2021 är nu över, och jösses – det var ett utmanande år för alla! I varierande utsträckning var vi alla tvungna att förhålla oss till en pandemi som förändrade våra vanor, modifierade hur vi arbetar, påverkade våra dagliga liv, och, i slutändan påverkade hur vi mår.

För många är slutet på varje år en perfekt tid att se tillbaka på vad du har åstadkommit och var du kanske har misslyckats, och – mer allmänt – att planera för det nya året som väntar dig och ditt företag.

Och det är precis vad vi gör här i det här blogginlägget.

Innan vi dyker in vill vi tacka alla våra kunder för att de litat på Kinsta och valt oss att hosta deras företag, som WooCommerce-butiker, högtrafikerade publikationer, och byråsajter. Och det är bara för att nämna några av de många affärstyper vi är glada att kunna stödja.

En offentlig uppskattning skulle inte vara komplett utan ett uppriktigt ”tack” tillägnat alla våra läsare, följare, tittare och lyssnare. År 2021 inledde vi äventyr med nya kanaler (mer om detta nedan), och vi fick möjlighet att nå nya publikgrupper, lära känna och engagera med dem. Tack alla för att ni är så proaktiva!

Vi tackar er på uppdrag av teammedlemmarna på Kinsta. Våra kollegor och vänner gör Kinsta möjligt och ger dig den allra bästa webbhotellsupplevelsen du kan få idag. Du kan lära känna dem genom att titta på vår Om-sida.

Nu är det dags att dela några riktigt intressanta fakta och statistik om 2021 på Kinsta.

Är du redo? Följ med så sätter vi igång!

Kundbas och intäktstillväxt

År 2021 har vår kundbas vuxit med över 41,8% jämfört med föregående år! Mars var överlägset vår mest trafikerade månad någonsin när det gäller nya kundregistreringar. Kinsta tjänar nu mer än 22 500 kunder från hela världen.

 Kundbastillväxt 2021
Kundbastillväxt 2021

Vissa kanske tror att fler kunder betyder mer pengar! Och de skulle inte ha fel alls.

Under 2021 såg Kinsta en rungande 47% ökning av intäkter jämfört med 2020. För att sätta saker i perspektiv var våra återkommande intäkter i slutet av året cirka 60 gånger vad de var i slutet av 2015.

 Kinstas omsättningstillväxt 2021
Kinstas omsättningstillväxt 2021

PHP-version av webbplatser som hostas på Kinsta

För att ge dig några saftiga data, här är sammanfattningen av vilka PHP-versioner som har varit de vanligaste bland Kinsta-kunder under 2021:

Kinsta stöder PHP 8.1 i alla miljöer. Varje ny PHP-version kommer med prestandaförbättringar. Därför uppmuntrar vi alla att uppgradera till den senaste PHP-versionen som finns tillgänglig på deras stagingsajt först, för att testa saker och se förbättringarna själva.

Vi gör denna process superenkel genom MyKinsta!

Vad sägs om de mest använda WordPress-versionerna bland Kinsta-kunder? Låt oss ta en titt på dessa siffror.

WordPress-versioner som används av Kinsta-kunder

 De mest vanliga 10 WordPress-versioner som används av Kinsta-kunder 2021
De mest vanliga 10 WordPress-versioner som används av Kinsta-kunder 2021

Direkt kan du se att WordPress 5.8.2 ligger högst upp i vårt diagram (70,04% av webbplatserna), följt av WordPress 5.7.4 (7,81%), och WordPress 5.8.1 (4,72%) på tredje plats.

Och här är lite mer statistik om de data vi levererade varje månad:

  • 50 miljarder HTTP-förfrågningar betjänas via Kinsta
  • 1,9 petabyte data betjänades av Kinsta
  • 17+ miljarder HTTP-förfrågningar betjänades via vår integrerade CDN
  • 760+ terabyte data betjänades av vår integrerade CDN

Kinsta support, säger du? Enastående

En av Kinstas främsta pelare har alltid varit vårt engagemang för att ge otrolig kundsupport. När kunderna tar kontakt och ber om hjälp gör vi allt vi kan för att se till att det finns en kunnig Supportingenjör tillgänglig för att hjälpa till.

