Veelgestelde technische vragen
Hieronder hebben we alle meest voorkomende technische vragen over Kinsta op één plek verzameld.
Hoeveel sneller zal mijn site zijn op het platform van Kinsta?
Bijna alle sites die we migreren vanaf andere managed WordPress hostingproviders draaien sneller op Kinsta.
Je kunt hier een voorbeeld van zien in onze case study met SkyRocketWP. Zij kwamen naar Kinsta omdat ze een snellere site voor hun klanten zochten, en kregen dat… en nog veel meer. Uiteindelijk verhuisden ze meer dan 100 sites van WP Engine naar Kinsta en zagen ze gemiddeld 49% kortere laadtijden.
Een ander voorbeeld is WP Buffs, die hun paginalaadtijden zagen halveren. Alleen al door over te stappen naar Kinsta en onze ingebouwde CDN te activeren, daalde hun bouncepercentage gemiddeld met 21%.
Kinsta maakt gebruik van toonaangevende cloudplatforms om bliksemsnelle netwerksnelheden te garanderen. Je kunt kiezen uit een van onze 27 wereldwijde datacenters. Door je site dichter bij je bezoekers te plaatsen, verlaag je de latency en TTFB en zorg je voor snelle laadtijden. Combineer dat met ons HTTP/3 CDN, de nieuwste versies van PHP en onze geïsoleerde containertechnologie, en je krijgt een van de best presterende stacks in de sector.
Dankzij onze krachtige machines ervaren veel van onze klanten tot wel 200% prestatieverbetering!
Kan ik mijn site uitproberen op Kinsta om de prestatieverschillen te zien in vergelijking met mijn huidige host?
We bieden geen korte gratis trials aan, maar dit is wat we wél hebben:
- Eerste maand gratis: We bieden de eerste maand gratis op onze Single 35k visits, Single 20GB bandwidth en WP 2 pakketten, zodat je alle features van Kinsta kunt verkennen zonder vooruitbetaling. Na de eerste maand gelden de normale prijzen.
- 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie: Voor alle andere pakketten (inclusief add-ons) bieden we een 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als je je hostingaccount binnen de eerste 30 dagen opzegt, krijg je het volledige bedrag terug. Zo kun je Kinsta zonder risico uitproberen.
- Geen langlopende contracten: Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen, zonder dat je vastzit aan een langetermijnverplichting.
- Wil je een pakket op maat proberen? Neem contact op met ons verkoopteam om te bespreken welke opties beschikbaar zijn voor jouw site.
Bieden jullie domeinregistratie?
We bieden geen domeinregistratiediensten aan. Als je op zoek bent naar een plek om je domein te registreren, kijk dan eens bij Cloudflare, Name.com, Squarespace, NameCheap, Hover en Enom. Raadpleeg voor meer informatie over hoe je een domeinregistrar kiest ons blogartikel Hoe kies ik de beste domeinregistrar (onze aanbevelingen).
Kan ik om extra opslagruimte vragen als dat nodig is (of PHP threads, installaties, etc.)?
Dat hangt af van wat je nodig hebt. Als je extra schijfruimte nodig hebt, hebben we een Schijfruimte add-on waarmee je de opslagruimte van je hostingpakketmet een paar eenvoudige klikken kunt vergroten. Heb je 80 GB extra nodig? Geen probleem.
Als je de PHP geheugenpool, threads of het geheugen per thread van een site wilt verhogen, kun je de PHP Performance add-on voor WordPress sites aanschaffen > sitenaam > Info > PHP performance > Wijzigen.
Een ander betaalbaar en effectief alternatief is het offloaden van grote bestanden naar een aparte opslagdienst zoals Amazon S3 of Google Cloud Storage. Dit is een goede manier om de benodigde opslag voor je site te verlagen en je hostingkosten laag te houden.
Als je extra WordPress installaties nodig hebt, kun je de WordPress site add-on kopen. Daarmee kun je het aantal sites uitbreiden zonder je abonnement te upgraden.
