Ser tillbaka på 2020 — Utvärdering av Kinsta´s år

Vem kunde tro att en pandemi skulle vara en del av våra liv? Nu är 2020 ett år i det förflutna, och jag är ärligt talat glad att vi har lämnat det bakom oss.

Men att se tillbaka och begrunda våra framsteg är ett viktigt steg när vi planerar för framtiden.

Och det är detta vi ska göra idag.

Innan vi kör igång, vill vi tacka alla er kunder för att ni litar på vår hosting för era företag, bloggar och e-handelswebbplatser.

Dessutom vill vi rikta ett stort ”tack” till alla våra läsare, anhängare, och alla som engagerar sig med oss på våra olika kanaler. Jag vet att det här är en klyscha – men det är sanningen: vi skulle inte vara här i dag utan ert stöd och eran feedback.

Nu är det dags att visa lite riktigt cool statistik från 2020.

Redo? Vi kör igång!

Kund- och intäktstillväxt

År 2020 såg Kinsta en rungande ökning av intäkterna med 75%. För att sätta saker och ting lite mer i perspektiv, i slutet av förra året var våra återkommande intäkter cirka 39 gånger högre än i slutet av 2015.

Intäktstillväxten berättar endast hälften av vår (fantastiska) historia här. Vår kundbas, har i själva verket vuxit med över 84%, jämfört med föregående år! Oktober var vår överlägset mest hektiska månad någonsin 2020 när det gäller nya kundregistreringar.

Här är några intressanta fakta om mängden data som vi levererar varje månad:

22+ miljarder HTTP-förfrågningar betjänas via Kinsta´s servrar.
970 + terabyte utgående dataöverföring färdas genom Kinsta´s servrar.
10 + miljarder HTTP-förfrågningar serveras genom Kinsta´s CDN.
360 + terabyte dataöverföring färdas genom Kinsta´s CDN.

Om du jämför dessa data med siffrorna från 2019 kommer du se att vi har haft en massiv ökning av trafiken under det senaste året.

PHP-versionen för webbplatser som är hostade på Kinsta

Undrar du vilken PHP-version som var vanligast bland Kinsta´s kunder år 2020? Här är data på detta:

72,1% av alla WordPress-webbplatser på Kinsta kör PHP 7.3.
27,8% av alla WordPress-webbplatser på Kinsta kör PHP 7.4.
0,1% av alla WordPress-webbplatser på Kinsta kör PHP 8.0.

Obs: PHP 8.0 för användning på live-webbplatser aktiverades i slutet av december 2020, vilket förklarar varför siffran är så liten.

Om du har följt oss, eller om du är en verklig kund, vet du att vi är besatta av prestanda.

Det är därför vi uppmuntrar alla att uppgradera till den senaste PHP-versionen som finns tillgänglig. Vi gör denna process superenkel genom MyKinsta.

Kinsta fortsätter att erbjuda en oöverträffad support

Kinstas fantastiska kundsupport är en av pelarna som företaget byggdes på. När våra kunder behöver hjälp ser vi till att det finns en kapabel och kunnig tekniker som kan hjälpa dem.

År 2020 anställde Kinsta 15 nya Support-ingenjörer (vi är alltid på jakt efter fler begåvande ingenjörer som kan ingå i vårt team). Utökning av support-teamet har gjort det möjligt för oss att förbättra vår support på helgerna och skapa ett specialiserat team för sanering av skadlig programvara och undersökning av plattformsmissbruk.

Så här har kunderna betygsatt Kinsta´ support år 2020:

Vårt betyg för konversationer är i genomsnitt 97% positivt under året. Men det är inte allt! Här är lite mer statistik om Kinsta´s supportinsatser år 2020:

Kinsta´s supportteam har löst 105 182 förfrågningar. 21 547 av dessa förfrågningar kom de sista 90 dagarna förra året.
Mediantiden för att lösa och stänga problem var 43:55.
Tisdagar kl 16 UTC är den mest trafikerade tiden för vår support.
Medianvärdet för första svarstid är 1:40 minuter.