Låt oss ta en titt på vad data från faktiska kunder säger oss och se hur de betygsatte vår support år 2021.

Kinstas konversationsbetyg 2021
Kinstas konversationsbetyg 2021

Vi har i genomsnitt runt ett 97% positivt konversationsbetyg hela året (som med föregående år). Detta säger oss att vi gör ett bra jobb med att hjälpa våra kunder.

Men vänta – det finns mer statistik om Kinstas supportinsatser 2021 som jag skulle vilja dela med dig:

  • 146 658 supportkonversationer besvarades (upp från 105 182 registrerade 2020)
  • Medianriden till första svarstiden var 1:22S (ner från 1:40 2020)
  • Mediantiden till att kunna avsluta ärendet var 43:37s (ner från 43:55 2020)
  • Median för positivt betyg var 97% (samma som 2020)
  • 16.00 UTC var vår mest trafikerade tid för supporten (samma som 2020)
  • Malware och missbruksteamet hanterade 5 142 fall av spam/skadlig kod/villkorsbrott
  • Migreringsteamet flyttade över 8 500 webbplatser till vår plattform
 Kinstas första svarstider 2021, medianvärden
Kinstas första svarstider 2021, medianvärden

För att säkerställa att vi kan ta hand om alla kunder snabbt och effektivt anställde vi år 2021 ytterligare 25 supportingenjörer (medan vi 2020 anställde 15 supportingenjörer). Kinsta support finns på engelska dygnet runt, alla dagar och tack vare våra tvåspråkiga supporttekniker kan vi också hjälpa kunder på flera andra språk.

Det flerspråkiga supportschemat är som följer:

  • Spansk support finns tillgängligt vardagar mellan kl. 14.00 och 0.00. UTC. 🇪🇸
  • Fransk support är tillgänglig vardagar mellan 6.00 och 17.00 UTC. 🇫🇷
  • Tysk support är inte längre tillgänglig.
  • Italiensk support är tillgänglig vardagar mellan 08.00 och 16.00 UTC. 🇮🇹
  • Portugisisk support är tillgänglig vardagar mellan 9.00 och 17.00 UTC. 🇵🇹

Vi är alltid på jakt efter fler begåvade ingenjörer till vårt team. Om du är intresserad, kolla in vår karriärsida.

Vi känner oss lyckliga och privilegierade att få betjäna sådana fantastiska kunder. Och det värmer verkligen våra hjärtan att läsa hur mycket de uppskattar vad vi gör och den hjälp de får från oss:

A Twitter screenshot from @AaronCrunch that says "Everything people say about @kinsta support is true. Straight 100." Includes an image of a smiling Minion from the movie Despicable Me.

A Twitter screenshot from @RyanTheCLoser that says "@kinsta your support is so so so so so so so so so so so so so so so goooooooooooooooooooooooooooooooooood ♥♥".

A Twitter screenshot from @WeBuyPinball that says

Ett massivt ”tack!” till våra fantastiska Support- och Sysadminteam för deras arbete!

Teamutvidgningen ökade med 64% – ingen avmattning

Vi började året med 158 teammedlemmar. Nu har vi för närvarande 259 begåvade teammedlemmar spridda runt om i världen! HR-teamet har varit upptaget med denna ökning på 64%, inklusive att välkomna några nya roller till vårt eget team.

I år har vi också lanserat vårt karriärutvecklingsprogram, med $1 000 per år att spendera på att förbättra vår teammedlems kompetens, plus karriärkonversationer regelbundet under hela året. Vi lanserade också vårt ledarutvecklingsprogram för att förbättra våra chefers färdigheter, vilket ger dem de extra verktyg de behöver för att skapa en miljö där vår personal blomstrar.

Det var också mycket smickrande att ha kommit med på listan över Bästa ställena att arbeta för distansteam. Dessutom har våra teammedlemsundersökningar genom NPS Pulse visat ett stadigt betyg på över 80 (vilket, om du känner till dina NPS-betyg, är exceptionellt bra!).