Als je een pakket nodig hebt dat niet past binnen een van onze standaard opties, kun je een nieuw ticket openen bij ons Account Management team. Zij kunnen met je doornemen hoeveel schijfruimte, PHP threads en installaties er aan elk pakket zijn toegewezen. Ook helpen ze je bepalen of een pakket op maat geschikt is voor jouw site(s).
Kan ik een caching-plugin gebruiken?
We staan geen caching-plugins toe, omdat we vijf soorten caching bieden die allemaal automatisch draaien op software- of serverniveau. Dit wordt geregeld door onze Kinsta MU plugin, die standaard is geïnstalleerd op alle WordPress sites.
Lees meer over hoe Kinsta omgaat met caching.
Uitzondering: We staan WP Rocket wel toe, versie 3.0 en hoger. De caching-functionaliteit wordt automatisch uitgeschakeld wanneer deze op Kinsta draait. Je kunt dus onze ingebouwde caching gebruiken en tegelijk profiteren van de andere optimalisatiefuncties die WP Rocket biedt.
Kun je de standaard verlooptijd van de cache verhogen?
Onze pagina cache is standaard ingesteld om elke 1 uur te verlopen. Als je dit langer wilt instellen, ga dan in MyKinsta naar WordPress sites > sitenaam > Caching > Server cache > Verander de verlooptijd van de cache.
Selecteer in de modal/popup die verschijnt de gewenste cache-verlooptijd en klik op de knop Verander de verlooptijd. Voor sites die niet vaak veranderen, kan een langere cache-verlooptijd gunstig zijn voor de prestaties.
Hoe gaat Kinsta om met caching voor WooCommerce en Easy Digital Downloads?
We hebben standaard cachingregels op serverniveau voor populaire e-commerce oplossingen zoals WooCommerce en Easy Digital Downloads. Standaard worden bepaalde pagina’s die nooit in de cache mogen zitten, zoals winkelwagen, mijn-account en afrekenen, uitgesloten van caching. Gebruikers omzeilen dan ook automatisch de cache wanneer de cookies woocommerce_items_in_cart of edd_items_in_cart worden gedetecteerd, om een soepel en up-to-date afrekenproces te garanderen.
Sommige plugins vereisen extra configuratie om goed te werken. Als je problemen ondervindt met caching, zoals inhoud van de winkelwagen die in de cache wordt opgeslagen en door andere bezoekers kan worden gezien, moeten er mogelijk extra Nginx regels worden toegevoegd aan de Nginx configuratie van je site.
Omdat hostingomgevingen kunnen verschillen in setup/configuratie, zijn er verschillende manieren waarop plugins, thema’s en sites incompatibiliteiten kunnen hebben of specifieke instellingen vereisen. Voor ontwikkelaars van complexe plugins en engineers van complexe hostingomgevingen is het lastig om met elke mogelijkheid, opstelling of configuratie rekening te houden.
Als er een extra onderdeel van je e-commerce site is dat de cache moet omzeilen, of als er extra regels nodig zijn in je Nginx configuratie voor compatibiliteit, kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
Biedt Kinsta reseller/white-label oplossingen?
Op dit moment bieden we geen typisch reseller pakket aan. Wel gebruiken veel bureaus Kinsta en verkopen ze hosting door aan hun klanten. Onze multi-user toegangsrechten maken dat eenvoudig. We hebben wel white-label opties op onze Kinsta MU plugin, die standaard is geïnstalleerd op alle WordPress sites.
Je kunt ook passief inkomen verdienen door klanten door te verwijzen naar Kinsta door lid te worden van ons Affiliate Programma.
Hoe lang duurt het om mijn site te migreren? Zal mijn site down zijn tijdens de migratie?
Na het aanmelden kun je direct een gratis hands-off migratie aanvragen vanuit het MyKinsta dashboard. Je kunt ervoor kiezen om je site meteen te migreren, de migratie in te plannen als je site voortdurend wordt bijgewerkt of speciale vereisten heeft, of een versnelde migratie kopen voor $49 USD.
We voltooien je migratie zo snel mogelijk, wat tot 2 werkdagen kan duren. We streven ernaar om versnelde migraties binnen 8 uur af te ronden. Ons team houdt je op de hoogte van de migratiestatus en je kunt de status volgen in het MyKinsta dashboard.
