Nedan finns fel med beskrivningar och lösningar som du kan kolla in om ett problem uppstår i DevKinsta. Ge de föreslagna lösningarna ett försök och om problemet kvarstår, rapportera till DevKinsta Community Forum.
Visa applikations-loggfilen
Det rekommenderas ibland att man kontrollerar applikationsloggfilen (main.log) för att undersöka fel. Denna loggfil kan nås från hjälp- och supportskärmen i DevKinsta; klicka på frågetecknet (?) i det vänstra sidofältet och klicka sedan på Visa loggfil i filhanteraren under rubriken Supportforum. På macOS kan du även gå till Hjälp > Visa loggfilen i DevKinsta’s program-meny högst upp på skärmen.
Om du inte kan starta DevKinsta och komma åt loggfilen via skärmen Hjälp och support, så kan du öppna och visa loggfilen manuellt på din dator. Sökvägen till applikations-loggfilen (main.log) varierar något mellan operativsystemen.
Windows
%userprofile%\AppData\Roaming\DevKinsta\logs
Mac
/Users/<yourusername>/Library/Logs/DevKinsta
Linux
~/.config/DevKinsta/logs on Ubuntu
DK0001
Beskrivning: Det finns inte tillräckligt med ledigt diskutrymme.
Under vissa åtgärder (DevKinsta-installation, webbplatsskapande, webbplatsimport från MyKinsta, osv.) kontrollerar DevKinsta det aktuella tillgängliga diskutrymmet. Om det inte finns tillräckligt med diskutrymme på den lokala datorn visas det här felet.
Lösning
Frigör diskutrymme på datorn och upprepa åtgärden som orsakade det första felet.
DK0002
Beskrivning: Det finns ingen internetanslutning.
Under vissa åtgärder (DevKinsta-installationen, webbplatsimport från MyKinsta osv.) söker DevKinsta efter en stabil internetanslutning. Om den lokala datorn inte är ansluten till Internet visas det här felet.
Lösning
Kontrollera att datorn är ansluten till internet och upprepa den åtgärd som orsakade det första felet.
DK0003
Beskrivning: Det gick inte att installera Docker.
DevKinsta kunde inte installera Docker Desktop.
Lösning
Kontrollera att datorn klarar av systemkraven och försök att installera Docker Desktop manuellt. När du är klar med Docker Desktop-installationen försöker du att starta om DevKinsta.
DK0004
Beskrivning: Jag kunde inte starta Docker. Försök starta Docker manuellt.
DevKinsta kunde inte starta Docker Desktop.
Lösning
Försök att starta Docker Desktop manuellt och därefter starta om DevKinsta.
DK0005
Beskrivning: Det gick inte att skapa docker-containers.
DevKinsta kunde inte skapa Docker-containers.
Lösning
Starta om Docker Desktop manuellt och starta därefter om DevKinsta.
DK0006
Beskrivning: Det gick inte att ladda ner docker-avbildningar.
DevKinsta kunde inte läsa in nödvändiga Docker-avbildningar.
Lösning
Kontrollera din internetanslutning. Om den är stabil, kan du försöka att starta om DevKinsta.
DK0007
Beskrivning: Det gick inte att ladda ner Docker.
DevKinsta kunde inte ladda ner Docker Desktop.
Lösning
Kontrollera först din internetanslutning. Om den är stabil, kan du försöka att starta om DevKinsta.
DK0008
Beskrivning: Det gick inte att hämta IP.
DevKinsta kunde inte hitta Dockers IP-adress.
Lösning
Försök att starta om Docker Desktop manuellt och starta därefter om DevKinsta.
DK0009
Beskrivning: Det går inte att starta docker-containern.
DevKinsta kunde inte starta Docker-containers.
Lösning
Försök att stoppa DevKinsta-relaterade Docker-containers och starta därefter om DevKinsta.
docker kill devkinsta_fpm && docker kill devkinsta_nginx && docker kill devkinsta_adminer && docker kill devkinsta_db && docker kill devkinsta_mailhog
DK0010
Beskrivning: Det gick inte att läsa in docker-avbildningarna.
