a determinare se un piano personalizzato sia la soluzione più adatta per i tuoi siti.

Cosa sono i thread PHP? Come faccio a sapere di quanti ne ho bisogno?

I thread PHP determinano quante richieste simultanee non memorizzate nella cache il tuo sito può gestire alla volta. Ogni richiesta non memorizzata nella cache viene gestita da un thread PHP.

Ciascuno dei nostri piani di hosting include di default un certo numero di thread PHP. Il numero incluso in ogni piano si basa sull’utilizzo delle risorse necessario per i siti tipici. In generale, i siti con molti contenuti statici — articoli, pagine statiche, post di blog — non necessitano di molti thread PHP.

Il numero di thread PHP necessari può variare da sito a sito a causa di plugin di terze parti, query, contenuti dinamici e dal rapporto tra risposte memorizzate nella cache e non. Su Kinsta, puoi aumentare il numero di thread o la memoria per thread all’interno di Prestazioni PHP.

Quanta CPU e RAM ha ogni piano?

Kinsta utilizza piattaforme cloud all’avanguardia in diversi data center. Nei nostri piani standard, ogni container di un sito live ha accesso a 12 CPU e 8 GB di RAM per impostazione predefinita, mentre ogni ambiente di staging ha accesso a 1 CPU e 8 GB di RAM.

Kinsta offre soluzioni per rivenditori o white label?

Al momento non offriamo il tipico piano per rivenditori. Tuttavia, molte agenzie utilizzano Kinsta e vendono servizi di hosting ai propri clienti. Le nostre permessi multiutente rendono tutto questo molto semplice. Abbiamo anche opzioni white label sul nostro plugin Kinsta MU, installato di default su tutti i siti WordPress.

Puoi anche guadagnare un reddito passivo segnalando clienti a Kinsta aderendo al nostro programma di affiliazione.

Posso utilizzare un dominio personalizzato con il CDN di Kinsta?

Grazie al CDN di Kinsta, le risorse memorizzate nella cache del tuo sito vengono fornite dal tuo dominio principale. Al momento non è possibile utilizzare un dominio alternativo o un sottodominio per fornire le risorse del CDN.

Fiducia, sicurezza e conformità

Cos’è l’integrazione di Kinsta con Cloudflare?

Tutti i siti su Kinsta sono protetti dalla nostra integrazione gratuita con Cloudflare. Cloudflare è un fornitore leader di servizi di sicurezza e prestazioni web. Grazie alla nostra integrazione con Cloudflare, i siti ospitati su Kinsta sono protetti da un firewall intelligente che include anche una protezione DDoS gratuita. Per ulteriori dettagli, consulta il nostro articolo approfondito sull’integrazione con Cloudflare.

Kinsta è conforme allo standard SOC 2?

Sì! Kinsta è conforme allo standard SOC 2. Puoi richiedere una copia del nostro rapporto SOC 2 Tipo II sulla nostra pagina del Trust Report. Per ulteriori informazioni sulla nostra conformità SOC 2, comprese le domande frequenti, consulta la nostra documentazione SOC 2.

Kinsta è conforme allo standard PCI?

Non garantiamo la conformità allo standard PCI e non siamo in grado di effettuare un audit del tuo sito per verificare che tu stia agendo correttamente. Tuttavia, ciò non significa che tu non possa essere conforme allo standard PCI quando ospiti il tuo sito web con noi. Infatti, abbiamo molti clienti che hanno collaborato con revisori di terze parti per superare le verifiche di conformità PCI. In molti di questi casi, abbiamo dovuto apportare alcune piccole modifiche su richiesta, ma questi clienti sono riusciti a superare l’audit senza problemi dopo una leggera messa a punto sia da parte nostra che da parte loro.

Scopri ulteriori dettagli sull’hosting conforme allo standard PCI su Kinsta.

Kinsta offre un hosting conforme allo standard HIPAA?

Kinsta non offre un prodotto di hosting conforme allo standard HIPAA e non stipula accordi di collaborazione commerciale (BAA) con i propri clienti. Non dovresti archiviare né trasmettere informazioni sanitarie protette (PHI) su Kinsta, e sei responsabile di determinare se il tuo utilizzo di Kinsta sia soggetto all’HIPAA o a normative simili in materia di dati sanitari.

Detto questo, la sicurezza è fondamentale per la nostra piattaforma. Kinsta dispone di un rapporto SOC 2 Tipo 2, redatto da un revisore indipendente, che include un’analisi dei nostri controlli rispetto alle misure di sicurezza previste dalla norma HIPAA. È possibile richiedere il nostro rapporto SOC 2 Tipo 2 sulla nostra pagina Trust Report.

Se hai un caso d’uso relativo al settore sanitario, contatta il nostro team commerciale per discutere delle tue esigenze.

Fornite l’accesso root?

No, non forniamo l’accesso root. L’accesso root completo è un’arma a doppio taglio: sebbene consenta di fare letteralmente tutto ciò che si vuole con un server (inclusa la modifica di file critici per il sistema), non possiamo fornire assistenza per qualcosa che non conosciamo o che non abbiamo configurato noi stessi.

Assistenza continua e risoluzione dei problemi

Posso eseguire test di carico?

I test di carico sono vietati sulla piattaforma MyKinsta. Per ulteriori informazioni sui test consentiti, consulta i nostri Termini di servizio. Puoi eseguire un test di velocità del sito web, che in genere misura il tempo di caricamento totale di una pagina, inclusi i tempi di risposta di MySQL + PHP. Strumenti come Pingdom o GTmetrix sono comunemente utilizzati per questo tipo di test.

Qual è il vostro SLA?

Consulta il nostro Accordo sul livello di servizio (SLA) completo.

Abbiamo tralasciato qualcosa?

Se hai altre domande tecniche che forse abbiamo tralasciato, assicurati di inserirle nel modulo di feedback qui sotto. 👇 Oppure puoi sempre aprire una chat con il nostro team di supporto.