Het verplaatsen van je site naar Kinsta leidt meestal niet tot downtime. Sites die echter continu worden bijgewerkt, zoals e-commerce (WooCommerce en Easy Digital Downloads), lidmaatschaps- en communitysites, moeten tijdens de migratie in onderhoudsmodus worden gezet om gegevensverlies te voorkomen.
Ons team laat je weten wanneer alles klaar is en hoe je een preview van je site kunt bekijken voordat je live gaat.
Kunnen we de prestatievoordelen zien voordat we de DNS naar Kinsta verwijzen?
Je kunt je site op Kinsta testen voordat je de DNS wijzigt met een van de volgende opties:
Optie 1
Maak een subdomein, zoals test.yoursite.com, en verwijs alleen de DNS van het subdomein naar Kinsta. Zo kun je de testsite vergelijken met je huidige live site.
Om zeker te weten dat het subdomein correct werkt, moet je zoeken en vervangen op je site. Begin met het maken van een backup van je site en gebruik daarna Kinsta’s zoek- en vervangtool om alles bij te werken met je tijdelijke subdomein.
Als je klaar bent met testen, kun je je site met één klik herstellen. Als er tijdens het testen belangrijke wijzigingen zijn aangebracht op je live site, kun je er ook voor kiezen om na het afronden van je tests een nieuwe migratie uit te voeren.
Optie 2
Je kunt lokaal testen vanaf je eigen locatie met Chrome DevTools door simpelweg je hosts bestand te bewerken.
Kan ik belastingstesten uitvoeren?
Belastingtesten zijn verboden op het MyKinsta platform. Raadpleeg onze Servicevoorwaarden voor meer informatie over welke tests zijn toegestaan. Je kunt een website snelheidstest uitvoeren die meestal de totale laadtijd van een pagina meet, inclusief MySQL + PHP responstijden. Tools zoals Pingdom of GTmetrix worden vaak gebruikt voor dit soort tests.
Kan ik het SSL certificaat dat ik heb gekocht ergens anders gebruiken?
Ja, of het nu gaat om een nieuw SSL certificaat, een SSL die je moet overzetten of een certificaat dat je opnieuw genereert bij je SSL provider. Bekijk voor meer details onze gids over Hoe installeer ik een SSL certificaat in MyKinsta.
We bieden verder gratis automatische Cloudflare SSL certificaten (wildcard configuraties worden ondersteund). Tenzij er een reden is waarom je een eigen SSL certificaat nodig hebt, is het vaak veel sneller en eenvoudiger om onze gratis SSL te gebruiken.
Heb ik een servertype, CSR code en RSA sleutel nodig om SSL te activeren?
Dat hangt af van het type certificaat dat je gebruikt. We hebben gratis SSL certificaten beschikbaar voor alle klanten van Kinsta, geleverd door onze Cloudflare integratie. Deze SSL certificaten vereisen geen CSR of sleutel om op je WordPress site te installeren.
Als je je eigen custom SSL certificaat koopt, dan heb je het servertype, de CSR code en de RSA sleutel nodig. Zie voor meer informatie onze gids over hoe je een SSL certificaat toevoegt en wat je voor elke waarde moet selecteren.
Leveren jullie SAML certificaten?
Nee, Kinsta ondersteunt momenteel geen SAML certificaten of SAML authenticatie.
Ondersteunen jullie HTTP/2 (HTTP2)?
Ja, dat doen we. Onze infrastructuur ondersteunt HTTP/2 voor al onze klanten. Als je meer wilt weten, hebben we een zeer gedetailleerde gids over HTTP/2 gepubliceerd .
Ondersteunt Kinsta Multisite?
We ondersteunen WordPress Multisite installaties op onze Multiple site pakketten. Als je op dit moment ons Single 35k Visits pakket of Single 20GB Bandwidth pakkethebt, moet je upgraden naar een Single 65k Visits pakket, of Single 40GB Bandwidth pakket, of hoger om Multisite te kunnen gebruiken.
Biedt Kinsta testomgevingen voor Multisite omgevingen?
