Topspillere i betalingsgateway-branchen er altid fremme, så de kan være nummer et. Når alt kommer til alt, er der flere ejere af e-handel end nogensinde i disse dage, og de har alle brug for en pålidelig måde at indsamle betalinger fra kunder på.
To af de mest veletablerede betalingsgateway-muligheder på markedet i dag er Stripe and Square. Begge tilbyder virksomheder nemme måder at behandle betalinger foretaget online, førende teknologi og masser af e-handelsværktøjer for at gøre tingene enkle for ejere af e-handel, der prøver at drive en virksomhed og tjene penge.
Stripe vs Square: hvordan er de forskellige?
Stripe og Square har deres eget unikke sæt funktioner designet til at imødekomme meget forskellige behov. Og helt ærligt kan dette gøre det at beslutte, hvilken betalingsport der skal bruges, hårdere end du ønsker det. Derfor vil vi køre en Stripe vs Square-sammenligning, så du kan tage en datadrevet beslutning til din lille virksomhed.
Er du klar? Lad os se.
Stripe vs Square: Hvad gør de?
Stripe blev grundlagt i 2011 og er en betalingsgateway, der giver dig mulighed for at acceptere kreditkortbetalinger (personligt eller online) ved at overføre penge mellem din handelskonto og en betalingsprocessor. Dette gøres ved hjælp af en fysisk kreditkortterminal eller en online processor.
Finder du stadig dette koncept forvirrende? Her er en visuel repræsentation, til at hjælpe dig:
Stripe har en skybaseret infrastruktur designet til pålidelighed, skalerbarhed og sikkerhed. For ikke at nævne, det er meget udvikler-centreret, fungerer til eCommerce-websteder og applikationer og er forankret i både kode og design.
Derudover kan Stripe bruges som en selvstændig løsning for dexm, der har brug for at sende fakturaer og indsamle betalinger for produkter eller tjenester. Selvom dette ikke er den mest almindelige måde at bruge Stripe, da de fleste mennesker integrerer sig på e-handels webstederne, er det bare en anden måde at bruge denne fleksible og kraftfulde betalingsgateway.
Ifølge Datanyze udgør Stripe 15,39% af markedsandelen (Stripe vs PayPal kæmper altid om det første sted):
For at give dig en idé om, hvor magtfuld Stripe er, ved dette: detailgiganter som Lyft, Amazon og Microsoft bruger Stripe. Når vi taler om virksomheder, bruger Kinsta også Stripe.
Square er på den anden side lidt ældre (grundlagt i 2009) og er ikke teknisk set en betalingsport. Faktisk er det mere en ende-til-ende betalingsprocessor eller virtuel terminal. Plus, i modsætning til Stripe, der kan bruges på enhver kompatibel platform, er Square ikke en uafhængig betalingsgateway-løsning. I stedet kommer det som en del af en større e-handelsløsning.
Denne software er ekstremt alsidig, fordi den i det væsentlige forvandler dine kunders enheder til bærbare salgssteder. På grund af dette, finder du ofte, at Square’s kerneprodukt faktisk er deres personlige POS-system. Det giver købmænd en måde at samle betalinger fra kunder ved at læse kreditkort ved hjælp af en smart enhed eller ved manuelt at indtaste kreditkortoplysninger (personligt eller via telefon).
Når det er sagt, har Square gennem årene trådt op for enden af bordet, for at konkurrere med veletablerede virksomheder som Stripe. Faktisk kan du nu bruge Square til let at samle betalinger fra kunder, der handler i din online butik.
Stripe vs Square: Kom i gang (Let at bruge)
Stripe Setup
Opsætning af en Stripe-betalingsoplevelse på dit websted spænder fra at være superenkelt til superkompleks, afhængigt af, at du har brug for din betalingsgateway. Og dette sker bare for at være et af Stripes salgssteder.
Det udviklercentriske fokus giver dig fleksibiliteten til at oprette en brugerdefineret checkout-proces for kunder. Med Stripe Elements garanterer du, at dine kunder indtaster deres oplysninger hurtigt og korrekt takket være realtidsvalidering, dynamisk lokalisering, autofyld-funktionalitet og forbedret formatering og maskering.