Vi har support på engelska dygnet runt. Vi kan dessutom, tack vare våra flerspråkiga support-ingenjörer även bistå kunder på flera andra språk. Det flerspråkiga supportschemat lyder:

Spansk support finns tillgänglig vardagar mellan 2 .m och 12 .m UTC. 🇪🇸
Fransk support finns tillgänglig vardagar mellan 6 a.m. och 5 .m UTC. 🇫🇷
Tysk support finns tillgänglig vardagar mellan 6 a.m. och 2 .m UTC. 🇩🇪
Italiensk support finns tillgänglig vardagar mellan 7 a.m. och 3 .m UTC. 🇮🇹
Portugisisk support finns tillgänglig vardagar mellan 9 a.m. och 5 p.m. UTC 🇵🇹 – Nytt tillägg!

Det är ett privilegium att tjäna våra fantastiska kunder. Många låter oss regelbundet veta hur mycket de uppskattar det vi gör, och jag skulle vilja visa vad några av dem har sagt om oss nyligen:

Suganthan Mohanadasan om Kinsta´s support

Ett stort tack till våra fenomenala support och sysadmin-team för deras otroliga arbete!

Expansionen av teamet slutar inte (upp med 57%)

Hur många arbetade på Kinsta år 2020? Innan jag svarar, skulle jag vilja ge en eloge till vårt HR-team för deras arbete som gör att alla team på Kinsta får arbeta med begåvade proffs.

Vi startade som ett team på 96 personer år 2020 och avslutade året med 151 gruppmedlemmar (aka Kinstanians), vilket innebär en ökning på 57% på ett enda år. Vår mest hektiska månad för nyanställda var mars då vi lade till 13 personer i teamet, följt av augusti med 11 personer, och december med 10 personer.

På marknadsföringsfronten har vi ökat på vårt team till 15 fantastiska människor som hjälper till att forma och förmedla vårt innehåll, våra kampanjer och varumärkesbudskap i alla våra kanaler.

På försäljningssidan är vi nu tillgängliga dygnet runt med säljare i Nordamerika, samt EMEA- och APAC-regioner. Detta innebär att vi är tillgängliga på 6 språk (engelska, franska, spanska, tyska, holländska, japanska). År 2020 introducerade vi dessutom möjligheten att chatta live med försäljningsavdelningen på vår hemsida.

2020 var ett utmanande år eftersom Covid störde det arbetsflöde, vanor och rutiner som vi har jobbat fram under flera år. Även om vi inte var nybörjare på distansarbete, påskyndade pandemin en process som vi redan hade påbörjat: att bli ett helt distribuerat fjärrföretag.

Om du är på jakt efter din nästa professionella bana, letar vi alltid efter nya talanger som kan ingå i vårt team. Kolla in våra lediga jobb på vår karriärssida.

Ansluter och stödjer WordPress-communities runt om i världen

Event där man träffas drabbades hårt av COVID-19 år 2020. I en uppvisning i motståndskraft flyttade många WordPress-communities sina evenemang online. Det var vårt privilegium att sponsra flera digitala evenemang år 2020.

Här är de:

WordCamps

Möten

Kinsta stödde även flera lokala meetups under 2020, exempelvis:

Webinars at KinstaVi höll dessutom totalt 17 kostnadsfria webbseminarier på 3 olika språk år 2020:

Även om de digitala eventen under det senaste året har varit otroligt värdefulla, längtar vi efter att träffa er alla ansikte mot ansikte så snart som detta är möjligt.

Funktionsuppdateringar och förändringar år 2020

Låt oss nu ta en titt på de funktionsuppdateringar och förändringar som vårt team kunde leverera det senaste året. Vi kan inte gå in i detalj på dem alla just nu, så här är höjdpunkterna (se till att prenumerera på vårt nyhetsbrev för att aldrig missa en uppdatering).

PHP 8 är tillgänglig för alla miljöer

PHP 8 släpptes i slutet av december 2020, är den senaste versionen av språket och introducerar ett gäng optimeringar och kraftfulla funktioner till PHP som JIT compilation, Union Types 2.0, negative index arrays, och mycket mer. Efter releasen, gjorde vi PHP 8 tillgängligt för alla våra kunder, både på deras iscensättningsmiljöer och live-miljöer.

Kinsta´s APM-verktyg

Det är ingen nyhet att hastighet och oöverträffad prestanda ligger oss varmt om hjärtat. En av våra prioriteringar under 2020 var att utrusta våra kunder med ett verktyg för att hjälpa dem att lokalisera och felsöka vad som saktar ner deras webbplats. Det var därför vi skapade Kinsta APM, vårt kostnadsfria och kraftfulla verktyg för övervakning av programprestanda.