Afhankelijk van hoe je Multisite is opgezet, kan het wel of niet werken met onze testomgeving.
- Als het een subdirectory Multisite is (voorbeeld.com, voorbeeld.com/subsite1, voorbeeld.com/subsite2) dan werkt het prima met onze testomgeving.
- Als het een subdomein Multisite is (voorbeeld.com, subsite1.voorbeeld.com, subsite2.voorbeeld.com), werkt het prima zolang de subsites geen HTTPS nodig hebben. Als de subsites HTTPS nodig hebben, moet je SSL fouten op de testomgeving omzeilen om toegang te krijgen tot de subsites. Dit heeft geen enkele invloed op de functionaliteit.
- Als het een domain-mapped Multisite is (laadt verschillende subsites op volledig verschillende domeinen, d.w.z. voorbeeld.com, example1.com, example2.com), dan werkt het niet zonder aanzienlijk handmatig werk. Dat moet je vervolgens weer terugdraaien als je je testomgeving database naar je live site pusht.
- Optie 1: Schakel domain mapping uit of verwijder het en ga terug naar de standaard subdirectory/subdomein setup. Zoek en vervang handmatig in de database om de domeinen die worden gebruikt voor de subsites bij te werken.
- Optie 2: Stel de testsite subdomeinen in voor elk live domein, voeg deze allemaal toe aan de testsite en voer vervolgens een zoek- en vervangactie uit in de database om de domeinen die worden gebruikt voor de subsites bij te werken.
Kan ik op testsites alleen de database live pushen?
Onze testomgeving bevat Selective Push, waarmee je meer controle hebt over wat je live wilt pushen. Je kunt ervoor kiezen om alleen de bestanden, specifieke bestanden of mappen, alleen de database, specifieke databasetabellen of zowel de bestanden als de database van je testomgeving naar je live site te pushen.
Kan ik andere PHP scripts toevoegen?
Met Managed WordPress Hosting kun je ook een eenvoudig niet-WordPress PHP script opzetten naast je WordPress site, maar we bieden geen ondersteuning voor niet-WordPress scripts en applicaties in Managed WordPress Hosting.
Met Applicatie Hosting kun je vrijwel elke applicatie (niet alleen PHP) bij ons hosten. We bieden geen ontwikkelingsondersteuning voor applicaties, maar we kunnen wel helpen bij het oplossen van problemen met het platform, standaard deploymentmogelijkheden, het toevoegen van domeinnamen en verbindingen tussen door Kinsta gehoste applicaties en databases.
Kan ik node/npm installeren of gebruiken op mijn WordPress site?
Als je een Single 1.25M Visits pakket, Single 750GB Bandwidth pakket of hoger of een WP 60 plan of hoger hebt, kun je contact opnemen met het Kinsta Support team om node/nodejs/npm op onze server te laten installeren voor je site.
Kan ik HTML sites hosten?
Je kunt HTML sites hosten bij Kinsta. Met Managed WordPress Hosting geldt: als de standaard WordPress index.php niet wordt gevonden in de /public directory, laadt de server automatisch index.html. Als er een andere pagina wordt gebruikt als startpagina van de website, dan moet je een nieuwe chat openen met ons Support team, en zij kunnen een speciale regel toevoegen op de server zodat dit goed werkt. Opmerking: we bieden geen extra ondersteuning voor niet-WordPress sites binnen Managed WordPress Hosting.
Je kunt ook vrijwel elke applicatie of site hosten met Applicatie Hosting. HTML-sites kunnen ook worden gehost met Statische Site Hosting.
Krijgen mijn sites een eigen IP?
Nee, we leveren geen dedicated IP-adressen. Een gedeeld IP is tegenwoordig heel gebruikelijk bij de meeste WordPress hostingproviders, omdat er voor veel configuraties geen behoefte is aan een dedicated IP-adres. Omdat we een gratis Cloudflare-integratie bieden voor alle sites die bij Kinsta worden gehost, zijn onze gedeelde IP’s in de praktijk Cloudflare IP’s.