DevKinsta kunde inte läsa in nödvändiga Docker-avbildningar.
Lösning
Kontrollera din internetanslutning. Om den är stabil, kan du försöka att starta om DevKinsta.
DK0011
Beskrivning: Okänt serverfel inträffade. Försök igen.
Det här felet visas om DevKinsta inte kan använda Kinsta API.
Lösning
Kontrollera först internetanslutningen för att se om det finns några problem. Om inte, försök igen senare för att se om problemet finns på MyKinsta API-sidan.
DK0012
Beskrivning: Din begäran är utgången. Försök igen.
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan använda Kinsta API på grund av en timeout.
Lösning
Kontrollera först internetanslutningen för att se om det finns några problem. Om inte, försök igen senare för att se om problemet finns på MyKinsta API-sidan.
DK0013
Beskrivning: Fjärrservern tog emot felaktiga data. Försök igen.
Det här felet kan visas om DevKinsta får en felaktig begäran från Kinsta API.
Lösning
Rapportera det här felet till DevKinsta Community Forum.
DK0014
Beskrivning: Du är oautentiserad. Försök att logga in på MyKinsta-kontot igen.
Det här felet kan visas om DevKinsta får en obehörig begäran från Kinsta API.
Lösning
Gå till skärmen Inställningar för DevKinsta, försök att logga in på ditt MyKinsta-konto igen och försök än en gång.
DK0015
Beskrivning: Du har inte behörighet för den här åtgärden.
Det här felet kan visas om DevKinsta stöter på ett MyKinsta-behörighetsfel när du öppnar Kinsta API.
Lösning
Gå till din MyKinsta-profil och se till att du har nödvändiga webbplatsbehörigheter.
DK0016
Beskrivning: Det gick inte att hitta fjärrservern. Försök igen.
Det här felet kan visas om DevKinsta får ett 404-fel från Kinsta API.
Lösning
Rapportera det här felet till DevKinsta Community Forum.
DK0017
Beskrivning: Du gjorde för många begäranden. Försök igen om några minuter.
Det här felet kan visas om DevKinsta stöter på ett ” för många begäranden”-fel från Kinsta API. Det här felet uppstår när Kinsta API anropas för ofta.
Lösning
Vänta några minuter och försök igen.
DK0018
Beskrivning: Du har inte beviljat behörighet för borttagning av webbplatser.
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan ta bort en webbplats på grund av felaktiga behörigheter för att utföra borttagningsåtgärden.
Lösning
Windows | macOS |
---|---|
Försök att ta bort webbplatsen igen och godkänn Windows dialogruta för bekräftelse. | Försök att ta bort webbplatsen igen och ange ditt korrekta lösenord när du uppmanas av macOS. |
DK0019
Beskrivning: NGINX-konfigurationen misslyckades
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan uppdatera Nginx-konfigurationsfilen.
Lösning
Försök först att starta om DevKinsta och återskapa webbplatsen. Om det inte fungerar kontrollerar du sites.ini
-filen i projectFolder/kinsta
-mappen med en textredigerare och tar bort dubblettposter.
DK0020
Beskrivning: Det gick inte att skapa databasen
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan skapa MySQL-databasen. Databasnamnet härleds från webbplatsnamnet. Det här felet uppstår om databasnamnet inte är giltigt.
Lösning
Försök att återskapa webbplatsen med ett annat namn. Om det inte fungerar kan du försöka att starta om DevKinsta.
DK0021
Beskrivning: WordPress webbplatsinställning misslyckades
Du kan möta det här felet om DevKinsta inte kan installera WordPress.
Lösning
Försök att starta om DevKinsta och återskapa webbplatsen.
DK0022
Beskrivning: Det gick inte att uppdatera Host-filen
Under skapandet av webbplatsen kunde DevKinsta inte uppdatera hosts
-filen. Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan uppdatera datorns hosts
-fil.
Lösning
Windows | macOS |
---|---|
Försök att återskapa webbplatsen och godkänn Windows dialogruta för bekräftelse. | Försök att återskapa webbplatsen och ange rätt lösenord när du uppmanas av macOS. |
DK0023
Beskrivning: Det går inte att lägga till certifikat i nyckelringen
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan lagra säkerhetscertifikatet i macOS Keychain.
