13 solide e-handelsstrategier til at øge salget i løbet af feriesæsonen

Feriesæsonen nærmer sig med hastige skridt: Black Friday, Cyber Monday, Thanksgiving, jul. Det er den ene begivenhed efter den anden! Og med dem følger en enorm stigning i antallet af kunder. Er din onlinebutik klar til travlheden?

I dag vil vi dele nogle unikke e-handelsstrategier med dig, som du kan implementere med det samme på dit websted. Forhåbentlig finder du noget herinde, som du ikke har set før, og det kan hjælpe dig med at forberede dit websted til at få det rekordstore salg til feriesæson!

Er du klar til at gå i gang?

Detailhandlen fortsætter med at dø, e-handel blomstrer

Black Friday og andre Q3/Q4-sæsoner har traditionelt været forbundet med fysiske butikskæder. Du forestiller dig sikkert lange køer og hektiske kunder, der kæmper om begrænset plads og ressourcer.

Men flere og flere forbrugere har valgt at blive hjemme, springe de potentielt voldsomme menneskemængder over og gå over til onlinebutikker for at købe deres julevarer. I 2020 omsatte Black Friday for et rekordstort online-salg på 9 mia. dollars, og i 2021 blev der omsat for 8,1 mia. dollars, hvoraf mange af dem kom fra mobile enheder. Og for de fysiske butikker faldt deres Black Friday-netsalg med 4 til 7 procent. Det tal forventes kun at vokse, da hele verden begynder at foretrække at handle på deres smartphones.

Hvis du investerer i online e-handel i løbet af ferien, vil det sandsynligvis trække et enormt salg ind til din virksomhed. Det er en stor fejl udelukkende at fokusere på dine fysiske butikker.

Og det er ikke kun under Black Friday. Nogle af de største navne inden for traditionel detailhandel (walk-in) lukkede mere end 5.000 butikker alene i 2017 på grund af faldende salg og øget konkurrence fra online-sælgere som Amazon, der i 2018 stod for 49% af alt e-handelssalg. Over 7000 flere butikslukninger er på vej i 2019.

Mens den traditionelle detailhandel fortsætter med at dø, blomstrer salget af e-handel heldigvis! Ifølge en rapport fra eMarketer for 2019 vil det amerikanske detailhandels e-handelsforbrug stige med 13,2% til 135,35 mia. dollars og forudsiger, at det samlede amerikanske detailsalg for første gang nogensinde vil bryde trillion-dollar-grænsen i juleperioden med en stigning på 3,8% til 1,008 billioner dollars.

Og hvad med WordPress-området?

Typisk når folk undersøger e-handelsmuligheder, kommer to store til at tænke på: WooCommerce og Easy Digital Downloads. Dette marked vokser også i et hurtigt tempo. Todd Wilkens, leder af WooCommerce, anslår, at WooCommerce-butikker samlet set vil have genereret mere end 10 milliarder dollars i salg i 2017 og siger, at tallet kan være så højt som 15 milliarder dollars. Owler anslår i øjeblikket, at de tjener 12 milliarder dollars årligt, så disse påstande synes at have været korrekte.

Det er også interessant at tage et kig på BuiltWith-dataene for både WooCommerce og Easy Digital Downloads:

• I november 2019 er der nu over 3,8 millioner websteder, der bruger WooCommerce, hvilket er en stigning fra 2,2 millioner i 2018.
• I november 2019 er der nu over 43.000 websteder, der bruger Easy Digital Downloads, hvilket er en stigning fra 40.000 i 2018.

Hvis vi tager et kig på Google Trends, kan vi helt klart se en stabil vækst omkring søgeordet “WooCommerce” i løbet af de sidste fem år. Desværre har “Easy Digital Downloads” stadig ikke nok markedsandel til at gøre meget ud af det her. Men du kan være sikker på, at begge dele får flere brugere hver dag.

Mange er ikke engang klar over, at begge disse faktisk stadigvæk bare er plugins til WordPress. For i virkeligheden er de blevet til fuldgyldige e-handelsløsninger. De har hver især deres egne hele økosystemer af add-ons, udvidelser, betalingsgateways, webhooks, online fællesskaber og meget mere. Popularitet er dog ikke altid en god ting. På grund af det faktum, at alle nu let kan lancere deres egen butik, er onlinekonkurrencen hårdere end nogensinde før!

Især i denne feriesæson vil du få stor konkurrence, og din virksomhed skal være klar til at håndtere den.

13 stærke e-handelsstrategier og hacks til at øge dit salg under helligdagene

Uanset virksomhedens eller teamets størrelse søger alle altid efter flere måder at optimere deres e-handelswebsteder og øge deres konverteringsrater på. Disse e-handelsstrategier nedenfor kan anvendes til store online WooCommerce-butikker eller endda på et lille EDD-websted, der lige er begyndt at sælge deres første premiumprodukt.

Uanset størrelsen af din butik skal du være klar til den indkommende bølge af kunder. Forhåbentlig vil nogle af disse anbefalinger nedenfor bringe dig lidt længere foran dine konkurrenter!

1. Fokus på e-mails

E-mail-marketing er nøglen til enhver virksomheds succes. Uanset om du opretter et nyhedsbrev i hånden eller bruger store penge på store kampagner, har enhver succesfuld virksomhed af enhver størrelse produceret en vis mængde markedsføring.

Og med en ROI på 122% er det et af de bedste steder at sætte dine penge ind. Et så højt investeringsafkast betyder, at hver dollar, du investerer, bliver fordoblet … og mere til! Desuden er det billigt at komme ind og nemt at starte. Helt nye nystartede virksomheder og langvarige giganter bruger begge e-mail marketing af gode grunde.

Plus, kunderne elsker det. Velkomstmails kan have op til 91% åbningsrate og 26,9% klikrate. Tænk på de lead-genererende muligheder med sådanne tal. Overbevis folk om at tilmelde sig dit nyhedsbrev og hold dem engageret med en konstant strøm af særlige rabatter og tilbud, og du vil opbygge en fanbase af loyale kunder.

Med alle de kunder, der kommer i denne juletid, skal du sørge for, at din e-mailmarketingkampagne er klar til at modtage dem.

Automatiser e-mailkampagner til ferien

I den hektiske julehøjtid er det helt afgørende, at du har automatiseret e-mailmarketing på plads. I løbet af Cyber Monday 2018 var e-mail årsag til 24,2% af omsætningen. Med andre ord kan næsten 25% af din trafik komme alene fra en e-mail-kampagne.

Automatisering tager i bund og grund alt arbejdet ud af e-mailmarkedsføring. Det eneste, du skal gøre, er at oprette dine e-mail-skabeloner, indstille, hvilke udløsere der forårsager, at e-mails sendes til brugerne (tid, der er gået, produkt købt, tilmelding osv.), og definere brugersegmenter baseret på aktivitet og demografi. Husk at tjekke vores guide om, hvordan du kommer i gang med MailChimp, et af de bedste e-mail-marketingværktøjer derude (vi bruger det her på Kinsta). Du kan læse om Mailchimp’s alternativer her.

Programmet sender e-mails ud til dine kunder, når de aktiverer disse triggere. Tænk over det: Det er ikke noget, du ønsker at gøre manuelt i ferien. Lad automatiseret software hilse på dine nye sæsonkunder, lokke dem ind med rabatter og målrette dem, når ferien er forbi.