Bedre endnu, Stripe Elements fjerner behovet for en hostet betalingsside på dit websted. I stedet skal du bare oprette din egen checkout-form eller tilføje en stripe-donorknap til dit websted for at indsamle penge fra folk med lethed.
Hvis du ikke har meget teknisk viden eller en udvikler i dit team til at hjælpe, skal du ikke bekymre dig. For at bruge Stripe er alt hvad du skal gøre at klippe og indsætte en linje javaScript på dit websted. Og hvis du bruger Stripe til WordPress, er alt hvad du skal gøre at installere et open-source Stripe-plugin.
Håndtering af betalinger foretaget på dit e-handelswebsted er også enkelt, når du bruger Stripe på grund af dets intuitive dashboard:
Få et hurtigt glimt af webstedsaktivitet, kontroller realtidsdiagrammer og se endda, om der er nogen handlinger, du kræver, såsom ubesvarede tvister eller identificer verifikationer (hvilket er perfekt til at minimere kreditkortsvindel).
Square opsætning
På den anden side, med Square, er alt centreret omkring enkelhed. Al den software, du har brug for for at acceptere betalinger og styre din virksomhed, findes i et centraliseret system. Faktisk kan du få adgang til avancerede rapporteringsværktøjer, styre tidskort og endda oprette marketingkampagner direkte fra dashboardet på din Square-konto:
Og hvad angår opsætning af Square, er der et par forskellige muligheder. For at starte kan du klippe og indsætte et kodestykke (ligesom Stripe) og oprette en checkout-mulighed for kunder lige på dit websted. Eller du kan bruge et plugin som WooCommerce Square til at udvide din e-handelsplatform og acceptere betalinger.
Men måske er den nemmeste løsning at bygge din helt egen Weebly-butik.
I april 2018 erhvervede Square Weebly e-handelsplatform og integrerede sin betalingsgateway lige ind i den, så der er ingen at konfigurere noget, når dit Weebly-site er i gang. I modsætning til et WordPress-websted med egen host, er Weebly fuldt hostet, så du behøver aldrig at bekymre dig om at finde den rigtige webhostingudbyder til dit websted.
Alt i alt er Square en enkelt omnichannel-løsning for handlende, der ønsker at sælge hvor som helst uden at skulle beskæftige sig med kompliceret kode eller en masse tredjeparts integrationer.
Vinder: Square
Stripe vs Square: Transaktionsgebyrer og installationsomkostninger
Stripe
Omkostningerne ved at bruge Stripe er ret ligetil. Det er en pay-as-go-platform, og der er ingen tilmeldingsgebyrer, hvilket gør det til en overkommelig mulighed for virksomheder i alle størrelser.
Her er et hurtigt kig på Stripes transaktionsgebyrer:
- Grundlæggende transaktion: 2,9% af transaktionen + 0,30 USD.
- International transaktion: 3,9% pr. Transaktion (konverteringsgebyr kan være gældende).
- Store transaktioner: nedsat til 0,8% pr. Transaktion (med en 5 USD – betalingsmetoder inkluderer ACH-direkte debitering, ACH-kredit og bankoverførsler).
For hver tilbageførsel debiterer Stripe dig et gebyr på 15 USD, medmindre tilbageførslen er bestemt til din fordel. Dette er meget konkurrencedygtigt sammenlignet med andre betalingsportaler, undtagen Square.
Square
Ligesom Stripe opkræver Square ingen opkrævningsgebyrer eller låser dig ind i nogen form for kontrakter. Derudover praler de med at ikke have nogen anden form for skjulte gebyrer, hverken som tilladelse, erklæring, refusion, PCI-overholdelse, visitkort osv.
Når det er sagt, fordi Square leverer både personlige og online transaktioner såvel som andre forretningsfunktioner, er der flere omkostninger forbundet med at bruge dem:
Følgende betalingstyper pådrager sig et transaktionsgebyr på 2,9% + 0,30 USD:
- Square fakturaer.
- Online API’er.
- Online butikker.
- E-handel kort på filbetalinger.
Disse betalingstyper pådrager sig et transaktionsgebyr på 3,5% + 0,15 USD:
- Kort til filtransaktioner.
- Manuelt indtastede kreditkort på fysisk hardware.
- POS API indtastede betalinger.
- Manuelt indtastede kreditkort online.