Lösning
Försök att återskapa webbplatsen och se till att du anger rätt lösenord till macOS-dialogprompten.
DK0024
Beskrivning: Det går inte att skriva till certifikatarkivet
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan lagra säkerhetscertifikatet i Windows-certifikathanteraren.
Lösning
DevKinsta måste köras i administratörsläge för att certifikatet ska kunna skapas. Försök att återskapa webbplatsen och se till att du anger rätt lösenord till Windows dialogruta för bekräftelse.
DK0025
Beskrivning: Det går inte att ladda ner webbplatsen
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan hämta en webbplats från Kinsta.
Lösning
Starta om DevKinsta, logga in på ditt MyKinsta-konto igen i DevKinsta-inställningar och försök att hämta webbplatsen på nytt.
DK0026
Beskrivning: Webbplats push misslyckades
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan skicka en webbplats från Kinsta.
Lösning
Starta om DevKinsta, logga in på ditt MyKinsta-konto i DevKinsta-inställningarna och försök att trycka på webbplatsen igen. Om problemet kvarstår bör du kontrollera applikationsloggfilen (main.log). Att söka efter felkoden (DK0026) i loggfilen kan hjälpa till att begränsa sökningen och leda till en lite mer detaljerad information om grundorsaken.
Om felet kvarstår ska du rapportera det här felet till DevKinsta Community Forum.
DK0027
Beskrivning: Hostfil-inledning saknas
Det här felet kan visas om det saknas en inledning i en hosts
-fil. I det här fallet kommer du inte att kunna öppna den här webbplatsen via domännamnet.
Lösning
Klicka på knappen Fixa det här.
DK0028
Beskrivning: Du har inte beviljat behörighet för redigering av Host-filen.
Det här felet kan visas om du inte beviljar behörighet för modifieringar av hosts
-filen.
Lösning
Upprepa processen och ge den behörighet som krävs.
DK0029
Beskrivning: Det går inte att skapa mysql dump
Det här felet kan visas om DevKinsta inte kan skapa MySQL-dump på fjärrservern under sid-förflyttningen.
Lösning
Försök igen senare. Om det inte hjälper, rapportera detta fel till DevKinsta Community Forum.
DK0030
Beskrivning: ÅTGÄRDEN AVBRÖTS
Det här felet kan visas om du stänger DevKinsta när webbplatsen skapas.
Lösning
Klicka på knappen Försök igen. Om DevKinsta inte kan återskapa webbplatsen kan du försöka ta bort och återskapa webbplatsen.
DK0031
Beskrivning: Port 80 eller 443 används.
Det här felet kan visas om port 80
används.
Lösning
Försök att stänga processen som använder port 80
.
hitta och döda processen på macOS
# find & kill processes which are using port 80
sudo lsof -i tcp:80 | grep LISTEN | awk '{print $2}' | xargs kill -9
hitta och döda process i Windows
# find processes which are using port 80
netstat -ano | findstr :80
# kill process by PID. replace "" with result from the above command.
taskkill /PID /F
DK0032
Beskrivning
Det här felet kan visas i Windows om WSL2 inte är installerat eller aktiverat.
Lösning
Starta om DevKinsta för att automatiskt initiera WSL2-installationen. Om DevKinsta inte kan installera WSL2 kan du även hämta det direkt från Microsoft.
DK0033
Beskrivning: Det går inte att ansluta till databasen
Det här felet uppstår när DevKinsta inte kan ansluta till MySQL-databasen.
Lösning
Följ stegen nedan för att lösa det här problemet.
-
- Exportera webbplatsens databas med Adminer. (valfritt)
- Stäng DevKinsta.
- Kör det här kommandot i terminalen –
docker container rm devkinsta_db && docker volume rm devkinsta_db_data
. - Starta DevKinsta.
- Importera databasen med Adminer. (valfritt)
DK0034
Beskrivning: Starta om datorn för att slutföra installationen.
Det här felet uppstår när det krävs en omstart av datorn.