Balazs, produktägare, delar varför han älskar att arbeta på Kinsta
Balazs, produktägare, delar varför han älskar att arbeta på Kinsta
Andrea, VP för marknadsföring, delar varför hon älskar att arbeta på Kinsta
Andrea, VP för marknadsföring, delar varför hon älskar att arbeta på Kinsta
Roger, chef för Kundupplevelser, delar varför han älskar att arbeta på Kinsta
Roger, chef för Kundupplevelser, delar varför han älskar att arbeta på Kinsta

Vi växer fortfarande, så se till att du besöker och/eller bokmärker vår karriärsida om du är intresserad av att jobba med oss!

Ansluter och stödjer WordPress-communities runt om i världen

I likhet med 2020 såg förra året att många fysiska event avbröts/sköts upp eller flyttades till virtuella evenemang. Kinsta har alltid aktivt stött WordPress-communities runt om i världen, och 2021 var inget undantag.

WordPress Meetup i Österrike
WordPress Meetup i Österrike
WordPress Meetup i Wien
WordPress Meetup i Wien
WordPress Meetup i México City
WordPress Meetup i México City
WordPress Meetup i Lille
WordPress Meetup i Lille

WordCamps

Även om vi har sagt adjö till 2021 kan det fortfarande ta lite längre tid innan vi kan delta i fysiska evenemang på ett säkert sätt. Kommer 2022 äntligen att bli året?

Låt oss hoppas det – vi kan inte nog betona hur mycket vi ser fram emot att träffa alla och chatta om WordPress, webbplatshastighet, SEO-strategier, eller vad som helst, så snart fysiska event är möjliga igen!

Uppdateringar och förändringar under 2021

År 2021 var våra ingenjörer och utvecklingsteam ganska upptagna. Vi har sammanställt en lista över de viktigaste funktionsuppdateringarna och ändringarna vi rullade ut förra året så att du kan se hur långt framåt vi hoppade (se till att prenumerera på vårt nyhetsbrev för att aldrig missa en uppdatering).

Cloudflare-integration (nytt CDN, säkerhet på företagsnivå, Wildcard SSLs-stöd)

Den största uppdateringen 2021 var utan tvekan att vi integrerade Cloudflare i våra Kinsta hostinglösningar och gjorde det tillgängligt utan extra kostnad för alla kunder i alla planer.

Illustration of small human figures sitting on a giant laptop, the screen of which shows another figure lounging on a yellow cloud.

Tack vare denna förbättring av vår tekniska stack och serverarkitektur utnyttjar Kinsta-kunder idag en brandvägg på företagsnivå med medföljande DDoS-skydd, HTTP/3-stöd, Wildcard SSLs, och vår högpresterande Kinsta CDN, som drivs av Cloudflares globala nätverk som spänner över nästan 200 städer i mer än 100 länder.

Under våra prestandatester såg vi upp till 44% minskning av sidladdningstiden på webbplatser som använder Kinsta CDN, jämfört med de som inte använde den. Om du inte har gjort det ännu, se till att aktivera Kinsta CDN på din webbplats.

DevKinsta

Vi har lyssnat på våra kunders feedback här på Kinsta sedan dag ett. Och en av de vanligaste förfrågningarna vi har haft var att tillhandahålla fler verktyg för att göra utvecklares arbete (och deras liv) enklare.

 

2020 släppte vi Kinsta APM, vårt kraftfulla inbyggda verktyg för övervakning av applikationsprestanda. 2021 släppte vi DevKinsta, vår evigt gratis lokala WordPress utvecklingssvit av verktyg. Vi gjorde det tillgängligt för macOS, Windows och Ubuntu.

En av de bästa sakerna med DevKinsta är dess community-forum, där användare delar tips, pratar om hur de använder DevKinsta och har ett sätt att ta upp problem direkt med oss.

För att använda DevKinsta behöver du inte vara Kinsta-kund, så känn dig fri att ladda ner det och ge det ett försök – 16 500+ andra utvecklare har redan gjort det!

5 nya datacenterplatser

Att placera din webbplats så nära dina kunder och användare som möjligt är en av de viktigaste faktorerna för att förbättra dina sidors laddningstider och minska latensen.