Onze toegewezen Cloudflare IP’s worden alleen gebruikt voor sites op onze infrastructuur. Dat betekent dat als je site bij Kinsta wordt gehost, je geen IP-adres deelt met sites die buiten Kinsta worden gehost, waarvan sommige mogelijk adult content of spam bevatten. Bekijk onze diepgaande blogpost waarin het verschil tussen dedicated IP’s en gedeelde IP’s wordt uitgelegd.
Als je op zoek bent naar een specifiek IP-adres omdat je een IP-adres moet toevoegen aan een toestemmingslijst voor een externe service (bijvoorbeeld een betalingsverwerker zoals PayPal), dan kun je daarvoor het externe IP-adres van je site gebruiken. Dit is het IP-adres dat andere servers zien wanneer je site verbinding maakt met die andere server.
Is een eigen IP noodzakelijk voor een SSL certificaat?
Voor SSL is een toegewezen IP niet nodig en sinds juni 2003 is dat ook niet meer nodig. De IPv4 pool is uitgeput en men zag dat aankomen, dus kwam men met een techniek genaamd Server Name Indication (SNI) waarmee meerdere certificaten op hetzelfde IP kunnen staan. Alle moderne browsers ondersteunen dit en het is een techniek die wij en andere hostingbedrijven dagelijks gebruiken voor klantensites.
Wat zijn PHP threads? Hoe weet ik hoeveel ik er nodig heb?
PHP threads bepalen hoeveel gelijktijdige ongecachete verzoeken je site tegelijk kan verwerken. Elk ongecachet verzoek wordt afgehandeld door een PHP thread.
Elk van onze hostingpakketten bevat standaard een bepaald aantal PHP threads. Het aantal per pakket is gebaseerd op het resourcegebruik dat nodig is voor typische sites. Over het algemeen hebben sites met veel statische content, zoals artikelen, statische pagina’s en blogberichten, niet veel PHP threads nodig.
Hoeveel PHP threads je nodig hebt, verschilt per site door plugins van derden, query’s, dynamische content en het aandeel reacties uit de cache vs. reacties zonder cache. Bij Kinsta kun je het aantal threads of het geheugen per thread verhogen binnen PHP performance.
Hebben jullie een lijst met verboden plugins?
Ja, we staan bepaalde plugins van derden niet toe omdat bekend is dat ze de prestaties schaden, niet werken op ons platform of niet nodig zijn, omdat we in MyKinsta een betere en eenvoudigere manier bieden om hetzelfde te doen. Bekijk de volledige lijst met verboden plugins.
Zal Kinsta mijn e-mails hosten?
We hebben geen e-mail in onze pakketten opgenomen, omdat we al onze middelen volledig inzetten voor WordPress hosting. We raden wel Google Workspace of een paar andere e-mailproviders aan.
Bekijk onze blogpost over alle nadelen van het gebruik van je hostingprovider voor e-mail.
Heeft Kinsta ondersteuning voor Git?
We hebben de Git client beschikbaar op Kinsta, dus je kunt via SSH inloggen en je eigen Git repo ophalen van Github, Gitlab, Bitbucket of een andere derde partij. We hebben de feature waarbij je simpelweg git push kinsta my_site gebruikt en alles automatisch wordt gedeployed, alleen nog niet uitgebracht.
Bekijk hoe je Git gebruikt bij Kinsta.
Biedt Kinsta load-balanced oplossingen (multi-locatie)?
Bij Kinsta draait elke site op ons platform in één Linux container, en de site database draait als service binnen die site-container. We draaien niet meerdere load-balanced instanties per site. Meer informatie over de architectuur van Kinsta.
Kan ik meer dan één database hebben?
We staan maar één database per WordPress site toe.
Met Database Hosting kun je zoveel databases hosten als je wilt.
Opmerking: Voor WordPress sites raden we je aan om onze Managed WordPress Hosting te gebruiken in plaats van Applicatie Hosting en Database Hosting. Managed WordPress Hosting is door Kinsta gebouwd, ontworpen en geoptimaliseerd voor WordPress sites. Je krijgt alles wat je nodig hebt, zoals full-page caching, backups en de mogelijkheid om plugins en thema’s eenvoudig bij te werken.
