Supportchat er tilgængelig fra alle sider i MyKinsta. Engelsk support er tilgængelig 24/7, og vi udvider hele tiden vores team for at give dig bedre support på dit modersmål.
Åbn en supportchat
For at åbne en ny supportchat eller billet skal du logge ind på MyKinsta og klikke på Intercom-ikonet i nederste højre hjørne.
Klik på knappen Send os en besked, og lad os vide, hvilken type support du har brug for (teknisk, spørgsmål om abonnementer, faktureringsspørgsmål osv.). Skriv din besked (du kan vedhæfte filer via papirclips-ikonet), og tryk på enter/return (eller klik på fly-ikonet) for at sende. Hvis du lukker chatvinduet, får du besked pr. e-mail, når svarene bliver sendt.
Vores supportteams gennemsnitlige svartid i 2021 var 1 minut og 22 sekunder!
Gem en chatudskrift
Hvis du vil downloade en udskrift af din samtale, skal du rulle til toppen af vinduet og klikke på ikonet med pil nedad (download) i øverste højre hjørne af chatvinduet. Der vises et pop op-vindue med en .txt-fil af din udskrift, som du kan gemme på din computer.