 Kinstas globala datacenter
Kinstas globala datacenter

År 2021 lade vi till fem nya Google Cloud datacenterplatser. Du kan nu välja mellan totalt 34 platser:

  • Changhua, Taiwan (asia-east1)
  • Hongkong (asia-east2)
  • Tokyo, Japan (asia-northeast1)
  • Osaka, Japan (asia-northeast2)
  • Seoul, Sydkorea (asia-northeast3)
  • Mumbai, Indien (asia-south1)
  • Delhi, Indien (asia-south2) — Nytt!
  • Jurong West, Singapore (asia-southeast1)
  • Jakarta, Indonesien (asia-southeast2)
  • Sydney, Australien (australien-southeast1)
  • Melbourne, Australien (australia-southeast2) — Nytt!
  • Warszawa, Polen (europe-central2) — Nytt!
  • Hamina, Finland (europe-north1)
  • St. Ghislain, Belgien (europe-west1)
  • London, Storbritannien (europe-west2)
  • Frankfurt, Tyskland (europa-west3)
  • Eemshaven, Nederländerna (europe-west4)
  • Zürich, Schweiz, (europe-west6)
  • Montréal, Kanada (northamerica-northeast1)
  • Toronto, Kanada (northamerica-northheast2) — Nytt!
  • São Paulo, Brasilien (southamerica-east1)
  • Santiago, Chile (southamerica-west1) — Nytt!
  • Council Bluffs, Iowa, USA (us-central1)
  • Moncks Corner, South Carolina, USA (us-east1)
  • Ashburn, Virginia, USA (us-east4)
  • Dalles, Oregon, USA (us-west1)
  • Los Angeles, Kalifornien, USA (us-west2)
  • Salt Lake City, Utah, USA (us-west3)
  • Las Vegas, Nevada, USA (us-west4)

Obegränsade gratis grundläggande WordPress-migreringar

Vi har alltid hävdat att byte av värdleverantörer ska vara lika enkelt som att skicka in en biljett till support.

 Skicka in en migreringsbegäran i MyKinsta
Skicka in en migreringsbegäran i MyKinsta

År 2021 omsatte vi vår vision i praktiken och införde en stor förändring av hur många (och från vilka) webbhotell du kan begära en gratis grundläggande migrering från.

Specifikt kan alla nya kunder och befintliga nu begära obegränsade grundläggande WordPress-migreringar utan kostnad, varje gång de behöver en, oavsett från vilken värdleverantör de behöver webbplatsen migrerad.

För att begära dina gratis grundläggande migreringar bör du:

  1. Skapa ett konto (om du är en ny kund).
  2. Göra din förfrågan direkt via MyKinsta, följ stegen som beskrivs i vår dokumentation, baserat på om du begär migreringar från ett annat webbhotell eller från en säkerhetskopia.

Selektiv Push

En av de funktioner som våra kunder uppskattar mest är Kinstas enklicks stagingmiljöer, som är gratis på alla planer. År 2021 gjorde vi dessa ännu mer användbara genom att berika dem med Selektiv Push-funktionalitet.

 Kinstas Selektiva Push-funktion
Kinstas Selektiva Push-funktion

Tack vare den selektiva Push-funktionen har du mer detaljerad kontroll över vad du kan pusha live. Faktum är att du kan välja att:

Ytterligare uppdateringar

Förutom alla de stora funktionsuppdateringar och ändringar som nämns ovan är detta en lista över några ytterligare funktioner. Som du kan se har våra utvecklings-, ingenjörs- och MyKinsta-team varit ganska upptagna!

Kinstarecensionerna har anlänt

Den bästa komplimangen vi någonsin kunde få som webbhotell är att veta att Kinsta har hjälpt en kunds verksamhet att lyckas och gett dem ökad sinnesfrid.

Vi känner oss lyckliga att få tusentals av dessa recensioner från kunder runt om i världen som har delat sin Kinsta-upplevelse och de förbättringar inom SEO, hastighet och säkerhet som de har sett efter att ha gjort bytet till Kinsta.