Lösning
Starta om datorn och öppna DevKinsta.
DK0035
Beskrivning
Det här felet uppstår i Windows om DevKinsta inte kan hämta WSL2 under installationsprocessen.
Lösning
Starta om DevKinsta för att på nytt starta WSL2-nedladdningen.
DK0036
Beskrivning
Det här felet uppstår om WSL2-funktionen (Windows Subsystem for Linux) inte är aktiverad.
Lösning
Aktivera WSL2 genom att följa Microsofts dokumentation.
DK0037
Beskrivning: Det gick inte att hitta containern
Det här felet kan uppstå eftersom Docker-containern inte finns.
Lösning
Följ alla instruktioner i felmeddelandet. Om instruktionerna inte finns eller inte löser felet startar du om DevKinsta.
DK0038
Beskrivning: Ställ in WP-konfiguration
Det här felet uppstår när wp-config.php-filen saknas eller är felkonfigurerad.
Lösning
Klicka på knappen Försök igen som visas i DevKinsta.
DK0039
Beskrivning: Docker stannar ofta
Det här felet visas om Docker stannar och DevKinsta inte kan kommunicera med Docker.
Lösning
Starta om Docker Desktop manuellt och starta sedan om DevKinsta.
DK0040
Beskrivning: Det gick inte att förnya SSH-nyckeln.
Det här felet kan uppstå när DevKinsta försöker förnya SSH-nyckeln under webbplatsimporten.
Lösning
Kontrollera först internetanslutningen för att se om det finns några problem. Om inte, försök igen senare. Problemet kan finnas på MyKinsta API-sidan.
DK0041
Beskrivning: Ogiltig TwoFA. Endast Authy och TOTP TwoFA stöds.
Det här felet säkerställer att DevKinsta är tydligt med vilka TwoFA-metoder som stöds.
Lösning
Använd en TwoFA-metod som stöds.
DK0044
Beskrivning: Det går inte att skriva till certifikatarkivet
Det här felet kan visas när DevKinsta försöker skapa ett lokalt certifikat på webbplatsens system.
Lösning
Försök att återskapa webbplatsen och se till att du anger rätt lösenord i Linux-dialogprompten.
DK0045
Beskrivning: Certifikatet är inte verifierat
Det här felet kan visas när DevKinsta försöker skapa ett lokalt certifikat, men verifieringsprocessen misslyckas på grund av ett redan befintligt certifikat eller certifikat i databasen.
Lösning
För avancerade användare: försök att hitta och manuellt ta bort motsvarande certifikat från databasen som finns på ”home/yourusername/.pki/nssdb/cert9.db”
DK0046
Beskrivning: Det gick inte att installera certutil-paketet
Det här felet kan visas när DevKinsta försöker installera paket som saknas och som är nödvändiga för att skapa och hantera certifikat på ditt Linux-system.
Lösning
Öppna ett terminalfönster, kör en sudo apt-uppdatering
och pröva sedan att göra om SSL-skapandet i DevKinsta. Du kan även försöka installera nödvändiga paket manuellt genom att köra sudo apt install libnss3-verktyg
eller kombinera två kommandon och köra sudo apt update & & apt install libnss3-verktyg
. Om du vill kontrollera om installationen lyckades kör du certutil
i terminalen och kontrollerar utdata.
DK0047
Beskrivning: DevKinsta kunde inte skriva över sites.ini. Det gick inte att skapa webbplatsen.
Det här felet kan visas när DevKinsta vill skriva över sites.ini-filen i devkinsta-rotmappen.
Lösning
Gå till DevKinsta’s rotmapp och gå till kinsta-mappen. Ta bort sites.ini-filen och starta sedan DevKinsta.
DK0048
Beskrivning: Du har inte de privilegier som krävs för att starta Dockerklienten. Ange nödvändiga behörigheter och försök igen.
Det här felet kan visas om du använder Linux och Dockerklienten inte har de privilegier eller behörigheter som krävs för att starta på ditt system.
Lösning
Du måste kontrollera din användarprofil för att vara säker på att du har de behörigheter som krävs för att köra Dockerklienten.