Wat is de MySQL hostname van de database van mijn site?
Het enige wat je meestal hoeft te weten is dat de hostname van je database localhost is bij Kinsta. Maar als je hier meer over wilt weten, of op afstand verbinding wilt maken met een database, hebben we een speciaal artikel dat laat zien hoe je rechtstreeks verbinding kunt maken met de database van je site.
Kan ik een eigen domein gebruiken met Kinsta’s CDN?
Dankzij Kinsta’s CDN worden de assets in de cache van je site geleverd vanaf je primaire domein. Op dit moment is het niet mogelijk om een alternatief domein of subdomein te gebruiken om CDN assets te serveren.
Voldoet Kinsta aan SOC 2?
Ja! Kinsta voldoet aan de SOC-normen. Je kunt een kopie van ons SOC 2 Type II rapport opvragen op onze Trust Report pagina. Voor meer informatie over onze SOC 2 naleving, inclusief veelgestelde vragen, zie onze SOC 2 documentatie.
Is Kinsta PCI compliant?
We garanderen geen PCI compliance en we zijn ook niet in staat om een audit uit te voeren om te controleren of je alles correct hebt ingericht. Dat betekent alleen niet dat je niet PCI compliant kunt zijn als je je website bij ons host. We hebben veel klanten die met externe auditors hebben samengewerkt om te slagen voor PCI compliance scans. In veel van deze gevallen moesten we op verzoek een paar kleine aanpassingen doen, maar na wat fine-tuning aan zowel onze kant als die van hen hebben deze klanten de audit prima doorstaan.
Bekijk meer informatie over PCI-compliant hosting bij Kinsta.
Is Kinsta compatibel met HIPAA of PHI?
Vanwege de complexe audits en beveiliging die nodig zijn, kunnen wij (en overigens ook veel andere managed hostingbedrijven) HIPAA of PHI compliance niet garanderen.
Wat wordt beschouwd als een WordPress installatie bij Kinsta?
Elk Kinsta hostingpakket staat één of meer WordPress installaties toe. Elke installatie staat gelijk aan 1 WordPress site, bestaande uit bestanden (core bestanden, themabestanden, plugin bestanden) en een database.
De enige uitzondering hierop is een Multisite installatie, wat we uitleggen in de volgende vraag.
Hoe telt Kinsta Multisites?
Multisite setups worden beschouwd als één installatie per stuk. Je kunt bijvoorbeeld één Multisite hebben met 10 subsites. Dit telt nog steeds als één installatie, omdat alle subsites in het netwerk dezelfde WordPress core bestanden en database delen.
Hoeveel CPU en RAM heeft elk plan?
Kinsta maakt gebruik van toonaangevende cloudplatforms in meerdere datacenters. Op onze standaard pakketten heeft elke live site container standaard toegang tot 12 CPU’s en 8 GB RAM, en elke testomgeving heeft toegang tot 1 CPU en 8 GB RAM.
Waarom kost Kinsta wat het kost?
Om dit te beantwoorden, raden we je aan om eerst onze Waarom ons pagina te lezen, waar we veel verschillen tussen ons en onze concurrenten uitleggen.
Als je van een andere managed WordPress host komt zoals WP Engine, SiteGround of Flywheel, bekijk dan deze diepgaande vergelijkingen:
Kinsta gebruikt krachtige servers van zakelijke kwaliteit om je WordPress sites te hosten. We bieden momenteel 27 verschillende locaties.
Onze ondersteuning is anders dan bij anderen. We huren geen niveau 1 of niveau 2 supportmedewerkers in. Ons team bestaat uitsluitend uit top Linux engineers en WordPress ontwikkelaars. Je kunt chatten met dezelfde teamleden die Fortune 500 bedrijven ondersteunen. Dat betekent minder frustratie en minder doorverwijzen, en je problemen worden sneller opgelost. We zijn 24/7 beschikbaar.
Zijn er landen geblokkeerd op Kinsta?