Se vores omfattende liste over anbefalinger af e-mailmarkedsføringssoftware med de vigtigste funktioner for hver enkelt software. Du vil helt sikkert finde en, du kan lide der. Eller hvis du ønsker at fokusere på at genvinde tabte brugere, har vi nogle anbefalinger, der er specielt egnet til genopretning af forladte indkøbskurve.

Genopret forladte indkøbskurve og indfang automatisk tabte salg

De næste par måneder kommer til at medføre de højeste procentsatser for forladte indkøbskurve, som du nogensinde har haft at gøre med. Især under Black Friday bliver 75% af indkøbsvognene forladt. Det er en masse tabt omsætning!

Når juletiden kommer, vil kunderne sandsynligvis tjekke alle mulige butikker, sammenligne priser og se, hvad alle har at tilbyde. Men i den hektiske strøm af nye produkter og åbne faner på deres computer kan de miste overblikket over den indkøbskurv, de har fyldt på dit websted. Hvis de glemmer at tjekke ud, er der gode chancer for, at de aldrig vender tilbage til den.

Det du har brug for, er en e-mailmarkedsføringssoftware, der er målrettet mod disse forladte indkøbsvogne og får dem tilbage, uden at du behøver at løfte en finger.

Hvis du har brug for et kvalitetsværktøj til retargeting af e-mail, der fungerer sammen med din WooCommerce- eller Easy Digital Downloads-butik, kan du prøve Abandoned Cart Lite, en gratis WooCommerce-udvidelse, der giver dig mulighed for at spore og gendanne forladte indkøbsvogne, inklusive gæstevogne, og tilpasse dem med tilpassede skabeloner . Der er også en pro-version med ekstra funktioner som automatisk generering af kuponkoder og avancerede analyser.

Her er et par gode eksempler nedenfor på virksomheder, der bruger denne strategi, sammen med smarte beskeder.

Tiden er vigtig, så sørg for at køre en mere aggressiv kampagne til genopretning af indkøbskurven i ferien. Black Friday til Cyber Monday er kun en 3-dages periode, så du skal ikke bekymre dig om at sende en e-mail om dagen til tabte kunder. Og tøv ikke med at skubbe de lukrative rabatter ud lidt tidligere.

Her er et eksempel på en kampagne, som du kan oprette til Black Friday:

• Send automatisk en e-mail efter 3 timer med titlen “[fornavn], har du glemt noget?”
• Send automatisk en e-mail efter 1 dag med titlen “Vi har stadig dine varer på lager – gå ikke glip af denne Black Friday-rabat” Generer automatisk en 15% rabatkode i denne e-mail.
• Send automatisk en e-mail efter 3 dage med titlen “Gennemfør din transaktion nu og få en kæmpe Cyber Monday-rabat!” Generer automatisk en 20% rabatkode i denne e-mail.

I den mindre travle shopping-sæson i december kan du sprede dine e-mails ud over 5-7 dage.

Den store del ved denne model er, at produktet betaler sig selv! Du ville sandsynligvis have mistet disse kunder før, og nu kan du betale for tjenesten, mens du får mere salg.

Der er også mange andre fantastiske genindvindingstjenester for forladte indkøbsvogne, du kan overveje. Conversio er en, du helt sikkert bør prøve. Det genererer automatisk rabatkuponer for hurtigt at få den pågældende brugers opmærksomhed. Men en af dens bedre funktioner er, hvordan den udnytter social proof, idet den leverer screenshots og produktanmeldelser fra kunderne for at overbevise dem om at prøve igen. Denne sociale bevisførelse har givet dem en genindvindingsrate på 12%.

Uanset hvilket værktøj du vælger til at automatisere dine e-mailkampagner i forbindelse med ferien, vil der i disse måneder være mange browsere og en masse forladte indkøbskurve. Du får brug for hjælp til at geninddrage dem, og software som denne vil være et uvurderligt aktiv.

2. Udnyt din e-mail-liste

Hvis du har et eksisterende nyhedsbrev (dette er Kinsta-nyhedsbrevet), er det på tide at udnytte det til at drive salg. Dine brugere har tilmeldt sig dig, fordi de er loyale over for dit brand, og de er interesserede i at se, hvad du har at tilbyde. Beløn dem med masser af rabatter og freebies.

Hvis du ikke har oprettet et nyhedsbrev endnu, så kom i gang med det samme. Du vil stadig være frisk i dine abonnenters bevidsthed, når sæsonshopping kommer, så det er et godt tidspunkt til at oprette en e-mail-liste.

Hver e-mail bør komme med et incitament til at klikke. Uanset om det er tidlig adgang til udsalgspriser eller en gave, der kan indløses, skal du åbne hver e-mail stærkt, og din engagementrate vil stige kraftigt. Giv dine abonnenter også eksklusive tilbud; det er både en god måde at sige tak på og noget at dingle foran dem, der ikke har tilmeldt sig endnu.

Opret en klar tidsplan for e-mails, der skal sendes, perfekt fordelt på en måde, der passer til feriesæsonens tempo. Brug segmentering til at sende tilbud til dem, der er mest tilbøjelige til at klikke på dem.

Husk de bedst fungerende Black Friday-emnelinjer, så du kan få en højere åbningsrate. Dine emnelinjer er den vigtigste del af en e-mail – en dårlig emnelinje vil blive ignoreret helt og holdent.

Og da du vil få en stor tilstrømning af nye besøgende, skal du huske at optimere velkomstmailen og tilbyde en rabat på fremtidige køb eller en anden gave. Du ønsker ikke at få tusindvis af tilmeldinger, som derefter bliver inaktive. Bliv ved med at give dem incitamenter til at engagere sig i dit brand.

Forlad dig ikke bare på tilfældige besøgende. Hold disse salgsfremmende e-mails i gang hele feriesæsonen, og brug din eksisterende e-mail-liste til at få mere salg.

3. Brug social proof til at fremme køb

Forbrugerne har ikke tid til at lave research, når de er i gang med nedtællingssalg, men det betyder ikke, at autenticitet ikke betyder noget for dem. De vil vælge den virksomhed, som de ved første øjekast føler er den mest pålidelige. Du har brug for en måde at kommunikere hurtigt, at du er den butik, der er værd at vælge.

En måde at overbevise brugerne om det på er ved at bruge social proof. Ifølge Wikipedia:

Social proof er et psykologisk fænomen, hvor folk antager andres handlinger i et forsøg på at afspejle den korrekte adfærd i en given situation.

Du har set det i aktion før. Det er derfor, at så mange butikker viser testimonials på deres forside eller giver kunderne mulighed for at anmelde produkter. Brugere stoler på andre brugere, så det er ofte nok til at overbevise dem om din autenticitet, hvis de ved, at folk køber fra dig.

72% af brugerne vil ikke foretage sig noget, før de har læst anmeldelser, og ifølge samme kilde kan online produktanmeldelser øge konverteringsraten med 270%. Folk ønsker at se feedback fra andre kunder, før de er villige til at foretage et køb.

Tip: anmeldelser med billeder har vist sig at gøre det bedre! Her er et eksempel nedenfor på en, som vi bruger på vores Kinsta-websted. Læg mærke til, at vi ikke bare bruger et billede af webstedet, men faktisk får et billede af medarbejderen på virksomheden. Dette giver det en meget mere personlig følelse, som du kan knytte dig til.