Om du vill ge en tillfällig behörighet till din användarprofil (endast för den aktuella sessionen) ska du köra sudo chmod 666 /var/run/Docker.sock
i terminalen och sedan klicka på knappen Försök igen i DevKinsta för att fortsätta startprocessen.
Om du vill ange behörigheterna permanent (rekommenderas) lägger du till din användarprofil i Docker-gruppen genom att följa stegen nedan.
- Kontrollera att Docker-gruppen finns genom att köra
sudo groupadd docker
i terminalen. - Kör sedan kommandot
groups
för att kontrollera om användaren har lagts till i Docker-gruppen. - Om du behöver lägga till din användare i Docker-gruppen kör du
sudo usermod -aG Docker $USER
. - Kör
sudo chmod 666 /var/run/docker.sock
för att ange behörigheten. - Logga in och logga ut för att ändringarna ska träda i kraft.
DK0049
Beskrivning: Det gick inte att ta bort webbplatsens innehåll.
Det här felet kan visas om devkinsta_nginx Dockercontainer inte körs medan du försöker ta bort innehållet på en webbplats.
Lösning
Se till att devkinsta_nginx körs och försök igen.
DK0050
Beskrivning: Det gick inte att ta bort webbplatsposten från sites.ini.
Det här felet kan visas om devkinsta_nginx Dockercontainer inte körs medan du försöker ta bort webbplatsens post från sites.ini-filen.
Lösning
Se till att devkinsta_nginx körs och försök igen.
DK0051
Beskrivning: Det gick inte att ta bort databasen.
Det här felet kan visas när webbplatsens databas inte kan tas bort på grund av interna problem.
Lösning
Du kan försöka ta bort databasen manuellt med CLI genom att köra docker exec devkinsta_db bin/sh -c 'mysql -u root -p[YOUR_DB_PASSWORD] -e "drop database [YOUR_SITE];"'
i terminalen.
Du kan kontrollera om databasen har tagits bort eller inte genom att köra docker exec devkinsta_db bin/sh -c 'mysql -u root -p[YOUR_DB_PASSWORD] -e "show databases;"'
i terminalen.
DK0052
Beskrivning: Det gick inte att spara php.ini-innehåll
Du kan möta det här felet om devkinsta_fpm-containern inte körs när du försöker spara dina ändringar i php.ini-redigeraren.
Lösning
Se till att devkinsta_fpm-containern är igång och försök igen.
DK0053
Beskrivning: Det gick inte att spara php.ini-innehåll
Det här felet kan visas om devkinsta_fpm-containern inte kan startas om efter att php.ini-filen har uppdaterats.
Lösning
Om det inte hjälper att klicka på knappen Försök igen, kan du antingen försöka starta containern manuellt eller starta om DevKinsta.
DK0054
Beskrivning: Det gick inte att uppdatera sites.ini med de nya portarna.
Det här felet kan visas om devkinsta_nginx-containern inte körs medan du försöker uppdatera sites.ini-filen med de nya valda portarna.
Lösning
Kontrollera att devkinsta_nginx-containern körs och försök igen.
DK0055
Beskrivning: Det gick inte att återskapa Nginx-containern med nya portar.
Det här felet kan visas när DevKinsta inte kan återskapa devkinsta_nginx-containern på de nya valda portarna.
Lösning
Om det inte hjälper att klicka på knappen Försök igen kan du antingen försöka starta om DevKinsta eller återskapa devkinsta_nginx-containern själv med Docker CLI.
Om du exempelvis vill skapa containern på portarna 80 och 443 på macOS och Linux kan du köra följande i terminalen och ersätta eller ställa in variabeln ${LATEST_IMAGE_VERSION}
med den senaste versionen av vår DevKinsta Docker-avbildning:
docker run --network devkinst_network --name devkinsta_nginx \\
-p 80:80 -p 443:443 \\
-v "[YOUR_HOME_PATH]/kinsta:/kinsta" \\
-v "[YOUR_HOME_PATH]/logs:/www/kinsta/logs" \\
-v "[YOUR_HOME_PATH]/private:/www/kinsta/private" \\
-v "[YOUR_HOME_PATH]/public:/www/kinsta/public" \\
-v "[YOUR_HOME_PATH]/ssl:/www/kinsta/ssl" \\
-d kinsta/devkinsta_nginx:${LATEST_IMAGE_VERSION} \\
I Windows kan du använda samma kommando utan radbrytningar och \\
avgränsare.