In sommige landen beperken Internet Service Providers (ISP’s) de toegang tot bepaalde websites of online diensten. Deze beperkingen kunnen het gevolg zijn van censuur door de overheid, wettelijke voorschriften of bedrijfsgerelateerde factoren zoals licentieovereenkomsten. De toegang wordt meestal geblokkeerd per IP-adres of via DNS-filtering, waardoor gebruikers bepaalde content niet kunnen bereiken.
Bepaalde landen of regio’s, waaronder Cuba, de Krim, Iran, Noord-Korea, Soedan en Syrië, vallen onder Amerikaanse handelsbeperkingen. Daardoor kan de toegang tot sommige Kinsta services beperkt zijn. Raadpleeg de website van het Amerikaanse ministerie van Financiën voor de meest actuele informatie.
Als je in een van deze beperkte regio’s reist en toegang nodig hebt tot MyKinsta of je website wilt bijwerken, kan dat soms met behulp van een gerenommeerde VPN-service, zoals ExpressVPN of NordVPN.
Hoe zit het met China?
Websites die bij Kinsta worden gehost, zijn over het algemeen toegankelijk vanuit China, en veel van onze klanten richten zich daar met succes op. Omdat de toegang afhankelijk is van de Chinese overheid, kunnen we alleen niet garanderen dat je site altijd beschikbaar is.
Je kunt je website testen om te zien of deze toegankelijk is achter de Grote Firewall van China.
Hoe zit het met Rusland?
We accepteren geen nieuwe klanten meer uit Rusland. Dit geldt alleen voor nieuwe klanten. Op dit moment staan we toe dat bestaande klanten op het platform blijven, mits ze zich aan onze Servicevoorwaarden houden. We staan ook niet toe dat nieuwe domeinnamen met het topleveldomein voor Rusland (.ru) worden toegevoegd aan ons platform.
Wat is Kinsta’s Cloudflare integratie?
Alle sites op Kinsta worden beschermd door onze gratis Cloudflare integratie. Cloudflare is een toonaangevende leverancier van webbeveiligings- en prestatiediensten. Met onze Cloudflare-integratie worden sites die bij Kinsta worden gehost beschermd door een intelligente firewall, die ook gratis DDoS-bescherming bevat. Bekijk voor meer details ons uitgebreide artikel over onze Cloudflare integratie.
Waarom zie ik nog steeds een bericht dat mijn domein niet naar Kinsta is verwezen?
Als je je eigen Cloudflare-account gebruikt en je domein hebt doorverwezen (neem daarbij tot 24 uur de tijd om DNS te laten propageren), maar je ziet nog steeds een van de volgende dingen, controleer dan de Page Rules in je Cloudflare-account:
- een banner of waarschuwing dat je site niet is doorverwezen naar Kinsta en dat de service kan worden onderbroken.
- een status van “Confirmation that your domain is pointed to Kinsta”
Als in je Cloudflare Page Rules het hoofddomein wordt doorverwezen naar het WWW-domein of andersom, kan het domein dat wordt doorverwezen niet worden geverifieerd in MyKinsta.
Om dit probleem op te lossen, moet je de omleiding in Cloudflare Page Rules verwijderen. Daarna kan het domein worden geverifieerd in MyKinsta. De redirect naar het primaire domein wordt vervolgens afgehandeld door Kinsta.
Wat zijn jullie platforminstellingen? (PHP info en versies)?
Hieronder staan de instellingen, serversoftware en versies die worden gebruikt op het hostingplatform van Kinsta. Als Managed WordPress service hebben we de optimale PHP instellingen geconfigureerd zodat WordPress sites daar zo goed mogelijk op draaien. Als je specifieke PHP vereisten hebt, neem dan gerust contact op met ons Support Team om je wensen te bespreken.
PHP informatie
Kinsta biedt PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 en 8.5. Dit zijn de standaardinstellingen voor PHP:
- memory_limit:
- 256M voor Single 750k visits en lager, Single 500GB bandwidth en lager, en WP 40 en lager pakketten.
- 512MB voor Single 1,25M visits en hoger, Single 750GB bandwidth en hoger, WP 60 en hoger en Agency pakketten.
- post_max_size = 128M
- upload_max_filesize = 256M – als je een dedicated server hebt, kan dit worden verhoogd naar 500M.