Nogle af jer har måske også hørt om udtrykket FOMO. Det er “frygt for at gå glip af noget” Ved at udnytte social proof med en følelse af hastværk kan du øge dine konverteringer!

FOMO defineres som en gennemgribende frygt for, at andre måske har givende oplevelser, som man selv er fraværende fra, og er kendetegnet ved ønsket om hele tiden at holde sig opdateret med, hvad andre laver. – Science Direct

Hvis du ønsker at drage fordel af FOMO, anbefaler vi HollerWP. Det er er er et fantastisk værktøj til leadgenerering, der kommer med en hel del fede funktioner som lightbox-popups og faux live chat, men stjernen i showet er popups med salgsanmeldelse. Disse kan tilpasses fuldt ud og vises, når nogen på din butik køber et produkt, hvilket overbeviser nye besøgende om, at du er troværdig og værd at købe hos. Og ja, den er fuldt integreret med WooCommerce eller Easy Digital Downloads.

Ingen kan lide at være den sidste til festen, og hvis de ser masser af salg, der foretages under en begivenhed som Black Friday, vil de være hurtige til at hoppe på vognen, før du løber tør for lagerbeholdning.

Et andet eksempel på FOMO i aktion er et 24-timers Cyber Monday-salg, der annonceres med nedtællingsure på dit websted og via haste-e-mails, der sendes til tidligere kunder. Kombiner det med et feed af indgående køb på en vare med begrænset lager, og folk vil skynde sig at gå til kassen.

HollerWP er udviklet af Scott Bolinger, som også har skabt det populære AppPresser-plugin. Vi elsker plugins fra udviklere, der er dedikerede til WordPress-fællesskabet, og Scott er en af dem! Faktisk har vi også lavet et interview med ham.

Og hvis du kan lide FOMO, vil du måske også gerne tjekke WPfomify ud. Det blev udviklet af IdeaBox Creations for at give webstedsejere mulighed for bedre at udnytte sociale beviser. Ligesom HollerWP har det også integrationer med WooCommerce og Easy Digital Downloads, og det kan vise kundernes køb eller vise tidsbegrænsede tilbud.

Sidst men ikke mindst skal du bruge sociale delingsnumre til de netværk, der er populære hos dine kunder. Sites for Profit lavede en A/B-test på deres side for at bestemme dette. De testede i det væsentlige en knap uden tællere, en med en nul delingstæller og en med over 1.000 delinger. Og gæt hvad? Knappen med de 1.000 delinger havde en 60% højere klikrate sammenlignet med knappen med en nul-tæller.

Social Warfare har et godt indlæg om social share proof og share buttons. De fandt faktisk ud af, at det er bedre at vise ingen delingstællinger end at vise lave delingstællinger.

Vi dykkede ned i nogle af de bedste plugins til sociale medier til WordPress, som du kan bruge på dit websted for at øge trafik, delinger og konverteringer. De fleste af de anførte plugins har mulighed for at vise share counts.

Husk, at sociale delingstællinger ikke kun behøver at være for blogindlæg, de kan også bruges på dine WooCommerce- og EDD-produkter! Share counts på et hot produkt kan lade potentielle kunder vide, at denne vare måske snart er ved at være udsolgt. Drevet af FOMO vil de være mere tilbøjelige til at hente denne vare, før de mister chancen.

Folk interesserer sig meget for, hvad deres venner og ligesindede på sociale medier køber. Ved at udnytte social proof og social deling vil du skabe meget mere interesse.

4. Øg synligheden af dine kuponer/rabatter

Alle ved, at en god måde at generere mere salg på i ferien er at lave kampagner sammen med en kupon eller rabat. Men hvor mange e-handelssider fejler, er når det kommer til at promovere selve kuponen.

Ligesom med godt indhold, skal du bruge tid på at promovere! Små tricks kan tages i brug, når det kommer til at få flere øjne på dine kuponer.

En af vores yndlingsmetoder er midlertidigt at bruge en notifikationslinje øverst på dit e-handelssite. Du kan køre denne i perioden for din feriekampagne. Find på smarte budskaber for at skabe en følelse af hastværk, f.eks. “10% rabat i en begrænset periode” eller “30% rabat fra nu og frem til Black Friday”. Gør dem også klikbare til dit udsalg.

Vi opfordrer dig til at køre dine egne A/B-tests, men du vil blive overrasket over, hvor mange klik som barer øverst på webstederne genererer! Gavekøbere vil heller ikke være så opmærksomme; du har sandsynligvis et flash-salg kørende, og de skal hurtigt til kassen. Men en CTA-bar er svær at ignorere, og den gør det umuligt at gå glip af vigtige oplysninger som kuponkoder og feriebekendtgørelser.

Den er også meget let og fylder ikke dit websted med ekstra scripts og popups.

Der er et par nemme måder at tilføje notifikationsbjælker til dine WooCommerce- eller Easy Digital Download-websteder på. Vi anbefaler følgende plugins, da de giver nemme måder at tilpasse udseendet af din notifikationslinje, oprette CTA-knapper/links og oprette filtre og regler for, hvor og hvornår baren skal vises:

• Easy Notification Bar: Udviklet af WPExplorer, det giver et væld af funktioner og er 100% gratis!
• WP Notification Bars: Udviklet af MyThemeShop. Der er både en gratis og en premium version.
• HollerWP: Vi nævnte dette plugin ovenfor. Udover FOMO indeholder det også en måde at oprette rabat header bannere på. Det er en fremragende premium-løsning.

Du kan også nemt oprette en notifikationslinje som den, der er vist i skærmbilledet ovenfor, uden noget plugin overhovedet. Du skal blot tilføje følgende kode til din header.php-fil, lige under </head>-tagget.

<div id="dabar">Your website message.</div>

Og tilføj derefter følgende CSS til dit temas stylesheet. Hvis dit tema ikke har en måde at tilføje CSS på, kan du tilføje det i WordPress customiser eller med et gratis plugin som Simple Custom CSS and JS.

#dabar{
background: #2c3644;
color: #fff;
font-size:16px;
top: 0px;
left: 0px;
width: 100% !important;
padding: 10px 0px;
text-align: center;}
#dabar a {color: #ffffff; border-bottom: 1px dotted;}

En anden tilgang, du kan vælge, er at implementere det, som nogle kalder en “social belønning” Dette er en strategi, hvor du giver kunden en ekstra rabat på deres køb i bytte for en deling på Facebook eller et tweet.

Ifølge en undersøgelse vil 54% af kunderne købe produkter, der ligger i indkøbskurven, hvis disse produkter tilbydes til en lavere pris. Så giv kunderne en mulighed for at sænke prisen. Du får et salg og noget gratis social markedsføring!

Dette kan være en fantastisk måde at øge dit engagement på de sociale medier dramatisk uden at løfte en finger. Du vil sandsynligvis se, at alle er glade for at dele noget, hvis de øjeblikkeligt sparer penge på deres køb.

Her er et par WordPress plugins, som vi anbefaler at tjekke ud, der kan hjælpe dig med at implementere sociale belønninger på dit e-handelswebsted:

• EDD Social Discounts

Har du brug for flere idéer? Tjek nogle af disse yderligere WooCommerce-promotion tips for at få mere salg. Lad ikke dine eventkuponer gå til spilde – markedsfør dem godt, og du vil få hundredevis af interesserede kunder til at komme ind.