Og som nævnt ovenfor opkræver Square ikke tilbageføringsgebyrer, hvilket er sjældent og meget tiltalende. Hertil kommer, at Square tilbyder kunderne tilbageførsels-beskyttelse op til 250 USD om måneden på kvalificerende transaktioner. Dette viser bare dig, hvor meget Square bekymrer sig om deres kunder og deres forretning.
Yderligere Square prisfastsættelse
Husk Square tilbyder webstedsejere chancen for at oprette en Weebly-butik eller en Square Online Store. Men hvis det er den rute, du vil tage, skal du betale ekstra.
For at bygge en e-handelsbutik ved hjælp af Weebly-platformen har Square planer fra 8 USD pr. måned. Dette kan blive dyrere, når din online butik udvides, og du finder dig selv brug for mere funktionalitet.
Og hvis du vil oprette en Square Online Store, kan du oprette en gratis butik eller investere i premium-planer, der spænder fra 12 USD- 72 USD pr. måned for funktioner såsom:
- Shopping carts.
- Gratis SSL.
- Brugerdefineret domænenavn.
- Forladte e-mails fra indkøbskurven.
- Levering i realtid.
- Og mere.
Vinder: Stripe
Stripe vs Square: Accepterede betalingstyper
Stripe
Stripe gør tingene let, så virksomheder, der bruger Stripe, ikke behøver at håndtere yderligere købmandskonti. Her er de typer betalinger, du kan acceptere i din online butik med Stripe:
- Kreditkort
- Betalingskort
- Internationale kort.
- ACG direkte debitering og kredit (en funktion Square har ikke).
- Bankoverførsler.
Stripe accepterer også Bitcoin, som viser dig, at Stripe ikke er bange for at udforske nye områder og blive involveret i avanceret teknologi. Du kan endda oprette en Bitcoin-donationsknap med Stripe ved at følge en håndfuld enkle trin.
Derudover accepterer Stripe tegnebøger som Masterpass med Mastercard og Visa Checkout (blandt andre). Det, der er fantastisk ved dette, er det faktum, at Visa og MasterCard udgør imponerende 80,1% af kortnetværket
Stripe understøtter også over 135 forskellige valutaer, så at nå et internationalt kundegrundlag vil aldrig være et problem. Den eneste ulempe ved at bruge Stripe er, at der i øjeblikket ikke er nogen måde for dig at acceptere personlige betalinger.
Square
Sammenligningen af Stripe vs Square er stadig blevet vigtigere med årene, da Square har udvidet sine tjenester til at imødekomme behovene hos virksomheder, der ønsker at lave forretninger personligt og online.
Square behandler alle større kreditkort online:
- Visa.
- MasterCard.
- Discover.
- American Express.
Plus, det accepterer Apple Pay, Android Pay og eWallet betalinger. En ting, Square tilbyder kunder, som Stripe ikke gør, er checkout-hardware. Og det bedste er, at kortlæseren og POS til personligt at acceptere mobilbetalinger er 100% gratis.
Vinder
Stripe vs Square: Kvalitet på kundeservice
Stripe Kundesupport
Stripe har ikke altid haft det bedste omdømme, når det kommer til kundesupport. Før 2018 var der ingen måde for Stripe-kunder at få adgang til support i realtid.
For at løse dette afslørede Stripe i 2018, at alle Stripe-kunder nu ville have adgang til live chat og telefonsupport døgnet rundt for at supplere den eksisterende e-mail-support, der tilbydes i arbejdstiden (mandag-fre 9 til 17:00). Og hvis du vil komme i kontakt med andre Stripe-brugere, er der Freenode-forumet (#stripe).
Nu er det sikkert at sige, at Stripe udmærker sig, når det kommer til kundesupport, især når det er op til Squares supportniveau. Og det er, før du er klar over, at Stripe har et dedikeret supportcenter, der er komplet med artikler og videoer, ud over omfattende dokumentation, der besvarer dine mest brændende supportspørgsmål:
En ting, der muligvis kan slukke for nogle mennesker, er det faktum, at Stripe også tilbyder premium-support fra en sum på 1000 USD pr. måned, hvilket er godt for store virksomheder, der behandler et ton af betalinger, og ikke så godt for små virksomheder med begrænsede budgetter.