Tack vare Kinsta APM kan du enkelt identifiera och åtgärda prestandaproblem för alla dina WordPress-webbplatser inklusive WooCommerce-butiker och medlemskapswebbplatser.

Alternativ för extern säkerhetskopiering

Aktivera externa säkerhetskopior i MyKinsta

Du kan inte hantera en webbplats framgångsrikt utan ett säkerhetskopieringssystem på plats. År 2020 berikade vi de säkerhetskopieringsalternativ som finns för våra kunder genom att även lägga till externa säkerhetskopior. Den externa säkerhetskopieringsfunktionen kan konfigureras för att regelbundet skapa en säkerhetskopia av din webbplats automatiskt (en gång per vecka eller en gång per månad) till antingen Amazon S3 eller Google Cloud Storage.

Fler datacenter

Att välja det datacenter som ligger närmast dina användare garanterar låg latens och riktigt snabba laddningstider. År 2020 lade vi till ytterligare 4 Google Cloud-datacenterplatser att välja mellan:

Council Bluffs, Iowa, USA (us-central1)
St. Ghislain, Belgien (europe-west1)
Changhua County, Taiwan (asia-east1)
Sydney, Australien (australia-southeast1)
The Dalles, Oregon, USA (us-west1)
Salt Lake City, USA (us-west3) – Ny
Ashburn, Virginia, USA (us-east4)
Moncks Corner, South Carolina, USA (us-east1)
São Paulo, Brasilien (southamerica-east1)
London, Storbritannien (europe-west2)
Frankfurt, Tyskland (europe-west3)
Jurong West, Singapore (asia-southeast1)
Tokyo, Japan (asia-northeast1)
Mumbai, Indien (asia-south1)
Montréal, Kanada (northamerica-northeast1)
Eemshaven, Nederländerna (europe-west4)
Hamina, Finland (europe-north1)
Los Angeles, Kalifornien (us-west2)
Hong Kong (asia-east2)
Zürich, Schweiz (europe-west6)
Osaka, Japan (asia-northeast2)
Seoul, Syd Korea (asia-northeast3) – Ny
Las Vegas, Nevada, USA (us-west4) – Ny
Jakarta, Indonesien (asia-southeast2) – Ny

Fler besök för Starter och Pro-planer, Samma pris

Vi vill alltid lyssna och ta fasta på din feedback. Därför har vi lagt till 25% fler besök till våra Starter och Pro-planer utan extra kostnad!

Meddelandecenter

Tack vare det Meddelandecenter som vi släppte i början av 2020 får Kinsta´s kunder ett meddelande om viktiga händelser och uppdateringar som rör deras webbplats.

Ytterligare uppdateringar

Förutom alla de stora funktionsuppdateringar och ändringar som nämns ovan, kommer här en lista över några ytterligare mindre funktionsuppdateringar. Som ni ser har vårt utvecklingsteam i MyKinsta jobbat hårt!

Kinsta´s recensioner har anlänt

Månad efter månad fick vi fantastisk feedback om vår hosting och support. Detta gällde inte bara i kundchattar, utan även på offentliga recensions-webbplatser. WPShout kallade oss den bäst hanterade WordPress-hosten och vi fick utmärkelser i kategorier som Enklaste att använda och marknadsledare på G2.

Kinsta är även konsekvent rankad bland de bästa alternativen för WordPress-hosting på populära recensions-webbplatser, såsom:

Mer innehåll, Fler format

På Kinsta tror vi otroligt mycket på innehåll. Det borde med andra ord inte komma som en överraskning att vi tog allt ett steg längre år 2020 och gick bortom skriftligt innehåll genom att lansera vår YouTube-kanal.

Om ni inte redan har stiftat bekantskap, vill vi presentera det senaste tillskottet till Kinsta´s innehållsfamilj!

Kinstas YouTube-kanal

YouTube är den näst största sökmotorn, och av en god anledning. Du kan hitta (nästan) allt på YouTube och se det i levande färg.

Vi har länge haft planer på att komma igång med videor och slutligen, i mitten av november, sparkade vi igång vårt publiceringsschema. Vi började producera videor som täcker ämnen som våra läsare (och vi) älskar.