Opret massive ferie- og sæsonkuponer

Du kender rutinen, når ferien kommer: Alle butikker på markedet tilbyder latterlige tilbud som “Op til 95% rabat”. Butikker, der nægter at gå ned i pris, går glip af en masse trafik, fordi der næsten helt sikkert er en bedre pris et andet sted.

Nu er det tid til at sammensætte en stor kampagne. Kæmpe rabatter, gratis gavekort, loyalitetspointprogrammer. Gør alt, hvad du kan, for at fange interessen og fremme salget.

Du skal selvfølgelig finde en balance mellem at give din butik væk og miste en masse kunder på grund af manglende rabatter. Men selv hvis du ikke har planer om at give alt i din butik en 50% rabat, er det en god idé i det mindste at lave en ordentlig kuponkode og sprede den gennem forskellige kanaler.

Ferien er et godt tidspunkt til at lave en massiv kupon for at fremme salget, men den vil ikke være til megen nytte, hvis ingen nogensinde ser den. Tag dig tid til at reklamere på sociale medier, vise den tydeligt på dit websted og sende dine nyhedsbrevsmodtagere en e-mail om det gode tilbud.

Husk at bruge FOMO og minde dem om, at denne kupon er midlertidig. Send et fint gavekort til dine eksisterende abonnenter for at lokke dem til sig, og tilbyd dem en endnu større rabat på deres næste køb, hvis de promoverer dig på Twitter.

5. Brug affilierede virksomheder til at øge feriesalget

Det er aldrig for sent at starte et affiliateprogram. Affiliate marketing betaler praktisk talt for sig selv; dine affiliates lægger links på deres sociale medier og websteder, og du betaler dem, når du får klik eller salg. På den måde betaler du kun, når du har fået en potentiel kundes interesse. Og under en stor kampagne kan det medføre en del trafik.

Selv hvis du lancerer dit affiliateprogram i sidste sekund, kan en stor kuponkode være en effektiv motivationsfaktor, lige inden online-masserne slår til i fuld styrke. Brug dine affiliates til at reklamere for særlige produkter eller store udsalg og få trafikken til din onlinebutik. Giv dem den massive kuponkode, du har oprettet, og du vil helt sikkert se folk strømme ind for at bruge den.

Disse måneder er en afgørende tid for dit affiliate marketingprogram. Giv dine affiliates en freebie, en rabatkode eller et gavekort at arbejde med, og se din trafik stige hurtigt.

Start et affiliateprogram

Affiliateprogrammer er en glimrende måde at få ordet hurtigt ud om dit brand eller dine produkter. Alle ved, at mund-til-mund-politik er en af de bedste måder at øge salget på, og affiliate marketing kan ses som en form for mund-til-mund-politik. Affiliate-programmer kan være med til at drive op til 30% af en virksomheds omsætning.

En anden interessant kendsgerning fra AM Navigator er imidlertid, at i de fleste affiliateprogrammer er kun 10% af partnerne ansvarlige for 90% af aktiviteten. Dette skyldes højst sandsynligt, at du får en masse mennesker, der tilmelder sig med ideer eller drømme om at tjene penge, men i virkeligheden vil de aldrig følge det til dørs.

Typisk kommer et stort flertal af e-handelssidens affiliate salg fra et lille flertal af affiliates af højere kvalitet. Der er helt sikkert gode affiliate marketingfolk og dårlige.

Men det bør ikke forhindre dig i at komme videre. En af de bedste grunde til at starte et affiliate program med det samme er, at det er gratis markedsføring! Der er normalt ingen eller kun få omkostninger forbundet med at drive det, bortset fra noget tid. Lad bloggere hjælpe med at sprede budskabet om dit brand eller dine produkter.

Med tiden kan du virkelig skærpe dette, efterhånden som du udvikler relationer med højere autoritetsfigurer i din branche, som genererer en masse trafik.

Vi har et affiliate program her på Kinsta, som er gratis at deltage i! Vi har fuldtidsudviklere, så vi gik den vej at skabe vores dashboard og hele systemet fra bunden af. Tjek vores bedste tips til affiliate marketing!

For de fleste er dette dog ikke muligt på grund af omkostninger i outsourcing eller tid. I det tilfælde anbefaler vi stærkt premium AffiliateWP-plugin.

AffiliateWP er skabt af de samme udviklere som Easy Digital Downloads. Men bare rolig, det fungerer også godt med WooCommerce! Og hvis du er bekymret for kompleksiteten af det, skal du ikke være det. Vi har selv sat det op flere gange, og du kan bogstaveligt talt acceptere nye affiliates i løbet af få minutter.

Tjek vores gennemprøvede tips til at øge dit salg af affilierede virksomheder.

6. Giv Push Notifications en chance

Hvis der er én e-handelsstrategi, der er blevet delt til døde, er det nok at “the money is in the list”. Misforstå os ikke, du bør tage fat i dine kunders e-mails, når de køber, da det er en meget billig måde at kommunikere med dem på.

Oprettelse af et nyhedsbrev eller produktfeed er en fantastisk måde at skaffe sig gentagne kunder på, men husk blot, at du skal have tilladelse, før du tilføjer nogen til nogen form for tilbagevendende e-mailmarketingnyhedsbrev. At sende folk uopfordrede reklamer er en god måde at få spam på sortlistet, så markedsfør kun til villige kunder.

Der findes et par nemme plugins, som du kan bruge til at skubbe din e-handelsliste til dit foretrukne e-mailmarketingprogram:

• WooCommerce e-mail-integrationer
• Easy Digital Downloads e-mail-integrationer
• Easy Digital Downloads MailerLite-integration

E-mail-markedsføring kan være meget vellykket, men push-meddelelser har også haft stor succes og et højt niveau af engagement.

Push-meddelelser er popups, der vises i browsere, meddelelser, der sendes direkte til telefoner, eller advarsler, der vises i din app. På grund af deres direkte karakter er kunderne meget mere tilbøjelige til at engagere sig i dem.

Det kræver lidt mere overtalelse at få nogen til at aktivere push-notifikationer, men dine push-brugere er blandt dine mest loyale. Og i modsætning til e-mails, der kan ligge ulæste i dagevis, er de opmærksomme med det samme, når du sender en advarsel ud.

Du kan også sende foruddefinerede meddelelser ud når som helst, og det er her, det virkelig bliver effektivt. Dine kunder kan få opdateringer om et stort udsalg, der starter, eller om produkter, de har set, som er blevet nedsat. Se vores dybdegående guide til, hvordan du installerer push-meddelelser på dit websted.

Hvis du ikke bruger push-notifikationer endnu, går du glip af noget! Husk, at selv om du ikke personligt abonnerer på notifikationer, betyder det ikke, at det er sådan, dine besøgende tænker. Gå aldrig ud fra, når det gælder markedsføring af dit e-handelssite, test er den bedste måde at få konkrete data på.

Vi har tidligere brugt OneSignal, og vi kan varmt anbefale det til alle onlinebutikker, store som små. Den kan sende notifikationer til mobil, web, app og e-mail. Og prissætningen starter gratis med ubegrænsede notifikationer, op til 30K webabonnenter og ubegrænsede e-mail-abonnenter. Der er absolut ingen grund til ikke at prøve det.

På et helt nyt websted, som vi tilføjede OneSignal på, havde vi over 140 push-notifikationsabonnenter på under 48 timer (se nedenfor).