Selvom det måske ikke synes retfærdigt over for dem, der ikke har råd til 1000 pr. måned, føler vi Stripe mere end kompenserer for det med deres 24/7 live chat og telefonstøtte, som alle har adgang til.
Square kundesupport
Square tilbyder i øjeblikket følgende supportmuligheder for kunder:
- Telefon- og e-mail-support.
- Live chat.
- Dedikeret Twitter-support: @SqSupport.
Du kan også tappe ind på Square Communities Forum ved at søge spørgsmål eller nøgleord og netværk med andre Square-brugere:
Selvom det kan virke godt på overfladen, er det værd at bemærke, at Squares kundeservice ikke altid er den bedste. Mange mennesker har klaget over, at deres konti er frosset eller opsagt uden grund. Og for at gøre det værre, når dette sker, afbryder Square automatisk din telefonsupport og vil kun kommunikere med dig via e-mail, hvilket gør det sværere at løse problemet.
På grund af dette tilbyder Square dog de samme supportkanaler som Stripe (live chat, telefon, e-mail og endda community forum), det stemmer ikke overens med den samme kvalitet, som Stripe har arbejdet så hårdt for at etablere gennem årene.
Vinder: Stripe
Stripe vs Square: Dokumentation
Stripe
Stripe har meget avanceret og udviklervenlig dokumentation, hvilket betyder, at du skal igennem en masse af det, du har brug for nogle kodning, udvikling eller tekniske færdigheder.
Det er ikke at sige, at det ikke er nyttigt. Men hvis du ikke har en udvikler på dit team (her kan du leje en WordPress-udvikler), er det sandsynligt, at du vil støde på noget, der er svært for dig at forstå.
Square
På den anden side holder Square sig fast ved mottoet, at alt skal være enkelt og forståeligt for mennesker på alle niveauer. De har en Square Guides med dokumentation, der hjælper dig med at komme i gang.
Og hvis du er en udvikler, er der altid Developer Docs, Developer Blog og dedikeret Slack-kanal til udviklere (læs: Sådan bruges Slack).
I alt har Square støtte til dem, der lige er startet, og dem, der er mere avancerede, mens Stripe stort set holder sig til avanceret dokumentation, der hjælper folk med at skabe fuldt tilpasselige check-oplevelser på deres websteder.
Vinder: Square
Stripe vs Square: Integration of eCommerce
Både Stripe og Square har integration til eCommerce, der fungerer med populære e-handelsplatforme. De har også en åben API og udviklerens værktøjer, skønt Stripes er mere avancerede, kommer med flere funktioner og inkluderer ressourcer til at opbygge fuldstændigt tilpassede checkouts.
Men det er her, lighederne har en tendens til at stoppe.
Stripe
Stripe er meget alsidig, på trods af at den ikke har de samme funktioner som Square. For eksempel integreres det med snesevis af indkøbsvogne inklusive Easy Digital Downloads, Ecwid og X-Cart. Det fungerer også med en række e-handelsplatforme som Squarespace, Shopify og WooCommerce.
Da Stripe blev designet med online-sælgere i tankerne, kan den oprette forbindelse til praktisk talt enhver type websted, online salgsplatform eller e-handelsplatform. Og med over 98 apps til forbedring af betalingsprocessen er det kun med Stripe, du virkelig vil kunne skalere din online butik.
Stripe og WordPress/WooCommerce
Stripe har ikke et officielt WordPress-plugin eller en integration. Men der er masser af plugin-udviklere i WordPress-samfundet, der har gjort integration af Stripe til et WordPress-websted til en cinch.
Her er nogle almindelige måder at konfigurere Stripe til WordPress:
- Som en engangsbetalingsside på et grundlæggende WordPress-sted, der ikke har e-handelsfunktionalitet.
- Brug af et formularplugin såsom Gravity Forms til at indsamle betalinger, indskud eller donationer.
- Gratis med dit WooCommerce-websted.
- Med Easy Digital Downloads, der er en populær platform for dem, der sælger digitale produkter.
Square
Square er den eneste betalingsgateway med en gratis online-butiksfunktion, der automatisk opretter forbindelse til Square-betalinger. Det er også den eneste mulighed, der samarbejder med en e-handelsplatform (Weebly) og leverer Square-betalinger med platformen, som folk kan bruge.