Här är en med tips om hur du kan driva mer trafik till din webbplats genom att utnyttja innehållsmarknadsföring:

Här är en annan som visar hur du anpassar din WordPress tema:

Förutom dessa typer av videos, släpper vi kontinuerligt video-tutorials om hur man använder och får ut det mesta av våra verktyg och funktioner.

Kolla in den här om hur man installerar DevKinsta:

Eller den här, om hur du lösenordsskyddar din WordPress-webbplats med hjälp av MyKinsta:

Älskar du videor och gillar tanken på att se en ny varje vecka? Se då till att prenumerera på vår YouTube-kanal och ge tummen upp när du ser något som du gillar!

Jag vet vad några av er kanske tycker nu: ”Matteo, videor är bra men … vi kom hit för statistiken.”

Jag förstår att du är nyfiken av siffrorna, så låt mig dela dem med dig:

Hur mycket vi publicerade år 2020

Nya blogginlägg: 151
Nya kunskapsbas-artiklar: 61
Nya målsidor: 30
Sidor med webbseminarium: 8
Affiliate Academy Innehåll: 3
Nya fallstudier: 9
Nya Partner-sidor: 7
Nya funktionsuppdateringar: 14
Nya E-böcker: 4
Kund-citat: 107
Skickade veckonyhetsbrev: 50

Den här listan tar inte hänsyn till alla innehållsuppdateringar som har skapats under hela 2020.

De mest lästa artiklarna år 2020

Nu när du vet kvantiteten, ska jag visa vilket innehåll som det har gått bäst för:

De 10 Bästa blogginläggen

De 10 bästa kunskapsbas-artiklarna

Eftersom Kinsta betjänar målgrupper med olika språkpreferenser måste vi bara nämna det otroliga arbete som vårt Global Expansion-team och våra översättare har gjort för att hjälpa till att leverera innehåll på andra språk än engelska.

Det publicerades alltså 2294 översättningar år 2020 på 9 olika språk. Wow!

Vad du kan förvänta dig år 2021

Pust, det var mycket att dela! Men nog om det förflutna, vart är Kinsta på väg och vad kan du förvänta dig år 2021?

Jag kan inte dela så mycket nu men några pärlor har redan dykt upp:

Bättre verktyg för utvecklare: i början av 2021 släppte vi DevKinsta, vår kostnadsfria svit av verktyg för lokal WordPress-utveckling. Teamet har arbetat med buggfixar och förbättringar, även baserat på den feedback som vi har fått från vårt community. Det kommer att hända mer på den fronten!

Förbättrad prestanda och säkerhet: Kinstas Cloudflare-integrering gör WordPress-webbplatser på vår plattform snabbare och säkrare. Läs om hur vi planerar att använda Cloudflare.

Mer innehåll, fler format: vi har bara skrapat på ytan när det gäller videoproduktion, och vi har väldigt roligt under denna resa. År 2021 kan du förvänta dig att vi ökar mängden innehåll varje vecka.

Förbättrad MyKinsta-instrumentpanel: vi slutar aldrig att arbeta på vår MyKinsta- instrumentpanel och du kan vara säker på att några riktigt ”saftiga” nya funktioner och förbättringar gradvis kommer att rullas ut år 2021.

Denna lista är långt ifrån uttömmande och 2021 kommer att bli en fantastiskt år, jag lovar.

Vi uppskattar ditt fortsatta stöd och vi ser alltid fram emot att höra från dig. Här är till en bra start!

View this post on Instagram

A post shared by Kinsta (@kinstahosting)

Matteo Duò Kinsta

Innehållschef på Kinsta och innehållsmarknadsförings-konsult för WordPress plugin-utvecklare. Ta kontakt med Matteo på X.

Kraftfull hanterad hosting för WordPress

WordPress-höjdpunkter

Plattformens höjdpunkter

Vi driver din

Fallstudier

Motto – Bygga en skalbar WordPress-agentur med Kinsta’s pålitliga hosting

Snowmad Digital utökar kundbasen med 450% med Kinsta Agency Partner Program

Resurser

Kontakta oss

Ser tillbaka på 2020 — Utvärdering av Kinsta´s år

Kund- och intäktstillväxt

PHP-versionen för webbplatser som är hostade på Kinsta

Kinsta fortsätter att erbjuda en oöverträffad support

Expansionen av teamet slutar inte (upp med 57%)