Supportchatten finns tillgänglig från alla sidor i MyKinsta. Engelska supporten är tillgänglig dygnet runt och vi utökar alltid vårt team för att ge dig bättre support på ditt modersmål.
Starta en supportchatt
För att starta en ny supportchatt eller ett nytt ärende så loggar du in på MyKinsta och klickar på Intercom-ikonen i det nedre högra hörnet.
Klicka på knappen Skicka oss ett meddelande och låt oss veta vilken typ av support som du behöver (teknisk support, frågor om planer, faktureringsfrågor osv.). Skriv ditt meddelande (du kan bifoga filer via pappersklipps-ikonen) och tryck på enter/retur (eller klicka på flygplans-ikonen) för att skicka. Om du stänger chattfönstret så får du ett meddelande via e-post när svaren publiceras.
Vårt supportteams genomsnittliga svarstid under 2021 var 1 minut och 22 sekunder!
Spara en chattutskrift
Om du vill ladda ner en utskrift av din konversation så scrollar du till toppen av fönstret och klickar på ikonen med nedåtpilen (nedladdning) i det övre högra hörnet av chattfönstret. Ett popup-fönster visas med en .txt-fil av din utskrift som du kan spara på din dator.