På mindre end 3 måneder med OneSignal var det allerede vores 3. højeste organiske trafikkilde! Vi får meget konsekvente trafikspidser, der falder sammen med vores indholdspublicering. Og efterhånden som vores OneSignal-brugerbase voksede, voksede vores trafik også. Du kan se mere statistik i vores OneSignal case study.

Mens push-meddelelser normalt bruges til blogindhold, kan du sagtens sende meddelelser om nye e-handelsprodukter eller et stort udsalg, du har gang i i ferien! Husk blot, at du skal bruge en push-plan, ligesom du skal bruge en plan for e-mailmarkedsføring.

Det er vigtigt, at du ikke sender for mange advarsler for at undgå at irritere brugerne, og det, du sender ud, skal optimeres for at maksimere åbningsraten.

Folk vil også reagere godt på personalisering, hvilket OneSignal kan gøre med sine brugersegmenter. Personaliser baseret på adfærd, enhed og placering, og folk vil være meget mere interesserede.

Før vi går videre til den næste strategi, må jeg sige dette: Denne metode kan være lidt for påtrængende for nogle butiksejere. Selv om de kan være en stor hjælp, hvis de implementeres godt, er nogle brugere ikke store fans af push-notifikationer. Det er altid bedst at afprøve, hvordan det fungerer på mindre, effektfulde kampagner. Gem dine store eksperimenter til efter ferien er overstået.

7. Promotion på sociale medier

Black Friday og månederne efter er store på de sociale medier. Alle taler om udsalget og hypen, og det er et godt tidspunkt for dig at være med på. Udgiv kuponer, reklamer for dine kampagner og få folk til at tale om dit brand.

Til at starte med har du brug for en plan for din markedsføring på sociale medier i forbindelse med ferien. Opret en kalender for sociale medier, der beskriver præcis, hvad du vil skrive på hvilke dage, få det hele skrevet ud i god tid, og fyld den med masser af diversitet. Mellem kampagner og gaver skal du engagere fællesskabet med spørgsmål og afstemninger. Det er ferie, så gør det sjovt!

Husk at svare på alle, der nævner dit brand. Del altid positiv feedback på Twitter og Facebook igen, især når det er fra influencers med en stor følgerskare inden for området. Det kan og vil blive til nye leads og salg for din virksomhed. Overvej at vedtage en influencer-strategi for at få stor eksponering, og sørg for, at dine affilierede partnere smider links på deres sider på de sociale medier.

Nedenfor er blot et par eksempler på feedback, som vi har modtaget om Kinsta og genuddelt.

Folk vil jage på e sociale medier for at finde de bedste tilbud under de store feriekampagner, og positive sociale beviser kan føre dem direkte til din butik. Gør alt, hvad du kan, for at få folk til at tale om dit brand.

Udnyt Product Hunt

Denne e-handelsstrategi er egentlig mere anvendelig for nye virksomheder, men kan også sagtens fungere, hvis du lancerer et nyt produkt. Og det er at drage fordel af Product Hunt!

Vi har set dette fungere gang på gang. Det kan resultere i enorm trafik, især hvis du bliver præsenteret som dagens produkt. Tag for eksempel Draftsend. Dette var et nyt produkt, der for nylig blev lanceret på Product Hunt og tog fart! De modtog over 900 upvotes på 24 timer alene.

Du kan næsten garantere, at dette resulterede i en masse tilmeldinger og øjenbryn på deres produkt. Og det bedste ved det er, at det er gratis at opføre din vare på Product Hunt. Det er helt sikkert noget, du bør indføre i dine online e-handelsstrategier fremover.

Det kan være lidt af et sats ligesom Reddit, da du ikke ved, om dit produkt vil tage fart der eller ej, men der er ting, du kan gøre for at forbedre dine odds. Tjek denne komplette guide til, hvordan du lancerer på Product Hunt.

8. Overvej administreret hosting

Forventer du en stor tilstrømning af kunder i år? Hvis du ikke allerede har gjort det, bør du virkelig overveje at få administreret hosting. Hvis dit websted går ned under et stort rykind, kan det have en katastrofal indvirkning på dit salg. Administrerede hosts er udstyret med systemer til at håndtere mange samtidige besøgende og ekspertise til at administrere ressourcerne og reducere belastningen.

En hurtig host og et hurtigt websted bliver endnu vigtigere i ferieperioder med stor trafik, hvor dit websted vil være under stor belastning, og hvor du samtidig har med hård konkurrence at gøre. Hvis du ikke kan holde stand, mister du helt sikkert salg. Kunderne vil hurtigt tage deres penge et andet sted hen, hvis de ikke engang kan gennemføre en hurtig transaktion.

Vi tilbyder applikationshosting, databasehosting og administreret WordPress-hosting her hos Kinsta, der er bygget til høj hastighed selv under tunge belastninger.

Vores arkitektur er bygget er holdbar og helt skalerbar for at matche din trafik. Vi kontrollerer din uptime hvert 2. minut, og hvis noget går galt, vil vores hurtige support være der for at hjælpe dig med at løse problemet.

Vidste du, at 40% af brugerne forlader et websted, der tager mere end 3 sekunder at indlæse? Mobilen stod for 66% af e-handelstrafikken i feriesæsonen 2018. Og ferien vil sandsynligvis gøre folk endnu mere utålmodige. Du skal have garanti for lynhurtige loadtider, ellers kan du miste kunder.

Hvis du er bange for, at din host ikke er udstyret til at håndtere alle de besøgende, du forventer, kan administreret hosting fjerne din frygt. Vi håndterer alt, så du kan fokusere på at drive din butik.

Har dit websted en tendens til at gå ned lige omkring vintermånederne, når kunderne begynder at strømme ind? Mange systemer er fuldt ud bæredygtige det meste af året, men kan bare ikke klare ferieræset. Det ville være spild at betale for ressourcer, som kun bruges to eller tre måneder om året, hvis de ikke bliver brugt.

Kinstas planer er drevet af skalerbare VMS, der er i stand til at håndtere lejlighedsvise spidser i trafikken, men hvis du ved, at der er en stor begivenhed på vej, som vil gøre dit websted langsomt, så kig på vores midlertidige dedikerede serverprodukt, der er designet til at håndtere store trafikspidser. Vi kan sikre dit websted mod nedbrud længe nok til, at dit store udsalg kan køre, og du behøver ikke at fortsætte med at betale for ressourcerne, når det er overstået. Alt i alt er det en gevinst for dig.

Er du ikke sikker på, om du har brug for det? Du kan prøve en loadtest som loader.io og se, hvordan dit websted klarer sig under stor trafik. Forestil dig, hvad der vil ske på Black Friday eller Cyber Monday, hvis dit websted ikke engang kan holde til en stresstest. Hvis det kæmper, skal du planlægge i overensstemmelse hermed og midlertidigt øge dine ressourcer.

9. Reducer loadtider

Selv om det ikke er noget nyt for nogen at reducere loadtider (her er vores massive guide til, hvordan du fremskynder dit websted), tager vi dette med, fordi det sandsynligvis er den vigtigste optimering, du kan foretage for din e-handelsbutik!