För att få den senaste versionen av våra avbildningar, kör: docker image ls --filter=reference='kinsta/devkinsta_*'
DK0056
Beskrivning: Det gick inte att uppdatera webbplatsens webbadressre med nya portar.
Det här felet kan visas om devkinsta_fpm inte körs när du försöker byta namn på webbplatsens webbadresser efter att du har valt de nya portarna.
Se till att devkinsta_nginx och devkinsta_fpm-containrarna är igång.
DK0057
Beskrivning: Vi kan inte visa e-postmeddelanden på datorer med M1-chip.
Vår e-posttjänst som används av DevKinsta stöder för närvarande inte M1-chip.
Lösning
Använd en annan dator som inte har ett M1-chip för att kontrollera e-postmeddelanden för din DevKinsta-webbplats.
DK0058
Beskrivning: Det gick inte att kopiera webbplatsmappen.
Det gick inte att kopiera filerna till den nya mappen vid namnbytet av sidan.
Lösning
Gå till DevKinsta/public mapp. Ta bort mappen med det nya webbplatsnamnet och försök att genomföra namnbytesprocessen igen i DevKinsta.
DK0059
Beskrivning: Det gick inte att kopiera databasen.
DevKinsta kunde inte kopiera databasen vid namnbytet av webbplatsen.
Lösning
Radera den nyskapade webbplatsens databas och försök att genomföra namnbytesprocessen igen i DevKinsta.
DK0060
Beskrivning: Det gick inte att uppdatera databasen.
DevKinsta kunde inte uppdatera webbadresser, domäner och e-postmeddelanden i den nya webbplatsdatabasen vid namnbytet av webbplatsen.
Lösning
Kontrollera om databasen finns. Om inte, försök att skapa den manuellt och kopiera den gamla webbplatsdatan.
DK0061
Beskrivning: Det gick inte att ta bort den gamla webbplatsens data.
Det här felet kan visas när DevKinsta försöker ta bort den gamla webbplatsens data.
Lösning
Pröva att byta namn på webbplatsen igen och se till att du anger rätt lösenord.
DK0062
Beskrivning: Det gick inte att lägga till certifiering i butiken.
Det här felet kan visas när DevKinsta försöker skapa ett lokalt certifikat i systemet för din webbplats.
Lösning
Pröva att byta namn på webbplatsen igen och se till att du anger rätt lösenord. DevKinsta måste vara i administratörsläge i Windows.
DK0063
Beskrivning: Det gick inte att starta om en docker-container
Det här felet kan visas när DevKinsta inte har kunnat starta om en docker-container.
Lösning
Du kan starta om containern manuellt i Docker Desktop eller i terminalen (ersätt
<container>
med container-namnet):docker start <container>
DK0064
Beskrivning: Det gick inte att ta bort fjärrfiler.
Det här felet kan visas när något har ändrats i fjärrmiljön som gör att DevKinsta inte kan utföra filraderings-kommandot (
rm
) på fjärrplatsens filsystem.Det kan handla om
Lösning
Försök att hämta fjärrwebbplatsen igen och tillämpa ändringarna på den nya webbplatsen (t.ex. kopiera och klistra in de ändrade filerna eller den ändrade databasen) och försök sedan att hämta igen. Om detta inte hjälper kan du prova att logga ut och logga in igen.
Om felet kvarstår ska du kontrollera applikationsloggfilen (main.log). Att söka efter felkoden (DK0064) i loggfilen kan hjälpa till att begränsa sökningen och leda till en lite mer detaljerad information om grundorsaken.
DK0065
Beskrivning: Det gick inte att ladda upp lokala filer
Det här felet uppstår när något går fel med uppladdningen av den lokala webbplatsen till fjärrservern (MyKinsta-miljöns mapp). Detta kan orsakas av en misslyckad anslutning till fjärrservern eller oförutsägbara problem som är relaterade till de uppladdade filerna.
