Hos Kinsta er vi stolte over at kunne tilbyde flersproget support, ikke kun for supportbilletter, men også for salg, MyKinsta, vores affiliate program og vores hjemmeside. Nedenfor besvarer vi nogle almindelige spørgsmål, vi får om vores supporttimer, faktureringsteam, hvilke sprog vi understøtter, og hvor.

Hvis du kun har en Statisk Webstedshosting-konto, har vi detaljeret Statisk Webstedshosting-dokumentation tilgængelig. Du kan også oprette forbindelse til udviklere og kyndige fællesskabsmedlemmer i Kinsta Community-forum. Dette forum er hvor du kan stille spørgsmål og diskutere alt om statisk webstedshosting, inklusive webstedsimplementering, statiske webstedsgeneratorer og mere. Uanset om du er nysgerrig efter at vælge den rigtige stil på et statisk websted, fejlfinde problemer eller optimere ydeevnen, er vores fællesskab her for at hjælpe dig.

Vi udvider kontinuerligt de sprog, vi understøtter på tværs af alle tjenester og værktøjer på vores platform.

Hosting support sprog og åbningstid

I modsætning til mange andre hostingudbydere har vi ikke niveau 1 eller niveau 2 support-repræsentanter. Hele vores supportteam består af højt kvalificerede WordPress-udviklere og Linux-ingeniører. Mange bidrager til WordPress-kerne, open source-projekter og udvikler endda plugins. Hver Kinsta-klient får chatte med de samme teammedlemmer, der støtter vores store virksomhed og Fortune 500-virksomheder. Som et resultat er ekspertisen i vores supportafdeling uovertruffen.

Kinsta WordPress support.
Kinsta WordPress support.

Du kan åbne en ny supportbillet med vores team når som helst fra nederste højre side i MyKinsta. På dette tidspunkt er engelsk support tilgængelig døgnet rundt og vi udvider altid vores team for at give dig bedre støtte på dit modersmål.

Vores gennemsnitlige billet-responstid i 2021 var 1 minut og 22 sekunder! Support på andre sprog er tilgængelig mandag – fredag ​​i de følgende tider:

Muligheder for betatest

Assistance med betatest funktioner er kun tilgængelig på engelsk.

Tider til salgssupport

Salgshenvendelser håndteres mandag – fredag. Vi kan i øjeblikket hjælpe dig på følgende sprog:

  • Engelsk salg: 24 timmar om dygnet (M-F)
  • Tysk salg: 8 a.m til 4 p.m. UTC
  • Holländska salg: 8 a.m til 4 p.m. UTC
  • Spansk salg: 8 a.m til 4 p.m. UTC
  • Fransk salg: 11 a.m til 8 p.m UTC
  • Italiensk salg: 7 a.m til 3 p.m UTC
  • Japanska salg: 1 a.m til 9 a.m UTC

For at sende vores salgsteam en besked, så gå over til vores Kontakt os side, e-maile os på [email protected], eller ringe til os på +1 (888) 610-2915 . Hvis du er en nuværende Kinsta-klient, kan du også åbne en supportbillet og bede om at chatte med vores konto administrations-team.

Kontakt Kinsta salg via vores side Kontakt os.
Kontakt Kinsta salg via vores side Kontakt os.

Migrations Team åbningstider

Forespørgsler relateret til migrationer håndteres på engelsk, mandag – fredag i APAC, EU og nordamerikanske åbningstider samt weekender (lørdag og søndag) fra kl. 13:00 til kl. 21:00 UTC. For at kontakte vores migrationsteam skal du åbne en supportbillet fra MyKinsta.

Åbningstider for fakturering

Hvis du har brug for hjælp til et faktureringsrelateret problem, er vores faktureringssupport tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. 06:00 til 23:00 UTC. For at kontakte vores faktureringsteam skal du åbne en supportbillet fra MyKinsta.

Åbningstider for kontostyring

For kontostyrings-relaterede problemer er support tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. 05:00 til kl. 22:00 UTC. For at kontakte vores konto administrationsteam skal du åbne en supportbillet fra MyKinsta.

Åbningstider for malware og misbrug

Hvis du har brug for hjælp til et malware- eller misbrugsproblem, er support tilgængelig på engelsk, mandag – fredag, fra kl. 12:00 til 06:00. UTC. For at kontakte vores malware- og misbrugsteam skal du åbne en supportbillet fra MyKinsta.

MyKinsta sprogsupport

Vi var ikke tilfredse med nogle af de eksisterende kontrolpanel-løsninger på markedet, så vi byggede vores egne fra bunden specifikt til WordPress. MyKinsta er tilgængelig på følgende 10 sprog:

  • Engelsk 🇺🇸
  • Italiensk 🇮🇹
  • Portugisisk 🇵🇹
  • Fransk 🇫🇷
  • Tysk 🇩🇪
  • Japansk 🇯🇵
  • Hollandske 🇳🇱
  • Spansk 🇪🇸
  • Svensk 🇸🇪
  • Dansk 🇩🇰

Du kan ændre sproget i MyKinsta ved at klikke på Brugerindstillinger.

MyKinsta brugerindstillinger.
MyKinsta brugerindstillinger.

På skærmen Brugerindstillinger, skal du klikke på rullemenuen og vælge det sprog, du vil ændre til. Klik derefter på Gem ændringer.

MyKinsta sprog.
MyKinsta sprog.

Tag en rundvisning i MyKinsta.

Affiliate sprogunderstøttelse og åbningstider

Support til vores affiliate program er i øjeblikket tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. 08:00 til 17:00 UTC. Du kan kontakte vores tilknyttede manager direkte ved at e-maile til [email protected].

Ligesom med MyKinsta, besluttede vi at bygge vores egen løsning. Vores affiliate dashboard er i øjeblikket tilgængeligt på følgende fem sprog:

  • Engelsk 🇺🇸
  • Italiensk 🇮🇹
  • Fransk 🇫🇷
  • Tysk 🇩🇪
  • Spansk 🇪🇸

Du kan ændre sproget fra skærmen Indstillinger. Klik på rullemenuen med sprog, vælg dit sprog, og klik på Gem ændringer.

Kinsta affiliate program dashboard sprog.
Kinsta affiliate program dashboard sprog.

Sprog på website

Vores marketingteam arbejder hårdt for at bringe dig indhold på dit modersmål. Kinsta-webstedet er tilgængeligt på følgende 10 sprog:

  • Engelsk 🇺🇸
  • Italiensk 🇮🇹
  • Portugisisk 🇵🇹
  • Fransk 🇫🇷
  • Tysk 🇩🇪
  • Japansk 🇯🇵
  • Hollandske 🇳🇱
  • Spansk 🇪🇸
  • Svensk 🇸🇪
  • Dansk 🇩🇰

Du kan ændre sproget ved hjælp af sprogvælgeren, der findes i footeren på Kinsta-webstedet.

Skift sprog på Kinsta-webstedet.
Skift sprog på Kinsta-webstedet.

Hvis din browser er indstillet til et andet sprog, har vi også en meddelelsesboks, der vises for at fortælle dig, at indholdet er tilgængeligt på dit modersmål. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, anbefaler vi, at du foretager en søgning i vores Ressource Center. Vi arbejder løbende på at oversætte vores indhold til så mange sprog som muligt.

Kinsta Resource Center-søgning.
Kinsta Resource Center-søgning.