Kämpar du med driftstopp och WordPress-problem? Kinsta är hosting-lösningen som är utformad för att spara tid! Kolla in våra funktioner

An online review by LL that's titled

An online review by Owen George that's titled

An online review by Dan Groch that's titled

Du kan läsa fler KinstarecensionerG2, Trustpilot, och Google.

Mer innehåll, fler format

Om 2020 var året då vi testade vattnet med videor genom att lansera vår YouTube-kanal, är 2021 dess andemässiga tvilling, när vi inledde ett nytt (och riktigt spännande) uppdrag med Reverse Engineered, Kinstas affärs- och tekniska podcast!

Reverse Engineered

Podden lanserades 2021 och värd är Jon Penland, Chief Operating Officer på Kinsta. Reverse Engineered är vår podcast där entreprenörer från företag som Google, Databox, Pentagram, eWebinar, och fler delar sina vinster, förluster och affärshistorier.

Nedan får du till exempel höra från Austin Ginder, som är en soloutvecklare som hanterar mer än 1300 WordPress-sajter på egen hand:

När vi hörde Austins berättelse fick vi häpna, och vi visste att det skulle intressera vår bredare publik!

Om du vill lyssna och titta på fler berättelser från några av de mest inspirerande och lysande rösterna i teknikbranschen, se till att prenumerera på Reverse Engineered:

Pssst … vi jobbar på den kommande säsongen 2 av RE, men du hörde inte det från mig! 😉

Kinstas YouTube-kanal

 Kinstas YouTube-kanal
Kinstas YouTube-kanal

Det har gått lite mer än ett år sedan vi lanserade vår YouTube-kanal. 2021 var året då vi framgångsrikt började bygga en videocommunity och använde vår erfarenhet av YouTube SEO.

 Kinstas kanaltillväxt 2021
Kinstas kanaltillväxt 2021

Som du kan se har 2021 präglats av en pågående uppåtgående trend när det gäller tillväxt för vår kanal. Det är resultatet av vårt stora engagemang och teamarbete i att producera högkvalitativt och användbart innehåll, vilket de flesta av våra tittare verkar uppskatta.

Eftersom videor ger ett kraftfullt sätt att kommunicera kommer fortsätta fokusera på dem i år och i framtiden.

Egentligen kan jag inte vänta på att alla ska få se vad vi har planerat under de senaste månaderna när det gäller nya videoklipp! För att inte missa dem och alla användbara handledningar som vi regelbundet publicerar, se till att prenumerera på vår YouTube-kanal.

Hur mycket vi publicerade 2021

Vem skulle vilja veta hur mycket innehåll vi publicerade förra året?

Jag ser massor av händer i luften, så … här kör vi:

  • Nya blogginlägg: 181
  • Nya kunskapsbasartiklar: 64
  • Hjälpcenterartiklar: 149
  • Nya videor: 202
  • Nya målsidor: 50+
  • Nya fallstudier: 9
  • Nya funktionsuppdateringar: 15
  • Nya e-böcker: 7
  • Veckobrev: 51

Den här listan tar inte hänsyn till alla innehållsuppdateringar som publicerats under 2021. Kinstas innehållsmaskin fortsätter att drivas till nya gränser varje år.

Siffrorna ovan ger dig en delvis bild av hur mycket innehåll vi kunde producera eftersom de alla är relaterade till vår huvudsida (kinsta.com) och skrivna på engelska. Kinsta tjänar dock också publik som inte talar engelska.

Det är där vårt globala expansionsteam och översättare, med sin enorma arbetsbelastning och ansträngning, har kommit in för att hjälpa till att leverera innehåll på andra språk som inte är engelska. Här nedan kan du se hur mycket innehåll den globala expansionen producerade (kombinerat alla språk Kinsta finns i):

Ett cirkeldiagram över Kinstas publikationer år 2021, uppdelat efter språk.
Ett cirkeldiagram över Kinstas publikationer år 2021, uppdelat efter språk.
  • Blogginlägg: 1,169
  • Kunskapsbasartiklar: 454
  • Funktionsuppdateringar: 97
  • Målsidor: 261

Vi kan aldrig tacka dem alla tillräckligt för deras arbete och deras hjälp med att se till att vårt innehåll når användare som inte talar engelska.