Vi får mange WooCommerce- og Easy Digital Download-kunder, der kommer til os, fordi deres tidligere host var for langsom eller ikke kunne holde til belastningen. Der burde ikke være nogen tvivl om nu, at hastigheden på dit e-handelswebsted har en direkte sammenhæng med konverteringer og brugerinteraktion. Her er et par hurtige statistikker til dig:

• AliExpress afslørede i en præsentation, at de ved at reducere loadtiden for deres sider med 36% registrerede en stigning på 10,5% i ordrer og en stigning på 27% i konverteringsraten for nye kunder.
• Ancestry.com oplevede en stigning på 7% i konverteringer efter at have forbedret rendertiden med 68%, sidens vægt med 46% og indlæsningstiden med 64%.
• Portent fandt ud af, at konverteringer på dit websted falder med 2-4% for hvert sekund, der går.
• 53% af besøgene på mobilwebsteder opgives efter 3 sekunder ifølge undersøgelser fra Googles DoubleClick.

WooCommerce-websteder er især meget krævende, da de genererer en masse data samt uoprettelige anmodninger, hvilket betyder, at du har brug for robuste PHP- og databaseresurser på plads. Det er vigtigt, når du vælger WooCommerce-hosting, at du bruger en containerbaseret host, der er bygget til skalering, samt isolerede ressourcer.

Når du kører et krævende e-handelswebsted, bør du måske overveje at skifte til en administreret hostingplatform. Hvis du overlader din host i de rigtige hænder, kan du for alvor optimere dine hastigheder og bringe dine loadtider langt ned. En administreret host, der ved, hvad de laver, kan gøre hele forskellen.

Når det kommer til WooCommerce-websteder med stor trafik, er det vores speciale her hos Kinsta. Vores kyndige supportteknikere ser på hver enkelt sag på et individuelt grundlag og er vant til at arbejde med alle slags opsætninger, fra store WooCommerce-løsninger til små EDD-butikker.

Tidligere har vi hjulpet virksomheder som DartDrones med at forberede deres WooCommerce site til den strøm af trafik, de ville få efter at have optrådt i det populære tv-show Shark Tank.

Som forventet skød deres trafik i vejret lige omkring kl. 20.00 østlig tid (vist i EU nedenfor). I den tunge 6 timers periode efter udsendelsen var der i alt 1.263.233 forespørgsler med 2 TB cachet båndbredde brugt og kun 3 GB ucached båndbredde. Vi var i stand til at levere 100% uptime og samtidig levere hurtigere sideindlæsningstider end deres tidligere host.

Her er blot nogle få yderligere måder, hvorpå Kinsta går videre for at finde den perfekte balance mellem ydeevne og funktionalitet for e-handelswebsteder:

• Hurtig caching på serverniveau på plads med regler for at sikre korrekt WooCommerce- og EDD-funktionalitet.
• At være i stand til at levere yderligere PHP-arbejdere på højere planer, hvis det er nødvendigt. Yderligere PHP-arbejdere giver mulighed for at flere anmodninger kan udføres samtidigt.
• Som standard er visse WooCommerce- og EDD-sider som f.eks. indkøbskurv, my-account og checkout udelukket fra caching.
• Brugere omgår automatisk cachen, når “woocommerce_items_in_cart cookie” eller “edd_items_in_cart” registreres for at sikre en glat og synkroniseret checkout-proces.

Vi bruger også Kinsta APM til at hjælpe kunderne med nemt at diagnosticere, hvad der kan forårsage unormal loadtid på deres websteder. Typisk kan det være fra plugins fra tredjepart, langsomme forespørgsler eller dårligt skrevet kode.

Udover at flytte til en hurtig host er der mange andre optimeringer, du kan foretage for at reducere dine loadtider. Her er nogle yderligere skridt, du kan tage:

• Ifølge HTTP Archive udgør billeder i gennemsnit 66% af den samlede vægt af en webside. Og på grund af produktkataloger er dette normalt endnu værre på e-handelswebsteder! Så det er vigtigt at optimere dine billeder.
• Offload og cache yderligere filer som MP3-filer, PDF-filer osv.
• Udnyt et content delivery network (CDN) for øjeblikkeligt at fremskynde leveringen af dine aktiver rundt om i verden. I vores test oplevede websteder på tværs af kontinenterne et fald på over 50% i sideindlæsningstiden.
• Implementer caching på dit websted. Vi håndterer caching for kunder på serverniveau, men hvis din ikke gør det, kan du installere et caching-plugin som Cache Enabler WP Rocket.
• Deaktiver og begræns scripts, der ikke er nødvendige, for at sikre hurtigere sideindlæsningstider. WooCommerce er kendt for at blive hamret med AJAX-forespørgsler fra (wc-ajax=get_refreshed_fragment). Du kan sørge for, at dette kun indlæses på WooCommerce-sider og ikke blokerer for resten af dit websted. Du kan bruge et premium-plugin som perfmatters til at gøre dette med et enkelt klik eller dykke ned i vores dybdegående vejledning om, hvordan du deaktiverer scripts og plugins på en per-side/post basis.
• Optimer din database. Hvis din database bliver for stor med tusindvis af tabeller, kan den begynde at gøre forespørgsler på dit websted langsommere. Vi anbefaler altid at begrænse dine post-revisioner, slette gamle post-revisioner, rydde transients, konvertere tabeller fra MyISAM til InnoDB og rydde op i din wp_options tabel.
• Arbejd på at sænke dit e-handelssites tid til første byte (TTFB).
• Diagnosticer og ret ethvert højt Admin-AJAX-forbrug korrekt og løser det.

Og glem ikke mobilen! Mere og mere trafik hvert år kommer fra mobile enheder, og Google kører nu sit mobile-first-indeks.

Vær også opmærksom på dette: Det er ikke alle, der bruger hurtige forbindelser som 4G endnu. Det er vigtigt, at load-tiderne er hurtige, så du ikke mister kunder. Du har tre sekunder til at gøre et indtryk, før du mister dem, så gå ikke glip af potentielle salgsmuligheder.

Alle ovenstående anbefalinger vil også hjælpe dig med at øge hastighederne på mobilen, eller du kan se på at teste Google AMP på dit websted. AMP tilbyder en måde at servere en strippet version af din nuværende webside med lynhurtige hastigheder. Nogle store e-handelssider bruger det allerede og har set gode resultater!

Vi prøvede Google AMP på vores websted, men var ikke imponeret over resultaterne. Og der er i øjeblikket ingen SEO-fordel (i øjeblikket). Du kan læse mere om det i vores casestudie. Men alle websteder er forskellige.

Så vi anbefaler altid at teste på dit eget site. Især hvis dit site er overfyldt med annoncer eller scripts fra tredjeparter. AMP kan virkelig gavne dig og på nogle måder fremskynde optimeringsprocessen! Der kommer hele tiden nye plugins frem i dette nye rum. Her er et par stykker, som du kan tjekke ud:

• AMP WooCommerce
• WP AMP
• weeblrAMP (omfatter WooCommerce og EDD-understøttelse)

10. Forenkle, optimere og sikre

Ferietiden er en kritisk tid for dit salg, og den bringer en usædvanlig gruppe af kunder til dig. Folk er meget mere utålmodige under et stort sæsonudsalg, end de normalt ville være. Nu er det tid til at optimere dit websteds design og tilføje funktioner, der kan fremskynde købsprocessen.

For at opnå de bedste resultater skal du forenkle det hele og gøre dine produktsider så lettilgængelige som muligt. En alt for kompleks brugergrænseflade kan for alvor afskrække en kunde.

Fjern eller flyt alt det, der ikke bidrager til din salgstragt, og fremhæv links, der fører til dine salgsfremmende sider og produktsider. Brug billeder og bannere, der linker dertil, for at tiltrække øjet. Sørg for, at din navigation er overskuelig, og at det er nemt at komme rundt.