Observera att det här steget använder
rsync
som ett verktyg för att dela filer med fjärrwebbplatsen, så allt som kan orsaka attrsync
misslyckas kan vara grundorsaken till det här problemet.Lösning
Försök att logga ut från MyKinsta i DevKinsta och logga sedan in igen. Om det fortfarande inte fungerar kan du försöka att hämta fjärrwebbplatsen igen och tillämpa ändringarna på den nya webbplatsen (t.ex. kopiera och klistra in de ändrade filerna eller den nya databasen) och försök sedan att hämta igen.
Om felet kvarstår kontrollerar du applikationsloggfilen (main.log). Att söka efter felkoden (DK0065) i loggfilen kan hjälpa till att begränsa sökningen och leda till en lite mer detaljerad information om grundorsaken. Om sökningen inte visar någon användbar information kan du försöka att söka efter
rsync
.DK0066
Beskrivning: Det gick inte att importera databas-dump
Det här felet innebär att DevKinsta inte kunde importera den lokala databas-dumpen till MyKinsta-webbplatsens databas.
Möjliga grundorsaker:
Lösning
Undersök MyKinsta-webbplatsens databas och filsystem för att se om databasen fungerar som den ska. Om så inte är fallet, ligger problemet på serversidan och vårt supportteam kan hjälpa till med detta.
Om webbplatsens databas fungerar korrekt har det sannolikt uppstått ett problem på DevKinsta-sidan. Att undersöka applikationsloggfilen (main.log) kan vara till hjälp. Att söka efter felkoden (DK0066) i loggfilen kan hjälpa till att begränsa sökningen och leda till en lite mer detaljerad information om grundorsaken.
DK0067
Beskrivning: Det gick inte att köra sök och ersätt
Sök och ersätt är ett WP-CLI-kommando (WP-CLI är kommandoradsgränssnittet för WordPress) som gör det möjligt att ersätta alla förekomster av en sträng i webbplatsens databas. Vi använder detta kommando för att skriva över den lokala webbplatsens webbadress med fjärrwebbplatsens ursprungliga webbadress (för att hålla webbplatsen tillgänglig efter omvandling).
Om steget inte fungerar korrekt kan två saker vara fel:
Lösning
Kontrollera om WP-CLI fungerar på din fjärrwebbplats (MyKinsta). Om WP-CLI fungerar men rapporterar om databasrelaterade problem ansluter webbplatsen inte korrekt till databasen. Granska databasinställningarna i webbplatsens wp-config.php-fil och bekräfta att databasinformationen är korrekt.
Om din fjärrdatabas ligger nere kontaktar du vårt supportteam så kan vi hjälpa till att lösa problemet.
Om de lösningar som föreslås ovan inte löser problemet rekommenderas återställning av en ny säkerhetskopia.
DK0068
Beskrivning: Det gick inte att skapa säkerhetskopior av webbplatsen när du försökte att byta portar.
Vi säkerhetskopierar webbplatser innan vi ändrar porten så att vi kan återställa i händelse av ett fel.
Lösning
Felet är vanligtvis relaterat till zip- eller filsystemproblem. Säkerhetskopieringen skapas i TEMP-katalogen i mappen ”säkerhetskopior”. Kontrollera att platsen finns och att du har skrivbehörighet.
DK0070
Beskrivning: Det gick inte att ta bort DNS-posten.
Det gick inte att ta bort en webbplats webbadress från FPM-containerns DNS-server.
Lösning
Du kan ta bort den manuellt (ersätt http://example.com med webbadressen som du vill ta bort):
docker exec devkinsta_fpm dns_server delete -d http://example.com
DK0071
Beskrivning: Det gick inte att lägga till DNS-post.
Det gick inte att lägga till en webbplats webbadress till FPM-containerns DNS-server.
Lösning
Försök att starta om DevKinsta och klicka på knappen Försök igen. DNS-posten bör skapas under startprocessen.
DK0072
Beskrivning: Det gick inte att ta bort webbplatsens config-fil.