Mest lästa artiklar från 2021

För att kunna få hela bilden, utöver kvantiteten, låt mig dela med dig vilka skrivna innehållsbitar som fungerade bäst.

Topp 10 Blogginlägg

  1. Så fixar du felet Anslutningen är inte privat i Chrome (18 Tips)
  2. Så här fixar du ett 502 Bad Gateway-fel på din WordPress-sajt
  3. 22 alternativa sökmotorer att använda
  4. Så använder du Gmails SMTP-server för att skicka e-post gratis
  5. Så här fixar du felet ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (steg för steg)
  6. 13 sätt att hitta någons e-postadress (Öka din uppsökningsförmåga)
  7. Så fixar du ERR_CONNECTION_REFUSED-felet i Chrome (9 Tips)
  8. Så här fixar du Felet 504: Gateway Timeout på din WordPress-sajt
  9. Så här fixar du Err_too_many_redirects-felet
  10. Så här fixar du Felet 405 Metoden inte tillåten på din WordPress-sajt

 

Topp 10 Kunskapsbasartiklar

  1. Så här fixar du DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN i Chrome
  2. Så här fixar du felet ”DNS-servern svarar inte” på Windows och Mac
  3. Så här fixar du felet NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  4. 10 sätt att fixa felet NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
  5. Så här fixar du en 400 Dålig förfrågan (Orsaker och lösningar)
  6. Så fixar du SSH-felet ”Anslutning nekad”
  7. Så här fixar du felet ”SSL-handslag misslyckades” (5 Metoder)
  8. Så rensar du cacheminnet för alla större webbläsare
  9. Så här fixar du ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
  10. Så här fixar du felet NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

Vad du kan förvänta dig år 2022

Gillade du denna djupdykning i Kinstas år 2021? Hoppas det!

Men det nya året har redan börjat, och även om jag inte kan dela allt vi kommer att introducera 2022 – vilket, lita på mig, kommer att vara oöverträffat! – ger jag dig gärna en smygtitt.

Snabbare och säkrare webbplatser

Edge-computing ger oändliga möjligheter att förbättra vår värdplattform och i förlängningen våra erbjudanden till våra kunder.

Dessa hastighetsfördelar är anledningen till att Kinsta byggde in en kodminifieringsfunktion i MyKinsta-instrumentpanelen. Våra kunder kan välja automatisk kodminifiering för sina CSS- och JavaScript-filer, vilket snabbar upp deras webbplatser utan manuell ansträngning.

Fler lösningar för att hjälpa kunder att utveckla sin verksamhet

Vi bryr oss om våra kunder, och vi försöker alltid stödja dem på bästa sätt. Detta innebär att vi regelbundet introducerar nya verktyg och funktioner; vi svarar snabbt på deras supportförfrågningar; vi publicerar handledningar och tips; och vi håller vår dokumentation elegant.

2022 kommer vara året då vi kommer att leverera nya och mer specifika lösningar för att hjälpa utvecklare, byråer och företag att frodas online.

Vad mer?

Tja, det räcker med att säga att 2022 kommer att vara det år då Kinsta kommer att förnya sig utöver vad du har förväntat dig av en WordPress-värd!

Vi vill gärna höra från våra kunder om vilka Kinsta-funktioner eller inlägg som hjälpte dem mest 2021. Kommentera för att dela din erfarenhet! Vi uppskattar ditt fortsatta stöd och vi ser alltid fram emot att få höra från dig.

Här är en bra start på 2022!


Spara tid, kostnad och maximera webbplatsens prestanda med:

  • Omedelbar hjälp från WordPress -hostingexperter, 24/7.
  • Cloudflare Enterprise-integration.
  • Global publik räckvidd med 34 datacenter över hela världen.
  • Optimering med vår inbyggda Application Performance Monitoring.

Allt detta och mer, i en plan utan långsiktiga kontrakt, assisterad migration och en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Kolla in våra paket, eller prata med säljteamet för att hitta den plan som fungerar för dig.