Du kan også overveje at forenkle din navigationsmenu. Gør det let at se og få adgang til søgelinjen og dine hovedkategorier, og sørg for, at det er let at nå knappen “Læg i kurv”, når de kommer til dine produkter. Fjern rod, og brug smart webdesign til at fremhæve de links, der fører til dine butiksområder.

Fra din hjemmeside skal brugerne kunne begynde at gennemse en kategori, vælge et produkt og lægge det i indkøbskurven med 3-5 klik eller mindre.

Du kan have de bedste priser på internettet, men hvis dit websted er et mareridt at navigere på, får du ikke noget salg.

Glem ikke at tage ekstra sikkerhedsforanstaltninger. Dette er den bedste tid for angribere til at forsøge at stjæle brugeroplysninger, så du skal sikre, at du og dine kunder er beskyttet.

• Tag en backup af dit websted, og gør det nu.
• Opdater WordPress, dit tema og dine plugins. Forældede udvidelser er den førende årsag til WordPress-hacks.
• Opdater din PHP til den nyeste version.
• Hvis du accepterer følsomme kundeoplysninger, bør du allerede have et SSL-certifikat.
• Invester i sikker administreret hosting for at forhindre servereksperter.
• Sikr dit admin-login (skift dit brugernavn ud af “admin” og vælg et password med store og små bogstaver, symboler og tal) og brug to-faktor-autentifikation.

Der er mange mere avancerede trin, du kan tage, så tjek vores guide til WordPress-sikkerhed og forebyggelse af e-handelssvindel.

Fjern barrierer fra checkout-processen

Folk har altid travlt, meget mere end de havde for 10 år siden. Så hvis du fjerner eventuelle barrierer fra checkout-processen, kan du øge dit salg drastisk. Hvis checkout er en proces i fem trin, vil de forlade deres indkøbskurv.

Ifølge en undersøgelse vil 23% af brugerne opgive deres indkøbskurv, hvis de skal oprette en ny brugerkonto. Det er en hel del! Her er tre anbefalinger. Den første er at oprette en gæstekasse for nye kunder.

På denne måde kan de hurtigt tilføje produkter til deres kurv, købe og komme videre. I mange scenarier kan du stadig oprette en konto for dem, den bliver blot automatisk genereret i stedet for at bede dem om alle oplysninger. På denne måde kan de nulstille password senere fra deres e-mail, når de har mere tid.

I WooCommerce kan du aktivere gæstekasse under fanen “Checkout”. I Easy Digital Downloads er gæstekassen faktisk aktiveret som standard.

Den anden anbefaling er at bruge sociale logins til checkout. Nogle kunder vil måske ikke bryde sig om dette på grund af sikkerhedshensyn, mens andre sikkert har det fint med det. Det gode er, at du kan tilbyde begge dele for at fremskynde checkout-processen for alle.

Den officielle WooCommerce Social Login-udvidelse er udviklet af SkyVerge. Der er også Social Login-udvidelsen til Easy Digital Downloads. Der er også Social Login-udvidelsen til Easy Digital Downloads.

Og den tredje anbefaling er for dem med fysiske produkter, og det er at slippe af med de forsendelsesomkostninger! Ifølge den samme undersøgelse vil 28% af kunderne forlade deres indkøbskurv, hvis de bliver præsenteret for uventede forsendelsesomkostninger.

Så det bedste råd er enten at vise dem lige fra starten, hvad forsendelsen koster, eller at finde en måde at prissætte dine produkter med forsendelse inkluderet. Har du nogensinde prøvet gratis forsendelse for at se, hvordan det påvirker dine konverteringer?

Du kan også springe den lange checkout-proces helt over og implementere hurtigere checkout-systemer ved hjælp af plugins. Du kan gøre dette i Easy Digital Downloads med en køb nu-knap, eller prøv en WooCommerce-udvidelse, der komprimerer produkt- og checkout-siden eller tilbyder one-click checkout for registrerede brugere.

11. Test det hele

Denne er enkel, men det er noget, mange glemmer. Gå igennem dit websted og klik på alt. Kig omhyggeligt på hver side, klik på hvert link, gennemse din afgørende kopi, test din navigation. Tilmeld dig en konto, læg produkter i kurven, og test kassen, men stop kun med at klikke på “køb”.

Det er almindeligt at forsømme dette trin, men du vil blive overrasket over, hvor mange små problemer du vil opdage ved at gøre dette. Et ødelagt link eller en slåfejl her, en fejl i indkøbskurven der … du skal teste det tidligt, med tid nok til at rette eventuelle problemer, og derefter igen lige før din første sæsonkampagne skal lanceres.

Test det selv, test det på flere enheder og browsere, og bed venner om også at teste det. Selv hvis du ikke finder noget, vil du føle dig heldig, hvis du har fanget noget, der ville have skadet mange kunders oplevelser.

Udnyt A/B-testning

Når det kommer til e-handelsstrategier, bør A/B-testning altid være mod toppen af listen. Det er noget, som mange marketingfolk diskuterer, men der er som regel kun lidt opfølgning. Hvis du sælger produkter online, er bundlinjen, at du konstant bør køre A/B-tests.

Gør dette til en ugentlig eller månedlig vane, og du bør kunne se forbedringer i dit salg, CTR, tid på webstedet og endda SEO på ingen tid!

A/B-testning, også kaldet split-testning, sætter to sideelementer op mod hinanden i et head-to-head-scenarie, der fortæller dig, hvilket element læserne reagerer mest på. Hvis du f.eks. ønsker at teste en ny produkttitel, kan du designe to identiske websider med forskellige titler og dirigere trafikken til hver webside for at se, hvilken overskrift der resulterer i flere sidevisninger, mere tid på siden, højere konverteringer osv.

Derefter tager du blot vinderen, og så skyller og gentager du processen. Der findes også andre typer af test, f.eks. multivariante test, som du kan dykke ned i.

A/B-tests bliver især vigtige i ugerne og månederne op til et stort salg. Du vil gerne være klar med det element, der med garanti vil give dig de fleste konverteringer.

Vær forsigtig, når du foretager A/B-test i ferien. Det kan lade sig gøre at køre tests under store trafikbølger, men det har en tendens til at skævvride dataene. Kunderne har en tendens til at handle uregelmæssigt, mange er ikke fra din målgruppe, og dine andre salgskampagner kan kunstigt opblæse hastværket.

A/B-test i ferier er et godt tidspunkt til at få mange resultater hurtigt, men du skal køre den samme test, når tingene falder til ro, ellers kan du ende med at gennemføre en ændring, der faktisk skader din virksomhed på grund af skæve data.

Her er et par af de bedste A/B-test plugins og værktøjer, som vi anbefaler at tjekke ud. De fleste, hvis ikke alle, har integrationer til WordPress og kan bruges til at køre A/B-eksperimenter med din WooCommerce- og/eller Easy Digital Downloads-butik.

• Google-optimering
• Nelio A/B-testning
• Simpel sidetester
• A/B Press Optimizer
• VWO
• Unbounce

Og husk, at ingen A/B-test er for lille! Brian Massey gennemførte en undersøgelse, hvor han kørte A/B-tests på navigation på e-handelswebsteder.

Han opdagede, at de ord, du bruger på din hovednavigation, kan påvirke dine besøgende mere end den måde, din hovednavigation fungerer på. Han erstattede f.eks. navigationselementet “Product Categories” med “Shop Products” og så et fald på 13% i konverteringsraten på hele webstedet.