Square er beregnet til at være en omnichannel-løsning, der inkluderer e-handelsfunktionalitet. Og selvom du ikke kan tilpasse så mange ting, som Stripe tillader, er Square både begyndervenlig nok til, at enhver kan bruge og avanceret nok til, at udviklere eller store virksomheder også kan drage fordel af det.
Square kan integreres med Wix, Weebly, Ecwid, BigCommerce og 3dcart til dem, der lige er startet. Og for dem, der har brug for mere, fungerer Square godt med Drupal, WooCommerce, Magento og specialbyggede websteder.
Square og WordPress/WooCommerce
Square kan prale af en nem integration på dit eksisterende WordPress.com-website. For at komme i gang er alt, hvad du skal gøre, at have en premium Business WordPress.com-plan (starter ved 25 USD pr. måned) og bruge alle Squares understøttede e-handels-plugins til WordPress såsom WooCommerce eller WP EasyCart.
Hvis du har et selvhostede WordPress.org-websted, kan du også integrere Square i din online butik, ligesom du ville gøre med Stripe. For eksempel giver WooCommerce Square dig den bedste måde at synkronisere lager og produktdata mellem WooCommerce og Square POS.
I sidste ende, hvis du er en multikanals sælger, vinder Square. Hvis du er en forretning, der kun er online, vinder Stripe, fordi den accepterer flere betalingstyper og understøtter flere valutaer.
Vinder: Stripe
Stripe vs Square: Fordele og ulemper
Stripe
Fordele
- Gennemsigtig, fast pris og konkurrencedygtig pris.
- Global skalerbarhed og rækkevidde.
- Ingen månedlige kontrakter.
- Fuldstændigt tilpasselig checkout-løsning.
- Kunder forlader aldrig dit websted for at afslutte køb.
- Flere supportkanaler, nogen tilgængelige døgnet rundt.
- Fuld PCI-overholdelse.
Ulemper
- Mange klager over langsomme e-mail-responstider og andre problemer med kundesupport.
- Tilbageførsler afvikles ikke af Stripe og koster penge, hvis du mister tvisten.
- Stejl indlæringskurve for dem med begrænset teknisk viden.
- Ikke egnet til virksomheder med høj risiko.
Square
Fordele
- Især meget brugervenlig.
- Perfekt til dem, der leder efter en omnichannel-betalingsløsning.
- Ideel til forhandler med lavt volumen.
- Meget konkurrencedygtig pris, inklusive tilbageførselsbeskyttelse.
- Unikke e-handelsløsninger.
Ulemper
- Masser af klager over afsluttede konti uden varsel.
- Mangel på funktioner, specifikt abonnementsværktøjer.
- Ikke egnet til virksomheder med høj risiko.
- Dyr for store virksomheder, der laver en masse forretning.
Stripe vs Square, hvilken er bedre?
Fordi betalingsportalerne er så ens, indtil de ikke er det, er det svært at vælge en klar vinder, når det kommer til Stripe vs Square:
- Hvis du har brug for fleksibilitet til at sælge online og personligt, vinder Square stort med sine omnichannel-funktioner.
- Hvis du har brug for en strengt online løsning, der kan skaleres globalt eller en enkeltstående invoice/payment collection solution, får Stripe det første.pladsen
Resumé
At vælge den rigtige betalingsport er ikke et let valg. Og med Stripe vs Square som et så tæt løb, kommer det til at komme ned på de individuelle funktioner, for at hjælpe dig med at tage din endelige beslutning.
Hvis du er ny med at drive en online butik og har begrænset teknisk viden, vil Square være den bedste mulighed. Det prissættes konkurrencedygtigt sammenlignet med Stripe og leveres med en let installationsproces og begyndervenlig dokumentation, som vejleder dig.
Imidlertid vil Stripe være din bedste rute for dem, der søger efter en mere tilpasset kasseproces. Hvis du driver en e-handelsbutik, der er afhængig af volumen, har du brug for enhver funktion, du kan få for at udvide din virksomhed og sikre mere salg. Dette betyder en global rækkevidde, adgang til support 24/7 og fleksibiliteten til at tilføje Stripe-betalingsportalen til ethvert websted eller platform, du vælger med lethed.
Brenda Barron er journalist og tekstforfatter fra Californien. Hun bidrager til websteder som WPMU DEV, Envato og Torque.
Skriv et svar