Det här felet uppstår när du försöker ta bort eller byta namn på en webbplats och DevKinsta inte kan ta bort filen sitename.conf som är lagrad i DevKinsta/nginx_sites.
Lösning
Den vanligaste anledningen till att detta händer är behörighetsproblem, så du kan behöva ta bort filen manuellt.
DK0073
Beskrivning: Kunde inte starta om Nginx-tjänsten
När en webbplats skapas, byter namn eller tas bort måste Nginx-tjänsten startas om. Det här felet visas om omstarten misslyckas.
Lösning
För att starta om Nginx-containern manuellt, öppna ett terminalfönster och kör följande:
Att kontrollera Nginx-loggar eller DevKinsta-loggar kan ge mer information om varför omstarten misslyckades.
DK0074
Beskrivning: Det gick inte att skapa en säkerhetskopiering av webbplatsen.
Säkerhetskopieringen är en arkiverad (zippad) version av en webbplats i temp-mappen på din lokala dator. Det här felet är sällsynt och inträffar endast i sällsynta fall som om diskutrymmet tar slut eller om det är felaktiga behörigheter för temp-mappen.
Lösning
Granska behörigheter för din temp mapp och kontrollera att det finns tillräckligt med utrymme på disken, särskilt när det gäller större webbplatser.
DK0075
Beskrivning: Det gick inte att återställa webbplatsens säkerhetskopia.
Återställning kan misslyckas om webbplatsens mapp av någon anledning inte är skrivbar. En annan orsak till misslyckande kan vara att zip-skapandet inte lyckades när säkerhetskopian skapades.
Lösning
För att förhindra detta problem, synkronisera webbplatsen regelbundet till MyKinsta eller använd ett versionskontrollsystem som Git för att spåra ändringar så att du kan återställa från tidigare versioner.
DK0076
Beskrivning: Det gick inte att installera WordPress-pluginet
DevKinsta kunde inte installera ett WordPress-plugin för en viss webbplats. DevKinsta behöver ibland installera plugins.
Lösning
Om installationen misslyckas så kan detta åtgärdas genom att installera plugin via WP-CLI manuellt.
DK0077
Beskrivning: Det gick inte att ta bort WordPress-pluginet
DevKinsta kunde inte ta bort ett WordPress-plugin från en given webbplats. DevKinsta behöver ibland ta bort plugins.
Lösning
Om borttagningen misslyckas så kan detta åtgärdas genom att ta bort plugin via WP-CLI manuellt.
DK0078
Beskrivning: Det gick inte att uppdatera WordPress-alternativet
DevKinsta kunde inte uppdatera ett av WP-alternativen i webbplatsdatabasen med ett WP-CLI-kommando.
Lösning
Om uppdateringen misslyckas så kan detta åtgärdas genom att uppdatera alternativet via WP-CLI manuellt.
DK0081
Beskrivning: Det gick inte att tolka filen wp-config.php.
Du kan möta det här felet när du importerar en säkerhetskopia av webbplatsen om något av följande händer:
wp-config.php not found
Detta innebär att DevKinsta inte kan hitta filen wp-config.php i säkerhetskopian.
Invalid database settings. Cannot find DB_NAME variable
Detta innebär att DevKinsta inte kan hitta filen wp-config.php i säkerhetskopian.
{dbName}.sql not found
Detta betyder att wp-config.php är okej, men att databassäkerhetskopieringsfilen inte kan hittas i mappen eller zip-filen.
Lösning
I någon av ovanstående situationer, kontrollera webbplatsens säkerhetskopia och se till att:
( 'DB_NAME', '{dbName}');
-raden finns i filen.DK0082
Beskrivning: Fel vid laddning av fjärrfilsystem.
Det här felet uppstår när DevKinsta misslyckas med att ladda filsystem-trädet för fjärrplatsen när man gör en selektiv pull. Felet orsakas vanligtvis av ett SSH-nyckelproblem.
Lösning
Försök att logga in igen. Om felet kvarstår, ta bort din ”.ssh”-mapp och försök att logga in igen. Om detta inte fungerar, kontakta vårt support-team så kan de hjälpa dig att lösa problemet.