Ville det ikke være fantastisk, hvis du blot kunne ændre et ord og se et større salg? Jo, det kan meget vel være så nemt. Der er ingen måde at vide det på, medmindre du A/B-tester, og derefter A/B-tester noget mere.

12. Brug Live Chat til at skabe øjeblikkelig kontakt

At sende en supportbillet og vente på, at nogen vender tilbage til dig, tager frygtelig lang tid. Og når kunderne kæmper for at få købt gaver, før det er for sent, vil de ikke gide den besværlige proces.

Men hvis dit websted indeholder en hurtig og hurtig livechat, er situationen en helt anden. Kunderne er meget mere tilbøjelige til at kontakte dig, hvis de har et spørgsmål, og derefter gennemføre deres køb. Hvis du ikke har nogen måde at komme i kontakt med det samme på, er der en chance for, at de bare forlader skuden.

I en undersøgelse foretaget af eMarketer sagde 62% af brugerne, at de sandsynligvis ville vende tilbage til et websted, der tilbyder live chat. Hvorfor? Fordi kunderne kan lide at vide, at de kan få svar med det samme. Hjælper det med salget? Selvfølgelig gør det det.

Drift var i stand til at øge deres indgående kundeemner med 200% blot ved at sætte livechat på deres websted.

Vi har brugt Intercom siden dag ét her hos Kinsta, og det har fungeret rigtig godt for os. Intercom har givet os en nem måde at integrere chat og supportbilletter (se nedenfor) på i vores dashboard, så kunderne ved, at vi altid er et klik væk, 24/7.

Vi får stadig den dag i dag komplimenter fra kunder, der er imponerede over vores chatløsning. Du kan selv bestemme i din situation, om du kun ønsker, at loggede kunder skal have adgang til chat, eller om alle skal have adgang til chat. Vi foreslår, at du afprøver begge metoder!

Heldigvis, på grund af den måde chatløsninger og plugins fungerer på, understøtter de stort set alle WooCommerce eller Easy Digital Downloads i en eller anden form. Her er et par stykker, som vi anbefaler at tjekke ud:

• Intercom (som set ovenfor)
• Drift
• WP Live Chat Support

Og hvis du leder efter endnu flere at sammenligne, må du ikke gå glip af vores dybdegående indlæg med 11 chatløsninger til WordPress.

Lad ikke salget glide dig gennem fingrene, bare fordi du ikke har givet folk en nem måde at kontakte dig på. Implementering af live chat vil hjælpe dig med at holde trit med shoppernes hurtige tempo.

13. Få købere tilbage med marketingautomatisering

Når du har med tusindvis af samtidige brugere at gøre, har du brug for en måde at strømline processen med at anbefale produkter, spore salg og anvende incitamentsrabatter. Hvis du giver dine kunder en problemfri oplevelse under deres stressede juleindkøb, kan du være sikker på, at de vil komme tilbage.

Du kan tage dit e-handelswebsted til det næste niveau ved at anvende marketingautomatisering og AI til at konvertere flere kunder til omsætning. Hvis du har en WooCommerce-butik, anbefaler vi at tjekke Beeketing ud.

Dette giver dig mulighed for grundlæggende at sætte din butik på steroider og anvende gennemprøvede marketingtaktik med et klik på en knap, f.eks. ved at anbefale målrettede produkter, når du tilføjer noget til kurven.

Beeketing WordPress-plugin har over 700 anmeldelser med en imponerende 5 ud af 5-stjernede bedømmelse. Her er blot nogle få af de andre fantastiske funktioner, de omfatter for virkelig at finjustere din butik:

• Tilføj nedtællingsur til salg og indikator for lav lagerbeholdning på produktsider for at skabe hastværk og knaphed.
• På mobil webversion: Tilføj en Køb nu-knap fast i toppen eller bunden, når kunderne gennemser.
• Upsell & Cross-sell relaterede produkter (understøttelse af både manuelt produktvalg og automatisk anbefaling).
• Pak ofte købte produkter sammen, og sælg kombinationen med en rabat.
• Gamification af salg: Motivér kunderne til at bruge mere for at nå en tærskelværdi for indkøbskurven og få en belønningsrabat.
• Tilbyd en rabat på kurvniveau, gratis forsendelse eller en gratis gave, hvis kunderne gennemfører ordren.
• Insæt flere produkter efter kassen for at opfordre til gentagne køb (tilbyd kuponer som incitament).
• Send e-mails om opgivelse af indkøbskurv og browsing.
• Vis, hvor mange personer der har set og købt produkter for at opbygge sociale beviser.

Du bør også gøre en indsats for at nå ud til ferieshoppere. Black Friday, Cyber Monday og decemberfesterne har en tendens til at give en enorm stigning i omsætningen. Men mange af dine nye kunder er her kun midlertidigt for at udnytte dine gode tilbud, de har ikke planer om at blive hængende.

Men du har allerede fanget deres interesse og fået mange af dem til at tilmelde sig en konto. Det er en stor mulighed for at fastholde en stor del af dine nye kunder. Lad det ikke glippe.

Tricket er at overbevise dem om, at de skal engagere sig igen og på det rigtige tidspunkt. Folk har en tendens til at bruge penge omkring juletiden, så en kampagne, der starter for tidligt, kan være ineffektiv, men hvis den starter for sent, har du måske helt mistet deres interesse. Timing er afgørende.

Uanset hvordan du vælger tidspunktet for din næste kampagne, skal du holde bolden i gang og køre den gennem hele det nye år. Sæt en stor begivenhed i gang i en af de første måneder. Det kan genoplive interessen og bringe kunder tilbage, der havde en god oplevelse med dit mærke under deres sæsonindkøb.

Nogle mindre måder at geninddrage julekunder på er at tilbyde dem en kupon for at vende tilbage, bede dem om en anmeldelse i bytte for noget eller bruge automatisering til at anbefale produkter, der ligner det, de har købt. Det er en god måde at nå ud til dem og minde dem om, at du eksisterer, samtidig med at du giver dem incitamenter til at vende tilbage.

Med den rigtige strategi behøver den store stigning af nye besøgende i årets sidste måneder ikke at være midlertidig. Det er et godt tidspunkt til at få nogle permanente kunder ind og gøre dem til loyale, langsigtede fans af din butik.

Opsummering

Hver eneste lille ændring, du har råd til at gennemføre, inden feriesæsonen kommer, kan gøre hele forskellen. Det er den tid på året, hvor du laver det største salg, men du skal være klar til at imødekomme tilstrømningen af nye kunder. Med den rigtige tilgang kan du måske endda overbevise dem om at blive hængende.

Men du er nødt til at gøre et godt indtryk. Hvis dit websted er svært at navigere på, dårligt optimeret og konstant går ned, kan du både drive de kunder væk, som ville have været nye kunder på lang sigt, og skuffe dine nuværende kunder. Sørg for, at dine WooCommerce- og Easy Digital Downloads-butikker er forberedt, og lad være med at tøve: Du kan være sikker på, at dine konkurrenter ikke vil gøre det!

Gik vi glip af nogle vigtige tips, eller har du et andet unikt tip at dele? Vi vil meget gerne høre fra nogle andre ejere af e-handelswebsteder. Du er velkommen til at efterlade dine kommentarer nedenfor.