- max_input_vars = 10000
- max_execution_time = 300
Afhankelijk van je WordPress pakket kun je deze waarden indien nodig verhogen. Neem contact op met ons Support Team om te horen welke opties voor jou beschikbaar zijn.
Server
Kinsta gebruikt Nginx als webserver en draait momenteel 1.15.9 of hoger.
Database
Kinsta gebruikt MariaDB 10.3 of hoger. Zowel de database als de webserver draaien op localhost.
TLS
Alle Kinsta servers en ons CDN ondersteunen TLS 1.3 of hoger. Lees ook onze TLS vs SSL gids.
Blokkeert Kinsta AI bots/crawlers?
Cloudflare blokkeert standaard AI-bots op nieuw toegevoegde domeinen, maar deze instelling is niet van toepassing op Kinsta. Bij Kinsta blokkeren we bekende AI-bots (zoals GPTBot of ClaudeBot) niet, om te voorkomen dat je SEO, zoekmachineranking of zichtbaarheid in AI-gestuurde tools negatief wordt beïnvloed. Als je liever AI-bots en crawlers blokkeert op je site, moet je je eigen Cloudflare-account gebruiken. Raadpleeg de documentatie van Cloudflare voor meer informatie over hoe je dit kunt doen.
Welke poorten zijn toegankelijk op Kinsta?
Hoewel Cloudflare meerdere open poorten kan tonen tijdens een beveiligingsscan, staat Kinsta alleen inkomend webverkeer toe via poort 80 (HTTP) en 443 (HTTPS) via onze firewall. Dit zijn de standaardpoorten die worden gebruikt om websites veilig te leveren.
Als je SSH of SFTP gebruikt, wijst Kinsta willekeurig gegenereerde externe poorten toe voor beveiligde verbindingen. Deze extra poorten zijn alleen toegankelijk voor die specifieke services en staan niet open voor algemeen webverkeer.
Kan ik custom regels toevoegen aan Nginx configuraties?
Ja, maar omdat hiervoor root-toegang nodig is, moet je contact opnemen met het ondersteuningsteam van Kinsta om custom regels toe te voegen aan de Nginx configuratie.
Is Kinsta compatibel met Zapier?
Ja, WordPress sites die bij Kinsta worden gehost zijn compatibel met Zapier automatiseringen via het xmlrpc.php endpoint. Standaard schakelen we alle toegang tot xmlrpc.php uit, omdat het een veel voorkomende aanvalsvector is voor hackers en andere kwaadwillenden. Als je problemen ondervindt met de Zapier-integratie met WordPress op Kinsta, open dan een nieuwe chat met ons ondersteuningsteam en wij helpen je met het toestaan van je Zapier integratie.
Hoe vaak voeren jullie site monitoring/uptime controles uit?
Je WordPress site wordt elke 3 minuten gecontroleerd. Als er iets is dat aandacht nodig heeft, gaan onze technici meteen op onderzoek uit. Als WordPress sitemonitoring meldingen zijn ingeschakeld in MyKinsta, sturen we je ook een e-mail bij site fouten, DNS fouten, SSL fouten of verlopen domeinen.
Biedt high-availability Kinsta hosting aan?
We bieden geen high-availability (HA) hosting, maar we bieden wel een SLA-ondersteunde uptime garantie. Elke site draait in één Linux container, met de database als service binnen de site container. We draaien niet meerdere load-balanced instanties per site. Meer informatie vind je in ons artikel over de Kinsta architectuur.
Bieden jullie root toegang?
Nee, we bieden geen root-toegang. Volledige root-toegang is een tweesnijdend zwaard: je kunt er letterlijk alles mee doen op een server (inclusief het bewerken van systeemkritische bestanden), maar wij kunnen geen ondersteuning bieden voor iets waar we niet bekend mee zijn of dat we niet hebben opgezet.
Wat is jullie SLA?
Bekijk onze volledige Service Level Agreement (SLA).
Hebben we iets gemist?
Als je nog andere technische vragen hebt die we misschien over het hoofd hebben gezien, laat ze dan achter in het feedbackformulier hieronder. Of je kunt altijd een chat openen met ons supportteam.